Download miễn phí Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động văn phòng tại Chi nhánh Công ty TNHH Một thành viên Cảng Hải Phòng – Xí nghiệp XD và VT Bạch Đằng
Lời cảm ơn
Danh mục từ viết tắt và hệ thống bảng biểu
PHẦN MỞ ĐẦU. 1
1. Lý do chọn đề tài. 1
2. Mục đích nghiên cứu. 2
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu . 2
4. Giả thuyết nghiên cứu . 2
5. Phương pháp nghiên cứu. 3
6. Đóng góp của khóa luận vào hoạt đông thực tiễn văn phòng. 3
7. Bố cục khóa luận:. 3
CHƢƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN PHÕNG VÀ HOẠT ĐỘNG
VĂN PHÕNG. 4
1.1. Lý luận chung về văn phòng . 4
1.1.1. Khái niệm văn phòng . 4
1.1.2. Vai trò của văn phòng . 5
1.1.3. Chức năng của văn phòng . 6
1.2. Lý luận về hoạt động văn phòng. 8
1.2.1. Các nội dung cơ bản của hoạt động văn phòng . 8
1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động văn phòng. 17
1.2.3. Quản trị văn phòng. 20
Tiểu kết Chương. 21
http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2017-07-19-mot_so_bien_phap_gop_phan_nang_cao_hieu_qua_hoat_dong_van_ph_MxDjaBzo8W.png /tai-lieu/mot-so-bien-phap-gop-phan-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-van-phong-tai-chi-nhanh-cong-ty-tnhh-mot-thanh-vien-cang-hai-phong-92888/ Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn. Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
ng H¶i Phßng – XÝ nghiÖp XD vµ VT B¹ch §»ng
Sinh viªn: NguyÔn §øc Long - QT1001P 30
năm 2007 vì vậy mà doanh thu năm 2008 đã không hoàn thành được chỉ tiêu
đạt 34.343.821.240.đ đạt 94% so với kế hoạch đề ra, tuy rằng Xí nghiệp đã
không hoàn thành chỉ tiêu về doanh thu nhưng cũng phải thừa nhận rằng năm
2008 một năm mà nền kinh tế nước ta chịu ảnh hưởng đáng kể của cuộc suy
thoái toàn cầu ít nhiều nó đã ảnh hưởng tới các nghành dịch vụ mà Xí nghiệp
đang phục vụ và khai thác.
“ Lửa thử vàng, gian nan thử sức” trong tình cảnh khó khăn như vậy, cán
bộ lãnh đạo Xí nghiệp luôn tự chủ tìm kiếm các nguồn hàng mới củng cố, duy trì
nguồn hàng cũ, mạnh dạn cắt giảm những ngành dịch vụ có kết quả kinh doanh
không cao, tập trung vào những dịch vụ có hiệu quả đem lại nguồn doanh thu
tính luơng cho cán bộ CNV trong Xí nghiệp và biểu hiện khả quan cho thấy rằng
thu nhập bình quân của Cán bộ công nhân viên trong toàn xí nghiệp vẫn được
đảm bảo đạt 5,402,550 đạt 125% so với kế hoạch. Còn về phần chi phí mặc dù
đã quán triệt trong toàn bộ Xí nghiệp sản xuất đẩy mạnh tăng cường tiết kiệm
đặc biệt là chi phí quản lý, và giảm chi phí thuê ngoài nhưng do phải xoay sở
làm nhiều loại hình dịch vụ nhưng kết quả lại không cao đã đẩy tổng chi phí của
doanh nghiệp lên tới hơn 40 tỷ vượt quá 7% so với kế hoạch kéo theo đó là lợi
nhuận của của doanh nghiệp chỉ đạt được là (-6 tỷ hơn) không hoàn thành so với
kế hoạch đề ra là (-1 tỷ hơn) đây là kết quả kinh doanh mà Xí nghiệp không
mong muốn. Đứng từ góc độ thực tế nhìn vào thì cũng tạm chấp nhận được
nhưng ít nhiều cũng thấy được dấu hiệu khả quan từ kết quả kinh doanh những
quý cuối năm 2008 mong rằng sang năm 2009 thì doanh nghiệp duy trì sự tập
trung, sáng tạo đẩy mạnh tiết kiệm vượt qua khó khăn vững bước phát triển .
Tới giữa năm 2009 tình hình kinh tế đất nước có nhiều sự thay đổi tích
cực, chính phủ đã chuyển đổi từ thực hiện thắt chặt kinh tế kiểm soát lạm phát
sang thúc đẩy và phát triển nền kinh tế, tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh và ổn
định đây có thể coi là dấu hiệu khả quan cho sự phát triển của kinh tế đất nước
nói chung và cho các doanh nghiệp xí nghiệp nói riêng.
