Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HỒNG LÂM TỊNH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI NHĨM 14:
NHỮNG ĐIỀU THÚ VỊ CỦA TÁC PHẨM
SAO BIỂN VÀ NHỆN
SỨC MẠNH KHÔNG THỂ NGĂN NỔI CỦA CƠ CẤU PHÂN QUYỀN
Tác giả: ORI BRAFMAN VÀ ROD A.BECJSTROM - NGUYỄN MẠNH HÙNG dịch
Giáo viên hướng dẫn: Nhóm 14:
TS. HỒNG LÂM TỊNH LÊ NGỌC MINH TÚ 14/12/1987
PHẠM THỤY PHƯỢNG UN 09/06/1988
BÙI THỊ VY UN 04/05/1982
TRẦN THỊ THU VÂN 24/05/1984
PHẠM THỊ THU VÂN 22/09/1986
NGUYỄN LÊ TUẤN 18/03/1988
TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2011
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 1
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….

1. Con sao biển thứ nhất: SKYPE 13
2. Con sao biển thứ hai: CRAGSLIST 14
3. Con sao biển thứ ba: APACHE 15
4. Con sao biển thứ tư: WIKIMEDIA 16
5. Con sao biển thứ năm: Những kẻ cháy nắng 17
V. CÁC NHÂN TỐ HÌNH THÀNH MỘT HỆ PHÂN TÁN 18
VI. CÁC NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ PHÂN TÁN 21
VII. CÁC CHIẾN LƯỢC CHỐNG SAO BIỂN 23
VIII. SỰ KẾT HỢP ĐẶC BIỆT: TỔ CHỨC HỖN HỢP 24
1. Công ty tập trung phân tán trong trải nghiệm khách hàng 25
2. Một công ty cạnh tranh nhưng tự phân tán một số phần trong kinh doanh 26
IX. ĐI TÌM ĐIỂM MẬT 27
X. MỘT THẾ GIỚI MỚI 28
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 4
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
GIỚI THIỆU
GIỚI THIỆU
“Nếu bạn cắt mất đầu của một con nhện, nó sẽ chết. Nhưng sao biển không
có đầu, và nếu bạn cắt một trong những cái chân của nó, cái chân này sẽ nhanh
chóng tái sinh thành một con sao biển mới.”
Quy luật sinh tồn của sao biển và nhện đã được Ori Brafman và Rod
A.Beckstrom khái quát thành quy luật sinh tồn của một hệ thống, một tổ chức. Đương
nhiên không phải chỉ đơn giản là “úm ba la” biến tổ chức của mình thành một con sao
biển không có đầu. Một con sao biển hay một con nhện đều có những ưu thế riêng, và
bí mật của thành công là phải tìm ra được “điểm mật” của hai hệ thống đó. Cuốn sách
đưa ta đi từ ngạc nhiên này sang ngạc nhiên khác, cho ta một cách nhìn mới về thế
giới, khám phá những quy luật kinh tế bằng những triết lý giản dị và sâu sắc.
“Một trong 10 cuốn sách kinh tế hay nhất năm″ – Amazon.com
1. Điều gì đứng sau thành công của Wikipedia, craigslist, hay Skype?
2. Đâu là điểm chung giữa eBay với phong trào nữ quyền?

thư ký của chánh án William Brennan, người thường xuyên thắng lớn tại Tòa án Tối
cao- để kiện Grokster, một công ty nhỏ xíu mà hầu hết chúng ta chưa bao giờ nghe nói
đến.
Grokster được biết đến với dịch vụ P2P (Peer to Peer: Dịch vụ chia sẻ dữ liệu
đầu cuối, trong đó 2 máy tính có thể chia sẻ dữ liệi với nhau mà không cần qua trung
gian), cho phép người ta chia sẻ âm nhạc và phim ảnh trên Internet hoàn toàn miễn
phí. Điều đáng chú ý là các dữ liệu này không hề có bản quyền và về căn bản có thể
nói những người dùng của Grokster đã đi ăn trộm dữ liệu. Người ta ước tính chỉ riêng
nước Mỹ đã có khoảng 8,63 triệu người sử dụng dịch vụ P2P trong tháng 4/2005.
