Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối

LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế toàn cầu hoá hiện nay, thương mại điện tử đã trở thành
một cách kinh doanh không thể thiếu đựợc. Sự phát triển như vũ bão của
công nghệ thông tin và điển hình là mạng toàn cầu Internet khiến các công ty trên
thế giới chạy đua nhau lên mạng nhằm mục đích quảng bá cho hoạt động kinh
doanh của mình. Hiêu quả của nó đương nhiên là rất lớn. Trái ngược với không khí
sôi đông ấy, ở Việt nam thương mại điện tử vẫn còn là một khái niêm vô cùng mới
mẻ ngay cả với nhiều doanh nghiệp kinh doanh, sinh viên kinh tế của các trờng đại
học và cao đẳng. Điều này cũng dễ hiểu vì trong số người sử dụng Internet đó là
chưa kể nhiều người vào mạng với mục đích duy nhất là chat (tán gẫu qua mạng ).
Hoạt động mua bán qua mạng đóng góp rất đáng kể vào doanh thu của thơng maị
điện tử. Trước đây, với cách mua bán “tay trao tay” đã bộc lộ những mặt
hạn chế như: không đảm bảo độ chính xác, tiện lợi, chi phí cho việc phát hành, bảo
quản rất cao. Mặt khác việc vận chuyển khối lượng lớn tiền mặt là rất khó khăn và
độ rủi ro cao. Do cách mua bán như trên gặp nhiều bất lợi cho nên vào năm
1950 tấm thẻ nhựa đầu tiên đựơc phát hành do một sự tình cờ là khi ông Frank
Mcnamara đang dự một buổi tiệc thì phát hiện ra mình quên mang theo ví tiền
.Chình vì vậy ,ông đã có ý nghĩ là phát hành những tấm thẻ nhựa để cho phép
khách hàng có thể thanh toán sau. Cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin và
việc áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật, tấm thẻ nhựa ấy đã không ngừng
đợc cải thiện và đáp ứng được các tiêu chuẩn cần có của cách thanh
toán hiện đại ngày nay. Đó là thanh toán điện tử.
Với cách thanh toán này nó đã khắc phục được những mặt hạn chế
của cách mua bán tay trao tay đồng thời nó còn đáp ứng đợc các yêu cầu
của nền kinh tế tri thức.
I. GIỚI THIỆU VỀ CỔNG THANH TOÁN – VÍ ĐIỆN TỬ BẢO KIM.
1. Tổng quan.
1.1. Giới thiệu.
Cổng thanh toán Bảo Kim chính thức đi vào hoạt động tháng 7 năm 2010 sau
rất nhiều thời gian và tâm huyết nghiên cứu thị thường thương mại điện tử tại Việt
Nam. Khởi sự là một công ty con của Sàn thương mại điện tử lớn và uy tín
Vatgia.com, với mục đính thiết lập một cổng thanh toán điện tử giúp người mua và
người bán giao dịch tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng, đến nay Bảo Kim tự hào trở
thành một trong những công ty trẻ năng động, góp phần phát triển thương mại điện
tử tại Việt Nam với những thế mạnh đi đầu về công nghệ cùng đội ngũ nhân viên
có tính chuyên nghiệp cao, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng, dịch vụ, đáp
ứng mong mỏi của Khách hàng. Bảo Kim hiện đang cung cấp dịch vụ cổng thanh
toán trực tuyến và ví điện tử giúp khách hàng chuyển tiền, mua hàng bằng tiền ảo
với tính bảo mật cao. Hơn 12,000 gian hàng điện tử, gần 2,500 website thương mại
điện tử tích hợp Cổng thanh toán Bảo Kim, hơn 5 triệu lượt giao dịch được thực
hiện thành công qua hơn 01 năm đi vào hoạt động và phát triển đã phần nào minh
chứng cho sự uy tín trong lĩnh vực thương mại điện tử của Bảo Kim.
1.2. Lịch sử hình thành website.
• Ngày 08.02.2010, Bảo Kim được Sở Kế hoạch và đầu tư thánh phố Hà Nội chính
thức cấp giấy phép hoạt động. Đồng thời các thành viên sáng lập, bắt tay ngay vào
việc chuẩn bị những yếu tố cần thiết, đưa sản phẩm dịch vụ vào hoạt động.
• Từ tháng 2.2010 đến tháng 6.2010, Bảo Kim chạy Thử nghiệm trên hệ thống nội
bộ và một số gian hàng điển hình trên Sàn vatgia.com, nhằm thử nghiệm và hoàn
thiện đầy đủ các chức năng trước khi mang sản phầm tới đông đào Khách hàng.
