Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
Với sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp viễn thông trong những năm
gần đây đã tạo nên một khối lƣợng dữ liệu lớn về khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn
thông. Để xử lý khối dữ liệu này phục vụ công tác điều hành sản xuất kinh doanh, các
doanh nghiệp viễn thông đã phát triển nhiều hệ thống phần mềm khác nhau nhƣ hệ thống
quản lý khách hàng, hệ thống quản lý thuê bao, hệ thống quản lý dịch vụ viễn thông, hệ
thống quản lý thu nợ. Hầu hết những hệ thống phần mềm này đƣợc phát triển mang tính
chất tự phát, đơn lẻ, không mang tính hệ thống dẫn đến sự chồng chéo, nhập nhằng về dữ
liệu. Cùng một tập dữ liệu khách hàng, thuê bao, công nợ, dịch vụ viễn thông nhƣng đƣợc
mô tả dữ liệu theo những cách khác nhau phục vụ mục tiêu riêng lẻ cho từng hệ thống.
Những yếu tố này là nguyên nhân chính gây nên sự lãng phí tài nguyên chung của toàn bộ
hệ thống.
Đứng trƣớc những thách thức của sự cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp viễn thông
tái cấu trúc doanh nghiệp bằng cách đổi mới hệ thống quản lý điều hành sản xuất kinh
doanh. Để thực hiện điều này, việc quan trọng trƣớc tiên cần thực hiện đó là làm chủ
và khai thác hiệu quả hệ thống tài nguyên hiện có của mỗi doanh nghiệp viễn thông. Khi
nhiệm vụ khai thác tài nguyên về cơ sở hạ tầng đã đạt đến mức giới hạn, thì việc khai tác tài
nguyên về hệ thống khách hàng, hệ thống dịch vụ viễn thông, hệ thống thu nợ cƣớc dịch vụ
viễn thông là nhân tố quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh cho mỗi doanh nghiệp. Đứng
trƣớc những yêu cầu thực tế đó, đề tài “Nghiên cứu mô hình chia sẽ dữ liệu khách hàng
và công nợ cho doanh nghiệp viễn thông” đƣợc thực hiện trong khuôn khổ của luận văn
Thạc Sỹ, chuyên ngành mạng máy tính và truyền số liệu nhằm góp phần nâng cao năng lực
quản lý điều hành sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp viễn thông.
Nội dung và mục tiêu của luận văn gồm 3 phần chính:
Chƣơng 1: Tổng quan về mô hình chia sẽ thông tin dữ liệu
Nội dung chính của chƣơng trình bày những khái niệm cơ bản về hệ thống điều hành phần
mềm thế hệ mới, các thành phần của hệ thống, mô hình chia sẻ thông tin dữ liệu, kiến trúc
mô hình chia sẻ thông tin dữ liệu và các vùng dữ liệu đƣợc quản lý và chia sẻ trong lĩnh
vực khách hàng.
Chƣơng 2: Phân tích cấu trúc cho khách hàng và công nợ cho doanh nghiệp viễn thông Nội dung chính của chƣơng tập trung phân tích hiện trạng thực thế trong việc quản lý thông
tin khách hàng công nợ trong các viễn thông tinh thuộc VNPT, trên cơ sở đó đƣa ra đánh
giá, nhận định về thực trạng và đề ra phƣơng pháp giải quyết vấn đề chia sẻ dữ liệu giữa các
hệ thống. Đóng góp quan trọng của chƣơng này là đƣa ra tập thông tin lõi cần chia sẻ về
khách hàng công nợ.
Chƣơng 3: Xây dựng cấu trúc CSDL trong lĩnh vực Khách hàng và Công Nợ cho doanh
nghiệp Viễn thông.
Trong chƣơng này đƣa ra đƣợc bộ chỉ tiêu thông tin lõi cần quản lý của khách hàng công
nợ. Trên cơ sở đó, xây dựng đƣợc cấu trúc CSDL cho khách hàng công nợ cho các doanh
nghiệp viễn thông. Những cấu trúc dữ liệu này đƣợc áp dụng chung cho tất cả các CSDL để
giao tiếp, chia sẻ, tích hợp với nhau một cách dễ dàng, thuận tiện.
6JNn84225q2REXH
