HUTECHBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

MỘT SỐ GIẢI PHÁP
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ SÀI GÒN

Ngành : Quản trị kinh doanh
Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp

Lê Thị My Ny
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái ii SVTH: Lê Thị My Ny

LỜI CẢM ƠN











HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái iii SVTH: Lê Thị My Ny

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : Lê Thị My Ny
MSSV : 0854010237
Khoá : 2008 - 2012
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Kết quả thực tập theo đề tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
4. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Giáo viên hướng dẫn xác nhận
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái v SVTH: Lê Thị My Ny

MỤC LỤC













1.4.1. Nhân tố khách quan 13
1.4.2. Nhân tố chủ quan 14
Kết luận chương 1 16
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
CÔNG TY THUỐC LÁ SÀI GÒN 17
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 17
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 17
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Thuốc Lá Sài Gòn 17
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và quền hạn của công ty 21
2.1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 21
2.1.3.2. Quyền hạn của công ty 21
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty 21
2.1.4.1. Sơ đồ tổ chức của công ty 21
2.1.4.2. Chức năng của phòng thị trường 22
2.1.5. Tình hình hoạt đông kinh doanh của công ty trong 3 năm qua 23
2.1.6. Mục tiêu việc phát triển thị trường của công ty trong năm 2012 25
2.2. Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 25
2.2.1. Tình hình thị trường tiêu thụ thuốc lá tại Việt Nam 25
2.2.2. Tình hình chung về thị trường tiêu thụ và hệ thống phân phối của Công
ty Thuốc Lá Sài Gòn 26
2.2.2.1. Tình hình thị trường 27
2.2.2.2. Hệ thống phân phối 28
2.2.3. Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn28
2.2.3.1. Tình hình tiêu thụ từng mặt hàng của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 28
2.2.3.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý 31
2.2.4. Phân tích những chỉ tiêu phản ánh hoạt động phát triển thị trường tiêu
thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài Gòn 34
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn


Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái viii SVTH: Lê Thị My Ny

DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG

Bảng 2.2: Các chỉ tiêu phản ánh hoạt độngkinh doanh của công ty
Bảng 2.3: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm của công ty từ năm 2009-2011
Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ các sản phẩm chủ yếu
Bảng 2.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo từng miền
Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm của các tỉnh ở khu vực miền Bắc và miền
Trung

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 1 SVTH: Lê Thị My Ny

LỜI MỞ ĐẦU











1. Lý do chọn đề tài
Cây thuốc lá là một trong bốn loại cây nguyên liệu phục vụ cho ngành công
nghiệp. Là loại cây công nghiệp ngắn ngày, thuốc lá là một mặt hàng có tính đặt
thù, mang lại hiệu quả kinh tế cao và nhiều lợi ích cho xã hội, đặc biệt trong công
tác xóa đói, giảm nghèo. Tuy nhiên khi nói đến ngành công nghiệp thuốc lá, là nói
đến một ngành kinh tế kỹ thuật có nhiều nhạy cảm, không khuyến khích phát triển.
Hút thuốc có hại cho sức khỏe và thuốc lá không phải là một mặt hàng thiết yếu.
Tuy nhiên, hút thuốc lá trong sinh hoạt vẫn là một thoái quên tiêu dùng từ lâu đời và
vẫn đang còn là mặt hàng tiêu dùng có nhu cầu lớn đối với nhiều tầng lớp dân cư
nước ta. Hiện nay, do mức đóng thuế cao nên ngành thuốc lá vẫn được xếp là một
ngành sản xuất quan trọng của nhiều quốc gia trên thế giới, đặc biệt đối với nững
nước đang phát triển. Nó đem lại lợi nhuận rất lớn cho nhiều doanh nghiệp, tạo ra
nguồn thu lớn cho ngân sách nhà nước và giải quyết một khối lượng việc làm đáng
kể cho xã hội.
Hiện nay, với xu hướng chúng của xã hội là khuyến khích không tiêu dùng thuốc
lá, nhà nước cũng đã có nhiều chủ trương, chính sách nhằm hạn chế sản xuất, giảm