Cùng với đó, các bộ phận đầu tiên trong cơ cấu tổ chức ra đời như bộ phận Nghiệp
vụ (tháng 3.2010), bộ phận Chăm sóc Khách hàng (tháng 4.2010)…
• Ngày 15.7.2010, Bảo Kim chính thức đưa Cổng thanh toán Baokim.vn đi vào
hoạt động chính thức, phục vụ nhu cầu mua sắm của đông đảo Khách hàng trực
tuyến, là cột mốc đáng nhớ, đánh dấu nền tảng vững chắc cho sự phát triển không
ngừng của Bảo Kim trong tương lai.
• Từ tháng 7.2010 đến nay, Bảo Kim phát triển đúng theo định hướng ban đầu trên
cả 03 mảng nhiệm vụ chính: Phát triển thị trường, Cải tiến sản phầm, Nâng cao
chất lượng dịch vụ và thương hiệu, với sự ra đời lần lượt của các bộ phận Phát triển
thị trường (tháng 8.2010), Sản phẩm (tháng 10.2010), Marketing (tháng 12.2010).
Với các dấu mốc như trên, Bảo Kim đã và đang phát triển theo đúng định
hướng. Mục tiêu hoạt động và cách hoạt động được xác định rõ ràng, tập
thể Bảo Kim đang đoàn kết, cùng đi tới thành công, ghi tên tuổi Bảo Kim trên thị
trường thanh toán trực tuyến.
1.3. Giá trị nền tảng
 Ưu tiên 1: Khách hàng - Người dùng
Mọi suy nghĩ, tư duy, hoạt động, cải tiến đều hướng về một mục tiêu: Làm sao
để khách hàng – người dùng cảm nhận thỏa mãn khi sử dụng Bảo Kim,luôn suy
nghĩ mọi cách để thỏa mãm HƠN SỰ MONG ĐỢI của khách hàng.
 Ưu tiên 2: Nhân viên - con người
Con người là tài sản quý giá nhất của công ty, là động lực lớn nhất để công ty
thành công. Luôn quan tâm để cuộc sống của nhân viên, tạo mọi CƠ HỘI, QUYỀN
LỢI tương ứng với năng lực để phát triển bản thân, thành công trong công việc và
cuộc sống. Nhân viên luôn được đào tạo – kế thừa – được TRAO QUYỀN HẠN để
phát triển khả năng và sáng tạo.
 Ưu tiên 3: Thời gian
Thời gian là yếu tố quý giá nhất, chúng ta có toàn quyền lựa chọn làm gì với
quỹ thời gian để quyết định thời điểm nào chúng ta sẽ có cuộc sống tốt đẹp
hơn.Chúng ta cần sử dụng thời gian HIỆU QUẢ VÀ Ý NGHĨA NHẤT để không
bao giờ hối tiếc về thời gian.
 Ưu tiên 4: Ý chí
Thành công là kết quả của cả một quá trình phấn đấu liên tục KHÔNG NGỪNG
NGHỈ, khó khăn và rào cản là tất yếu để THỬ SỨC và QUYẾT ĐỊNH sự thành
công khác nhau của mỗi người.
Mọi hoạt động kinh doanh, quản lý, hành xử của công ty đều theo tiêu chí
ĐÚNG ĐẮN VÀ TÍCH CỰC, hướng về mục tiêu tạo ra giá trị thực và phát triển
cuộc sống cho xã hội.
2. Mô hình kinh doanh.
2.1. Mục tiêu giá trị.
Trong mô hình tương quan dưới đây, sứ mệnh của Bảo Kim là mang tới lợi ích
cho tất cả các đối tác khi hợp tác, liên kết cùng Bảo Kim, cụ thể:
- Lợi ích dành cho người bán.
• Website của bạn được tích hợp hoàn toán miễn phí: không phí tích hợp, không phí
duy trì, không phí giao dịch.
• Chỉ cần có tài khoản Bảo Kim bạn có thể nhận tiền từ khách hàng với bất kì hình
thức thanh toán nào được Khách hàng sử dụng.
• Bảo Kim - với tư cách là đơn vị trung gian - củng cố thêm niềm tin cho Khách
hàng của bạn, đảm bảo cho mỗi giao dịch của người mua luôn thành công như
mong muốn.
• Khách của bạn và bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giao
dịch, giúp khách hàng của bạn và bạn hoàn toàn yên tâm về việc thanh toán.
• Bạn có thể rút tiền miễn phí về bất cứ tài khoản ngân hàng nào bạn có.
- Lợi ích dành cho người mua.
• Đảm bảo thanh toán an toàn: đảm bảo mua hàng như mong muốn, có thể nhận lại
được tiền mua hàng nếu người bán không chuyển hàng như cam kết.
