Download miễn phí Chuyên đề Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác thông tin ở văn phòng Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN PHÒNG VÀ CÔNG TÁC THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG VĂN PHÒNG 2
I. Lý luận chung về công tác thông tin trong văn phòng 2
1. Khái niệm, vai trò của công tác thông tin 2
2. Hệ thống thông tin. 3
3. Phân loại thông tin 4
3.1. Phân loại thông tin theo kênh tiếp nhận 4
3.2. Phân loại thông tin theo tính chất, đặc điểm sử dụng 5
3.3. Phân loại thông tin theo lĩnh vực hoạt động 5
3.4. Phân loại thông tin theo thời gian 6
4. Tổ chức công tác thông tin 6
4.1. Yêu cầu tổ chức công tác thông tin 6
4.2. Nhiệm vụ công tác thông tin của văn phòng: 8
5. Quy trình hoạt động của công tác thông tin 8
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÔNG TIN TẠI VĂN PHÒNG NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 11
A. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 11
I. Vài nét về quá trình hình thành của NHNo & PTNT Hà Nội 11
II. Cơ cấu tổ chức 12
III. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 13
1. Giám đốc 13
2. Phó giám đốc 13
3. Nhiệm vụ các phòng ban 14
3.1. Phòng kế toán. 14
3.2. Phòng kiểm soát 14
3.3. Phòng kinh doanh 14
3.4. Phòng kế hoạch 15
3.5. Phòng thanh toán quốc tế 15
3.6. Phòng tổ chức cán bộ - Đào tạo 15
3.7. Phòng vi tính 15
3.8. Phòng Hành chính 16
3.9. Phòng ngân quỹ 16
IV. Kết quả hoạt động của NHNo & PTNT Hà Nội trong năm 2002 và phương hướng nhiệm vụ năm 2003. 16
1. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2002 16
2. Mục tiêu định hướng kinh doanh năm 2003. 18
B. Tổ chức hoạt động thông tin của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội 19
I. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội 19
1. Chức năng 20
2. Nhiệm vụ 20
II. Cơ cấu tổ chức bộ máy văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội 21
III. Vị trí, vai trò và tầm quan trọng của công tác thông tin của NHNo & PTNT Hà Nội 26
IV. Thực trạng hoạt động của công tác thông tin trong văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội. 27
1. Sơ đồ hệ thống thông tin của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội 33
Sơ đồ hệ thống thông tin của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội 33
2. Hiệu quả hoạt động của công tác thông tin ở văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội 34
CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THÔNG TIN TRONG VĂN PHÒNG NHNO & PTNT HÀ NỘI 38
1. Hoàn thiện thể chế về hoạt động thông tin : 39
2. Hiện đại hoá công tác thông tin: 40
3. Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên: 43
4. Tổ chức văn phòng khoa học: 45
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2013-11-18-chuyen_de_thuc_trang_va_giai_phap_hoan_thien_cong.XychjyoHe6.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-46146/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
.
1. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2002
* Nguồn vốn : Đạt 6152 tỷ đồng, tằng 44% so với năm 2001 chia ra
+ Nguồn vốn VNĐ: 5.378 tỷ, tăng 39,1%
+ Nguồn vốn ngoại tệ: 774 tỷ, tăng 98%.
* Đầu tư tín dụng : Đạt 2.003 tỷ đồng, tăng 27,4% so với năm 2001
+ Dư nợ ngắn hạn 1.258 tỷ, tăng 10,1% so với năm 2001
+ Dư nợ trung và dài hạn 745 tỷ, tăng 73,7%.
Bao gồm:
. Dư nợ VNĐ: 1.630 tỷ
.Dư nợ ngoại tệ 373 tỷ, tương đương 24,2 triệu USD.
