KHẢO SÁT MỨC ĐỘ PHỔ BIẾN CỦA
CÁC NHÃN HIỆU ĐIỆN THOẠI DI
ĐỘNG
S2U GROUP - HCMC University of Sciences
Ngày 18 tháng 12 năm 2011
1 LÍ DO VÀ Ý NGHĨA KHẢO SÁT
- Hiện nay, với nhiều nhà sản xuất cùng với sự đa dạng về mẫu mã, chức năng,
ứng dụng, giá cả đã làm cho thị trường điện thoại di động (ĐTDĐ) Việt Nam
cũng như trên thế giới ngày càng trở nên sôi động, cạnh tranh quyết liệt. Đặc
biệt với sự ra đời của Smartphone đã làm thay đổi cách nhìn của con người về
ĐTDĐ và đem lại nhiều sự lựa chọn đa dạng cho người dùng.
- Nhằm xác định tình hình thị trường và dự đoán định hướng thị trường tương
lai, Nhóm S2U – Khoa Công Nghệ Thông Tin – Trường ĐH Khoa học Tự Nhiên
Tp.Hồ Chí Minh đã tiến hành khảo sát trên một số đối tượng là bạn trẻ tuổi từ
18 đến 20 ở thị trường Việt Nam về sự phổ biến các nhãn hiệu ĐT và yêu cầu
mong muốn của người dùng với ĐTDĐ.
2 MẪU KHẢO SÁT
Đại học Khoa Học Tự Nhiên TP Hồ Chí Minh
Khoa Công Nghệ Thông Tin
PHIẾU KHẢO SÁT SỰ PHỔ BIẾN CÁC NHÃN HIỆU ĐIỆN THOẠI
Họ và tên :
Giới tính : Nam/Nữ
Nghề nghiệp :
Tuổi :
2.1
2.1.1 Bạn đã từng sử dụng những nhãn hiệu điện thoại nào trước
kia(nếu chưa thay đổi điện thoại lần nào hãy để trống)?
• Nokia
• Apple
1
• Samsung

• Có nhiều ứng dụng thông minh hơn
• Bảo mật tốt hơn
• Phục vụ giải trí tốt hơn
• Lí do khác
2.3 Điện thoại bạn đang sử dụng có giá bao nhiêu?
• dưới 1 triệu
• từ 1 triệu đến 3 triệu
• từ 3 triệu đến 8 triệu
• trên 8 triệu
2.4 Ngoài chức năng nghe, gọi, nhắn tin, bạn thường dùng
điện thoại để làm gì?
• Nghe nhạc, xem phim, chơi game
• Chụp hình
• Lướt web
• Ứng dụng văn phòng
• Khác
2.5 Ứng dụng bạn mong muốn có trên chiếc điện thoại
của mình :
• Nghe nhạc, xem phim chất lượng cao
• Camera có độ phân giải lớn
• 3G
• Wifi
• Mạng xã hội
• Lướt web
• GPS
• Ứng dụng văn phòng
• Khác
3
3 BẢNG THỐNG KÊ
3.1 BẢNG THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG NGƯỜI SỬ DỤNG

Số lượng 17 3 2 1 14
Các hãng ĐT HTC FPT Viettel Sony Ericsson Khác
Số lượng 5 0 0 0 0
TỔNG 37
Số lượng khảo sát: 41 (một người có thể sử dụng nhiều loại ĐT)
6
3.4 BẢNG THỐNG KÊ CHO CÂU HỎI : Vì sao bạn
chọn nhãn hiệu này? (có thể chọn nhiều mục)
do 4.jpg
Bảng 4: Bảng thống kê cho câu hỏi :Vì sao bạn chọn nhãn hiệu này? (Có thể
chọn nhiều mục)
STT Mục đích, lý do Số lượng
1 Dễ sử dụng hơn 15
2 Bền hơn 20
3 Thời thượng hơn 12
4 Có nhiều ứng dụng thông minh hơn 19
5 Thấy mình đẳng cấp hơn khi sử dụng nhãn hiệu này 10
6 Nhãn hiệu này phục vụ khách hàng tốt hơn 10
7 Bảo mật tốt hơn 7
8 Phục vụ giải trí tốt hơn 18
7
3.5 BẢNG THỐNG KÊ CHO CÂU HỎI : Ngoài chức
năng gọi, nhắn tin, bạn thường sử dụng điện thoại
để làm gì? ( khảo sát trong 6 mục sau )
do 5.jpg
Bảng 5: Bảng thống kê cho câu hỏi :Ngoài chức năng nghe, gọi, nhắn tin bạn
thường dùng điện thoại để làm gì?(khảo sát trong 6 mục sau)(có thể chọn nhiều
mục)
STT Chức năng Số lượng
1 Nghe nhạc 36