• Tiện lợi, dễ dàng, không cần tài khoản Bảo Kim bạn vẫn có thể thanh toán mua
hàng trực tuyến bằng hơn 20 loại thẻ ngân hàng lớn nhất Việt Nam: Vietcombank,
DongAbank, Vietinbank, Techcombank,… và 4 thẻ quốc tế hiện đại: Visa, Master,
JCB…
• Bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giao dịch, giúp bạn
hoàn toàn yên tâm về việc thanh toán của mình
• Giao dịch miễn phí khi bạn chuyển tiền trực tiếp cho người bán và chỉ mất 1% phí
giao dịch khi chọn giải pháp an toàn để khi nhận được hàng, tiền mới chuyển về tài
khoản người bán. Bạn sẽ được Bảo kim hỗ trợ hoàn tiền 100% khi người bán
không làm đúng như cam kết.
- Lợi ích dành cho đối tác Đại lý.
• Bảo Kim luôn là đối tác tin cậy với các Đại lý, mở rộng, liên kết, hợp tác và phát
triển trong nhiều lĩnh vực, đem lại lợi ích cho đối tác và cộng đồng xã hội. Mọi liên
kết với Đại lý đối tác là không giới hạn.
• Khi trở thành Đại lý của Bảo Kim, đối tác được nhận ngay chia sẻ phần trăm hoa
hồng hấp dẫn khi tích hợp thành công Module thanh toán Bảo Kim.
• Bảo Kim cam kết hỗ trợ Đại lý đối tác trong truyền thông, quảng bá thương hiệu
hình ảnh một cách có hiệu quả, đem lại sự phát triển và lợi ích cho cả hai bên.
- Lợi ích dành cho các gian hàng ảo,forum và cộng đồng mạng.
• Cung cấp cho cộng đồng forum và các tín đồ mua sắm trực tuyến trên các forum
công cụ thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi, xuất hiện trên khắp các gian
hàng, topic trên forum, cùng với hướng dần tỉ mỉ từ đăng kí tài khoản, cài đặt cấu
hình, hướng dẫn thanh toán…
• Admin/Đơn vị chủ quản forum được nhận phần trăm chia sẻ hoa hồng khi phát
sinh giao dịch của thành viên qua Cổng thanh toán Bảo Kim . Tỉ lệ này được lũy
tiến cùng với khối lượng giao dịch thành công của các thành viên trên diễn đàn.
• Gia tăng lượng khách hàng và thành viên trên các forum bằng các chương trình
hỗ trợ truyền thông, quảng bá từ mà Bảo Kim cam kết hỗ trợ một cách hiệu quả.
2.2. Mô hình doanh thu.
Mô hình doanh thu của Bảo kim là thu phí giao dich: bảo kim là 1 trang wed kinh
doanh, giúp các thành viên của mình có thể mua bán, trao đổi với nhau và bảo kim
được hưởng 1 khoản lợi nhuận. Hơn thế nữa bảo kim hợp tác với hơn 20 ngân hàng
vậy nên cứ 1 người đăng ký làm thành viên thì bảo kim nhận được 1 khoản lợi
nhuận.
2.3. Cơ hội thị trường.
- Số người dùng Internet tăng mạnh, hiện nay số người dùng Internet ở Việt
Nam khoảng 15 triệu người với tốc độ tăng trưởng 15%/năm
(TheoChungta.com).
- Cuộc sống con người ngày càng bận rộn và mong muốn sự tiện lợi trong tiêu
dùng của họ rất lớn.
- Mua bán online dần trở thành xu hướng chung.
- Từ chỗ chỉ có khoảng 135.000 tài khoản vào năm 2000, đến cuối năm 2004
đã tăng gần 10 lần lên 1.297.000 tài khoản và năm 2007 là trên 7 triệu tài
khoản. Tốc độ tăng trung bình mỗi năm từ 130%-150% về số tài khoản và
120% về số dư.
- Theo Vụ Thanh toán - NHNN, hiện nay hệ thống thanh toán điện tử liên
ngân hàng đã được thiết lập, kết nối 63 chi nhánh tại các tỉnh, thành phố.
Hiện nay đối tác Ngân hàng của Baokim có hơn 30 ngân hàng lớn nhỏ của
Việt Nam cũng như trên thế giới như Vietcombank, BIDV, Techcombank,
ViettinBanhk JCB, Visa, MasterCard, American Express,
Khách hàng tiêu biểu: Vatgia.com, nguyenkim.vn, pub.vn,
dienthoaididong.com.vn, tailieu.vn, bookluanvan.vn.
Các hình thức thanh toán như ví điện tử hay Bảo Kim đang ngày càng hoàn
thiện về chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
2.4. Chiến lược thị trường.
a. Đối với người dùng nói chung.
Đối với người tiêu dùng trực tuyến nói chung: Bảo Kim cung cấp các dịch vụ bao
gồm:
• Cung cấp tài khoản Ví điện tử ảo cho người dùng, có thể thanh toán, mua hàng,
nhận tiền bán hàng trực tuyến ở bất cứ nơi đâu.
