BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TIỂU LUẬN E-MARKRETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH E-MARKETING
CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ
TRANG TRÍ NỘI THẤT CNC GVHD : ThS. Hoàng Lệ Chi
NHÓM: 02
LỚP : QTKD ĐÊM 4 - K22 TP.HCM, tháng 03 năm 2014
2
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4


VI. MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH E-MARKETING 13
1. Mục tiêu E-Marketing 13
2. Các mục tiêu cụ thể: 15
VII. CHIẾN LƯỢC MARKETING 16
VIII. CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN 16
IX. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 17
1. Cách thức thực hiện: 17
a. Tối ưu website: 17
b. Kế hoạch SEO 17
c. Kế hoạch đăng banner quảng cáo: 17
2. Lịch trình thực hiện (dự kiến) : 19

3. Nguồn lực thực hiện : 20
X. CÂN ĐỐI NGÂN SÁCH 21
1. Kế hoạch SEO: 21
2. Kế hoạch đặt banner quảng cáo: 21
XI. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH 22

4
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: DANH SÁCH CÁC HẠNG MỤC MARKETING 9
Bảng 2: TỪ KHÓA MỤC TIÊU 14
5
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi

- Trang trí nội thất
o Đầu vào:
 Ý tưởng thiết kế, nhu cầu thiết kế.
6
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

 Gỗ tự nhiên Việt Nam, nhập khẩu Lào, Campuchia, Myanma, Mỹ. Gỗ
công nghiệp nhập khẩu CHLB Đức, Malaysia.
o Vận hành sản xuất:
 Thiết kế
 Sản xuất thủ công và cơ khí
o Đầu ra:
 Phương án thiết kế, bản vẽ thiết kế.
 Các sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình, nhà hàng, khách sạn, resort: Bàn,
ghế, tủ quần áo, giường ngủ, kệ tivi, bàn làm việc, tủ hồ sơ, sàn gỗ, bếp,
kệ trang trí,
- Phân phối thiết bị nội thất: thiết bị bếp Fagor, thiết bị bếp Cata, thiết bị bếp Cariny,
Nệm Dulopillo, sản phẩm nội thất cao cấp của các hãng Debao, NTC Furniture,
5. Một số hình ảnh
Hình 1: Sản phẩm công ty


thực và dễ tiếp cận với đa số người dân, không còn là mặt hàng xa xỉ nữa.
o Xu hướng thiết kế nội thất – sản xuất - thi công lắp đặt dường như đang được
ưa chuộng nhất, bởi khả năng đưa ra được phương án tối ưu nhất cả về công
năng và thẩm mỹ cho ngôi nhà.
o Các mẫu sản phẩm đa số được tìm kiếm thông qua bộ máy Google: Google
web, Google Image, Google video,… do đó định hướng hoạt động của CNC là
tập trung sức mạnh cho SEO, thỏa mãn các yêu cầu đề ra của Engine Google
một cách tối đa nhất.

8
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

3. Vị thế cạnh tranh của các đối thủ trong ngành
o Các công ty chiếm thị phần lớn nhất trong ngành nội thất như Nhà Xinh, Phố
Xinh, An Dương Home, Hà Nam, Hòa Phát, với thế mạnh: nhà máy sản xuất
với công suất lớn, sản phẩm có sẵn, chất lượng cao, mẫu mã đa dạng.
o Các website có uy tín, pagerank cao như: Nội thất Uma (PR 3/10, Alexa
1.083.000:
http://uma.vn/, Nội thất Nhà xinh (PR 2/10, Alexa 1.078.000:
http://www.nhaxinh.com/, Siêu thị Nội thất (PR 3/10, Alexa 2.671.000:
http://www.indexlivingmall.vn/, Ngôi nhà xinh (PR 3/10, Alexa 172.894:
http://www.ngoinhaxinh.com.vn/, Là những đối thủ cạnh tranh trên thị
trường E-marketing lớn nhất.

4. Đánh giá cơ hội ngành
o Mặc dù lựa chọn các sản phẩm nội thất là hết sức đa dạng, song phân khúc nội
thất nhà ở, chung cư, biệt thự, khách sạn, nhà hàng vẫn ưa chuộng phương

Hệ thống bao gồm website chính thức
www.noithatcnc.com và các website con như:
giuongngudep.cnc-vn.com, tuquanao.cnc-vn.com,…, hệ thống fanpage facebook,
Google+, blogspot, cùng sự có mặt trên các diễn đàn chuyên ngành nội thất phổ biến
hiện nay như: diendannoithat.vn, diendannoithat.com.vn, vzooz.com, zingforums.com,…

