Download miễn phí Chuyên đề Hoàn thiện hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội



MỤC LỤC
 
Lời nói đầu 1
CHƯƠNG I. LÝ THUYẾT CHUNG VÈ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY KINH DOANH 4
I/Khái quát về tổ chức kênh phân phối 4
1. Khái niệm và chức năng kênh phân phối 4
1.1. Khái niệm kênh phân phối 4
1.2. Chức năng của kênh phân phối 6
2. Khái nhiệm và nguyên tắc tổ chức kênh phân phối 7
2.1Khái niệm tổ chức kênh phân phối 7
2.2 Nguyên tắc tổ chức kênh phân phối 8
3. Nội dung cơ bản của nâng cao hiệu lực tổ chức kênh phân phối sản phẩm của công ty kinh doanh 9
3.1. Phân tích đảm bảo dịch vụ khách hàng trong kênh phân phối 9
3.2 Xác định mục tiêu và ràng buộc cua kênh phân phối 10
3.3 Lựa chọn phương án kế vị của tổ chức kênh 12
3.4. Đánh giá và quyết định tổ chức kênh. 14
II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI 16
1. Nhân tố vĩ mô 16
1.1 Kinh tế vĩ mô 16
1.2 Thị trường 17
1.3 Môi trường kĩ thuật 18
1.3 Môi trường xã hội 18
2. Môi trường vi mô 19
2.1 Khách hàng 19
2.2 trung gian thương mại 19
2.3 Cạnh tranh 19
2.4 Nguồn lực công ty 20
CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY 21
CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI 21
I. KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI 21
1/Quá trình hình thành và phát triển 21
2. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu và các sản phẩm của công ty: 25
3. Tổ chức bộ máy và nhân lực công ty 27
3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty 33
4. Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 34
II. Phân tích thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm sơn tại công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội. 35
1/ Đặc điểm sản phẩm sơn và thị trường công ty sơn 35
2. Thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm sơn tại công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội. 37
2.1 Thực trạng đam bảo dịch vụ khách hàng gồm: 37
2.2 Thực trạng xác định mục tiêu và ràng buộc kênh. 39
2.4 Thực trạng đánh giá để quyết định tổ chức kênh. 42
III. ĐÁNH GIÁ CHUNG 44
1. Những thành công và ưu điểm. 44
2.Những tòn tại và nguyên nhân 45
2.1 Những tồn tại 45
2.2 Nguyên nhân 46
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG HIỆU QUẢ CUA KÊNH PHÂN PHỐI 47
I.MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN TỚI. 47
1.Dự báo nhu cầu thị trường sơn 47
2. Mục tiêu và phương hướng hoạt độngkinh doanh của công ty trong giai đoạn tới. 48
II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TOR CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI. 49
1. Giải pháp nâng cao dịch vụ phân tích đảm bảo khách hàng 49
2 . Giải pháp nâng cao hiệu lực xác định mục tiêu và ràng buộc kênh. 50
Kết Luận 52
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-05-chuyen_de_hoan_thien_hoan_thien_he_thong_kenh_phan_phoi_cua_CHr8lTCke8.png /tai-lieu/chuyen-de-hoan-thien-hoan-thien-he-thong-kenh-phan-phoi-cua-cong-ty-co-phan-hoa-chat-son-ha-noi-88179/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

đổi mức sống dân cư, qua đó làm thay đổi nhu cầu sản phẩm và cách tiếp nhận sản phẩm. Hiện nay, ở Việt Nam, Xuất hiện nhiều cách thức phân phối sản phẩm khác nhau như: bán hàng qua các cửa hàng, bán hàng qua các cửa hàng phân phối riêng, bán hàng tại các siêu thị lớn, bán hàng tực tuyến qua mạng, bán hàng đa cấp hay mô hình kim tư tháp qua các công tác viên.Tuy nhiên, khách hàng vẫn chủ yếu tiếp nhận sản phẩm qua mạng lưới tiêu thụ hàng hóa truyền thống do đó, phân phối sản phẩm qua các cửa hàng à các đại lý chuyên dụng sẽ vẫn là các thức được nhiều công ty sử dụng ( Trong lĩnh vực sơn thì xu hướng này càng tiếp diễn).
Nhưng quá trình phát triển kinh tế và hội nhập kinh tế có thể thay đổi các thức này, việc xuất hiện và phát triển hình thức phân phối qua các siêu thị là rõ ràng nhất. Điều này ẽ ảnh hưởng lớn đên hoạt động phân phối của công ty. Đặc biệt à các công ty sản xuất nhỏkhi việc được chấp nhận đưa hàng vào các siêu thị sẽ gặp nhiều khó khăn.
Công CP hóa chất sơn Hà Nội là một công ty loại vừa và do đó khả năng đưa hàng vào các siêu thị xây dựng là không quá khó khăn tuy nhiên hiệu quả và thời điểm là điều cần xem xét.