• Cung cấp cho người dùng công cụ quản lý đối tác thanh toán của mình và quản lý
chính dòng tiền trong chi tiêu trực tuyến của bản thân.
• Cung cấp công cụ quản lý giao dịch thương mại điện tử , báo cáo thống kê định
kỳ.
- Đặc điểm dịch vụ:
• Rất đơn gỉản để có đă tài khoản Ví điện tử Bảo Kim – chỉ bằng một địa chỉ email
hay số điện thoại
• Người dùng được hoàn toàn miễn các loại phí duy trì dịch vụ, phí khởi tạo tài
khoản Ví điện tử…
• Các thao tác nạp, rút, chuyển tiền, thanh toán, tích hợp… được hướng dẫn chi tiết,
đầy đủ để Khách hàng có thể thực hiện nhanh chóng.
b. Đối với người mua hàng.
Đối với người mua hàng trực tuyến: Người mua hàng khi Thanh toán – Trả tiền
mua hàng hay Chuyển tiền cho người bán hàng, được chọn 1 trong 2 cách:
• Thanh toán/ Chuyển tiền an toàn
• Thanh toán/ Chuyển tiền trực tiếp
- Đặc điểm dịch vụ:
• cách AN TOÀN.
Số tiền giao dịch sẽ bị đóng băng trong tài khoản người nhận (người nhận chưa thể
sử dụng số tiền này Số tiền giao dịch sẽ ngay lập tức vào tài khoản người nhận
(người nhận chưa thể sử dụng số tiền này)
Bảo Kim sẽ thu 1% giá trị giao dịch.
• cách TRỰC TIẾP.
Bảo Kim không thu bất cứ loại phí nào đối với cách này
Bảo Kim cam kết hỗ trợ khiếu nai và rủi ro thanh toán trong số ngày tạm giữ
Bảo Kim sẽ không hỗ trợ khiếu nại và rủi ro trong thanh toán
Bảo Kim khuyến khích người dùng sử dụng hình thức này để đảm bảo an toàn
trong quá trình giao dịch
Người dùng chỉ nên sử dụng hình thức này khi cả hai bên chuyển và nhận tiền đã
có sự tin tưởng lẫn nhau.
c. Đối với người bán hàng.
Đối với người bán hàng trực tuyến (chủ các website Thương mại điện tử), chúng
tui mang tới cho quý vị dịch vu Tích hợp Công cụ thanh toán Bảo Kim vào các
website thương mại của quí vị,với các hình thức tích hợp đa dạng gồm 03 hình thức
tích hợp cơ bản và 02 hình thức tích hợp nâng cao, theo thứ tự như sau:
• Tích hợp nút Thanh toán thỏa thuận: là nút có chức năng để khách hàng của bạn
thanh toán nhanh một khoản tiền mà bạn và họ đã thống nhất. Baokim.vn sẽ cung
cấp cho bạn 1 đoạn mã nhúng đơn giản để paste vào bất cứ nơi đâu trên website,
mã nhúng này không bao gồm thông tin thanh toán sản phẩm. Người mua sẽ phải
tự điền tổng số tiền và mô tả khi thanh toán qua nút này.
Sử dụng nút này khi: bạn và người mua đã liên lạc và thống nhất với nhau về tổng
số tiền cần thanh toán (giá, phí chuyển, thuế ) và thỏa thuận người mua sẽ tự nhập
số tiền đó để thanh toán nhanh mà không cần qua các bước đặt hàng trên website
của bạn. Khi bạn sử dụng nút này, người mua hàng click vào nút thanh toán cho
đơn hàng của bạn sẽ được chuyển sang trang baokim.vn để tiến hành các bước
nhập thông tin thanh toán cho sản phẩm.
• Tích hợp sản phẩm: dành cho việc tích hợp từng sản phẩm cụ thể, thông tin sản
phẩm ít thay đổi. Baokim.vn sẽ cung cấp cho bạn 1 đoạn mã nhúng đơn giản để
paste vào nơi muốn hiển thị chức năng thanh toán Sử dụng nút này khi: Bạn muốn
tích hợp thanh toán cho từng sản phẩm hay gói thanh toán cụ thể, bạn muốn đặt
nút có thể đặt tại nhiều nơi, nhiều website khác nhau.
Khách mua hàng chỉ cần xác nhận lại thông tin trước khi thanh toán. Bạn dùng
nút này khi muốn tạo nhanh một đơn hàng mà không cần đăng nhập tài khoản Bảo
Kim. Tuy nhiên, bạn không thể quản lý danh sách những đơn hàng đã tạo bằng nút
tích hợp này, khi cần thay đổi giá bạn sẽ phải tạo lại một nút tích hợp mới.
