CHƯƠNG 8
CHỨC NĂNG KIỂM TRA
Hc xong chương ny, ngưi hc c th :
1. Hiểu khi nim công tc kiểm tra
2. Tầm quan trng ca công tc Kiểm tra
3. Cc nguyên tc xây dng cơ ch kiểm tra
4. Nm đưc tin trnh kiểm tra
5. Hiểu v vn dng cc loi hnh kiểm tra
6. Bit đưc cc công c kiểm tra
7. Xây dng h thng kiểm tra hiu qu
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 2
8.1 Khi nim
Kiểm tra là quá trình đo lường kết
quả thực hiện, nhận diện sai sót và
nguyên nhân sai lệch, tiến hành điều
chỉnh việc thực hiện nhằm đảm bảo cho
các mục tiêu và các kế hoạch vạch ra
đã v đang được hoàn thành.
3 vấn đề :
 Kết quả
 Nguyên nhân
 Giải pháp
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 3
8.1 Khi nim
 Kiểm tra là chức năng của mọi nhà
quản trị từ nhà quản trị cao nhất đến
nhà quản trị thấp nhất trong tổ chức.
 Phương pháp, cách thức và nội dung
của công việc kiểm tra ở các cấp có

và căn cứ theo cấp bậc của đối tượng
được kiểm tra.
NT 2 : Công việc kiểm tra phải được
thiết kế theo đặc điểm và yêu cầu của
các nhà quản trị
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 7
8.3 Cc nguyên tc xây
dng cơ ch kiểm tra
NT 3 : Sự kiểm tra phải được thực hiện
tại những điểm kiểm tra trọng yếu
NT 4 : Việc kiểm tra phải trung thực và
khách quan
NT 5 : Hệ thống kiểm tra phải phù hợp
với văn hóa (bầu không khí) của tổ chức
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 8
8.3 Cc nguyên tc xây
dng cơ ch kiểm tra
NT 6 : Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm,
và công việc kiểm tra phải tương xứng
với chi phí của nó.
NT 7 : Việc kiểm tra phải đưa đến hành
động.
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 9
8.4 Tin trnh kiểm tra
XÂY DỰNG TIÊU
CHUẨN KIỂM TRA
ĐO LƯỜNG KẾT

 Là sự kiểm tra nhằm tiên liệu trước
việc sai sót sẽ xảy ra, có biện pháp
chủ động để điều chỉnh ngay trong
hiện tại.
 Là kiểm tra đầu vào, mang tính ngăn
ngừa.
 Mang tính chủ động & gắn liền với
phân tích môi trường và dự báo
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 13
8.5 Cc loi hnh
kiểm tra
2. Kiểm tra hin hnh
 Là quá trình kiểm tra các đối tượng
trong sự vận hành của chúng
 Loại này giúp phát hiện và sửa chữa
kịp thời khó khăn mới phát sinh.
 Gắn liền với kiểm soát nội bộ
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 14
8.5 Cc loi hnh
kiểm tra
3. Kiểm tra phn hồi
 Là quá trình kiểm tra kết quả hoạt
động để tìm kiến những sai sót hệ
thống.
 Đây là loại kiểm soát thông dụng
nhất, xảy ra sau hoạt động. Nhưng
mang tính thụ động.
 Xu hướng kiểm tra hiện đại là gì?

giúp của mô hình toán và máy tính để tìm ra
các sai lệch
 Kiểm tra ngân quỹ,
 Kiểm tra số liệu thống kê,
 Dùng tiêu chuẩn lượng hóa.
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 18
8.6 Cc công c kiểm
tra cơ bn
Công c bn định lưng : là dùng các
chuyên gia có trình độ phân tích vấn đề
trên cơ sở kết hợp kinh nghiệm và số
liệu đo lường thực tế.
 Báo cáo,
 Thanh tra,
 Phân tích xu hướng.
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 19
8.6 Cc công c kiểm
tra cơ bn
Công c định tính : dùng các quan sát
mang tính chủ quan và nhận diện theo
kinh nghiệm của nhà quản trị.
 Quan sát
 Phản hồi hành vi
PHẠM VĂN NAM - UEH
1/15/2013 20
8.7 Câu hi tho lun
1. Tm quan trng ca kim tra trong qun tr. Chng
minh lun đ : “không c qun tr nu không c