Mét sè biÖn ph¸p gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng v¨n phßng
t¹i Chi nh¸nh C«ng ty TNHH Mét thµnh viªn C¶ng H¶i Phßng – XÝ nghiÖp XD vµ VT B¹ch §»ng
Sinh viªn: NguyÔn §øc Long - QT1001P 31
Năm 2009 vượt qua khó khăn trước mắt đồng thời cũng có nhiều cơ hội
mở ra cho đơn vị, trong giai đoạn hậu suy thoái chiều hướng hướng phục hồi của
nền kinh tế phải nắm bắt được các cơ hội đó để phục hồi để ổn định và để phát
triển hơn. Trong giai đoạn này, Xí nghiệp chuyển đổi cơ chế hoạt động theo mô
hình mới sẽ có điều kiện để tăng tính tự chủ trong SXKD, tăng cường thêm cơ
sở vật chất, tăng thêm vốn cố định và lưu động, cho tới nay thì tài sản cố định
của Xí nghiệp bao gồm:
- Nhà cửa, vật kiến trúc:
+ Bãi số 4 diện tích 2700 m2 tại Cổng số 1 Cảng Hải Phòng, khu vực sát
ga đường sắt để tổ chức khai thác hàng hóa vận tải bằng tuyến đường sắt Hải
Phòng – Lào Cai.
+ Nhà trực ban, văn phòng làm việc.
+ Cầu tàu phục vụ gần Đồn biên phòng Đình Vũ.
- Phương tiện vận tải:
+ 03 Bến phao neo tại bến Bạch Đằng.
+ 02 Tàu chở công nhân làm việc tại phao neo bao gồm 01 tàu công suất
90 CV và 1 tàu 23 CV.
+ 01 Tàu cần trục 25 tấn.
+ 02 Xe nâng hàng 42 tấn, 02 xe nâng hàng 3 tấn, 01 xe nâng hàng 4 tấn.
+ 02 đầu kéo, 05 rơ-mooc.
+ 400 vỏ container.
+ Ôtô du lịch Deawoo 4 chỗ.
+ Ngoài ra còn có các tài khoản khác như là máy tính , điện thoại , fax,
điều hòa nhiệt độ trang bị cho các phòng ban.
(Phòng Kế toán – Tài chính: 2009, Biên bản kiểm kê Tài sản cố định Quý 2)
Được trang bị thêm về cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật giúp cho Xí
nghiệp đẩy mạnh khai thác dịch vụ và đã đạt được nhiều thành tích khả quan
doanh thu đạt được 35.794.850.615 đồng đạt 102% so với kế hoạch và giảm chi
Mét sè biÖn ph¸p gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng v¨n phßng
t¹i Chi nh¸nh C«ng ty TNHH Mét thµnh viªn C¶ng H¶i Phßng – XÝ nghiÖp XD vµ VT B¹ch §»ng
Sinh viªn: NguyÔn §øc Long - QT1001P 32
phí xuống còn 39.793.391.119 đồng và chỉ bị thua lỗ (3.998.540.504) đây là dấu
hiệu tốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Theo phân tích của các chuyên gia kinh tế, hiện nay hoạt động vận tải
biển thế giới đã có tín hiệu khả quan, tuy nhiên thì cần có thời gian dài để
hoàn toàn hồi phục. Xét các điều kiện của thị trường hàng hải và nội lực của Xí
nghiệp trong giai đoạn 2010 – 2012, Công ty đề ra mục tiêu cụ thể là duy trì sự
ổn định SXKD, đạt mức tăng trưởng bình quân về doanh thu khoảng 6% năm,
đảm bảo thu nhập của người lao động từ 4 tới 5 triệu đồng trên 1 tháng và kinh
doanh có lãi.
Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009 đã tăng trưởng, đây là nguồn động
viên khích lệ cho tất cả cán bộ công nhân viên hăng hái thi đua, lao động sản xuất,
phấn đấu đạt doanh thu cao nhất, góp phần tạo uy tín và thương hiệu của Cảng Hải
Phòng nói chung ngày càng được nâng cao trên thị trường trong nước cũng như
quốc tế.
2.1.4.2 Thuận lợi và khó khăn
Thuận lợi:
Thuận lợi lớn nhất mà Chi nhánh có được đó là sự đầu tư, giúp đỡ của
Tổng công ty TNHH Một thành viên Cảng Hải phòng, sự phối hợp chặt chẽ của
các Chi nhánh thành viên khác đi trước là Chi nhánh Hoàng Diệu, Chi nhánh
Đình Vũ, và hơn hết đó là sự tin tưởng gắn bó của các khách hàng lâu năm của
Chí nhánh luôn tin tưởng tạo điều kiện làm việc cho chi nhánh. Ngoài ra cùng
với đội ngũ công nhân viên lao động nhiệt tình, sáng tạo cộng với được trang bị
về cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến, hiện đại nhất giúp cho việc giải quyết công
việc trở nên đơn giản gọn nhẹ hơn. Mặt khác, tuyến tàu chuyên tuyến Hải Phòng –
Lào Cai xí nghiệp được đảm nhận khai thác còn ít đối thủ cạnh tranh đây cũng coi
là một điểm thuận lợi cho Chi nhánh vì tuyến đường thông thương Hải Phòng -
Lào Cai do điều kiện tự nhiên nên rất khó vận chuyển, chỉ với vận chuyển bằng
đường sắt chuyên tuyến thì mới nhanh chóng mà giá cả thì lại hợp lý.
