I. CHIẾN Lươc MARKETING VE SÀN PHAM
■
CỦA VTNAMTĨ.K:
1. Đảm bảo chất lượng sản phẩm:
- Chính sách chất lượng của Công ty c ổ Phân sữa Việt Nam: Luôn thỏa mãn
và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch
vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh,
tôn trỌng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định.
- Công ty luôn đảm bảo
việc kiểm soát chặt chẽ quy
ứình sản xuất.
- Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định,
chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy.
- Trước khi tung một sản phẩm mới ra thị trường, Vinamilk luôn gủi sản
phẩm mẫu đi kiểm định, kiểm tra từ các tiêu chuẩn chất lượng đến thành
phân dinh dưỡng. Chẳng
hạn, Vinamilk đã bắt tay
viện Dinh dưỡng quốc gia
làm cuộc thử nghiệm lâm
sàng, chứng minh sự phù
hỢp của sữa bột trong
nước sản xuất với thể
ứạng của người Việt.
Trang trại Bò sữa của Vinamilk
- với các nguyên liệu nhập khẩu, Vinamilk chỉ thu mua từ nhCftig nhà cung
cấp uy tín tại Hà Lan, New Zealand, Châu Âu vớ i nguồn nguyên liệu trong
nước, công ty đã đầu tư cho mở rộng quy mô chuồng ứại, con giống, cùng
máy móc hiện đại để sản xuất chăn nuôi bò sữa. Nếu năm 1990, 1991,
Vinamilk chỉ có 3,000 con bò sữa thì hiện nay số lượng đã tăng lên hàng trăm
ngàn con.
- “Triết lý hoạt động của Vinamilk là không làm điều gì chỉ có lợi cho mình

người tiêu dùng Việt Nam.
3. Không ngừng sáng tạo, cải tiến đa dạng sản phẩm :
- Tính theo doanh số và sản lượng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại
Việt Nam. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là
sữa nước và sữa bột; sản phẩm có giá ứị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn
và yoghurt uống, kem và phó mát.
- Vinamilk tiếp tục đem đến cho người tiêu dùng nhiều loại sản phẩm mới
như sữa chua nha đam, dòng sản phẩm nước trái cây V- fresh mới kết hỢp
giữa nước ữái cây và sữa, cà phê hương vị mới hay sữa bột giảm cân. Đây là
các sản phẩm mới nhưng đang tiêu thụ rất tốt. Nhằm đáp úhg xu hướng tiêu
dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên và
tốt cho sức khỏe con người
- Phát ữiển toàn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sũầ nhằm hướng tới
một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản
phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận
chung của toàn Công ty.
4. Mầu mã. bao bì sản phẩm:
Cùng với việc gia nhập
thị trường thế giới cũng như
cạnh tranh trong nước, mẫu mã
bao bì luôn chiếm vị trí quan
ữỌng ữong chiến lược quan
ữỌng trong chiến lược
marketing về sản phẩm.Vì xu
hướng tiêu dùng hiện nay rất
chú ữỌng tới bề ngoài của sản
phẩm, những sản phẩm thiết l
đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng. Chính vì thế nó được
mệnh danh là “người bán hàng thầm lặng.
Nhận thức được điều này, Vinamilk luôn cố gắng tìm ra những loại mẫu

Vinamilk có những uti đãi đối với đại lý để họ trở thành nhCftig người bạn
thân thiết, chung thủy với sản phẩm của mình. Trường hỢp vi phạm hỢp đồng,
Công ty kiên quyết cắt bỏ, để làm gương cho các đại lý khác.
Hệ thống đại lý của Công ty phân thành hai loại, nhóm các sản phẩm về sữa
gồm có sữa đặc, sữa bột và nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi.
- với nhóm sản phẩm về sữa (sữa đặc, sữa bột ): Để được làm đại lý cho
các loại sản phẩm này, Vinamilk đặt ra điều kiện thiết yếu là phải giữ cam kết
không bán bất kỳ một sản phẩm sữa nào khác.
- v ới nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi : Công ty chủ trương mở
rộng rãi và không hạn chế ngặt nghèo về các điều kiện của đại lý. Bởi đây là
các mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không lớn,
không phải là mặt hàng chiến lược của Công ty nên càng mở rộng hệ thống
phân phối thì sản phẩm càng được phổ biến.
Thường thì đối với đại lý, tùy thuộc vào vị ứí, địa điểm bán hàng mà Công ty
quy định doanh số và thưởng cho đại lý theo quí, theo tháng.
2. Hệ ứiống phân phối:
2.1. Kênh phân phối:
Hiện tại Vinamilk đưa sản phẩm tới khách hàng qua 2 kênh phân phối:
a. Phân phối qua kênh truyền thống:
Công ty có 220 nhà phân phối độc lập và hơn 14,000 điểm bán lẻ (số liệu
năm 2009), thực hiện phân phối tới hơn 80% sản lưỢng của Công ty. Đ ể hỗ trỢ
mạng lưới phân phối của mình, Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày sản phẩm
tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nắng, Tp. Hồ Chí Minh và cầ n Thơ.
b. Phân phối qua kênh hiện đại:
Kênh này phân phối dựa vào các hệ thống siêu thị và Metro. LỢi thế của
Vinamilk thông qua hệ thống các nhà máy sữa được đầu tư trải dài ở nhiều địa
phương ữong cả nước, vớ i 1,400 đại lý cấp 1 cũng như mạng lưới phân phối
trải đều khắp toàn quốc với 5,000 đại lý và 140,000 điểm bán lẻ có kinh doanh
sản phẩm của Vinamilk cũng như tại các kênh phân phối trực tiếp khác như
trường học, bệnh viện, siêu thị Đối với sản phẩm sữa, khi giá nguyên liệu