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 6
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
Chính chương trình này đã gây không ít rắc rối cho ngành công nghiệp sản xuất phim
ảnh và thu âm, mà MGM là một thành viên trong số đó, nơi mà mục đích cốt lõi nhất
vẫn là lợi nhuận. Và chính chương trình chia sẻ âm nhạc này đã ảnh hưởng nghiêm
trọng tới nguồn lợi nhuận của họ. Điều này đã dẫn đến việc kiện tụng của gã khổng lồ
MGM với chàng tý hon Grokster.
Trong phiên tranh tụng này, Verrilli đã cho rằng không chỉ bây giờ mà trên thực
tế, ngành công nghiệp thu âm đã mất 25% doanh thu từ sự tấn công của các dịch vụ
này. Đó là một con số đáng để bận tâm. Và sự thật là cuộc tấn công này đã xuất hiện
từ khoảng 5 năm trước. Vậy lịch sử đã diễn ra như thế nào?
Thế kỷ 19, muốn nghe bản nhạc hay nhất của một nghệ sĩ bạn phải đến trực
tiếp xem ông ta biểu diễn. Sức mạnh của âm nhạc nằm trong tay các nhạc sĩ biểu diễn
trực tiếp
Năm 1887, Thomas Edison tìm được cách thu phát âm thanh và phát minh ra
máy quay đĩa. Sức mạnh của ngành công nghiệp âm nhạc thay đổi, chuyển sang tập
trung vào những phòng thu âm. Cuối thế kỷ 20, 80% ngành công nghiệp thu âm toàn
cầu đã tập trung trong tay 5 tên tuổi lớn: Sony, EMI, BMG, Universal Music, và
Warner Brothers. Những hãng thu âm nhỏ và nghệ sĩ đơn lẻ đều bị loại ra khỏi cuộc
chơi. Ngành công nghiệp âm nhạc này tồn tại trên 100 năm.
Napster là ai mà có thể khơi mào cho một cuộc lật đổ ngoạn mục ngành công

bán công ty mẹ ở Đức cho 1 cơ sở tại đảo Vanuatu Nam Thái Bình Dương, vượt ra
khỏi tầm với của hệ thống pháp luật Mỹ và châu Âu. Zennstrom buộc phải trở nên
phân tán để có thể tồn tại.
Nhưng càng giành thắng lợi liên tiếp trong các vụ kiện với P2P thì vấn đề của
các hãng thu lại càng trở nên tồi tệ hơn. Không phải do các hãng thu không đề cao
cảnh giác, mà vấn đề thật sự là họ đang đổ thêm dầu vào lửa sau mỗi vụ kiện. Họ càng
mạnh tay bao nhiêu thì sự kháng cự cũng mạnh lên bấy nhiêu.
Một tin tặc xây dựng một phần mềm khác tên Kazaa Lite (K+), tiếp theo đó là
Edonkey, Emule – một sản phẩm đang dần chiếm lĩnh thị phần của các đối thủ. Người
ta hoàn toàn không biết ai là người sáng tạo ra Emule. Vì Emule phân tán hơn bất kỷ
một tổ chức phân tán nào mà người ta từng gặp trong ngành kinh doanh âm nhạc. Đó
là một giải pháp mã nguồn mở hoàn toàn, không chủ sở hữu. Các luật sư giờ đây
không biết kiện ai và đương nhiên không thể kiện phần mềm
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 8
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
Sơ đồ mà các tay chơi P2P ngày càng trở nên phân tán hơn, có tính cởi mở hơn,
khó kiểm soát và khó bị đánh bại hơn (Peer to Peer: Dịch vụ chia sẻ dữ liệu đầu cuối,
trong đó 2 máy tính có thể chia sẻ dữ liệi với nhau mà không cần qua trung gian)
Hãng thu Napster Kazaa Kazaa Lite Emule Tương lai?
Tập trung Phân tán
Với ngành công nghiệp thu âm, mọi chuyện đã không còn như cũ nữa. Đồng ý
là họ có thể thuê các luật sư giỏi, có thể dùng hàng núi tiền để giải quyết vấn đề.