- Phạm vi nghiên cứu: đề tài được thực hiện, khảo sát tại Công ty Thuốc Lá Sài
Gòn, tập trung nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá Sài
Gòn từ năm 2009 đến nay.
4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu của đề tài là phương pháp duy vật biện chứng và bên
cạnh đó luận văn cũng đã sử dụng các phương pháp sau để nghiên cứu:
+ Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu, tổng hợp kinh tế, hệ thống hóa và
khái quát hóa.
+ Phương pháp so sánh, phân tích kinh tế - xã hội, phương pháp điều tra.
5. Kết cấu của đề tài
Kết cấu của đề tài gồm 3 chương:
 Chương 1: Những cơ sở lý luận về thị trường của doanh nghiệp.
 Chương 2: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc Lá
Sài Gòn.
 Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công
ty Thuốc Lá Sài Gòn.
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 3 SVTH: Lê Thị My Ny

CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH
NGHIỆP
1.1. Tổng quan về thị trường của doanh nghiệp
1.1.1. Khái niệm, phân loại về thị trường
1.1.1.1. Khái niệm thị trường
Thị trường ra đời và phát triển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất
hàng hoá. Cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá thì khái niệm về thị
trường thì rất phong phú và đa dạng:
- Theo quan điểm cổ điển thì thị trường chỉ đơn thuần là nơi diễn ra các quá trình

+ Thị trường trong nước: Hàng hoá và dịch vụ được lưu thông trên tất cả các
vùng, các địa phương của một nước.
+ Thị trường quốc tế: Là nơi diễn ra các giao dịch buôn bán hàng hóa và dịch vụ
giữa các chủ thể kinh tế thuộc các quốc gia khác nhau.
- Phân loại theo mục đích sử dụng của hàng hóa :
+ Thị trường tư liệu sản xuất: Là thị trường trong đó sản phẩm đem ra trao đổi là
những sản phẩm phục vụ việc sản xuất như nguyên vật liệu, năng lượng, động lực,
máy móc thiết bị…
+ Thị trường hàng tiêu dùng: Là thị trường mua bán các sản phẩm cuối cùng
phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng của dân cư như quần áo, các loại thức ăn chế
biến, đồ dùng dân dụng …
- Phân loại theo khối lượng hàng hoá tiêu thụ trên thị trường:
+ Thị trường chính là thị trường mà lượng hàng tiêu thụ của doanh nghiệp chiếm
đại đa số hàng hoá của doanh nghiệp.
+ Thị trường phụ là thị trường chỉ tiêu thụ một lượng hàng chiếm tỷ trọng nhỏ.
+ Thị trường mới là thị trường mà doanh nghiệp đang xúc tiến thăm dò và đưa
hàng vào, còn trong giai đoạn thử nghiệm chưa có khách hàng quen thuộc.
- Phân loại theo vai trò của người mua và người bán trên thị trường:
+ Thị trường người bán xuất hiện ở những nền kinh tế mà sản xuất hàng hoá kém
phát triển hoặc ở nền kinh tế kế hoạch tập trung. Trên thị trường này người mua
đóng vai trò thụ động.
+ Ngược lại thị trường người mua xuất hiện ở những nền kinh tế phát triển như
trong nền kinh tế thị trường, người mua đóng vai trò trung tâm chủ động vì họ được
ví như "thượng đế" của người bán. Người bán phải chiều chuộng lôi kéo người mua,
khơi dậy và thoả măn nhu cầu của người mua là quan tâm hàng đầu là sống còn của
người sản xuất kinh doanh.
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 5 SVTH: Lê Thị My Ny

của mình để làm cơ sở cho việc phân phối các nguồn lực.
- Chức năng điều tiết và kích thích:
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 6 SVTH: Lê Thị My Ny

