HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING1/54
HƯ
HƯHƯ
HƯỚ

i thiệ
ệệ
ệu:
u:u:
u: 2
Đăng nh
Đăng nhĐăng nh
Đăng nhậ
ậậ
ập:
p:p:
p: 3
H
HH
Hư
ưư
ướ
ớớ
ớng d
ng dng d
ng dẫ
ẫẫ
ẫn kích ho
n kích hon kích ho
n kích hoạ
ạạ
ạt lo
t lot lo
t loạ
ạạ

ịị
ịch v
ch vch v
ch vụ
ụụ
ụ

thu
thuthu
thuộ
ộộ
ộc phân h
c phân hc phân h
c phân hệ
ệệ
ệ

thanh toán trên
thanh toán trên thanh toán trên
thanh toán trên
InternetBanking:
InternetBanking:InternetBanking:
InternetBanking: 9
Thoát kh
Thoát khThoát kh
Thoát khỏ
ỏỏ
ỏi ch
i chi ch
i chươ

n kho
oo
oả
ảả
ản
nn
n

trong h
trong htrong h
trong hệ
ệệ
ệ

th
thth
thố
ốố
ống nh
ng nhng nh
ng nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng tài kho
ng tài khong tài kho
ng tài khoả
ảả

ốố
ống nh
ng nhng nh
ng nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng CMND đ
ng CMND đng CMND đ
ng CMND đố
ốố
ối v
i vi v
i vớ
ớớ
ới
i i
i Khách hàng Cá n
Khách hàng Cá nKhách hàng Cá n
Khách hàng Cá nhân
hânhân
hân….….…36
Chuyển khoản ngoài hệ thống ñến tất cả các Ngân hàng trong nước 47
Thanh toán
Thanh toánThanh toán
Thanh toán:
::
: 23

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING2/54
Gi
GiGi
Giớ
ớớ
ới thi
i thii thi

n thông tin số
ốố
ố

dư và giao d
dư và giao ddư và giao d
dư và giao dị
ịị
ịch tài kho
ch tài khoch tài kho
ch tài khoả
ảả
ản TGKKH
n TGKKHn TGKKH
n TGKKH +
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm truy v
m truy vm truy v
m truy vấ
ấấ

m truy vấ
ấấ
ấn tài kho
n tài khon tài kho
n tài khoả
ảả
ản Ti
n Tin Ti
n Tiề
ềề
ền vay
n vayn vay
n vay +
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm ch
m chm ch
m chuy
uyuy
uyể
ểể

nn
n +
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm thanh toán hóa đơn
m thanh toán hóa đơnm thanh toán hóa đơn
m thanh toán hóa đơn +
S
SS
Sả
ảả
ản ph
n phn ph
n phẩ
ẩẩ
ẩm thanh toán th
m thanh toán thm thanh toán th
m thanh toán thẻ

InternetBanking, Quý khách vui lòng đăng ký thêm loại hình xác thực
(SMS/Token) tại quầy và kích hoạt loại hình xác thực trên website
www.e-sacombank.com. trước khi sử dụng sản phẩm dịch vụ.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING3/54
Đăng nh
Đăng nhĐăng nh

B1:B1:
B1: Quý khách truy cập vào website
www.e
www.ewww.e
www.e-

-sacombank.com
sacombank.comsacombank.com
sacombank.com
.

. Nhập
số xác nhận truy cập dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”, khi đó chương trình hiển thị màn hình trang
InternetBanking: HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
+
B3:
B3:B3:
B3: Nhập “Mã kích hoạt” và “Mật khẩu” mà Ngân hàng đã cấp vào
ô “Mã truy cập” và “Mật khẩu” theo chương trình yêu cầu. Nhấn
nút “Kích hoạt”, chương trình sẽ hiển thị thông tin khách hàng và
các ô thông tin quý khách cần nhập liệu.
Quý khách tự tạo thông tin đăng nhập gồm: “Tên đăng nhập”, “Mật
khẩu” và “Số định danh” theo hướng dẫn trên chương trình

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ

NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING6/54




Trường hợp Quý khách có đăng ký loại hình xác thực chương
trình sẽ hiển thị tiếp màn hình kích hoạt thiết bị xác thực