Nhưng tất cả đều không có tác dụng. Các công ty như Grokster đang mở khóa cho
hành vi ăn cắp trí tuệ, nhưng như thế không có nghĩa là Tòa án sẽ luôn đưa ra các phán
quyết có lợi cho MGM. Với một đối thủ phân tán, càng bị đánh đau bao nhiêu thì càng
trở nên mạnh mẽ bấy nhiêu. Các hãng thu có đủ sức mạnh để thủ tiêu Napster, Kazaa,
… nhưng giành chiến thắng trong cuộc chiến đó có thể là khởi đầu cho một chỗi
những phản ứng đe dọa toàn bộ nền công nghiệp này.
Sai lầm của MGM là ở đâu? Bí mật của Emule là gì? Để tìm được manh mối ta
cùng tìm hiểu cuộc chiến giữa quân đội Tây Ban Nha hùng mạnh và bộ tộc người

lúc nào đó cần thiết phải có người đứng đầu thì người đó cũng chỉ có nhiều quyền lực
hơn những người khác một chút. Đây là một hệ thống mở, vì mỗi người đều được
quyền tự quyết. Điều này không có nghĩa là một hệ mở là một tổ chức hỗn loạn vô
Chính phủ, mà nó cũng có những nguyên tắc và tiêu chuẩn nhất định, nhưng không
nhất thiết phải tuân theo một cá nhân nào. Quyền lực được chia sẻ giữa mọi thành viên
ở mọi vùng địa lý. Và cách tốt nhất để gây ảnh hưởng là làm gương. Tù trưởng của
người Apache lãnh đạo bằng cách làm gương cho những người khác chứ không có
quyền ép buộc. Ở đây không có khái niệm “bắt buộc”, “phải”, ngay cả từ “nên” cũng
không tồn tại. Tù trưởng không thành lập quân đội mà chính ông đứng lên chiến đấu
để những người xung quanh tham gia. Vì không có kinh đô, không có sở chỉ huy trung
tâm nên các quyết định của người Apache được đưa ra ở khắp mọi nơi. Không tồn tại
một địa điểm nhất định đưa ra những quyết định quan trọng. Nói cách khác, các quyết
định được đưa ra bởi tất cả mọi người, và ở tất cả mọi nơi. Chiến lược của người Tây
Ban Nha thất bại bởi trong xã hội Apache không có cá nhân nào có vai trò quan trọng
hơn hẳn những người khác trong cộng đồng. Mặt khác, khi làng mạc bị phá hủy, họ rời
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 10
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
bỏ ngôi nhà cũ và trở thành du cư; không những người Apache sống sót sau những đợt
tấn công mà thậm chí họ còn trở nên mạnh hơn. Càng bị tấn công họ càng mạnh hơn,
càng phân tán hơn và khó chế ngự hơn.
Như vậy, MGM và các hãng thu âm khác thất bại không phải vì họ là những kẻ
ngốc. cũng không phải vì họ đơn độc một mình, mà đơn giản là vì họ đã không dừng
lại để hiểu thấu đáo hơn về sức mạnh của lực lượng mới kia. Và những gì chúng ta
hiểu về các công ty P2P mới chỉ là phần nổi của tảng băng chìm mà thôi.
III. ĐẶC ĐIỂM CỦA MỘT HỆ PHÂN TÁN
Bạn thấy đấy, một hệ phân tán dễ dàng áp sát bạn, tấn công bạn và nếu như
không nhận biết đối thủ của mình là ai thì có nguy cơ càng hành động bạn càng nhận
lấy thất bại nặng nề hơn và đối thủ càng lúc càng mạnh hơn.
Vậy làm sao nhận biết một tổ chức phân tán?
Một hệ phân tán có những đặc điểm sau:

trong cũng như bên ngoài. Các đơn vị đó thường xuyên lan rộng, phát triển, thu hẹp,
biến thể, tan rã, và tái sinh. Những đặc điểm này làm cho tổ chức rất linh hoạt.
Ví dụ: Internet mỗi ngày có hàng ngàn trang web được tạo ra và hàng ngàn
trang web khác mất đi.
 Không thể đếm được các thành viên
Bạn có thể biết được có bao nhiêu người dùng Internet không?