Qua hành vi trao đổi hàng hoá dịch vụ trên thị trường, thị trường điều tiết và kích
thích sản xuất kinh doanh phát triển hoặc ngược lại. Đối với các doanh nghiệp sản
xuất và doanh nghiệp thương mại, hàng hoá dịch vụ tiêu thụ nhanh sẽ kích thích
doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh để cung ứng nhiều hàng hoá hơn nữa
cho thị trường. Ngược lại, nếu hàng hoá dịch vụ không tiêu thụ được sẽ là tác nhân
điều tiết doanh nghiệp hạn chế sản xuất, thu mua hoặc chuyển hướng sản xuất kinh
doanh. Chức năng này còn điều tiết các doanh nghiệp gia nhập ngành hoặc rút khỏi
ngành.
- Chức năng thông tin:
Thông tin thị trường là những thông tin về nguồn cung ứng hàng hoá dịch vụ,
nhu cầu hàng hoá dịch vụ, giá cả hàng hoá và dịch vụ. Đó là những thông tin quan
trọng đối với mọi nhà sản xuất kinh doanh, cả người mua và người bán, cả người
cung ứng và người tiêu dùng, cả người quản lý và những người nghiên cứu sáng
tạo. Có thể nói thông tin thị trường là không khách quan vì vậy mà khó có thể dự
đoán chính xác những thông tin này. Không có thông tin thị trường thì không thể có
quyết định đúng đắn trong sản xuất kinh doanh. Bởi vì thị trường có những thông
tin tổng hợp về cầu - hành vi của người mua, cũng như về cung - hành vi của người
bán, giá cả thị trường. Vì vậy việc thu thập các thông tin về thị trường được sự chú
ý của cả giới sản xuất kinh doanh, cả người tiêu dùng và của toàn xã hội.
1.1.3. Vai trò của thị trường
- Thị trường là yếu tố quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp:
Trong nền kinh tế hàng hóa, mục đích của người sản xuất hàng hoá là để bán để
thoả mãn nhu cầu của người khác và qua đó đạt được các mục tiêu của mình. Vì

hút khách hàng càng mạnh, số lượng sản phẩm tiêu thụ được càng nhiều. Và do đó
mà vị thế của doanh nghiệp càng cao.
+ Thị trường rộng giúp cho việc tiêu thụ thuận lợi hơn dẫn đến doanh thu và lợi
nhuận nhanh hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tái đầu tư hiện đại hóa sản xuất,
đa dạng hóa sản phẩm, tăng thêm khả năng chiếm lĩnh và mở rộng thị trường. Khi
đó, thế lực của doanh nghiệp được cũng cố và phát triển.
 Thông qua những vai trò trên ta thấy sự cần thiết phải phát triển thị trường
tiêu thụ sản phẩm.
1.2. Hoạt đông phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.1. Vai trò của công tác phát triển thị trường thị trường tiêu thụ sản
phẩm đối với doanh nghiệp
Trong nền kinh tế hiện nay, thị trường vừa là mục tiêu, vừa là môi trường kinh
doanh. Thị trường cũng là nơi chuyển tải các hoạt động kinh doanh. Thị trường hiện
nay rất năng động, có khả năng đào thải tất cả các doanh nghiệp không theo kịp sự
phát triển của thị trường. Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 8 SVTH: Lê Thị My Ny

khiến các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm thị trường mới cho mình nếu không
muốn bị thụt lùi.
Đối với bất kì doanh nghiệp nào, mục tiêu cũng là lợi nhuận, thế lực và an toàn.
Các doanh nghiệp chỉ có thể đạt được mục tiêu đó thông qua việc phát triển thị
trường. Mở rộng thị trường tiêu thụ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ
sản phẩm, khai thác triệt để mọi tiềm năng của thị trường cũng như của doanh
nghiệp. Đặc biệt, là hiệu suất theo quy mô. Phát triển thị trường góp phần nâng cao
hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận, khẳng định vai trò và uy tín của
doanh nghiệp trên thị trường. Thông qua đó, doanh nghiệp tạo dựng được thế lực
trên thị trường tạo điều kiện cho việc mở rộng thị trường.