Mét sè biÖn ph¸p gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng v¨n phßng
t¹i Chi nh¸nh C«ng ty TNHH Mét thµnh viªn C¶ng H¶i Phßng – XÝ nghiÖp XD vµ VT B¹ch §»ng
Sinh viªn: NguyÔn §øc Long - QT1001P 33
Khó khăn
Khó khăn lớn nhất hiện nay đối với Chi nhánh đó là nguồn hàng, toàn bộ
ban Giám đốc, cùng với nhân viên Chi nhánh cùng cố gắng, nỗ lực thực hiện để
duy trì và ổn định nguồn hàng cũ, và tìm ra nguồn hàng mới đảm bảo cho thông
tuyến Hải Phòng - Lào Cai chạy được ổn định.
Do năm 2008 tuyến đường biển Hải Phòng – TP Hồ Chí Minh chi nhánh
đã tạm thời tạm dừng hoạt động do gặp nhiều vấn đề phát sinh không thuận lợi
gây nên thua lỗ cho Chi nhánh, nhận thấy đấy vẫn là dịch vụ đầy tiềm năng cho
nên Tổng Công ty TNHH Một thành viên Cảng Hải Phòng quyết định tái đầu tư
phục hồi dịch vụ vận chuyển hàng hóa Hải Phòng – TP Hồ Chí Minh và giao
cho Chi nhánh khôi phục và thực hiện.(Nguồn: Kế hoạch sản xuất Quý I – Năm
2010). Trước cơ hội cũng như thách thức này Chi nhánh phải thực hiên:
- Khôi phục Bãi Cảng TP Hồ Chí Minh.
- Tuyển thêm nhân lực.
- Thực hiện chiến lược Marketing để có nguồn hàng mới.
Ngoài ra, Chi nhánh cũng chịu áp lực tương đối lớn từ Tổng công ty vì đã
thua lỗ hơn 2 năm. Chính vì thế trong năm 2010 toàn thể Cán bộ, công nhân
viên toàn Chi nhánh sẽ phải cố gắng, tích cực hoạt động hơn nữa góp phần vào
việc giải quyết những khó khăn cho Chi nhánh.
2.2 Giới thiệu khái quát về Phòng Hành chính Chi nhánh Công ty TNHH
một thành viên Cảng Hải Phòng – Xí nghiệp Xếp dỡ và Vận tải Bạch Đằng.
2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Hành chính.
Tổng hợp tình hình chung của các phòng ban báo cáo với lãnh đạo quản lý
để có hướng chỉ đạo chung.
Tổ chức các cuộc họp hội nghị, kỉ niệm ngày lễ lớn của Xí nghiệp, thông
báo và mới dự hội nghị, hội thảo, sơ kết tổng kết
Giải quyết công việc đối nội đối ngoại của Xí nghiệp.
Tổ chức quản lý hành chính toàn bộ Xí nghiệp.
Mét sè biÖn ph¸p gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng v¨n phßng
t¹i Chi nh¸nh C«ng ty TNHH Mét thµnh viªn C¶ng H¶i Phßng – XÝ nghiÖp XD vµ VT B¹ch §»ng
Sinh viªn: NguyÔn §øc Long - QT1001P 34
Tổ chức chỉ đạo công tác y tế của Công ty, cấp phát thuốc chăm sóc sức
khỏe ban đầu cho CBCNV. Thực hiện công tác y tế trong Xí nghiệp. Theo dõi
và thông báo kip thời các đợt dịch bệnh phát sinh để chỉ đạo cho toàn Xí nghiệp
phòng dịch bệnh, vệ sinh môi trường. Theo dõi và chăm sóc sức khỏe cho cán
bộ công nhân viên cơ quan.
Xây dựng chương trình công tác lịch làm việc cho lãnh đạo.
Tổ chức thường trực và bảo vệ cơ quan giữ vững an toàn trật tự an ninh.
Quản lý và theo dõi, phân loại khách đến làm việc với lãnh đạo. Giữ vững an
ninh trật tự, phòng chống cháy nổ hỏa hoạn,các tệ nạn cờ bạc rượu chè trong cơ
quan. Sửa chữa xe ô tô, điện nước trong Xí nghiệp kịp thời đáp ứng cho làm
việc ngày của Xí nghiệp.
Quản lý và tổ chức bố t...