 Nhóm làm việc tự túc các chi phí của mình
 Nhóm làm việc bằng cách trao đổi trực tiếp
Trong các tổ chức tập trung điển hình, thông tin quan trọng phải được xử lý
thông qua cơ quan đầu não.
Ví dụ: Một đề án marketing, bộ phận marketing sẽ nghiên cứu tình hình tiêu thụ
của một mặt hàng và trao đổi với người phụ trách công ty. Sau đó, người phụ trách sẽ
quyết định phải phản ứng như thế nào với thị trường rồi ra lệnh cho nhà máy tăng hay
giảm sản lượng của sản phẩm.
Ngược lại, trong một hệ mở, việc trao đổi thông tin được thực hiện trực tiếp
giữa các thành viên.
IV. ĐẠI DƯƠNG SAO BIỂN
Có điểm gì chung giữa một Bách khoa toàn thư, một chương trình phần mềm,
các quảng cáo rao vặt, một công ty điện thọai và một nhóm người khỏa thân trên sa
mạc Nevada?
Câu trả lời chính là: sự phân tán.
Có cả một đại dương sao biển ở ngoài kia. Và giờ đây, để có thể đánh giá sức
mạnh cũng như độ phức tạp của những con sao biển ấy, hãy cùng lặn xuống xem. Đây
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 12
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
là thế hệ những con sao biển hình thành đầu tiên trong đại dương công nghiệp nước
Mỹ nói riêng và trên thế giới nói chung:
1. Con sao biển thứ nhất: SKYPE
Ở chương trước đã đề cập đến vụ kiện giữa công ty thu hâm nổi tiếng MGM
với công ty nhỏ bé vô danh Napster với dịch vụ P2P, cho phép người dùng có thể chia

ban Truyền thông Liên bang Mỹ đã phát biểu trên tạp chí Forbes năm 2004:” Tôi nhận
thấy sự kết thúc khi tôi tải chương trình Skype, những người phát minh ra Skype cung
cấp miễn phí một phần mềm nhỏ mà bạn có thể dùng để nói chuyện với bất kỳ ai. Chất
lượng rất tuyệt, lại không mất phí. Chấm dứt rồi. Từ đây thế giới sẽ đổi thay là điều
chắc chắn.”
2. Con sao biển thứ hai: CRAGSLIST
Craig Newmark thành lập trang web craiglist năm 1995.
Cách thức craislist hoạt động chính là những người dùng sẽ tự đăng thông tin
lên. Nếu người dùng thấy có gì đó không thích hợp, họ sẽ bình chọn để quyết định
xem có nên chấp nhận hay không. Nói cách khác, chính những người dùng điều hành
craigslist. Trang web này cho phép mọi người đăng quảng cáo tùy thích, hoàn toàn
miễn phí chỉ trừ những thông tin tuyển dụng của các công ty hoạt động vì lợi nhuận.
Nhưng một khi quảng cáo vi phạm nội quy thì dù bất cứ lý do gì, những người dùng
cũng sẽ có quyền gỡ bỏ nó đi. Tham gia craislist bạn có thể đăng quảng cáo hoặc tìm
bất cứ thứ gì bạn cần trong đó như mua vé xem hòa nhạc, bán một cái webcam, tìm
mua một máy tính cũ và thậm chí tìm bạn đời.
Một mẫu quảng cáo được nhớ đến nhiều nhất là quảng cáo của một người dùng
tên Ori khi anh chuyển nhà và có 100 thùng carton để chuyển đồ. Anh đăng lên mục
“đồ miễn phí” và nhận được 8,9 bài phản hồi. Sau đó, người trả lời tin đầu tiên tên
Glenn đã được nhận số thùng đó. Glenn nói: Mỗi lần chuyển nhà là mỗi lần tốn kém.
Điều này giúp anh tiết kiệm được một khoảng tiền không nhỏ. Sau khi dùng xong, anh
sẽ đăng tin về những chiếc thùng và cả một vài món đồ của anh miễn phí cho người
khác. Điều thú vị ở đây là khi bạn có đựơc những chiếc thùng miễn phí là bạn đã
“mang nợ” từ cộng đồng craigslist, tất nhiên bạn sẽ tiếp tục để cho người khác có cơ
hội được “mang nợ” như mình. Điều này tạo nên sự tin tưởng và tính cộng đồng trong
craigslist.