• Tăng lợi thế cạnh tranh do tăng quy mô sản xuất lớn.
- Chiến lược phát triển thị trường:
+ Nội dung của chiến lược: Chiến lược phát triển thị trường là chiến lược tìm
cách bán các sản phẩm hiện tại trên thị trường mới.
+ Chiến lược được áp dụng trong những trường hợp:
• Thị trường hiện tai đã bị bão hòa phải chuyển sang thị trường mới (thị trường
mới ở đây có thể là khách hàng mới hoặc thị trường mới).
• Khi doanh nghiệp đã thành công trên thị trường hiện tại.
• Kênh phân phối mới đã chuẩn bị sẵn, chi phí thấp, chất lượng tin cậy được.
• Thị trượng trọng điểm bị cạnh tranh gay gắt.
- Chiến lược phát triển sản phẩm:
+ Nội dung chiến lược: Chiến lược phát triển sản phẩm là chiến lược phát triển
sản phẩm mới tiêu thụ ở các thị trường hiện tại của công ty. Sản phẩm mới lựa chọn
chiến lược này là sản phẩm mới cải tiến (cải tiến sản phẩm cũ) hoặc sản phẩm mới
hoàn toàn.
+ Chiến lược được áp dụng trong những trường hợp:
• Khi sản phẩm nằm trong giai đoạn chín mùi trong chu kỳ sống của sản phẩm.
• Khi đối thủ cạnh trạnh đưa ra những sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao
hơn sản phẩm của doanh nghiệp với giá thành tương đương hoặc thấp hơn.
- Chiến lược đa dạng hóa:
+ Nội dung chiến lược: Chiến lược đa dạng hóa là việc doanh nghiệp đưa ra sản
phẩm mới bán vào thị trường mới hoặc thị trường hiện tại.
+ Chiến lược được áp dụng trường hợp:
• Khi ngành hiện tại có dấu hiệu suy giảm buộc doanh nghiệp phải tìm cách
tăng trưởng ở những ngành khác.
• Doanh nghiệp thừa nguồn lực đặc biệt là tài chính.
1.2.2.2. Các biện pháp chủ yếu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp.
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

+ Phương pháp khử bỏ
+ Phương pháp né tránh
Tóm lại, mỗi chiến lược dù hay đến đâu cũng không phải là lời giải cho bài toán
tổng quát của toàn thị trường. Chiến lược cạnh tranh phát huy hiệu quả tức là nó
phải phù hợp với doanh nghiệp.
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 11 SVTH: Lê Thị My Ny

- Phương pháp với bản thân doanh nghiệp:
Khách hàng và đối thủ canh tranh là đối tượng cần phải quan tâm nghiên cứu của
doanh nghiệp. Nhưng để làm tốt được điều đó, trước tiên doanh nghiệp cần phải
cũng cố sự vững chắc, niềm tin của cán bộ trong doanh nghiệp của mình. Các biện
pháp mà doanh nghiệp có thể áp dụng:
+ Nguồn nhân lực: Đây là nhân tố quan trọng nhất trong sự quyết định thành
công của doanh nghiệp. Kinh doanh là hoạt động của con người, kết quả kinh doanh
phụ thuộc vào họ, phụ thuộc vào năng lực, trách nhiệm của cả tập thể doanh nghiệp.
Để thành công, doanh nghiệp cần phải có những chuyên gia, kỹ sư, có đội ngũ lãnh
đạo và công nhân giỏi, yêu nghề và yêu công ty. Để đạt được điều này doanh
nghiệp cần phải quan tâm lợi ích của từng cá nhân, có những chế độ thích ứng với
công sức của từng cá nhân đã bỏ ra, thu hút nhân tài bằng uy tín và triển vọng của
doanh nghiệp, bằng việc trả lương phù hợp, trọng dụng những người có năng lực,
cân nhắc họ lên những vị trí quan trọng,…. Khi đã có đội ngũ lao động tốt, doanh
nghiệp phải không ngừng về mặt vật chất và tinh thần để mọi người yên thoải mái
và yên tâm làm việc để có hiệu quả.
+ Tín nhiệm: tạo được sự tín nhiệm trên thị trường là rất khó và quan trọng trong
việc thiết lập quan hệ kinh tế xã hội của doanh nghiệp. Kinh doanh phải lấy chứ tín
làm đầu, nó giúp cho doanh nghiệp có vị thế trên thị trường và có ấn tượng tốt đối
với người tiêu dùng. Để thường xuyên nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị

thị trường mới, thị trường nước ngoài, thị trường của đối thủ cạnh tranh.
- Mở rộng thị trường theo chiều sâu là việc doanh nghiệp tiến hành khai thác một
cách tốt hơn trên thị trường hiện có của doanh nghiệp bằng cách cải tiến hệ thống
phân phối, thực hiện chính sách về sản phẩm, về giá về dịch vụ bán hàng và sau bán
hàng.
Để có một bức tranh rõ nét về thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của mình,
doanh nghiệp phải so sánh tỷ lệ sản lượng trong năm thực tế với năm trước đó, tỷ lệ
tăng của ngành và của đối thủ cạnh tranh.
1.3.3. Chỉ tiêu tổng doanh thu
Ta có công thức tính tổng doanh thu cuả doanh nghiệp như sau:
TR=

