TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
BÀI TẬP LỚN SỐ 5
Đề bài :
Tìm, lựa chọn và mô tả chi tiết một website
(về loại hàng hoá,
dịch vụ, đối tác, qui trình giao dịch, các công cụ, phương tiện,
dịch vụ mà nó cung cấp, thuận lợi/khó khăn gặp phải ) áp
dụng một trong các hình thức kinh doanh B2B sau:
1. Mua sắm điện tử
2. Đấu giá ngược
3. Mua hàng theo nhóm
4. Trao đổi hàng đổi hàng
5. Sàn giao dịch điện tử
6. Cổng thông tin
Họ và tên : Nguyễn Văn Hiệp
Mã sinh viên : 11D140016
Lớp học phần : 1405ecom1211
Hà Nội, 2014
Bi tp s 4
Lời mở đầu
Thương mại điện tử đã phát triển từ rất lâu tại các nước phát triển trên thế
giới. Trong quá trình phát triển lâu di đó, rất nhiều mô hình kinh doanh, giao dịch
điện tử được ứng dụng v phát huy hiệu quả. Trong mảng thương mại điện tử B2B
bao gồm các loại hình kinh doanh như sau:
1. Mua sắm điện tử
2. Đấu giá ngược
3. Mua hng theo nhóm
4. Trao đổi hng đổi hng
Các phương pháp mua sắm hng hóa dịch vụ cơ bản trong thị trường bên mua:
- Đấu giá ngược
3
Bi tp s 4
- Mua sắm điện tử
- Một s phương pháp khác : chợ điện tử nội bộ, mua hng theo nhóm,
mua từ nh phân phi điện tử, mua hng hóa trực tiếp, trao đổi điện tử hng
đổi hng.
2. Loại hình giao dịch bên bán chủ đạo:
L một thị trường điện tử dựa trên cơ sở web, trong đó một doanh nghiệp bán
hng hóa dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp theo hình thức catalog điện tử hoặc đấu
giá, thường thông qua mạng ngoại bộ. Cấu trúc của mô hình thị trường bên bán chủ
đạo ny cũng tương tự như TMĐT B2C, nó chỉ khác nhau về quá trình thực hiện.
Người bán trong thị trường bên bán B2B có thể l các nh sản xuất click and mortar
hay các nh trung gian.
Các phương pháp bán chính:
- Bán hng trực tiếp từ catalog VD: staples.com
- Bán thông qua đấu giá kỳ hạn (giá tăng dần) VD: GM
- Bán một tới một, thường thông qua các hợp đồng di hạn. VD: moai
technologies
3. Loại hình giao dịch qua trung gian
L cổng giao dịch thương mại mở cửa cho tất cả các phía quan tâm (nhiều
người bán v nhiều người mua), sử dụng một nền công nghệ chung v được bên thứ
ba hoặc các consortia công nghiệp quản lý. Ngoi việc tổ chức các hoạt động
thương mại, các sn giao dịch điện tử còn duy trì các hỏa động cộng đồng như phân
phi tin tức công nghiệp, ti trợ các nhóm thảo lun trực tuyến, tiến hng các hoạt
động nghiên cứu. các sn giao dịch cũng cung cấp các dịch vụ như thanh toán v
hu cần.
4
Bi tp s 4
chúng tôi vượt qua tầm nhìn của chính mình.”
Sứ mệnh: Hon thiện xã hội bằng công nghệ dịch vụ - Phát triển những sản
phẩm dịch vụ phục vụ con người thông qua Internet, biến nó trở thnh một điều tất
yếu trong cuộc sng v phát triển cùng con người.
Tầm nhìn: Trở thnh công ty Internet s 1 Việt Nam. Đưa ton bộ sản phẩm
dịch vụ ở bên ngoi lên internet cung cấp cho người tiêu dùng để tiết kiệm thời
gian, chi phí, tiết kiệm nguồn ti nguyên của xã hội.
“Chúng tôi mang lại lợi ich tt nhất khi khách hng đến với chúng tôi”
Các đối tác: L sn giao dịch giúp các doanh nghiệp trong v ngoi nước
quảng bá hình ảnh doanh nghiệp v sản phẩm trên ton Việt Nam v thế giới.
- L 1 website của doanh nghiệp Việt Nam, có nhiều sự tham gia của
doanh nghiệp trong nước.
- Đi tac thương mại nước ngoi chủ yếu l Trung Quc.