Hiện nay craislist có ở 35 quốc gia và hơn 175 thành phố trên khắp thế giới, thu
hút 3 tỷ lựơt người xem mỗi tháng, ước tính mỗi năm craigslist thu về tới 10 triệu
USD.
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 14

phát triển các bản vá lỗi và duy trì danh sách của Apache. Ngoài ra còn có vô số cá
nhân khác cũng đóng góp các bản vá lỗi cho Apache. Không ai thực sự là người phụ
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 15
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
trách ở đây, và ý tưởng được đem ra sử dụng là ý tưởng tốt nhất. Apache thu thập
được nhiều bản vá lỗi cho NCSA đến nỗi cuối cùng cũng tự đăng lên phiên bản của
mình. Phần mềm này hoàn toàn là mã nguồn mở. Bất kỳ ai muốn cũng có thể tải miễn
phí và chỉnh sửa lại. Nếu bản vá của bạn cải tiến hơn so với nguyên bản và được nhiều
người ưa chuộng thì sẽ dần được tích hợp vào chương trình chính. Các kỹ sư trên thế
giới bắt đầu sử dụng Apache để chạy các máy chủ cho website. Không phải vì họ
muốn tiết kiệm chi phí, cũng không phải họ chỉ muốn thử nghiệm. Thậm chí một số tổ
chức lớn như MIT hay Yahoo! Cũng chấp nhận mã nguồn của Apache. Apache, từ
một tập hợp lắp ghép các bản vá đã nhanh chóng phát triển đạt tới chuẩn công nghiệp.
Tất nhiên cũng còn có những ông lớn khác trên thị trường này, chủ yếu vẫn là
Microsoft và Netscape. Nhưng không công ty nào có thể tung ra một sản phẩm mới, vì
vậy Apache dần dần chiếm lĩnh thị trường. Ngày nay, 67% website trên toàn thế giới
chạy bằng chương trình của Apache. Apache đã làm thay đổi cả một nền công nghiệp
phần mềm.
4. Con sao biển thứ tư: WIKIMEDIA
Năm 2000, ông Jimmy Wales, 1 chuyên viên chứng khoán , khai trương một
chương trình bách khoa toàn thư trực tuyến miễn phí dành cho trẻ em mà cha mẹ
chúng không có điều kiện bỏ tiền mua riêng một bộ. Chương trình có tên Nupedia, ai
cũng có quyền đọc. Tổng biên tập là Larry Sanger. Tuy nhiên, việc đăng tải một bài
viết lên rất phức tạp, qua 7 bước (xác định chủ đề, tìm một nhà nghiên cứu vấn đề đó,
tìm bài viết của ông ta, mở bài viết đó ra, copy bài viết, chỉnh sửa, và lưu nó lại). Ngay
bản thân việc đọc hướng dẫn đăng tin đã chẵng dễ chịu gì, cho nên người dùng sẽ mặc
kệ, chẳng đoái hoài đến việc đưa thông tin lên nữa. Và những bài viết dần bị bỏ quên.
Sau đó Larry sử dụng công nghệ wiki (theo tiếng thổ dân có nghĩa là “nhanh”) vào
nupedia cho phép người dùng có thể dễ dàng tự mình thay đổi nội dung trên website
một cách nhanh chóng và wikipedia ra đời.

Khi bạn đặt mọi người vào một hệ thống mở, một số có thể quá hưng phấn,
nhảy thâu đêm, và tấn công những tấm biển trên đường phố. Nhưng hầu hết mọi người
sẽ tạo ra những tác phẩm nghệ thuật công phu, sẽ chia sẻ với nhau bột làm bánh, và cố
gắng hết sức – theo cách riêng của mình – để đóng góp cho cộng đồng.
Một bài học kinh doanh được rút ra từ đây. Khi bạn cho mọi người sự tự do, có
thể bạn sẽ nhận lại sự hỗn động, nhưng bạn cũng nhận được sức sáng tạo tuyệt vời.
Bởi vì mọi người đều cố gắng đóng góp cho cộng đồng, với rất nhiều hình thức biểu
hiện khác nhau – từ một chú hươu cao cổ cao sáu mét tới cắt tóc miễn phí hay một cái
lều kiêm khách sạn năm sao.