• Tích hợp giỏ hàng + BPN: đây là hình thức tích hợp chặt chẽ nhất, trong đó thông
tin thanh toán (thông tin sản phẩm/đơn hàng) từ website bán hàng (hay còn gọi là
merchant site) được mã hóa trước khi chuyển về BaoKim.vn.Sau khi quá trình
thanh toán diễn ra trên BaoKim.vn hoàn tất, kết quả thanh toán sẽ được mã hóa và
trả về cho merchant site từ Baokim.vn. Website bán hàng kiểm tra tính chính xác
và toàn vẹn của các thông tin trả về từ BaoKim.vn và xác nhận thanh toán đơn
hàng/sản phẩm. Baokim Payment Notification (BPN) là một dịch vụ gửi thông báo
liên quan đến các giao dịch thanh toán hóa đơn trên cổng thanh toán trực tuyến Bảo
Kim. Bạn có thể sử dụng BPN để tự động hóa các quy trình nghiệp vụ (tự động
hoàn thành đơn hàng, cung cấp các nội dung số, kích hoạt tài khoản ). Các thông
tin trả về qua BPN bao gồm trạng thái giao dịch và các thông tin thanh toán khác
(thông tin người mua, thông tin người bán, thông tin merchant tích hợp, mã giao
dịch ).
• Tích hợp thanh toán PRO: hình thức này hiện đang là giải pháp tối ưu, dẫn đầu
trên thị trường thanh toán trực tuyến, được Bảo Kim đặc biệt dành tích hợp cho các
đối tác lớn, uy tín, tin cậy và mong muôn hợp tác, phát triển lâu dài.
• Tích hợp công cụ Thanh toán Bảo Kim vào Website, Blog, Forum Thương mại
điện tử: : hình thức này hiện đang là giải pháp tối ưu, dẫn đầu trên thị trường thanh
toán trực tuyến, được Bảo Kim đặc biệt dành tích hợp cho các đối tác lớn, uy tín,
tin cậy và mong muôn hợp tác, phát triển lâu dài.
2.5. Môi trường cạnh tranh.
Hiện nay, với sự bùng nổ nhanh chóng thị trường thương mại điện tử (TMĐT)
trong nước, ngày càng có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào việc xây dựng các “cổng”
thanh toán trực tuyến và ví điện tử. Do đó, việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp
là hiện tượng tất yếu của hoạt động kinh doanh.
Vậy đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Bảo Kim là NganLuong.vn. Đều là doanh
nghiệp hoạt động trên mô hình cổng thanh toán trực tuyến. Bảo kim nghiên cứu học
tập các mô hình thanh toán trực tuyến nổi tiếng trên thế giới như: Paypal.com,
Alipay.com,… những thông tin của Nganluong.vn cũng gần giống với thông tin có
từ trên trang Alipay.com.
2.6. Lợi thế cạnh tranh.
Thông qua baokim.vn, người mua không cần dùng nhiều thẻ ATM của
các ngân hàng khác nhau mà vẫn có thể thanh toán được bất kỳ hóa đơn mua sắm
nào. Ngược lại, các website bán hàng cũng chỉ cần một kết nối với baokim.vn là có
thể bán hàng cho mọi đối tượng khách hàng một cách đơn giản nhất. Hiện tại,
baokim.vn đang hợp tác với hơn 20 ngân hàng trong nước và các hệ thống thẻ tín
dụng quốc tế như VISA, Master, American Express, JCB
Điểm ưu việt của baokim.vn là người tiêu dùng có thể hoàn toàn yên tâm khi
sử dụng chế độ “Thanh toán an toàn” của baokim.vn. Với chế độ “Thanh toán an
toàn”, nếu giao dịch gặp rủi ro hay xảy ra mâu thuẫn giữa người bán và người
mua, thì người mua được baokim.vn hỗ trợ khiếu nại và được hoàn lại 100% số tiền
trong giao dịch.
- Quy trình thanh toán của Cổng thanh toán Bảo Kim.
Với đối tượng doanh nghiệp Baokim.vn cung cấp các dịch vụ thanh toán tích
hợp cho các hệ thống online như: Website TMĐT, Hệ thống rao vặt, Blog, Forum
… dựa trên các API được xây dựng sẵn, hỗ trợ tích hợp một cách đơn giản và
nhanh chóng. Với đối tác, baokim.vn đáp ứng việc tích hợp với các hệ thống khác:
SMS Gateway, Banking Services … nhanh chóng, thuận tiện.
• Cổng thanh toán Bảo Kim cho phép: đăng ký miễn phí tài khoản Ví điện tử
trên website baokim.vn khi người dùng cam kết cung cấp thông tin đúng quy
định.