1.4 Hàng hóa, dịch vụ mà acevn.com cung cấp
Cung cấp thông tin các sản phẩm có mặt trên thị trường
Acevn.com l nơi để cho các doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình lên. Trưng
by những sản phẩm đó.
6
Bi tp s 4
Hiện tại, trên sn đã giao dịch hơn 4500 mặt hng được sắp xếp theo s trang
riêng. Lề phải trang chủ l danh mục ngnh hng công nghiệp bao gồm 19 danh
mục khác nhau.Agriculture; Arts, Crafts & Gifts;Cargo, Import & Export Services;
Chemicals & Cosmetics; Computer Hardware & Software; Construction & Raw
Materials; Electronics & Electrical; Fashion, Clothing & Textiles; Food &
Beverage; Industrial Supplies; Internet & Web Solutions; Metals & Minerals;
Pharmaceuticals & Medicals; Sports & Entertainment; Telecommunications ;Trade
& Business Services; Travelling & Hotel; Vehicles & Spare Parts; Wood, Rubber,
Leather & Plastic
Khi click vo mỗi hình ảnh sản phẩm trong list trên ta có thêm các thông tin
chi tiết về tên sản phẩm, xuất sứ, mô tả, giá cả các thông tin về nh cung cấp : địa
Chức năng sn giao dịch của Acevn.com l tạo ra không gian thị trường kết
ni người mua v người bán, cung cấp các dịch vụ v tiện ích để thun lợi hoá các
giao dịch. Acevn.com chỉ đóng vai trò l trung gian , mọi hình thức thanh toán v
vn chuyển đều do hai bên tự thoả thun.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về cơ bản do Acevn chỉ l nh trung
gian, người bán v người mua vẫn phải chủ động giải quyết với nhau .
Acevn.com giúp tạo sự kết ni các doanh nghiệp VN với các doanh nghiệp
quc tế. Cung như các doanh nghiệp nước ngoi có thể tìm kiếm nh cung cấp hoặc
khách hng của mình tại website của Việt Nam.
2.2 Công nghệ mua bán hàng hóa và dịch vụ của acevn.com
a. Công cụ:
- Cung cấp công cụ tìm kiếm
Công cụ tìm kiếm l một thế mạnh của Acevn.com.
Chức năng của công cụ tìm kiếm :
9
Bi tp s 4
- Được chia ra gồm các list countries v list (product,
company,offer,weblink)
- Tại ô search : người dùng sẽ điền thông tin mình mun biết.
VD: wallet -> company-> china
- Công cụ cho mua v cho bán
Công cụ cho mua : Người sử dụng công cụ ny l những người l thnh viên
của Acevn.com trên phương diện l người mua, họ thông báo cho những nh cung
cấp biết về các sản phẩm m họ cần, họ mun mua (offer). Sử dụng công cụ ny
người mua có thể thông báo cho nh cung cấp biết những thông tin chi tiết về đơn
hng của mình như tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, s lượng…
Công cụ cho bán : công cụ ny dnh cho những người sử dụng l thnh viên
của Acevn.com trên phương diện l người bán, họ mun cho bán sản phẩm của
mình trên trang web để thông qua trang web có thể tìm được đi tác phù hợp nhất.
b. Dịch vụ
lm ăn với nhau. Rất dễ dng v tiết kiệm thời gian nhờ tn dụng một thị
trường doanh nghiệp rộng lớn trong nước v ngoi nước.
- Ngoi ra Acevn còn cung cấp dịch vụ quảng cáo qua banner (mất phí)
2.3 Lợi ích và hạn chế khi ứng dụng mô hình
a. Lợi ích
Lợi ích m Acevn.com đem lại đi với các doanh nghiệp khi tham gia vo nó
l vô cùng to lớn.
- Đi với người mua:
Nhờ vo tính thông sut của thị trường m công ty có thể nâng cao hiệu quả
họat động kinh doanh của mình v tìm kiếm được những nguồn nguyên vt liệu m
mình cần từ những nh cung cấp tt nhất (về tất cả các phương diện như: giá cả,
chất lượng, điều kiện thanh toán…)
- Đi với người bán:
Sn giao dịch thương mại điện tử ny giúp người bán gia tăng khách hng
hiện tại, mở rộng kênh bán hng, giảm chi phí bán hng. Người bán có thể tăng
cường các dịch vụ khách hng v thực hiện nhiều giao dịch hơn với khách hng.