Bảng 1: DANH SÁCH CÁC HẠNG MỤC MARKETING
STT Blog/MXH LINK
I
Blogger google

1.
CNC Interior
http://cncinterior.blogspot.com/

2.
Công ty đồ gỗ nội thất
http://congtydogonoithat.blogspot.com/

3.
Nguyễn Mạnh Hà
http://manhha22.blogspot.com/

4.
Công ty nội thất CNC
http://congtynoithatcnc.blogspot.com/

5.
Tủ quần áo CNC
http://tuquanaocnc.blogspot.com/


12.
Tủ quần áo giá rẻ HCM
http://tuquanaogiarehcm.blogspot.com/

13.
Phòng ngủ đẹp CNC
http://phongngudepcnc.blogspot.com/

14.
Phòng ngủ đẹp HCM
http://phongngudephcm.blogspot.com/

15.
Bàn trang điểm TPHCM
http://bantrangdiemtphcm.blogspot.com/

16.
Bàn trang điểm đẹp HCM
http://bantrangdiemdephcm.blogspot.com/

17.
Mẫu bàn trang điểm
http://maubantrangdiem.blogspot.com/

18.
Giường ngủ đẹp HCM
http://giuongngudephcm.blogspot.com/

19.


26.

traiduacnc
https://plus.google.com/108321546460072727732/posts?hl
=en
III
wordpress.com

27.
Giường ngủ đẹp tphcm
https://giuongngudephcm.wordpress.com

28.
Mẫu thiết kế nội thất đẹp
https://mauthietkenoithatdep.wordpress.com

IV
Mạng XH

29.
linkedin.com
http://www.linkedin.com/in/noithatcnc

30.
My space
https://myspace.com

31.
yume.vn

37.
clip.vn
http://clip.vn/upload

38.
Tumblr.com
http://www.tumblr.com/dashboard

39.
hubpages.com
http://hubpages.com/hubtool/create/edit/3884490

40.
reddit.com
http://www.reddit.com/r/InteriorDesign/submit

V
POST Link

41.
bitly.com
https://bitly.com/

42.
delicious.com
https://delicious.com/traidua

43.
folkd.com/
http://www.folkd.com/page/submit.html


51.
Thiết kế nội thất chung cư
http://thietkenoithatchungcu.blog.com/

52.
Mẫu nội thất đẹp 2014
http://maunoithatdep2014.blog.com/

53.
Mẫu nội thất phòng ngủ
http://maunoithatphongngu.blog.com/

54.
Tủ quần áo
http://tuquanao.blog.com/

55.
Giường ngủ đẹp
http://giuongngudep.blog.com/
56.
Mẫu giường ngủ đẹp
http://maugiuongngudep.blog.com/

57.
Nội thất biệt thự đẹp
http://noithatbietthudep.blog.com/

12
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi

Phòng ngủ đẹp CNC
http://phongngudepcnc.blog.com/

60.
Bàn trang điểm
http://bantrangdiem.blog.com/

61.
Nội thất cao cấp
http://noithatcaocap.blog.com/

62.
Phòng ngủ bé
http://phongngube.blog.com/

VII
Blog webs

63.
Thiết kế nội thất CNC
http://thietkenoithatcnc.webs.com/

13
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

 Do website đã có uy tín nên mỗi bài viết được đăng lên là lập tức
Google cử các spider đến và index sau 1 ngày.

Nhà đẹp
14,800
0.51
Thăm nhà người nổi tiếng
5,400
0.09
Thiết kế nhà đẹp
2,900
0.46
Bàn trang điểm
2,900
0.37
Thiết kế biệt thự
2,400
0.39
Nội thất uma
1,900
0.22
Đồ gỗ hoàng anh gia lai
1,900
0.29
Thiết kế nhà ở
1,600
0.48
Bàn ghế gỗ phòng khách
1,600
0.48
Nhà nhỏ đẹp
1,300
0.21

Phòng ngủ nhỏ đẹp
480
0.26
Hướng giường ngủ
480
0.33
Thiết kế nội thất biệt thự
390
0.12
Mẫu giường đẹp
390
0.03
Cách trang trí phòng ngủ đẹp
390
0.17
15
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

Mẫu giường ngủ đẹp
320
0.29
Thiết kế phòng ngủ đẹp
320
0.25
Phòng ngủ hiện đại
320
0.22

Phòng ngủ đẹp đơn giản
210
0.17
Hướng đặt giường ngủ
210
0.23
Cách trang trí phòng ngủ đơn giản
210
0.12
Thiết kế phòng khách đẹp
170
0.37
Mẫu tủ quần áo đẹp
140
0.29
Mẫu tủ âm tường đẹp
90
0.13
Mẫu Bàn trang điểm đẹp
90
0.12

2. Các mục tiêu cụ thể:
Tính đến tháng 5/2015:
- Website:
o Thứ hạng website: đứng thứ 100.000 website thế giới.
o Pagerank đạt 4/10.
o Số lượng lượt truy cập tăng 10% mỗi tháng.
16
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi

(
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal)
17
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

3. Các website sử dụng để đặt banner quảng cáo:
- http://vietnamnet.vn/
- http://diendannoithat.vn
- http://www.vzooz.com/
- http://zingforums.com/
- http://diendanviet.vn/

VIII. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
1. Cách thức thực hiện:
a. Tối ưu website:
Thuê công ty Lộc Á Âu thiết kế lại giao diện website
www.noithatcnc.com theo
đúng chuẩn SEO. Tối ưu lại cách trình bày và cấu trúc website.
b. Kế hoạch SEO
- Định kỳ viết và đăng bài lên website 5 bài/ngày tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ,
đồng thời bao trùm lên toàn bộ từ khóa mục tiêu. Bài viết yêu cầu thỏa mãn các
chuẩn của Google về các thẻ Alt hình ảnh, Thẻ title, Meta…
- Tham gia các diễn đàn, trả lời, trao đổi đồng thời đăng bài, đặt backlink trỏ về
website chính.
- Xây dựng hệ thống blog có chất lượng, uy tín, trỏ về website công ty.
- Tham gia trả lời trên Yahoo! Answer, Google Ask and Answer về các nội dung câu
hỏi liên quan đến đồ gỗ nội thất; đưa link website chính của công ty.