• Cổng thanh toán Bảo Kim cho phép: các chủ website và chủ gian hàng
Thương Mại Điện Tử, các thương nhân , người bán buôn và lẻ trên internet có
thể đăng ký ( tích hợp để sử dụng ) miễn phí và tự do Công Cụ Thanh Toán
Trực Tuyến từ website Baokim.vn
Nhu cầu của người sử dụng muốn đăng ký hoạt động kinh doanh , sử dụng Công
Cụ Thanh Toán Trực Tuyến Bảo Kim trên website Baokim.vn
2.7. Sự phát triển của tổ chức.
• Nhằm đẩy mạnh xu hướng khai thác lợi thế từ kinh doanh trực tuyến, ví điện
tử Bảo Kim chính thức cho ra mắt chuyên trang thông tin khuyến mại, giảm
giá, giúp người tiêu dùng mua được các sản phẩm giá ưu đãi nhất tại địa chỉ:
https://www.baokim.vn/events/chuyen-trang-khuyen-mai/. Đây là một trong
những hoạt động tích cực của Bảo Kim nhằm hỗ trợ người dùng tiết kiệm
thời gian, mua được hàng với giá tốt và đảm bảo an toàn nhất. Đây là chuyên
trang cập nhật các chương trình khuyến mãi giảm giá từ mức 5% cho đến
70%, được cam kết thực hiện giữa Bảo Kim với hơn 7.000 doanh nghiệp đối
tác mang tới khách hàng cơ hội mua hàng với giá ưu đãi nhất. Tại chuyên
trang mua sắm, khách hàng thỏa sức mua sắm sản phẩm, dịch vụ với giá rẻ.
Các mặt hàng tham gia chuyên trang rất phong phú như thời trang, mỹ phẩm,
làm đẹp, đồ công nghệ, quà tặng đồ chơi, đồ dùng cho bé và nhiều dịch vụ
hấp dẫn khác…
• Mới đây nhất Bảo Kim đã thực hiện hỗ trợ nạp thẻ điện thoại mà không cần
ra ngoài mua. Khách hàng chỉ cần làm 1 vài thao tác là đã có thể có ngay cái
thẻ điện thoại theo ý muốn với giá rẻ hơn so với ra ngoài mua (theo thực tế 1
cái thẻ điện thoại di động có giá 50k thì Bảo Kim sẽ bán cho khách hàng với
giá 47,5k (rẻ hơn 5%). Không chỉ hỗ trợ nạp thẻ điện thoại trả trước, Bảo
Kim còn cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn di động trả sau. Khách hàng
chỉ việc chọn nhà mạng, điền số điện thoại và số tiền thanh toán.bảo kim sẽ
giúp bạn thanh toán hóa đơn này mà bạn còn được khuyến mại giảm giá từ
bảo kim.
• Dễ dàng giải đáp các thắc mắc có liên quan đến giao dịch và thanh toán bởi
Bảo Kim có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, phục vụ khách
hàng 24/7, tất cả các ngày trong tuần, lễ tết, ban ngày và ban đêm.
2.8. Đội ngũ quản lý.
Xác định rõ văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, không thể thiếu và quyết
định không nhỏ sự phát triển bền vững trong doanh nghiệp, Ban giám đốc Công ty
Bảo Kim đang từng bước đặt nền móng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Bảo
Kim. Lấy nhân viên là trung tâm và mối quan tâm hàng đầu trong doanh nghiệp,
Bảo Kim đã và đang tổ chức nhiều hoạt động thiết thực dành cho nhân viên
Con người là tài sản quý giá nhất của công ty, là động lực lớn nhất để công ty thành
công. Luôn quan tâm để cuộc sống của nhân viên, tạo mọi cơ hội, quyền lợi tương
ứng với năng lực để phát triển bản thân, thành công trong công việc và cuộc sống.
Nhân viên luôn được đào tạo – kế thừa – được trao quyền hạn để phát triển khả
năng và sáng tạo.
Phát triển nhanh – mạnh – bền vững, tạo ra một môi trường làm việc hiện đại –
chuyên nghiệp và đặc biệt thân thiện nhưng không đi quá giới hạn là tiêu chuẩn
được Bảo Kim cân nhắc hàng đầu khi đưa ra những quy định trong làm việc của
công ty
Với phương châm hoạt động: “Khách hàng là ông chủ duy nhất của công ty”,
baokim.vn ngày ngày cải tiến chất lượng dịch vụ, mong muốn mang lại sự thỏa
mãn, niềm tin tưởng cao nhất cho quý khách hàng. Sự hài lòng của quý khách hàng
chính là niềm vui cũng như động lực để baokim.vn ngày càng hoàn thiện.
II. SỬ DNG TÀI KHOẢN TRÊN BẢO KIM ĐỂ THANH TOÁN
MỘT DỊCH V TIỆN ÍCH CỦA WEBSITE.
1. Lập tài khoản trên Bảo Kim.
Truy cập baokim.vn và click Đăng ký
Bước 1: Điền các thông tin của bạn.
