Làm thế nào để cơ ngơi doanh nghiệp gia đình
ngày càng vững mạnh?

Làm thế nào để cơ ngơi doanh nghiệp gia đình ngày càng vững
mạnh? Dưới đây là những lời khuyên rất bổ ích nhằm giúp một gia
đình chèo lái thành công sự nghiệp của dòng tộc qua nhiều thế hệ.
Theo trang Small Business Administration, 90% các doanh nghiệp nhỏ
tại Mỹ hiện nay là theo hình thức “gia đình trị” và 40% trong số đó đang
đối mặt với rủi ro phá sản. Tuy nhiên 1/3 số doanh nghiệp này lại nằm
trong nhóm Fortune 500.
Có một thực tế khá thú vị là khả năng thành công vững bền sẽ thấp hơn
nếu doanh nghiệp của bạn quá giàu. Chỉ 15% các doanh nghiệp có tổng
giá trị tài sản từ 300 triệu USD trở lên là tiếp nối được thành công sang
thế hệ thứ 3, theo nghiên cứu của tập đoàn Prince & Associates và hãng
nghiên cứu Campden Research. Trong số các doanh nghiệp gia đình thành công phải kể đến Stephen
Hillenmeyer, ông là thế hệ doanh nhân đời thứ 5 của hãng Stephen
Hillenmeyer Landscape Services – một bằng chứng sống về việc các
thống kê chỉ có ý nghĩa tương đối.

20 năm trước khi xảy ra cuộc nội chiến, Francis Hllenmeyer đã sáng lập
nên Hillenmeyer Landscaping Services và ngày nay, cơ nghiệp này vẫn
đang tiếp tục lớn mạnh. Đến thời điểm thích hợp, con chi của Stephen là
Chase sẽ tiếp quản cơ nghiệp từ tay người cha, kéo dài giai đoạn “trị vì”
của gia đình 6 thế hệ.


“Tôi là con bé nhất trong 9 anh chị em và giống như nhiều gia đình,
chúng tôi cũng có những vấn đề. Ví dụ như, nếu một người đã làm việc
cho công ty 5 năm và sau đó, một thành viên khác trong gia đình tham
gia cùng, vậy họ có được trả lương như nhau ? Nếu cả 2 cùng làm việc
với một khoảng thời gian như nhau, tuy nhiên một người rất tận tụy còn
người kia lại chỉ “làm cho có”, họ có được đãi ngộ ngang bằng ?
Một nghiên cứ được tiến hàng bởi trang SBA đã đề xuất rằng người nắm
giữ cương vị chính trong các hoạt động kinh doanh phải thể hiện rõ thái
độ trung lập khi phát triển lên thành công ty. Người lãnh đạo các doanh
nghiệp gia đình không được đứng chung phe với bất cứ một thành viên
nào và đặc biệt phải đảm bảo mọi sự bất đồng giữa các cá nhân không
được ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh chung.

3. Duy trì những nguyên tắc cốt lõi

“Công nghệ có thể thay đổi, và cách thức kinh doanh cũng có thể thay
đổi, nhưng chúng ta phải giữ vững những nguyên tắc nền tảng xây dựng
nên doanh nghiệp thuở ban đầu.” dẫn lời Stephen. Nếu mô hình dịch vụ
khách hàng những ngày đầu cũng như những chiếc lược thời điểm đó có
thực sự có hiệu quả và thu hút được khách hàng, vậy chúng đáng được
duy trì và cân nhắc. “Chúng tôi hoàn toàn tin tưởng rằng khách hàng
luôn luôn đúng.”

4. Mở rộng mô hình kinh doanh

Một doanh nghiệp gia đình (cũng như bất cứ doanh nghiệp nào khác)
đều muốn mở rộng phát triển. Bên cạnh những dịch vụ cung cấp bởi

“Là người đang nắm quyền hiện tại, bạn cần đảm bảo mọi thứ ở trong
điều kiện tốt nhất có thể trước khi giao cho người kế nhiệm. Đó là công
ty của bạn, của cả gia đình, do vậy bạn cần quyết định rằng nó sẽ trông
ra sao khi bạn không còn trực tiếp điều hành nữa. Một điều quan trọng
nữa là chính bạn phải quyết định ai sẽ cầm cương vận hành sau bạn và
họ dự định tiến hành mọi thứ ra sao. Đừng để con cái phải tự ra những
quyết định này. “

“Hãy thảo luận và kết nối nhiều hơn tới các con của bạn, cùng bàn với
nhau về tương lai bạn đang vạch ra và giải thích cho chúng hiểu tại sao
mọi thứ sẽ diễn ra như thế. Mọi thứ cần được thực hiện bằng sự thấu
hiểu và tôn trọng chứ không phải sự ra lệnh hay sai khiến.”