Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Đề án: Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp
2
C«ng nghiÖp ph¸t triÓn, c¸c vÊn ®Ò kü thuËt vµ tæ chøc ngµy cµng phøc t¹p. Vai
trß cña chÊt l­îng còng ®­îc n©ng cao. Lóc nµy ra ®êi mét sè ng­êi chuyªn tr¸ch vÒ qu¶n trÞ kÕ ho¹ch, kiÓm tra chÊt l­îng s¶n phÈm.
Sù xuÊt hiÖn c¸c c«ng ty lín ®· lµm n¶y sinh mét lo¹t nh©n viªn míi. Chuyªn
viªn kü thuËt, gi¶i quyÕt c¸c trôc trÆc vÒ kü thuËt. Nh­ng vÉn kh«ng kh¾c phôc ®­îc nh÷ng sai ph¹m trong qu¶n trÞ kü thuËt vµ chÊt l­îng vµ s¶n phÈm vÉn lµ mèi lo ng¹i cho c«ng ty. Do ®ã xuÊt hiÖn mét lo¹i nh©n viªn míi, nghiÖp vô c¬ b¶n cña hä lµ ®¶m nhiÖm t×m ra nguyªn nh©n h¹ thÊp chÊt l­îng s¶n phÈm.
Cuéc chiÕn tranh thÕ giíi thø hai ®· ®Èy m¹nh viÖc ¸p dông c¸c phiÕu kiÓm tra
trong c¸c ngµnh c«ng nghiÖp kh¸c nhau cña Mü, khi mµ sù t¸i tæ chøc ®¬n gi¶n c¸c hÖ thèg s¶n xuÊt ®· kh«ng thÓ tho¶ m·n c¸c yªu cÇu cña thêi chiÕn. ViÖc ¸p dông kiÓm tra thèng kª chÊt l­îng ®· gióp tho¶ m·n nh÷ng yªu cÇu cao vÒ sè l­îng, chÊt l­îng s¶n phÈm cung cÊp cho qu©n ®éi víi chi phÝ s¶n xuÊt thÊp nhÊt.
N­íc Anh ®· triÓn khai c¸c c¬ së cña qu¶n trÞ chÊt l­îng c¸ch ®©y t­¬ng ®èi
l©u. Anh lµ n­íc sinh ra ngµnh thèng kª hiÖn ®¹i mµ viÖc ¸p dông ®· ®­îc chøng tá qua c¸c tiªu chuÈn Anh xªri 600 ®­îc ¸p dông vµo n¨m 1935, dùa trªn sù ph©n tÝch thèng kª cña E.S Picsion.
Tõ n¨m 1950 trë l¹i ®©y cã sù bïng næ s¶n xuÊt, c¹nh tranh thÞ tr­êng, qu¶n trÞ
chÊt l­îng ngµy cµng ph¸t triÓn.
Tuy nhiªn trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cã sù ph©n biÖt rÊt râ gi÷a kiÓm tra chÊt
l­îng vµ qu¶n trÞ chÊt l­îng. KiÓm tra chÊt l­îng thùc hiÖn trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, ®Æc biÖt trong viÖc gi¸m s¸t ®Ó lo¹i bá nh÷ng khuyÕm khuyÕt vÒ vËt t­ ë ®Çu vµo còng nh­ nh÷ng s¶n phÈm kÐm chÊt l­îng ë ®Çu ra cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt. §iÒu nµy kh«ng lµm thay ®æi bao nhiªu sù h×nh thµnh chÊt l­îng cßn qu¶n trÞ chÊt l­îng ®Ò cËp ®Õn toµn bé nh÷ng t¸c nh©n vµ c¸c biÖn ph¸p ¶nh h­ëng ®Õn sù h×nh thµnh chÊt l­îng s¶n phÈm tõ thiÕt kÕ, s¶n xuÊt ®Õn tiªu dïng s¶n phÈm. VÝ dô nh­ "HÖ thèng lao ®éng kh«ng lçi ®­îc ®Ò ra t¹i ngµnh chÕ t¹o m¸y ë thµnh phè Xaratèp (Liªn X«) n¨m 1955", "ch­¬ng tr×nh kh«ng khuyÕt tËt" ë Mü ®­îc ®Ò ra ë chi nh¸nh cña h·ng Martin (thµnh phè Orlando), ph­¬ng ph¸p qu¶n trÞ chÊt l­îng ®ång bé (TQM) ë NhËt. Bµi tÝnh chñ yÕu cña c¸c ph­¬ng ph¸p nµy lµ t¸c ®éng ®Õn con ng­êi, ®Õn ý thøc cña hä lµ ng­êi chñ yÕu cña qu¸ tr×nh c«ng nghÖ, t¸c ®éng h÷u hiÖu ®Õn n©ng cao ®é tin cËy, ®é bÒn vµ chÊt l­îng s¶n phÈm.
Cïng víi qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña qu¶n trÞ chÊt l­îng c¸c quan niÖm vÒ chÊt
l­îng ngµy cµng ®­îc thÓ hiÖn hoµn thiÖn, thÓ hiÖn ngµy cµng ®Çy ®ñ h¬n b¶n chÊt tæng hîp, phøc t¹p cña vÊn ®Ò vµ ph¶n ¸nh sù thÝch hîp víi ®iÒu kiÖn vµ m«i tr­êng kinh doanh míi.
XÐt mét c¸ch chung nhÊt mét quan ®iÓm ®óng ®¾n vÒ qu¶n trÞ chÊt l­îng ph¶i
tr¶ lêi ®­îc 4 vÊn ®Ò sau:
- Qu¶n trÞ chÊt l­îng nh»m môc ®Ých g×?
- Qu¶n trÞ chÊt l­îng b»ng nh÷ng biÖn ph¸p nµo?
- Qu¶n trÞ chÊt l­îng thùc hiÖn ë nh÷ng giai ®o¹n nµo?
- Qu¶n trÞ chÊt l­îng ®­a l¹i hiÖu qu¶ ra sao.
Môc tiªu lín nhÊt cña qu¶n trÞ chÊt l­îng lµ: B¶o ®¶m chÊt l­îng cña ®å ¸n
thiÕt kÕ s¶n phÈm vµ tu©n thñ nghiªm ®å ¸n Êy trong s¶n xuÊt, tiªu dïng sao cho t¹o
trong tương lai các doanh nghiệp sẽ áp dụng hình thức cạnh tranh bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ là chủ yếu. Do đó các doanh nghiệp của Việt N

---

Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí source: content/getpagecontent?id=373349&pageNumber=2&documentKindID=1

---