- Trong năm 2002, NHNo & PTNT Hà Nội đã mở rộng đầu tư tín dụng cho các thành phần kinh tế. Ngân hàng là đồng tài trợ đối với hai dự án lớn đó là cho Tổng Công ty Thuỷ tinh và gốm xây dựng vay 206 tỷ đồng để xây dựng nhà máy kính nổi Bình Dương; Tổng Công ty Máy động lực và máy nông nghiệp vay 12 triệu USD để đầu tư dự án xe Bus xuất khẩu sang IRAV. Nhờ đổi mới kinh doanh nên năm 2001 có thêm trên 18 doanh nghiệp vay vốn tín dụng tại NHNo & PTNT Hà Nội.
- Bên cạnh đó, ngân hàng còn mở rộng cho vay sinh hoạt đối với cán bộ, nhân viên, sĩ quan, công nhân viên quốc phòng trong các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện, lực lượng vũ trang với gần 400 tỷ đồng.
- Cho hộ cùng kiệt vay: được sự giúp đỡ của các Quận, phường NHNo & PTNT Hà Nội đã giải ngân cho gần 700 hộ cùng kiệt vay 2.100 triệu đồng tạo thêm được công ăn việc làm, tăng thu nhập, trả nợ Ngân hàng sòng phẳng, đến cuối năm còn 835 hộ có dư nợ vay ngân hàng 2.300 triệu đồng. NHNo & PTNT đã góp phần cùng các cấp, các ngành của Hà Nội thực hiện chương trình 03 của thành uỷ Hà Nội về xoá đói giảm nghèo.
- Chất lượng tín dụng nợ quá hạn chiếm 2,85% dư nợ, đó là nợ tồn đọng của một số doanh nghiệp nhà nước được giãn nợ từ nhiều năm dồn lại. Song nhờ chất lượng tín dụng từ năm 2000 đến nay đã từng bước được nâng lên rõ rệt.
Năm
2000
2001
2002
Nguồn vốn
3345
4257
6152
Dư nợ
1295
1572
2003
Bảng so sánh kết quả hoạt động kinh doanh
* Hoạt động kinh doanh đối ngoại
Năm 2002 NHNo & PTNT Hà Nội tiếp tục mở rộng nghiệp vụ thanh toán quốc tế, đến nay Ngân hàng đã có quan hệ đại lý và thanh toán với 600 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng nưóc ngoài, phát triển nghiệp vụ thu đổi ngoại tệ, nhân dân tệ và tổ chức thanh toán biên mậu nhằm đảm bảo thuận lợi cho khách hàng có quan hệ mua bán với Trung Quốc.
- Về xuất khẩu: Gửi chứng từ đòi tiền đến 74 món, trị giá 1,8 triệu USD, thu tiền 65 món trị giá 1,5 triệu USD.
- Về nhập khẩu: mở 877 L/C trị giá 100,9 triệu USD, thanh toán L/C 992 món, trị giá 92,4 triệu USD, nhờ thu 311 món, trị giá 4,5 triệu USD, thanh toán 1.202 món trị giá 36,7 triệu USD. Thu dịch vụ phí 191 triệu USD.
* Về tài chính thanh toán và ngân quỹ
- Về công tác thanh toán; trong năm 2002 đã chuyển tiền điện tử 24.476 món với 12.137 tỷ đồng tăng 2,3 lần số món thanh toán so với năm 2001.
- Về kết quả tài chính: Chênh lệch thu chi tăng 120%, trích rủi ro tăng 25% so với năm 2001.
- Ngân quỹ: với mạng lưới 33 điểm giao dịch tổng thu 8.457 tỷ, tăng 83% so với năm 2001. Tổng chi 4.579, tăng 85% so với năm 2001.
* Các công tác khác như:
- Công tác quản lý điều hành: Ban lãnh đạo đã xác dịnh phương châm hoạt động đúng đắn, đặt mục tiêu an toàn, tiết kiệm và hiệu quả lên hàng đầu, tập trung chấn chỉnh các hoạt động ngân hàng, và soát lại các quy trình nghiệp vụ và bộ máy tổ chức, nhân sự, công tác chỉ đạo điều hành luôn luôn theo sát các diễn biến về nguồn vốn, đầu tư vốn để từ đó có sự chỉ đạo kịp thời về lãi suất và đảm bảo khả năng chi trả.