Bước 2: Điền các thông tin bổ sung.
Bước 3: Nhập OTP, xác minh tài khoản.
Đăng ký thành công!
2. Các cách nạp tiền vào thẻ Bảo Kim.
2.1. Nạp tiền bằng thẻ cào.
Giới thiệu về hình thức nạp tiền bằng thẻ cào:
Nạp tiền bằng thẻ cào là cách dùng mã thẻ cào để nạp tiền/thanh toán với
tài khoản Bảo Kim
 Cách làm:
• Bước 1: chọn loại thẻ
Bạn có thể nạp tiền/thanh toán bằng thẻ cào điện thoại thông qua 3 mạng di
động: Vinaphone, Viettel Mobiphone và qua thẻ Gate.
• Bước 2: Nhập mã pin thẻ.
• Bước 3: Số seri thẻ.
• Bước 4: Nhập mã an toàn. Nạp tiền.
 Những lợi ích khi nạp tiền bằng thẻ cào
- Nhanh chóng.
- Chỉ với 1 thao tác đơn giản là cào và nhập mã số thẻ vào hệ thống nạp tiền
của Bảo Kim, sau 1 phút bạn sẽ có ngay tiền trong tài khoản để thỏa sức mua
sắm online.
- Tiện lợi: với hình thức này bạn có thể mua được tất cả những gì bạn muốn ở
bất cứ nơi đâu mà không cần đến tài khoản ngân hàng, không phải thực hiện
nhiều thao tác.Việc mua thẻ cào với các mệnh giá khác nhau tiện lợi hơn rất
nhiều.
- An toàn tuyệt đối
- Thông tin về tài khoản của người dùng sẽ được bảo mật an toàn tuyệt đối.
 Một số đặc điểm của hình thức nạp tiền bằng thẻ cào:
- Mức phí giao dịch rất nhỏ tương ứng với từng giá trị tiền cần nạp.
- Khách hàng sẽ được gợi ý nên nạp thẻ với mệnh giá nào, số lượng bao nhiêu
để phù hợp với số tiền cần thanh toán.
- Tổng giá trị thẻ nạp được cộng dồn, được chuyển thành giá trị tiền tương
ứng.
- Trong trường hợp quý khách không sử dụng hết số tiền đã nạp, số tiền đó sẽ
được lưu giữ trong tài khoản Ví Bảo Kim của quý khách để sử dụng trong
các lần tiếp theo.
2.2. Nạp tiền bằng các loại thẻ tín dụng quốc tế.
 Cách làm:
• Bước 1: Đăng nhập tài khoản.
Vào tab Tài khoản/ Nạp tiền.
Chọn cách nạp tiền bằng thẻ Tín dụng quốc tế/ Chọn loại thẻ của bạn
• Bước 2: Nhập số tiền muốn nạp .Sau đó tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn.
2.3. Nạp tiền online bằng các loại thẻ ATM trong nước.
 Cách làm: cách nạp của mỗi ngân hàng có phần khác nhau, nhưng đa số đều
gồm các bước:
• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Bảo Kim, chọn nạp tiền bằng thẻ ATM của
ngân hàng mà bạn sử dụng.
• Bước 2: Nhập số tiền cần nạp.
• Bước 3: Nhập thông tin thẻ và tiến hành thanh toán.
• Bước 4: Tiếp tục hoàn thành theo hướng dẫn dể hoàn thành thanh toán.
2.4. Chuyển khoản bằng internet banking.
 Cách làm: mỗi ngân hàng có cách thức chuyển khoản riêng, song đều trải
qua các bước:
• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Bảo Kim,chọn cách nạp tiền bằng
chuyển khoản qua internet banking của ngân hàng bạn dung
• Bước 2: Nhập số tiền cần nạp.
Sau đó thực hiện theo hướng dẫn của Ngân hàng.
2.5. Chuyển khoản tại máy ATM.
- Ưu điểm: Miễn phí, sử dụng phổ biến.
- Nhược điểm: Phải di chuyển và chỉ được duyệt trong giờ hành chính.
 Lưu ý: Số tiền tối thiểu mỗi lần nạp vào tài khoản phải ≥ 50.000 VNĐ
 Cách làm:
• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Bảo Kim.
Chọn cách nạp tiền và ngân hàng sử dụng.
• Bước 2: Nhập số tiền cần nạp.
• Bước 3: Thực hiện thao tác chuyển khoản tại máy ATM.
• Bước 4: Thông báo cho Bảo Kim.
Quý khách hàng soạn tin nhắn từ số điện thoại đăng ký tài khoản Bảo Kim, theo
mẫu:
Nội dung chuyển tiền ˽ Số tài khoản Ngân hàng rồi gửi đến 8077. (Phí: 500đ/1 tin
nhắn)
Ví dụ: BK˽101456˽00287909876542 rồi gửi đến 8077
Sau khi giao dịch thành công,Bảo Kim sẽ gửi thông báo đến quý khách qua Email.