TR: là tổng doanh thu
P
ij
là giá của sản phẩm j tại thị trường i
Q
ij
sản lượng sản phẩm j tiêu thụ trên thị trường i
Chỉ tiêu TR là một chỉ tiêu tổng quát nhất, nó là kết quả tổng hợp của công tác
mở rộng thị trường cho các loại sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ trên
các thị trường khác nhau. Tuy nhiên, cũng như chỉ tiêu sản lượng sản phẩm tiêu thụ,
để có thể tìm hiểu rõ nét ta phải so sánh mức độ tăng trưởng của doanh thu kỳ phân
HUTECH
Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 13 SVTH: Lê Thị My Ny

tích với doanh thu kỳ trước, mức doanh thu của ngành, của đối thủ cạnh tranh. Bên
cạnh tranh, chỉ tiêu tổng doanh thu còn chịu sự tác động của sự thay đổi của tỷ giá

Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Thuốc lá Sài Gòn

GVHD: Ths. Lê Đình Thái 14 SVTH: Lê Thị My Ny

quy mô, cơ cấu nhu cầu thị trường của doanh nghiệp, là yếu tố quan trọng hàng đầu
khi hoạch định kế hoạch sản xuất tiêu thụ trong doanh nghiệp. Muốn bán được
nhiều hàng buộc các doanh nghiệp phải lôi kéo ngày càng nhiều khách hàng về phía
mình và tạo được niềm tin với họ. Vì vậy, doanh nghiệp cần phân tích mối quan tâm
của khách hàng, tìm cách đáp ứng nhu cầu.
 Đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh có thể bao gồm đối thủ hiện hữu trong ngành và đối thủ tiềm
ẩn có khả năng tham gia vào ngành trong tương lai, là người chiếm giữ một phần thị
trường sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh và có ý định mở rộng thị
trường, là mối quan tâm lo lắng nhất của doanh nghiệp (đặc biệt là các đối thủ có
quy mô lớn). Doanh nghiệp cần tìm mọi cách để nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh
tranh trong ngành, nắm được điểm yếu, điểm mạnh của đối thủ giúp doanh nghiệp
để kinh doanh hiệu quả hơn.
 Sức ép của nhà cung cấp :
Số lượng các nhà cung cấp có ảnh hưởng đến khả năng lựa chọn tối ưu đầu vào
của doanh nghiệp. Khi có sự thay đổi chính sách bán hàng của các nhà cung cấp
cũng dẫn đến sự thay đổi trong kế hoạch sản xuất và tiêu thụ của doanh nghiệp. Vì
vậy, để quá trình sản xuất kinh doanh thường xuyên liên tục và ổn định thì doanh
nghiệp cần nghiên cứu kỹ nhà cung cấp.
 Sản phẩm thay thế :
Sức ép do có sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do
mức giá cao nhất bị khống chế. Nếu không chú ý tới các sản phẩm thay thế tiềm ẩn,
doanh nghiệp có thể bị tụt lại với các thị trường nhỏ bé. Vì vậy, doanh nghiệp
không ngừng nghiên cứu và kiểm tra các mặt hàng thay thế tiềm ẩn.
 Giới chức địa phương :
Giới chức địa phường là người sẽ trực tiếp theo dõi những hoạt động của công ty.

điều kiện cho tiêu thụ ngày càng tốt hơn.
 Cơ sở vật chất :
Cơ sở vật chất là một trong những yếu tố quan trọng trong dây chuyền công
nghệ, nó có ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất và chất lượng sản phẩm. Để
có thể làm việc với một hiệu quả cao thì cần phải đầu tư về mặt cơ sở vật chất, giúp
cho nhân viên có thể thoải mái mà làm việc.
 Hoạt động cuả bộ phận nghiên cứu và phát triển :
Nghiên cứu và phát triển có vai trò quan trọng trong việc phát hiện và ứng dụng
những công nghệ mới kịp thời để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường như : phát
triển sản phẩm mới trước đối thủ cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến
quy trình sản xuất để giảm bớt chi phí…Nhiệm vụ của các nhà quản trị và nhân viên