Lĩnh vực hoạt động chính là rao vặt.
o Trang www.zingforums.com: background banner 200x120px.
Diễn đàn rao vặt nội thất, đăng tin mua bán rao vặt tổng hợp miễn phí giúp
tiếp cận khách hàng nhanh chóng hiệu quả.
o Trang diendanviet.vn: banner bên phải 200x120px.

19
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

2. Lịch trình thực hiện (dự kiến) :

TỐI ƯU
WEBSITE
SEO
KHUYẾN
MÃI
QUẢNG
CÁO
THÁNG
04/2014
T1

T2


T4

THÁNG
06/2014
T1

T2

T3

T4

THÁNG
07/2014
T1


T3

T4

THÁNG
09/2014
T1

T2

T3

T4

T2

T3

T4

20
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4 THÁNG
12/2014
T1

T4

THÁNG
02/2015
T1

T2

T3

T4


Tổ chức nhân sự viết bài
x

Trả lời, trao đổi trên diễn đàn
x

Xây dựng blog
x

Thiết kế form thông tin cho
chương trình khuyến mãi

x
Triển khai khuyến mãi
x

Thiết kế Flash cho các
banner

x
Liên hệ các web đặt banner
x 21
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4


Tổng chi
phí
(triệu Vnđ)
Vietnamnet.vn 2
Hot banner 1
(Trang chủ)
336 x 140
Chia sẻ 3
(*)

55 6 1321
Diendannoithat.vn 0.6
Top banner
(Trang chủ)
730x90 Độc quyền 2.25 6 54.3
Vzooz.com 0.5
Top banner
(Tất cả các trang)
1000x140 Chia sẻ 3 0.125 6 3.25
Zingforums.com 0.5
Background
(trang chủ)
120 x 600 Chia sẻ 3 0.075 6 2.05

Diendanviet.vn

0.5

Medium Rectang;e
(trang chủ)

Vị trí đặt banner trên trang chủ Vietnamnet.vn
http://img.vietnamnetad.vn/html/2013/05/WebBaoGia_2013/Baogia.html
X. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH
• Giám sát và kiểm tra trên các khía cạnh:
- Kiểm tra kế hoạch năm
- Kiểm tra hiệu quả
- Kiểm tra chiến lược
• Các bước tiến hành:
- Bước 1: Lập mục tiêu
- Bước 2: Xây dựng các chỉ tiêu đo lường
- Bước 3: Đánh giá kết quả và tính toán hiệu quả
- Bước 4: Điều chỉnh tối ưu
23
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

Xây dựng các chỉ số đo lường KPIs để:
- Đo lường mục tiêu marketing
- Đo lường công cụ triển khai
Cụ thể:
• SEO – Search Engine Optimization:
KPI: Vị trí website trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google với từ khoá tương
ứng.
Chú ý đến các chỉ số phụ khác bao gồm:
- Từ khóa SEO được lựa chọn có bao nhiêu lượng tìm kiếm trên tháng.
- Lượng traffic từ Google về website của bạn ứng với từ khoá SEO là bao
nhiêu/ngày/tháng,
- Thứ hạng Alexa website của bạn thay đổi như thế nào so với thời điểm trước khi làm

- Số comment tiêu cực
- Số comment của các thành viên uy tín
- Tần suất tương tác/phản hồi trong ngày của topic
o Facebook Fan – Dịch vụ thu hút người hâm mộ cho Facebook Fanpage:
KPI: Số lượng fan thu hút được trong thời gian triển khai. Và một số chỉ số khác:
- Thuộc tính xã hội của fan: độ tuổi/giới tính/địa lý
- Tốc độ tăng fan
- Mức độ tương tác trên mỗi hoạt động của fanpage (post đưa lên có bao nhiêu lượt
view, lượt comment)
- Số lượng thành viên tham gia/khảo sát/mua hàng…trên fanpage
- Số lượng page view của fanpage
- Lượng traffic về website có nguồn từ facebook
25
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4

Ví dụ:

• Quảng cáo hiển thị/quảng cáo banner:
KPIs: Số lượt xuất hiện của banner và số lượng click vào banner quảng cáo.
Sau mỗi chiến dịch hoặc định kỳ công ty đánh giá hiệu quả và tính toán lại hiệu quả của cương
chương trình thực hiện để từ đó có hướng điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.