Quý khách thực hiện kích hoạt xác thực theo
Bư
BưBư
Bướ
ớớ

c dùng cho thanh toán qua c dùng cho thanh toán qua
c dùng cho thanh toán qua
InternetBanking
InternetBanking InternetBanking
InternetBanking ở
ởở
ở

n
nn
nộ
ộộ
ội dung
i dung i dung
i dung
bên dưới.
Hư
HưHư
Hướ
ớớ
ớng d
ng dng d
ng dẫ
ẫẫ
ẫn kích ho
n kích hon kích ho
n kích hoạ
ạạ
ạt lo
t lot lo

ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING7/54

+
B2:
B2:B2:
B2: Chương trình sẽ hiển thị màn hình kích hoạt, cụ thể:




Với loại hình xác thực SMS

8/54

 Quý khách nhập “Mã xác thực” được hệ thống gửi tự động
vào số điện thoại di động Quý khách đăng ký. Nhấn nút
“kích hoạt” màu cam để thực hiện kích hoạt thiết bị xác thực 



Với loại hình xác thực Token:
Quý khách nhập số “S/N” thể hiện
ở mặt sau thiết bị và “Mã xác thực” thể hiện trên thiết bị Token
(Quý khách lấy “Mã xác thực” bằng cách nhấn nút trên thiết bị). HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

B1: Vào website
www.e
www.ewww.e
www.e-

-sacombank.com
sacombank.comsacombank.com
sacombank.com
. Nhập số xác nhận truy cập
dịch vụ theo số hiển thị màu cam. Nhấn nút “Xác nhận”.
+
B2:
B2:B2:
B2: Tại mục “Đăng nhập sử dụng”, nhập Thông tin đăng nhập “Tên
đăng nhập”, “Mật khẩu” và “Số định danh” đã tạo để đăng nhập sử
dụng dịch vụ.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING11/54
Thoát kh
Thoát khThoát kh
Thoát khỏ
ỏỏ
ỏi chương tr
i chương tri chương tr
i chương trình:
ình:ình:
ình:
Thông tin cá nhân:
Thông tin cá nhân:Thông tin cá nhân:
Thông tin cá nhân: - Chức năng này cho phép Quý khách thay đổi mật khẩu, số định
danh, thông tin người sử dụng, thông tin khách hàng và xem chi tiết
thông tin đăng nhập.
- Tùy vào chức năng muốn sử dụng, Quý khách chọn dịch vụ “ Thông
tin cá nhân” từ Menu “ Danh mục tác vụ” và chọn dịch vụ sử dụng.
Quý khách thực hiện theo hướng dẫn của màn hình chương trình:
1.
1.1.
1.

Đ
ĐĐ
Đổ
ổổ
ổi m
i mi m
i mậ
ậậ
ật kh
t kht kh
t khẩ
ẩẩ
ẩu:
u:u:
u:


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING13/54
3.
3.3.


Đ
ĐĐ
Đổ
ổổ
ổi thông tin khách hàng:
i thông tin khách hàng: i thông tin khách hàng:
i thông tin khách hàng: HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ

n:n:
n: Dịch vụ này cho phép Quý khách xem được thông tin các tài khoản của
mình tại Sacombank:
1.
1.1.
1. Từ Menu “ Danh mục tác vụ” , Quý khách Chọn “ Truy vấn thông tin”

2.
2.2.
2. Nếu Quý khách có Tài khỏan Tiền gửi Không kỳ hạn (TGKKH); Tiền
gửi Có kỳ hạn (TGCKH); Tài khỏan tiền vay tại Sacombank, màn
hình sẽ hiển thị trang “Truy vấn tài khỏan” với các thông tin tài khoản
tương ứng:

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

truy vấn thông tin “10 giao dịch sau cùng”, “giao dịch tùy chọn” và
“sổ phụ” tài khỏan.
Quý khách có thể thực hiện nhanh dịch vụ “Chuyển khỏan” từ
trang màn hình chi tiết Tài khỏan TGKKH HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING16/54

n vay: Khi Chọn “Tài khoản tiền vay” từ trang “Truy vấn tài khỏan”, Quý
khách xem được chi tiết thông tin tài khoản tiền vay và thực hiện
truy vấn thông tin “Chi tiết gốc, lãi đã trả”, “Chi tiết lịch giải ngân” ,
“Lịch trả nợ” và “chi tiết lịch đã giải ngân”: HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING

DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING18/54

B2:
B2:B2:
B2:

Chọn loại tài khỏan truy vấn và thời điểm cần truy vấn
B3:
B3:B3:
B3: Quý khách có thể xem các giao dịch chi tiết đã chọn hoặc tải các
giao dịch chi tiết về máy bằng các nhấn nút “Lưu giao dịch” hoặc in
các giao dịch chi tiết bằng cách nhấn nút “In sổ phụ” : HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ

th
thth
thố
ốố
ống nh
ng nhng nh
ng nhậ
ậậ
ận b
n bn b
n bằ
ằằ
ằng tài kho
ng tài khong tài kho
ng tài khoả
ảả
ản đ
n đn đ
n đố
ốố
ối v
i vi v
i vớ
ớớ
ới Khách hàng Cá
i Khách hàng Cá i Khách hàng Cá
i Khách hàng Cá
Nhân:
Nhân:Nhân:
Nhân:

n giao dị
ịị
ịch”
ch”ch”
ch” trong dịch vụ “Chuy
ChuyChuy
Chuyể
ểể
ển
n n
n
kh
khkh
khỏ
ỏỏ
ỏan”
an”an”
an” trên menu “Danh m
“Danh m“Danh m
“Danh mụ
ụụ
ục tác v
c tác vc tác v
c tác vụ
ụụ
ụ”
””
” hoặc Chọn mục “Th
“Th“Th
“ThựHƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING20/54
Trong đó:
Trong đó:Trong đó:

hưhư
hưở
ởở
ởng:
ng:ng:
ng: T
TT
TK s
K sK s
K số
ốố
ố: Quý khách ch
: Quý khách ch: Quý khách ch
: Quý khách chọ
ọọ
ọn tài kho
n tài khon tài kho
n tài khoả
ảả
ản
n n
n thanh toán c
thanh toán cthanh toán c
thanh toán củ

tài kho
tài khotài kho
tài khoả
ảả
ản thanh
n thanh n thanh
n thanh toán
toántoán
toán T
TT
Tạ
ạạ
ại Sacombank: chi nhánh qu
i Sacombank: chi nhánh qui Sacombank: chi nhánh qu
i Sacombank: chi nhánh quả
ảả
ản lý tài kho
n lý tài khon lý tài kho
n lý tài khoả
ảả
ản
n n
n
thanh toán

i H
HH
Hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức còn l
c còn lc còn l
c còn lạ
ạạ
ại trong ngày: h
i trong ngày: hi trong ngày: h
i trong ngày: hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức giao
c giao c giao
c giao
d
dd
dị
ịị

ch: hch: h
ch: hạ
ạạ
ạn m
n mn m
n mứ
ứứ
ức t
c tc t
c tố
ốố
ối đa trên m
i đa trên mi đa trên m
i đa trên mộ
ộộ
ột
t t
t
giao d
giao dgiao d
giao dị
ịị
ịch
chch
ch Ph
PhPh
Phạ

ỏỏ
ỏan: Quý khách nh
an: Quý khách nhan: Quý khách nh
an: Quý khách nhậ
ậậ
ập s
p sp s
p số
ốố
ố

tài
tài tài
tài
kh
khkh
khỏ
ỏỏ
ỏan c
an can c
an củ
ủủ
ủa Ngư
a Ngưa Ngư
a Ngườ
ờờ
ời th
i thi th
i thụ
ụụ

: Quý khách nh: Quý khách nh
: Quý khách nhậ
ậậ
ập s
p sp s
p số
ốố
ố ti
titi
tiề
ềề
ền c
n cn c
n cầ
ầầ
ần chuy
n chuyn chuy
n chuyể
ểể
ển
nn
n N
NN
Nộ

NgưNgư
Ngườ
ờờ
ời th
i thi th
i thụ
ụụ
ụ

hư
hưhư
hưở
ởở
ởng
ngng
ng
+
Sau khi nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình “th
“th“th
“thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện giao
n giao n giao

NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING21/54
2.
2.2.
2. B2: Ki
B2: KiB2: Ki
B2: Kiể
ểể
ểm tra giao d
m tra giao dm tra giao d
m tra giao dị
ịị
ịch đ
ch đch đ

c hic hi
c hiệ
ệệ
ện giao d
n giao dn giao d
n giao dị
ịị
ịch”
ch”ch”
ch”
,thực hiện điều chỉnh thông tin. Sau khi thực hiện điều chỉnh thì
người sử dụng phải bấm nút “xác nh
xác nhxác nh
xác nhậ
ậậ
ận”
n”n”
n” để tiếp tục thực hiện
giao dịch
+
Sau khi xác nhận giao dịch, chương trình sẽ hiển thị màn hình
“xác th
“xác th“xác th
“xác thự
ựự
ực”
c”c”
c” để Quý khách thực hiện xác thực giao dịch
Để hoàn tất giao dịch Quý khách cần nhập “Mã xác thực” vào ô
nhập mã xác thực và nhấn nút “xác nhận”. “Mã xác thực” chỉ có
thể dùng 01 lần duy nhất, mỗi lần thực hiện giao dịch Quý khách
sẽ sử dụng 01 “Mã xác thực” khác nhau nhận OTP/ SMS gửi đến
điện thoại của Quý khách (tùy theo đăng ký của quý khách) để
đảm bảo tính bảo mật và an toàn giao dịch.

HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING
dich”dich”
dich” trên thanh menu “Danh m
“Danh m“Danh m
“Danh mụ
ụụ
ục d
c dc d
c dị
ịị
ịch v
ch vch v
ch vụ
ụụ
ụ”
””
” để thực hiện tạo lệnh
khác (nếu có).
+
Sau khi xác nhận thực hiện giao dịch thành công, chương trình
sẽ hiển thị màn hình thông báo:
HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ

ã tạ
ạạ
ạo”
o”o”
o” trong cột Menu bên trái:

Thanh toán:
Thanh toán:Thanh toán:
Thanh toán: Thanh toán hóa đơn:
Thanh toán hóa đơn:Thanh toán hóa đơn:
Thanh toán hóa đơn: Dịch vụ này cho phép Quý khách có thể thực hiện thanh toán hóa đơn
cho các nhà cung cấp dịch vụ bằng các giao dịch chuyển khoản qua
InternetBanking như hóa đơn điện, nước, điện thoại……
B1:
B1: B1:
B1:

Ch
ChCh
Chọ
ọọ
ọn lo
n lon lo
n loạ


HƯ
HƯHƯ
HƯỚ
ỚỚ
ỚNG D
NG DNG D
NG DẪ
ẪẪ
ẪN S
N SN S
N SỬ
ỬỬ
Ử

D
DD
DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING24/54
- Quý khách Chọn “ Thanh toán hóa đơn
Thanh toán hóa đơnThanh toán hóa đơn
Thanh toán hóa đơn” trong dịch vụ “Thanh toán
Thanh toánThanh toán
Thanh toán”

cho
phép Quý khách chọn loại hóa đơn và công ty cung cấp dịch vụ có
hóa đơn cần thanh toán
B2:
B2: B2:
B2: T
TT
Tạ
ạạ

DỤ
ỤỤ
ỤNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKINGNG INTERNETBANKING
NG INTERNETBANKING25/54
- Tùy theo yêu cầu của từng nhà cung cấp dịch vụ, Quý khách thực
hiện tra cứu/nhập các thông tin của hóa đơn cần thanh toán theo
các trường thông tin hiển thị trên màn hình “ Th
“ Th“ Th
“ Thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện lênh thanh
n lênh thanh n lênh thanh
n lênh thanh
toán”
toán”toán”
toán” -

“Th
ThTh
Thự
ựự
ực hi
c hic hi
c hiệ
ệệ
ện l
n ln l
n lệ
ệệ
ệnh thanh toán”
nh thanh toán”nh thanh toán”
nh thanh toán”,
, ,
, Quý khách nhấn nút “Xác nh
Xác nhXác nh
Xác nhậ
ậậ
ận”
n”n”
n”

(màu
cam – bên dưới màn hình), chương trình hiển thị màn hình “xác
nhận thông tin” hiển thị thông tin lệnh thanh toán đã tạo