- Công tác kiểm soát: được nâng cao về chất lượng
- Công tác đào tạo: Ngân hàng đã tổ chức đào tạo tại chỗ các nghiệp vụ tíndụng, kế toán, vi tính và ngân quỹ cho cán bộ và những ngày nghỉ cuối tuần đạt kết quả tốt.
- Công tác thi đua được phát động thường xuyên, đẩy mạnh vai trò các tổ chức đoàn thể, công đoàn, đoàn thanh niên, hội phụ nữ.
2. Mục tiêu định hướng kinh doanh năm 2003.
* Định hướng kinh doanh
- Nguồn vốn tăng trưởng từ 40% so với năm 2002, chú trọng huy động nguồn vốn ngoại tệ (USD) trung và dài hạn.
- Đầu tư tín dụng tăng 30%, tập trung đầu tư cho các dự án sản xuất, chế biến hàng nông sản xuất khẩu và các mặt hàng thay thế nhập khẩu.
- Lợi nhuận tăng 20% so với năm 2002
* Các giải pháp thực hiện
- Mở rộng mạng lưới kinh doanh: trong năm 2003 sẽ khai trương thêm 10 - 12 phòng giao dịch để khai thác các loại nguồn vốn.
- Bố trí lại lực lượng lao động, tăng cường cán bộ tín dụng để mở rộng dư nợ cho các thành phần kinh tế. Tập trung để mở rộng dự nợ cho các thành phần kinh tế. Tập trung xử lý nợ tồn đọng và kiến nghị các cấp, các ngành xử lý đối với những doanh nghiệp làm ăn không có hiệu quả.
- Thực hiện khoán tài chính và tiền lương triệt để đến các ngân hàng, từng phòng ban và tiến tới từng người lao động, gắn quyền lợi vật chất và trách nhiệm của từng người trong kinh doanh.
- Tăng cường kiểm tra, kiểm soát, xử lý nghiêm túc những cán bộ thiếu tinh thần trách nhiệm hay hiệu quả kinh doanh thấp.
- Đào tạo tại chỗ về chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ mà trước hết là cán bộ lãnh đạo các phòng ban,các ngân hàng Quận, các phòng giao dịch... coi đây là tiêu chuẩn quan trọng để thi nâng bậc lương hay chuyển ngạch lương viên chức.
B. Tổ chức hoạt động thông tin của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội
I. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội
Văn phòng là một thực thể tồn tại khách quan, bởi vậy nó cũng có những mối quan hệ đặc trưng với môi trường mà nó tồn tại. Hay nói cách khác, văn phòng cũng có những chức năng tồn tại độc lập tương đối như các tổ chức, đơn vị khác cả về phương diện tự nhiên và phương diện xã hội. Bên cạnh đó, văn phòng bao gồm những hoạt động nhằm duy trì sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Văn phòng dù là "văn phòng đầy đủ" hay " Văn phòng không đầy đủ" cũng luôn thực hiện đầy đủ 3 chức năng là chức năng tham mưu, chức năng tổng hợp và chức năng hậu cần. Với sự đóng góp không nhỏ của phòng hành chính vào những thành công của ngân hàng đã chứng minh cho lãnh đạo cơ quan thấy được tầm quan trọng của bộ phận văn phòng trong quá trình hoạt động của cơ quan
Do đó, hoạt động văn phòng của NHNo & PTNT Hà Nội cũng được ra đời để thực hiện 3 chức năng trên, cụ thể nó có những chức năng nhiệm vụ sau:
1. Chức năng
Văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội là bộ phận trực tiếp tham mưu, giúp việc của ngân hàng trong các hoạt động lãnh đạo, tổ chức phối hựp công tác, triển khai thực hiện sự điều hành của lãnh đạo. Đồng thời là trung tâm thông tin tổng hợp, hành chính, và quản trị.
2. Nhiệm vụ
- Thư ký cho bán giám đốc: tham gia các cuộc họp, soạn thảo các văn bản được giao, tiếp nhận thông tin, chỉ đạo của lãnh đạo đến các phòng ban và các chi nhánh trực thuộc.
- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội phê duyệt.
- Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội trực thuộc t...