2.6. Chuyển tiền mặt tại quầy giao dịch của ngân hàng.
Quý khách có thể đến bất kỳ các điểm giao dịch của ngân hàng để chuyển khoản
vào tài khoản Bảo Kim của quý khách.
 Lưu ý: số tiền tối thiểu mỗi lần nạp vào tài khoản phải ≥ 50.000 VND.
- Bảo Kim miễn phí nạp tiền vào tài khoản bằng chuyển khoản tại quầy Ngân hàng.
- Tùy theo số tiền chuyển khoản và địa điểm mở tài khoản Ngân hàng, các Ngân
hàng sẽ thu phí chuyển khoản.
 Cách làm:
• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Bảo Kim.
• Bước 2: Chọn cách nạp tiền tại quầy giao dịch ngân hàng và ngân
hàng sử dụng.
• Bước 3: Nhập số tiền cần nạp. Sau đó tiếp tục theo hướng dẫn của ngân
hàng.
2.7. Nạp tiền trực tiếp tại trụ sở Bảo Kim.
Khách hàng có thể đến trụ sở Bảo Kim để nạp tiền vào tài khoản Bảo Kim.
3. Quá trình mua hàng và cách thanh toán qua Bảo Kim.
3.1. Quá trình mua hàng trên Cuwcre.vn.
• Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua rồi đặt mua và ấn trả tiền online.
• Bước 2: Điền thông tin người mua và cách thanh toán bằng ví điện
tử Bảo Kim, đăng nhập tài khoản Bảo Kim.
• Bước3: Điền mã xác thực, mã giảm giá (nếu có). Xác nhận đơn hàng.
3.2. cách thanh toán qua Bảo Kim.
 Hướng dẫn thanh toán qua tài khoản Bảo Kim
• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Bảo Kim.
• Bước 2: Nhập mã xác minh và thanh toán.
• Bước 3: Nhập mã xác minh giao dịch.
Thanh toán giao dịch thành công.
 Thanh toán không dùng tài khoản Bảo Kim
• Bước 1: Nhập thông tin người thanh toán
• Bước 2: Chọn hình thức thanh toán qua Ngân hàng.
Chọn cách thanh toán: chuyển khoản tiền mặt, chuyển khoản tại máy ATM,
chuyển khoản bằng thẻ ATM Online, chuyển khoản qua Internet/Mobile Banking.
Đồng ý với điều khoản của Ngân hàng.
• Bước 3: Nhập mã xác minh giao dịch.
Hoàn thành giao dịch.
KẾT LUẬN
Cổng thanh toán trực tuyến của Bảo Kim đem lại cho cả người mua và người
bán những tiện ích mà việc thanh toán truyền thống và các website khác không có.
Đến với Bảo Kim người mua có thể hoàn toàn tin tưởng vào quyết định mua của
mình nhờ hệ thống thanh toán an toàn , khắc phục được nhược điểm về độ thiếu tin
cậy của việc mua hàng online,tiến hành mua một cách tiện lợi ,có thể thanh toán
qua nhiều hệ thống thẻ ngân hàng,…đồng thời người bán cũng được miễn phí tích
hợp để bán hàng, quá trình bán dễ dàng, đơn giản hơn. Doanh thu , đối tác và số
lượng giao dịch tiến hành tên Bảo Kim không ngừng gia tăng và vị thế ngày càng
được nâng cao nhưng Bảo Kim cũng như các website thương mại điện tử khác vẫn
luôn phải đối mặt với những khó khăn, thách thức. Mặc dù Việt Nam là thị trường
tiềm năng về thương mại điện tử nhưng tâm lí tiêu dùng của khách hàng vẫn là rào
cản lớn nhất không tin tưởng vào việc mua sắm trực tuyến và không quen mua theo
hình thức này.Trong một số khu vực thì không có điều kiện tiếp xúc trình độ cũng
là một trở ngại. Để khắc phục những khó khăn này công ty cần có chính sách
tốt để bảo vệ người tiêu dùng, chương trình giảm giá cho khách hàng tiến hành
thanh toán qua Bảo Kim, nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo mật,thay đổi thói
quen tiêu dùng,…Quá trình thanh toán mua hàng trên mạng luôn tiềm ẩn những
nguy cơ rủi ro lừa đảo việc thanh toán qua trung gian có hỗ trợ an toàn cho người
mua là việc rất cần thiết. Vì vậy. cổng thanh toán trực tuyến Bảo Kim sẽ nâng cao
và đẩy mạnh phát triển đến với nhiều người hơn.


AwSxrcpNP061BTf

---