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 17
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
V. CÁC NHÂN TỐ HÌNH THÀNH MỘT HỆ PHÂN TÁN
Một tổ chức phân tán đứng trên 5 chân:
 Chân thứ 1: Tổ hợp
Tổ hợp đóng vai trò quan trọng trong hầu hết các tổ hợp. Đặc điểm của một tổ
hợp. Khi đã tham gia thì bạn bình đẳng với tất cả người khác. Và sau đó, tùy bạn sẽ
cống hiến cho tổ hơp trong khả năng tốt nhất của mình.
Sự ra đời của Internet cho phép các tổ hợp có thể mang tính ảo nhiều hơn. Các
thành viên tham gia họp từ xa bằng máy tính của mình, không cần phải bước chân ra
khỏi phòng.
Tổ hợp không tồn tại sự phân chia thứ bậc hay cấu trúc. Các tổ hợp hoạt động
dựa vào những tiêu chuẩn. Khi các tiêu chuẩn của tổ hợp phát triển và các thành viên
dành thời gian cho nhau hơn và mọi người trở nên tin tưởng nhau. Họ cũng được thôi
thúc cống hiến với khả năng tốt nhất của mình.
Ví dụ: Ở Wikipedia, các thành viên của mỗi tổ hợp sẽ cùng đóng góp xây dựng
cho một bài viết nào đó. Một vài thành viên viết bài luận, những người khác chỉnh sửa
đôi chút, số khác làm cho nó bắt mắt hơn. Wikipedia có những tiêu chuẩn cho việc
chỉnh sửa bài viết và những người đóng góp Wikipedia tin tưởng các thành viên khác
và để họ chỉnh sửa bài viết của mình. Thực tế cho thấy Wikipedia không bị quá tải bởi
những kẻ phá hoại đã chứng tỏ rằng hầu hết mọi người khi có cơ hội đều muốn được

miễn phí, cũng không phải chỉ là sự tự do và tin tưởng, chính ý thức hệ là một thứ keo
gắn kết các tổ chức phân tán lại với nhau.
Ví dụ: Emule ý thức hệ là trao đổi âm nhạc miễn phí
Wikipedia: đăng các bài viết lên cho cộng đồng là việc nên làm.
Lễ hội cháy nắng duy trì ý thức hệ là một nền kinh tế quà tặng.
 Chân thứ 4: Mạng lưới có sẵn
Một cộng đồng gắn bó với nhau bằng những giá trị chung và cộng thêm niềm
tin rằng mọi người đều bình đẳng ta sẽ có một hệ phân tán.
Hầu hết các tổ chức phân tán phát triển mạnh đều được xây dựng trên một nền
tảng sẵn có.
Mạng lưới phân tán sẽ cung cấp các tổ hợp, trao quyền cho các thành viên và
căn bản là cho phép những cải tiến ở mức độ cao hơn.
Internet ra đời kép theo nó sự phân tán mạnh mẽ và sâu rộng… Internet giúp
con người trao đổi thông tin dễ dàng hơn và cung cấp một mãnh đất màu mỡ cho hạt
giống của những tổ chức phân tán mới nảy mầm.
 Chân thứ 5: Nhà vô địch
Dù có một nhân tố xúc tác mãnh liệt vẫn cần một nhân tố khác để thể hiện ý
tưởng thành hành động, đó chính là một “ nhà vô địch”. Nếu như nhân tố xúc tác là
người đề ra kế hoạch thì nhà vô địch là người thực hiện nó. Nhà vô địch là người
không hề nao núng khi phát triển một ý tưởng mới.
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 19
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
Nhân tố xúc tác đóng vai trò thu hút, lôi cuốn, nhưng nhà vô địch đẩy nó lên
một mức cao hơn.
Ta có thể tóm tắt vai trò của các nhân tố trong hoạt động của hệ phân tán như
sau:
Nhân tố xúc tác chính là kiến trúc sư của một phong trào: bằng việc tạo ra
những tổ hợp, đưa vào một ý thức hệ khi thời cơ đến, thu hút một mạng lưới có sẵn, và
đưa vào lực lượng một nhà vô địch.
