Bản phân tích công việc - pdf 21

Download miễn phí Bản phân tích công việc



MỤC LỤC
A. BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC 1
I. Bản mô tả công việc 1
1. Thông tin chung: 1
2. Mục đích công việc 1
3. Nhiệm vụ cụ thể: 1
4.Điều kiện làm việc 3
II.Tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ 3
1. Giáo dục 3
2. Kiến thức 3
3. Kỹ năng 4
4. Kinh nghiệm 4
III Bản đánh giá tiêu chuẩn thực hiện công việc trong ba tháng đầu 4
B. CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN CHỌN 5
I. Yêu cầu 5
1. Chuyên môn nghiệp vụ : như trên 5
2. Giới tính 5
3. Sức khỏe 5
4. Tính cách 5
5. Thân thế gia đình 5
II. Chỉ tiêu 5
III. Tuyển mộ 5
IV. Dự kiến 1 số câu hỏi phỏng vấn khi tuyển dụng 7
1. Các câu hỏi chung về công việc 7
2. Các câu hỏi về động cơ xin việc 7
3. Các câu hỏi về trình độ học vấn 7
4. Các câu hỏi về kinh nghiệm,tư chất: 8
5 .Các câu hỏi về lương, phúc lợi 9
C. ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 9
I. Mục đích của đánh giá thực hiện công việc 9
II. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc 10
III. BẢNG MẪU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH SAU KHI LÀM VIỆC 3 THÁNG 11
IV. Trong quá trình đánh giá cần tránh các lỗi thường gặp sau: 12
1. Thiên kiến: 12
2. Khuynh hướng bình quân: 12
3. Quá dễ dãi hay quá khắt khe: 12
4. Ảnh hưởng của sự kiện gần nhất: 12
5. Thành kiến cá nhân: 13
 
 



Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

A. BẢN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
I. Bản mô tả công việc
1. Thông tin chung:
Vị trí Trưởng nhóm kinh doanh
Báo cáo trực tiếp Trưởng phòng kinh doanh
Thời gian làm việc Giờ hành chính
Bộ phận Phòng kinh doanh
2. Mục đích công việc
Thực hiện hoạt động bán hàng dự án trực tiếp của công ty.
3. Nhiệm vụ cụ thể:
Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, tiến hành huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh trở thành thay mặt thong mại của công ty. Thực hiện các nhiệm vụ quản lý đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh.
Phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng mua sỉ. Thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng và đào tạo cho nhân viên.
tham gia những hội thảo về bán hàng, tham gia những cuộc họp về bán hàng được tổ chức trong vùng, tổ chức những cuộc hội nghị khách hàng, trưng bày, triển lãm, tham gia khóa đào tạo, trả lời những bản câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến nghiệp vụ bán hàng.
Báo cáo những thông tin phản hồi lại cho cấp trên, thu nhận những thông tin phản hồi từ phía khách hàng, cùng với cấp trên xử lý thông tin, đọc những bản tin thương mại, thu thập và báo cáo những thông tin thương mại.
Tìm thêm thay mặt bán hàng mới, đào tạo cho thay mặt bán hàng mới, cùng đi công tác thay mặt bán hàng mới, giúp công ty xây dựng kế hoạch hoạt động bán hàng.
Tiếp đãi khách hàng: Mời khách hàng ăn trưa, giải khát, ăn tối, ăn tiệc, chơi golf, câu cá, đánh tennis
Công tác xa Qua đêm trên đường đi công tác xa
Phát hiện khách hàng tiềm năng. Trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm. Thực hiện các công việc liên quan đến hợp đồng và thanh lý. Thu thập thông tin về khách hàng và thị trường để xây dựng cơ sở dữ liệu cho phòng. Chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng tìm năng.
Tiếp thị: Phát triển việc kinh doanh mới, Sự báoThu nhập và đánh giá thông tin về cạnh tranh, về khách hàng và thị trường, Bán hàng bằng cách tiếp xúc trực tiếp, Tự mình bán hàng cho khách hàng, Gọi điện thoại để bán hàng cùng với cá nhân viên chào hàng.
Tài chính: Lập kế hoạch dự toán ngân quỹ trình Giám đốc bán hàng xem xét. Thực hiện theo kế hoạch ngân quỹ của công ty.
Dịch vụ sản phẩm Kiểm tra thiết bị, luôn hiện diện trong thời gian sửa chữa thiết bị, giám sát việc lắp đặt, tìm hiểu thêm về sản phẩm bằng việc theo dõi kỹ thụât viên thực hiện việc bảo trợ máy móc, đặt mua thêm thiết bị phụ tùng, hướng dẫn cách vận hành máy an toàn và những thao tác cần thiết khi máy gặp sự cố.
Theo dõi quá trình tiếp xúc khách hàng của từng nhân viên kinh doanh, tổng hợp các báo cáo tiếp xúc, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên.
Lập kế hoạch hoạt động của cả kênh, xét duyệt kế hoạch làm việc của từng nhân viên kinh doanh đối với công tác tháng, công tác tuần.
Xem xét các hợp đồng bán sỉ từ nhân viên kinh doanh, kiểm tra khả năng thực hiện, báo cáo Trưởng phòng bán hàng có ý kiến để trình ban giám đốc duyệt hợp đồng bán hàng. Trường hợp hợp đồng được duyệt thì tổ chức thực hiện (giao cho nhân viên bán hàng tổ chức thực hiện), theo dõi kiểm tra việc thực hiện hợp đồng, thanh lý hợp đồng.
4.Điều kiện làm việc
Một số các hoạt động sẽ được thực thi tại văn phòng. Thời gian đi công tác tới các chi nhánh và nơi thực hiện dự án sẽ chiếm khoảng 40% thời gian.
Được hỗ trợ phương tiện khi đi làm và chi phi đi lại khi đi công tác,được đóng bảo hiểm xã hội
II.Tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ
1. Giáo dục
Tốt nghiệp đại học, hay tương đương về chuyên ngành kinh tế,quản trị kinh doanh,kinh tế quốc tế,quản trị marketinh
2. Kiến thức
Có kiến thức cơ bản về tổ chức nhóm kinh doanh,quản lý nhóm,hiểu biết các chính sách và qui định của nhà nước về các hoạt động kinh doanh của công ty.
3. Kỹ năng
Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng, sử dụng Internet hiệu quả.
Yêu cầu thông thạo tiếng Anh,có khả năng giao tiếp tốt, soạn thảo được 1 số hợp đồng kinh doanh đơn giản
Kỹ năng soạn thảo văn bản, lập kế hoạch, phân tích số liệu
Khả năng tổ chức nhóm,quản lý nhóm.
4. Kinh nghiệm
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí trưởng nhóm kinh doanh tại các công ty tư nhân,công ty có vốn đầu tư nước ngoài
III Bản đánh giá tiêu chuẩn thực hiện công việc trong ba tháng đầu
Thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý đội ngũ nhân viên,huấn luyện các kỹ năng cơ bản về bán hàng và làm việc nhóm cho nhân viên mới vào
Lập báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng trình trưởng phòng kinh doanh
tham gia từ từ 2 lần/tháng rong việc ký kết các hợp đông kinh doanh
Cuối tháng phải lập báo cáo ngân quĩ sử dung trong tháng
Thiết lập được ít nhất 2 mối quan hệ với khach hàng mới, duy trì tốt các mối quan hệ với các khach hàng thân thiết
Các chiến dịch tiếp thị ,quảng cáo sản phẩm mới tới khách hàng,đối tác làm ăn,phải làm tăng lợi nhuận 10% so với trước quảng cáo
Cuối tháng lập một báo cáo kế hoạch các chương trình thực hiện kinh doanh tháng tiếp theo,chương trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
Các hợp đồng được giao phải hoàn thành đúng thời hạn,không vượt quá thời hạn.
B. CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN CHỌN
I. Yêu cầu
1. Chuyên môn nghiệp vụ : như trên
2. Giới tính
Nam từ 24 tới 35 tuổi, cao từ 1m70
Nữ từ 24 tới 28 tuổi,cao từ 1m60
3. Sức khỏe
Tốt ,không mắc các bệnh tuyền nhiễm,không có bệnh án về thần kinh,có khả năng chịu các công việc có áp lực cao
4. Tính cách
Trung thực,thật thà,sáng tao,có khả năng lãnh đạo,tổ chức làm việc nhóm
5. Thân thế gia đình
Không có tiên án tiền sự
II. Chỉ tiêu
Một người
III. Tuyển mộ
Vòng hồ sơ thu được các ứng viên sau
Chỉ tiêu
Nguyễn Ngọc Mai
Trần Việt Hùng
Lê Ngọc Trang
Nguyễn văn Hải
Phạm Tiến Nam
Giớ tính
Nữ
Nam
Nữ
Nam
Nam
Tuổi
25
26
27
32
24
Tình trạng hôn nhân
Độc thân
Đã có vợ,chưa có con
Lập gia đình lần hai,có 1 con gai 3 tuôi
Có 1 vợ
1 con trai 7 tuổi
1 con gai 5 tuổi
Đã ly dị,đang độc thân
Trình dộ học vấn
Đại học KTQD Hà nội
Đại học ngoại thương Hà Nội
Thạc sĩ kinh tế
Đại học ktqd Hà Nội
Đại học ktqd thành phố Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
3 năm làm ở phòng kinh doanh công ty A
Từng lam nhóm trưởng kinh doanh của công ty X 3 năm, 2 năm làm tại phòng marketinh công ty Y
Từng làm trưởng phòng kinh doanh 2 năm,đã nghỉ ở nhà 3 năm
Làm ở phòng kinh doanh 7 năm,3 năm làm tại phòng nhân sự,hịên đang thất nghiệp
Đang làm tại phong kinh doanh của công ty B(2 năm)
Tính tình
Năng động,nhiệt tình
Sáng tạo,có tính kỷ luật cao
Hướng ngoại,có khả năng lãnh đạo
Cần cù,nhiệt tình
Độc lập,trung thực,thẳng thắn
Kỹ năng
Giao tiếp tiếng anh tốt,sử dụng tin học văn phòng thành thạo
Biết tieng anh ,tiếng nhật
Sử dụng tin học thành thạo,có bắng về tâm lý,bắng C tiếng anh
Giao tiếp tốt,tốt nghiệp tại chức luật kinh tế
Chứng chỉ toffle,giao tiếp tôt,biết sử dụng tin học vă...
Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status