1.3 Môi trường xã hội
Môi trường xã hội có ảnh hưởng lớn đến thói quen tiêu dùng và thái dọ tiêu dùng củng khách hàng. Lĩnh vực phân phối là lĩnh vực có quan hệ trực tiếp tới khách hàng do đó hệ thông phân phối phải được tổ chức phù hợp với điều kiện văn hóa xã hội cụ thể.
Ở nước ta, do đặc điểm văn hóa xã hội, thói quen tiêu dùng tại các cửa hàng nhỏ lẻ là phần lớn do đó mạng lưới phân phối chủ yếu của công ty là phân phối của công ty laf các cửa hàng.
2. Môi trường vi mô
2.1 Khách hàng
- Địa bàn tiêu thụ chủ yếu sản phẩm của công ty là các thành phố, thị xã, thị trấn khách hàng ở các địa bà này đang có sự thay đổi thói quen tiêu dùng, họ dần có xu hướng mua hàng ở các khu siêu thị thế nên công ty cần lưu ý xu hướng này, đòng thời yeu cầu về phục vụ của khách hàng cũng có xu hướng biến đổi đến những chuẩn mực cao hơn do đó chất lượng phục vụ trong khâu bán hàng và dịch vụ sau bán hàng cần được nâng cao.
- Công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội với lâu năm hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường tạo lập được nhiều mối quan hệ với các khách hàng truyền thống. Đây là một lợi thế không nhỏ của công ty để có thể tồn tại và phát triển.
2.2 trung gian thương mại
- Hầu hết các trung gian thương mại của Việt Nam la hệ thống phân phối không phải độc quyền mà thường cùng một lúc tham gia phân phói hàng của nhiều công ty khác nhau kể cả sản phẩm của đối thủ canh tranh cũng được tiêu thụ cùng sản phẩm của công ty.Thậm trí ngay cả trong các trung gian thương mại độc quyền thì sự trung thành cũng khong cao và có bán lẫn cả sản phẩ cua rddoois thủ cạnh tranh.
- Mặt khác các trung gian thương mại về nhiều lí do thường không có đủ khả năng tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
2.3 Cạnh tranh
- Hiện nay, trên thi trường có khoảng 130 công ty hoạt động trên thị trường sơn( bao gồm cả sản xuất và chỉ thực hiện trức năng phân phối) với đủ mọi nhãn hiệu Maxilite, My Kolor, Nippon, Jota, Dulux Weathershield, Expo, Jotatough, Strax, Majestic, VepaVề mặt thị phần thị trường sơn nước chủ yếu thuôc về các thương hiệu sơn nhập khẩu tư ngoài nước, còn thị trường sơn dầu, bên cạnh sự có mặt của sơn tổng hợp, công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội cũng phải đôi mặt với sự cạnh tranh rất khốc liệt của các hãng sơn nươc ngoài.
2.4 Nguồn lực công ty
- Nguồn lực công ty có ảnh hưởng lớn đối với việc tổ chứckeenh phân phối, nếu công ty có nguồn lực tài chính mạnh, có đọi ngũ marketing bán hàng tốt kèm theo năng lực về kĩ thuât công nghệ chắc chắn sẽ tổ chức được những kênh phân phối bán hàng có hiệu quả và đủ manh để chiếm lĩnh thị trường.Tuy nhiên,tiềm lực tài chính chỉ phát huy thực sự hiệu quả khi có một chiến lược phân phối sản phẩm tôt, lựa chon được kênh phân phối phù hợp.
Công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội là một công ty cỏ phần có tiềm lực tài chnhs không phải là lớn do đó càng cần có một chiến lược phân phối phù hợp, nhằm đúng vào thị trường mục tiêu,t ân dụng các mối quan hệ bạn hàng lâu năm và nguồn nhân lực hoạt động lâu lăm trong thị trường sơn.
CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI
I. KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI
1/Quá trình hình thành và phát triển
Công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội tiền thân là một doanh nghiệp nhà nước, nằm trên địa phận huyện Từ Liêm thành phố Hà Nội, cách ga Phú Diễn khoảng 600 m trên đường quốc lộ 31.Qua gần 50 năm hoạt động từ một xưởng sơn công tư hợp doanh tiền thân của công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội ngày nay.
Giai đoạn từ năm 1959 – 1964.
Sau ngày thủ đô giải phóng, miền bắc bước vào chặng đường xây dựng và phát triển đất nước.cũng như bao nhiêu ngành nghề khác, ngành hóa chất của thành phố chưa được hình tành.Nhưng do nhu cầu của công cuộc xây dựng à nhu cầu phục vụ nhân dân ngày 9/11/1959 theo quyết định của ủy ban hành chính Hà Nội. Xi nghiệp hóa chất sơn được thành lập, lấy tên là xưởng sơn Thái Bình gồm 13 cơ sở sản xuất tư nhân hợp thành lays cơ sở số 45 và 47 Hàng Nón làm nơi sản xuất.Thời điểm này cơ sở vật chất còn cùng kiệt nàn lạc hậu chỉ có hai máy nghiền sơn secve của Pháp sản lượng sản xuất chỉ được 1 tấn/ngày.