VI. CÁC NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ PHÂN TÁN

chuyển cả ngành công nghiệp âm nhạc. Chỉ mất 5 năm để Napster làm điên đầu một
nền công nghiệp hơn 100 năm tuổi. Sức mạnh đã chuyển từ những hãng thu âm lớn
kiểu nhện sang các tổ chức kiểu sao biển. Đó chính là ví dụ về cuộc cách mạng phân
tán trong hành động.
Nguyên tắc thứ 6: Khi một ngành công nghiệp trở nên phân tán thì tổng lợi
nhuận sẽ giảm đi
Đó chính là lý do vì sao bạn luôn phải thận trọng với những con sao biển trước
khi chúng tràn vào một ngành công nghiệp nào đó.
Nguyên tắc thứ 7: Đưa người dùng đến một hệ mở, rồi tự họ sẽ mong muốn
được cống hiến cho nó
Trở lại với con sao biển thứ tư Wikipedia, người dùng luôn quan tâm và nghĩ
đến những người xung quanh, họ để ý, đóng góp thường xuyên và cố gắng giữ cho
thông tin trong bài viết được chính xác, các chủ đề lớn được viết rất rõ ràng, cô đọng
súc tích và có chiều sâu. Đôi khi chỉ cần được cống hiến, người ta cũng cảm thấy thỏa
mãn rồi, đó chính là tâm lý chung của người dùng.
Nguyên tắc thứ 8: Khi bị tấn công, các tổ chức tập trung có xu hướng trở
nên tập trung hơn nữa
Chính Phủ Mỹ trước kia có một hệ thống khá phân tán: Thứ nhất, Chính Phủ
chia thành 3 nhánh chính, mỗi nhánh độc lập và tự quản. Thứ hai, mục đích của Hiến
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 21
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
Pháp nhằm giảm bớt quyền lực của Chính Phủ liên bang và san sẻ quyền lực cho các
bang.
Sau nhiều năm, Chính Phủ dần trở nên lớn mạnh và tập trung hơn. Sự tập trung
này mang lại nhiều lợi ích đáng kể: Chính Phủ thiết lập các chương trình – như hệ
thống ngân hàng trung tâm và tỷ giá tiền tệ, trợ cấp hỗ trợ người nghèo, Cơ quan bảo
vệ môi trường – nhằm khôi phục các nguồn tài nguyên và chăm lo an sinh xã hội cho
người già… Sau sự kiện ngày 11/9 đã khiến quá trình tập trung hóa diễn ra nhanh
chóng hơn. Đó là phản ứng tự nhiên khi bị tấn công, để có thể tăng cường phòng bị và
chấp nhận tâm lý ra lệnh và điều khiển. Chính phủ đã lập ra Ban An ninh Quốc gia,

Người Mỹ đã phá vỡ xã hội người Apache bằng chiến lược thứ hai này.
Người Mỹ mang gia súc đến cho các tù trưởng. Một khi các tù trưởng này sở
hữu một nguồn tài nguyên khan hiếm như thế - những con bò – thì quyền lực của họ
bắt đầu chuyển từ biểu tượng sang vật chất cụ thể. Nếu như trước đây các tù trưởng
lãnh đạo bằng cách làm gương, thì bây giờ họ có quyền thưởng phạt các thành viên
trong bộ lạc bằng cách cho hoặc không cho nguồn tài nguyên này.
Những con bò đã thay đổi mọi thứ. Khi vừa trở nên có quyền lực, các tù trưởng
bắt đầu đấu đá nhau để có vị trí trong hội đồng bộ lạc mới được tạo ra. Cấu trúc quyền
lực trước kia vốn bình đẳng thì giờ đây đã bắt đầu phân cấp – quyền lực tập trung ở
người giữ vị trí cao nhất. Chính điều này đã làm cho xã hội của người Apache sụp đổ.
Chiến lược thứ 3: Tự phân tán (Nếu không thể đánh bại, hãy gia nhập)
Đối thủ nặng ký nhất của một tổ chức sao biển chính là một sao biển khác.
