Link tải luận văn miễn phí cho ae
LỜI NÓI ĐẦU
Ngành du lịch Việt Nam đã trải qua nhiều khó khăn và đang từng bước trưởng thành. Từ sau Đại hội VI đến nay, ngành du lịch Việt Nam đã không ngừng lớn mạnh và trở thành một lĩnh vực kinh doanh đầy hấp dẫn, mang lại hiệu quả kinh tế cao và là đòn bẩy để thúc đẩy sự phát triển của tất cả các ngành kinh tế trong nền kinh tế quốc dân. Trong hệ thống kinh doanh đó, kinh doanh lữ hành chiếm một vị trí đặc biệt quan trọng.
Một người làm kinh tế nói chung và du lịch nói riêng để có kỹ năng nghiệp vụ tốt thì trước tiên cần có một khối kiến thức rộng và bề dày kinh nghiệm lớn. Do vậy, mỗi sinh viên du lịch cần được trang bị kiến thức không chỉ trên lý thuyết mà còn cả những kinh nghiệm thực tế là điều vô cùng quan trọng
Trong suốt hai tháng thực tập tại Công ty cổ phần thương mại du lịch quốc tế Thành Công, em đã tiếp thu được những kinh nghiệm và bài học, hoàn thiện phần nào kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho công việc sau này. Em viết bài báo cáo này với nội dung nghiên cứu: “Hoạt động quản trị Marketing tại công ty Cổ phần thương mại du lịch quốc tế Thành Công” để thể hiện quá trình tìm hiểu và kết quả thực tập của em tại quý công ty.
Nội dung bản báo cáo bao gồm ba chương:
Chương 1. Khái quát về Công ty Cổ phần thương mại du lịch quốc tế Thành Công
Chương 2. Công tác quản trị Marketing tại Công ty CPTMDL quốc tế Thành Công
Chương 3. Đánh giá chung và kết luận






LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành Thank đến thầy cô trường Đại học Điện Lực đã tận tình chỉ bảo và truyền đạt kiến thức cho chúng em trong suốt các năm học qua. Dưới sự chỉ bảo tận tình của quý thầy cô đã giúp chúng em có được một nền tảng kiến thức và có được hành trang để vững bước trên con đường tương lai. Đặc biệt là thầy giáo ThS.Ngô Trọng Tuấn, đã hết lòng trực tiếp hướng dẫn, quan tâm và dạy dỗ, truyền đạt nhiều kinh nghiệm cũng như cho em nhiều ý kiến, kiến thức quý báu trong suốt quá trình chuẩn bị, thực hiện và hoàn thành bài báo cáo thực tập này.
Em cũng xin gửi lời Thank chân thành, sâu sắc đến Ban Giám Đốc, Trưởng các phòng ban của Công ty CPTM du lịch quốc tế Thành Công, cũng như các anh chị nhân viên đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có cơ hội tiếp xúc, cọ xát với thực tế để em có thể học hỏi được nhiều kiến thức cũng như tích lũy kinh nghiệm cho bản thân.
Với kiến thức còn hạn hẹp, khả năng áp dụng kiến thức vào thực tiễn chưa được tốt. Do đó trong quá trình xây dựng bài báo cáo thực tập không tránh khỏi những sai sót và những hạn chế. Em rất mong nhận được những đóng góp, ý kiến của quý thầy cô cùng các anh chị để em hoàn chỉnh kiến thức của mình.
Cuối cùng em xin chúc quý Thầy Cô, Ban Giám Đốc và toàn thể anh chị trong Công ty CPTM du lịch quốc tế Thành Công dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc.
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI DU LỊCH QUỐC TẾ THÀNH CÔNG

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
1.1.1 Giới thiệu về công ty du lịch Thành Công
Tên công ty : Công ty cổ phần thương mại du lịch quốc tế Thành Công
Tên giao dịch: Thanh Cong JSC.
Tên viết tắt: Thanhcongtravel
Website: http://www.thanhcongtravel.vn
Số điện thoại: 04.62933529
Fax: 04. 62933529

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
Trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước, đời sống của con người ngày một nâng cao cả về vật chất lẫn tinh thần. Để có thể thư giãn về tinh thần con người tìm đến những không gian mới bỏ xa môi trường sống ngột ngạt hiện tại. Du lịch trở thành nhu cầu tất yếu của mọi người
Nắm bắt được nhu cầu của xã hội hiện đại, giám đốc công ty , anh Bùi Văn Phương đã thành lập công ty Thành Công. Với kinh nghiệm thực tiễn, trải qua nghiên cứu thị trường về nhu cầu và tiềm năng phát triển của ngành du lịch anh đã sáng lập ra một công ty mới mong muốn góp phần đem đến cho ngành du lịch đất nước một diện mạo mới bằng chính tài năng của mình.
Giám đốc công ty là anh Bùi Văn Phương- trước khi thành lập công ty Thành Công anh từng công tác tại công ty du lịch Phương Nam
Được thành lập vào ngày 09/09/2011, bước đầu công ty chỉ hoạt động vẻn vẹn
với hai nhân viên in ấn, nhưng nay con số này đã là trên 25 nhân viên hoạt động
chuyên nghiệp.
Công ty TNHH thương mại du lịch quốc tế Thành Công trải qua quá trình tìm tòi và học hỏi Công ty dần lớn mạnh với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Công ty đã tổ chức cho rất nhiều cá nhân, đoàn thể, Cơ quan có những chuyến du lịch hết sức ý nghĩa.
Từ khi thành lập cho đến nay công ty đã trải qua nhiều biến động kinh tế trong nước, ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế trong khu vực. Đến nay, công ty là một trong những đơn vị hoạt động có uy tín về hoạt động kinh doanh lữ hành trong nước và quốc tế. Ngoài ra, công ty còn kinh doanh các dịch vụ thương mại thế mạnh khác, như:
 Dịch vụ cấp Visa, hộ chiếu, chứng minh thư
 Dịch vụ vé máy bay, tàu hỏa, tàu cao tốc
 Dịch vụ cho thuê xe du lịch từ 4 đến 45 chỗ
Là một cán bộ năng động, lại đuợc đi nhiều nơi, học hỏi nhiều điều…Những chuyến đi thực nghiệm đã làm vốn kiến thức và kinh nghiệm về nghành du lịch của anh ngày một nhiều hơn. Và từ một công ty in ấn nhỏ, anh mạnh dạn phát triển thêm ngành kinh doanh và dịch vụ du lịch, đây là buớc ngoặt lớn của công ty Thành Công.
Lúc đầu công ty phải tự tìm đối tác và nguồn khách hàng cho mình. Bản thân anh Phương đã trực tiếp huớng dẫn và điều hành cho các tour của công ty… Nhưng từ trong khó khăn đó, công ty Thành Công đã đựơc niềm tin và thương hiệu mạnh mẽ với khách hàng trong và ngoài nước, họ đã tìm đến với Thành Công như một địa chỉ tin cậy. Uy tín, chất lượng và hiệu quả là những mục tiêu quan trọng mà Thành Công luôn hướng tới. Sự hài lòng của khách hàng là thành công và thắng lợi của công ty trong quá trình khẳng định sức vóc của mình trên thương trường..
Hoạt động với phương châm “cùng sáng tạo - cùng phát triển” đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết của Thành Công cam kết sẽ làm hết mình để mang đến cho khách hàng những giá trị hoàn hảo nhất.


JA5h7KRBt0px8k6

---