Con người thời Web 2.0
Mạng xã hội và các kết nối thời Web 2.0 đang "âm thầm"
thay đổi hành vi của con người, từ những giao tiếp giản đơn
cho tới hành vi giao tiếp.
Mỗi buổi sáng, trước khi ra khỏi giường, Jessica Stryczek
đã với lấy chiếc iPhone. Đó là cầu nối liên lạc của cô với
thế giới bên ngoài – một chiếc đồng hồ báo thức/một chiếc
máy quay đĩa/một thiết bị gửi thư điện tử/một bộ trò chơi/
một tờ báo/một người hướng dẫn mua sắm/một trợ tá ngân
hàn/ một đường dẫn tới Facebook và Twitter. Stryczek,
giáo viên 26 tuổi ở Fremont, California nói: “không có nó,
tôi sẽ không sống nổi”.
Điều tương tự cũng xảy ra với Sara Wilson, người bắt đầu
và kết thúc một ngày cũng với chiếc iPhones. Chiếc
iPhones của cô cũng có hai chức năng chính: một cho đồng
hồ báo thức và một cho những thứ khác – e-mail, tin nhắn,
cập nhật Facebook và tweet (hiểu nôm na là bắn tin hay gửi
tin nhắn) trên Twitter, kiểm tra số dư trong tài khoản ngân
hàng.
Wilson, một người mua hàng phương tiện truyền thông 26
tuổi ở San Francisco không còn dùng đến điện thoại bàn kể
từ hồi đại học. Cô nói: “Nó luôn luôn ở bên cạnh tôi như
thể được dán keo vào cơ thể tôi vậy”.
Thế giới hậu Web 2.0 là như vậy. Phiên bản mới nhất của
Internet đã trình làng “Web thời gian thực”, ví dụ điển hình
cho việc sử dụng dịch vụ truyền thông cá nhân (PCs) hay
điện thoại di động dành cho các cuộc liên lạc nhanh đang
chìm vào dòng chảy thông tin trực tuyến.

vào tháng tới.
Họ đang cân nhắc Wal-Mart là một công ty Web-squared
bởi các hoạt động của công ty này sở hữu công nghệ mới
nhất và quản lý dữ liệu của khách hàng. Một trong những
khả năng lớn nhất của Web-squared là cung cấp loại hình
tri thức thời gian thực tới những nhà bán lẻ nhỏ hơn mà
không vướng phải dây xích cung cấp độc quyền.
Triết lý của Wal-Mart được hàng trăm nhà thị trường khác
chia sẻ, những người ủng hộ nồng nhiệt ý tưởng kiếm tiền
trên Web thời gian thực. Ford Motor, Starbucks và Chevron
là ba trong số các công ty lớn sử dụng Twitter, Facebook và
YouTube để bán các sản phẩm, cung cấp dịch vụ cho khách
hàng và liên lạc với mọi người.
Theo Forrester Research, 95% trong số 1217 những người
đưa ra quyết định kinh doanh được khảo sát hồi năm ngoái
cho biết họ có kế hoạch sử dụng các mạng xã hội. Một báo
cáo khác của Forrester hồi tháng 4 cũng chỉ ra 53% trong
số hơn 300 nhà thị trường đã có kế hoạch tăng chi phí
marketing trên mạng xã hội vào năm nay.
Ảnh hưởng của trạng thái liên kết nối của họ đang mở rộng
về phía tiếp thị. Trò chơi điện tử là nhóm ứng dụng phổ
biến nhất trên Facebook với hơn 350 000 ứng dụng. Tám
trong số các trò chơi trên Facebook có ít nhất 12 triệu
người chơi hàng tháng. Còn các công ty trò chơi điện tử thì
đang hi vọng kiếm được 600 triệu đô trong năm nay thông
qua các mạng xã hội, lớn hơn nhiều so với con số 150 triệu
đô năm 2008.
Mark Pincus - Giám đốc điều hành Zynga, nhà sản xuất hai
trò chơi điện tử phổ biến nhất trên Facebook – FarmVille,
với khoảng 47 triệu người sử dụng thường xuyên hàng

Thậm chí các máy điện thoại bàn bây giờ cũng đang được
kết nối với Web thời gian thực. Điện thoại di động, một
phương tiện được người sử dụng mạng xã hội ưa chuộng
đang dần thay thế điện thoại bàn cũ kỹ hàng chục thập kỷ
nay.
Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa bệnh của Mỹ khi làm
cuộc điều tra sức khỏe qua điện thoại bàn cho biết trước
khi kết thúc năm 2008, 20% các hộ gia đình ở Mỹ chỉ dùng
điện thoại di động so với con số 7% vào nửa đầu năm 2005.
nếu đà suy giảm này vẫn tiếp tục với tốc độ hiện nay thì
khoảng năm 2025 đường dây điện thoại cuối cùng sẽ bị cắt.
Một thế hệ áp đảo?
Tác động của cuộc tiến hóa Web gần đây nhất – cả tích cực
và tiêu cực – có thể được đo lường ngay trong cuộc sống
hàn ngày. Người ta có thể sẽ đi vào học trường phổ thông
và đại học nhiều hơn bởi vì những sở thích chung với bạn
bè nhờ vào các dịch vụ mạng xã hội như Ning và
Facebook. Ông O’Reilly thì chỉ ra rằng các phi vụ buôn bán
hàng hóa tự động đã thay thế những cuộc buôn bán cấn sự
có mặt của con người.
Nhưng theo các học viện và những người ủng hộ sự riêng
tư thì sự giao tiếp đơn giản và riêng tư thường bị buộc phải
từ bỏ trong quá trình phát triển này.
Những sự thay đổi có thể làm khuấy động nhưng luôn có
tiền lệ. Truyền thông mới và được cải tiến hầu như luôn
luôn đem đến những thay đổi về hành vi. Trước đây thế hệ
truyền hình luôn có mặt trong các bữa ăn tối. Radio thì
mang thành viên các gia đình xích lại gần nhau. Sự khác
nhau lớn ở đây là Web thời gian thực luôn luôn kết nối
hàng triệu người vào mọi lúc.

cho bạn bị xao nhãng. Anh sử dụng ít nhất 6 dich vụ tin
nhắn trực tiếp cùng một lúc.
Bill hankes, 45 tuổi, một người phát ngôn cho
RealNetworks, một công ty dịch vụ giải trí kỹ thuật số ở
Seattle nói: “Sự thực là tôi thà để quên ví ở nhà hơn là phải
offline”.