Khi không thể đánh bại nó, bạn hãy gia nhập
Các hãng thu âm của âm nhạc đã cố thi hành một chiến lược có vẻ khác xa với
chiến lược ban đầu: bắt đầu phát tán các file nhạc, phim ảnh trống hoặc bị lỗi lên mạng
P2P. Nhưng một lần nữa cố gắng của các hãng thu lại bị phản đòn: người dùng không
ngại đương đầu với những file bị lỗi.
Các hãng thu có cái nhìn hà khắc hơn về việc tăng thêm nhiều file rác, tại sao
lại không trao đổi file và gắn với chúng. Một chiến lược khá là chấp nhận các kênh
phân phối âm nhạc sẽ thay đổi mãi mãi. Các hãng thu có thể làm một việc chưa ai từng
nghĩ đến: cung cấp nhạc miễn phí để người dùng chia sẻ thoải mái cho đến khi những
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 23
Bài tập nhóm Quản trị học GVHD: TS HOÀNG LÂM TỊNH
nguồn lợi nhuận khác tự động tìm đến: các buổi hòa nhạc trực tiếp, kinh doanh thương
hiệu và các hoạt động hợp tác khác tài trợ.
VIII. SỰ KẾT HỢP ĐẶC BIỆT: TỔ CHỨC HỖN HỢP
Tổ chức hỗn hợp là sự kết hợp những gì tốt nhất của tổ chức tập trung và tổ
chức phân tán. Đó là sự tiếp cận từ dưới lên của tổ chức phân tán cùng tính cấu trúc,
kiểm soát và tiềm năng sinh lợi của tổ chức tập trung.
Hiện nay có hai loại tổ chức hỗn hợp:

trúc, kiểm soát và tiềm năng sinh lợi của tổ chức tập trung. Lợi thế cạnh tranh của
Ebay căn bản vẫn dựa trên sự phân tán và uy tín.
Mô hình tập trung hóa còn thể hiện qua việc hợp tác với Paypal, cho phép
người dùng chuyển tiền giữa các tài khoản một cách nhanh chóng dựa trên sự điều
khiển chặt chẽ và tương tác an toàn. Do đó, an ninh, cấu trúc và trách nhiệm giải trình
là rất cần thiết. Vì thế nên những nhà bán hàng có vị trí được đánh giá cao sẽ có lợi thế
hơn khi ở lại với eBay hơn và chuyển sang nơi khác và bắt đầu lại.
Ngoài ra eBay thành công bởi “hiệu ứng mạng” mạng lưới bình chọn của khách
hàng càng nhiều tạo nên giá trị vô hình cho thương hiệu tạp nên sự gắn bó vô hình của
người mua và người bán với eBay
Do đó, các tổ chức đã thêm yếu tố phân tán bằng cách trao cho khách hàng của
mình một vai trò nào đó.
Ví dụ: IBM, Google và Sun Microsystems có những bước tiến xa hơn: mời
khách hàng tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm.
Thuật toán tìm kiếm thông tin của Google cho phép lọc ra các trang web phổ
biến nhất để có thứ tự ưu tiên khi tìm thông tin. Trang web còn hiển thị đường dẫn tới
bài viết được cộng đồng ghé thăm thường xuyên nhất. Mỗi lần nhấp chuột vào 1 trang
web là chính người dùng đã làm tăng sự quan trọng của nó lên.
IBM thấy rằng Linux – đang là đối thủ cạnh tranh của Microsoft Windows nên
thanh vì cạnh tranh, IBM chọn phương án hỗ trợ tích cực tới các hãng cạnh tranh với
Microsoft. Chiến lược IB dựa trên triết lý “kẻ thù của kẻ thù tức là bạn”. IBM đã hỗ
trợ cho sự phát triển của Linux hơn là cố gắng phát triển một hệ điều hành cạnh tranh,
thiết kế và bán các phần mềm, phần cứng tương thích với Linux. Dựa trên ý tưởng hợp
tác giữa các công ty công nghệ này, Sun đã tạo ra một phần mềm máy phân tán mã
nguồn mở, buộc các đối thủ cạnh tranh phải theo sát. Giống IBM, Sun cũng từ bỏ lợi
nhuận từ bán phần mềm sang kiếm tiền từ các dịch vụ phụ trợ và phần cứng. Quan
Nhóm 14 Lớp Cao học Đêm 11 K20 25