Ngoi ra người bán có thể đăng bán hoặc thanh lý các mặt hng tồn kho m không
vi phạm các quy định về giá. Họ có điều kiện mở rộng thị trường nước ngòai, tiết
kiệm chi phí kho bãi, tăng cường tính chính xác của hợp đồng, v nhn tiền thanh
toán nhanh hơn thông qua các hình thức thanh toán trực tuyến.
Những người bán có đầu óc nhanh nhạy biết nắm bắt v thỏa mãn nhu cầu
khách hng khi tham gia trên website thương mại điện tử ny một cách hiệu quả sẽ
thu hút được lượng khách hng lớn hơn, tạo dựng được quan hệ hợp tác di hạn với
khách hng, đồng thời được nhiều người biết đến hơn. Những doanh nghiệp tiên
12
Bi tp s 4
phong ny sẽ góp phần xác định những gì m người tiêu dùng hiện nay đang trông
đợi.
- Đi với mọi đi tượng người sử dụng:
Mọi doanh nghiệp đều có lợi ích từ sn giao dịch thương mại điện tử. Một sn
Dễ dng quản lý các thông tin thương mại với danh mục Ti khoản của trang
web acevn.com
Tham gia các chương trình khuyến mãi, giảm giá v ưu đãi đặc biệt từ các
thnh viên v các đi tác khác.
Liên hệ trực tiếp với người mua v nh cung cấp có tiềm năng hoặc để người
mua tìm đến với bạn.
Với hệ thng máy móc hùng mạnh của acevn.com, đơn giản bạn chỉ cấn nhấp
chuột để tìm kiếm các thông tin về công ty, sản phẩm v các yêu cầu đặt hng.
b.Hạn chế
Khi ứng dụng B2B l công ty cung cấp những dịch vụ trên trang web
acevn.com không kèm theo bất kỳ sự bảo đảm no, về việc bảo đảm cho khả năng
bán được của sản phẩm, sự thích hợp cho một mục đích cụ thể v không can thiệp
vo quyền sở hữu chính thức được bỏ với sự công nhn của lut pháp.
Không có bất kỳ trường hợp no Công ty Kinh tế Thương mại Á Châu tại Việt
Nam sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý một cách trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên cho
những thiệt hại về kết quả, bồi thường vượt trên mức thiệt hại hoặc bất cứ thiệt hại
no khác xảy ra trong quá trình thực thi trang web acevn.com hoặc từ những dịch
vụ được cung cấp qua trang web ny, ngay cả khi trang web acevn.com đã thông
báo trước những thiệt hại có khả năng xảy ra.
14
Bi tp s 4
Ngoi ra website ny còn không bảo hnh cho cơ sở dữ liệu về sản phẩm của
khách hng. Do vy khách hng phải đơn phương chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt
hại no xảy ra với hệ thng máy tính của bạn, hoặc bị mất dữ liệu do việc tải những
ti liệu v dữ liệu đó.
Acevn.com vẫn chưa đủ năng lực để mở rộng hoạt động của mình để cung cấp
các dịch vụ về chứng thực, kí kết hợp đồng thương mại điện tử, thanh toán trực
tuyến
Hạn chế trong việc kết ni : không có dịch vụ hỗ trợ, hỏi đáp trực tuyến => bất
lợi khi m người dùng mun tìm hiểu thêm thông tin.
4.Kinh nghiệm triển khai
Tạo được kết ni giữa các doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam với nhau trong
việc kinh doanh, trao đổi trong môi trường thương mại điện tử.
Sn giao dịch lm nơi để doanh nghiệp với nhau, các khách hng với nhau có
sự tương tác cung-cầu tại một thời điểm, v kết quả l có thể cùng một sản phẩm
nhưng lại được được bán với các giá khác nhau cho các khách hng khác nhau .
Ngoi ra, acevn.com.com trở thnh sn giao điện tử thì acevn.com đã l một
cổng thông tin. Website ny đã sử dụng cổng thông tin ny để tạo ra các bảng danh
mục hng cho bán của doanh nghiệp, các danh sách người mua cũng như người
bán.
16
Bi tp s 4
Kết luận
Nghiên cứu AceVN.com ta có thể nhn thấy đây l một sn giao dịch điện tử B2B
tuy còn nhiều hạn chế nhưng nó đã đem lại rất nhiều tác dụng trong việc kết ni các
doanh nghiệp lại với nhau để ti đa hóa lợi nhun v tăng doanh thu.
Qua đây ta thấy thị trường B2B của VN rất rộng mở v tiềm năng nhưng cũng đầy
thách thức từ sn B2B của Trung Quc.
17