Giai đoạn từ 1965 – 1993
Ngày 20/2/1965 UBND thành phố Hà Nội ra quyết định số 353/UBND sáp nhập liên xưởng sơn Thái Bình và xí nghiệp hóa chất sơn Tiền Phong và lấy tên là xí nghiệp hóa chất sơn Hà Nội.xí nghiệp được thành lập với chức năng chính là: sản xuất các sản phẩm sơn dầu và bột màu( bột chì đỏ, bột vàng). Trang thiết bị sản xuất chủ yếu là tự chế, sản xuất thủ côngcos một số thiết bị nghiền sơn loại trục và máy khuấy là hàng viện trợ của Ba Lan.Sản lượng sơn hàng năm chỉ đáp ứng môt phần theo kế hoạch của Nhà nước, bình quân 600 tấn/năm.
* Giai đoạn từ năm 1993 đến nay
Năm 1993 thực hiện việc sắp xếp lại các doanh nghiệp theo nghị định 388 của hội đồng bộ trưởng.ngày 26/1/1993 của UBND thành phố HÀ Nội ra quyết định 498/QD-UB thông báo số 189/CNNg/TC ngày 7/12/1992 của Bộ trưởng bộ công nghiệp nặng về việc công nhận thành lập xí nghiệp hóa chất sơn Hà Nội để đáp ứng nhu cầu ngày một cao và tính đa dạng ngành của cơ chế thị trường nhăm đáp ứng nhu cầu cảu thị trường, Ngày nghề chính là sản xuất kinh doanh các sản phẩm sơn, bột màu, vật liệu bảo vệ đặc biệt các loại.
Trong giai đoạn này công ty tiếp tục phát triển cấc mặt hàng truyền thống sơn dầu, sơn Alkyd và các loại sơn đặc trủng khác vào thị trường>sản lượng hàng năm bình quân đạt 100 tấn/năm. Các sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Sơn alkyd TCVN 5730 __1994.
Sơn dầu TCN____01 (tiêu chuẩn ngành).
Tháng 4/1998, công ty đã được tặng thưởng 3 huy chương vàng cho các loại sơn dầu, sơn Alkyd, sơn Acrylic và hai bằng khen sản phấm sơn và nhũ tương quét tường.
Tháng 5/1998, Công ty tham gia hội trợ hàng Việt Nam chất lượng cao,đã được chứng nhận đứng trong bảng vàng 150 doanh nghiệp do ngời tiêu dùng bình chọn.
Tháng 10/1998, tại hội trợ quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam, sản lượng sản phẩm sơn dầu và sơn Acrylic cuả công ty klaij đoạt 2 huy chương vàng.
Năm 2000, hê thống quản lý chất lượng của công ty được trung tâm chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn QUACERT cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2000 cho sản phẩm sơn dung môi các loại.
Sản phẩm của công ty hiện nay có mặt ở hầu hêt các công trình trọng điểm quốc gia và công trình liên doanh với nước ngoài tại Việt Nam.
Đến nay công ty đã đầu tư bổ sung thiết bị công nghệ để mở rộng sản phẩm mới và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Thiết bị phân tán sản xuất sơn nước:3 cái,( Đài Loan)
Dây truyền nạp và đóng hộp sơn xịt (thụy Sỹ)
Đầu tư day truyền tổng hợp nguyên liệu sơn Alkyd (Đài Loan)
Đầu tư máy nghiền rổ (Đức).
Do đầu tư đúng hướng với dây truyền sản xuất hiện đại nên sản lượng của công ty không ngừng tăng lên có đủ khả năng cạnh tranh với tất cả các đối thủ cạnh tranh lớn như sơn Tổng Hợp, sơn Hải PhòngSản lượng bình quân năm đạt 1.100 tấn/năm. Nhưng do nhu cầu mở cửa hội nhập của Vietj nam với nền kinh tế thị trường, để nâng cao hơn nừa khả năng canh tranh của công ty và thực hiện chủ trương cổ phần hóa ác doanh nghiệp nhà nước của chính phủ nên:
Ngày20/6/2006 theo quyết định số 2857/QD- UBND của ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, công ty cổ phần hóa chất sơn Hà Nội được chuyển thành
CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI. Theo lộ trình tiến tới hội nhập WTO
Tên đầy đủ của công ty:
CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI
Tên giao dịch quốc tế: THE HANOI CHEMICAL INDUCTRY PAIN COMPANY
Tên Viết Tắt: HACIPA.
Địa chỉ: Số 44 thị trấn Cầu Diễn – Huyện từ Liêm – Thành phố Hà Nội
Số điện thoại: (04).37641048 – 37643988 – 38373812.
Số Fax: 04.7643213.
Để đáp ứng nhu cầu trong giai đoạn mở cửa hội nhập với nền kinh tế thị trường quốc tếcoong ty đẫ mở thêm nhiều ngành nghề kinh doanh mới theo giấy phếp kinh doanh đã được đăng ký số: 0103013275. ngày 24 thán...

---