biến(11.4%). Hãng Apple nổi tiếng với điện thoại iphone cũng chiếm một tỉ lệ
không tồi là gần 7%. So với mặt bằng nhiều năm về trước thì thị trường điện
thoại Việt Nam đã có sự phân hóa mạnh mẽ với nhiều dòng điện thoại khác
nhau mà không còn là sự song hành độc quyền của Nokia và Samsung như trước
đây.
- Như biểu đồ 2, ta thấy rõ ngay phân khúc điện thoại giá rẻ và trung trung
bình(dưới 8 triệu) chiếm tỉ trọng cao( trên 85%) trong đó dòng điện thoại có
giá từ 1 đến 3 triệu là phổ biến nhất( trên 50%).Trong khi đó phân khúc có giá
cao (trên 8 triệu) lại rất thấp với chỉ 12%.
- Có thể giải thích đơn giản cho sự phổ biến của Nokia ở Việt Nam khi nhìn
qua biểu đồ 4 ta thấy ngay tiêu chí “độ bền” chính là tiêu chí hàng đầu khi lựa
chọn điện thoại. Điện thoại Nokia từ lâu đã phổ biến là có độ biền rất cao và dễ
sử dụng, ngoài ra trong phân khúc điện thoại thì Nokia đầu tư khá mạnh vào
phân khúc người tiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp nên có rất nhiều
mẫu mã cho phân khúc này, chính vì thế mà Nokia là hãng phổ biến nhất trên
thị trường và được nhiều người lựa chọn. Tuy nhiên trên thị trường đã xuất hiện
nhiều dòng điện thoại có mẫu mã đẹp nhiều tính năng và giá cả đặc biệt vừa
phải đánh mạnh vào phân khúc có nhiều người tiêu dùng nhất là trung bình và
thấp nên cũng đã có sự phân hóa mạnh mẽ khi Nokia không còn độc tôn như
trước mà xuất hiện nhiều dòng nổi lên như FPT, Q-moblie, Viettel, LG.
- Tuy nhiên hiện giờ Nokia đã bắt đầu chùn xuống sau khi thế hệ điện thoại
mới smart phone ra đời với nhiều tính năng rất “công nghệ”, bắt mắt và hiện
đại khi so sánh giữa biểu đồ 1 và 3 Nokia đã giảm từ 21 xuống 18, và các điện
thoại thế hệ mới như Apple, HTC tăng mạnh( Apple từ 3 lên 14, HTC từ 1 lên
5).Chính vì khả năng công nghệ vượt trội nên các hãng có dòng điện thoại công
nghệ trung bình như FPT,Viettel, Q-Moblie không nằm trong số những hãng
điện thoại được “mơ ước”.
- Về mặt ứng dụng trên điện thoại thì đây chính là điểm yếu nhất của Nokia
so với các dòng điện thoại mới hiện nay, mặt dù vẫn đảm bảo các tính năng có
hầu hết ở mọi điện thoại(ngoài các chức năng cơ bản và nghe gọi và nhắn tin) là

• Thứ 3(13/12)
-Chiều:
Cả nhóm S2U nhận được đề tài của thầy gửi trên mạng cụ thể là:
Đề tài và yêu cầu:
“+ Dựa trên một đề tài (các bạn tự chọn), các bạn tự tiến hành thiết kế
form khảo sát và tiến hành đi khảo sát (yêu cầu số lượng người lấy ý kiến
phải lớn hơn 40 người và không được khảo sát online). Yêu cầu các bạn
phải chụp ảnh quay phim lại quá trình thu thập dữ liệu của nhóm mình.
+ Vẽ bảng số liệu
+ Vẽ đồ thị
+ Phân tích đánh giá, giải thích các số liệu thập được, đưa ra xu hướng
khuyết khích , dự đoán trong tương lai.
+ Viết báo cao bằng latex (tối thiểu 2 trang A4) bao gồm đầy đủ các
thông tin sau đây:
- Nhóm/tên cách thành viên trong nhóm
- Đề tài của các bạn: ý nghĩa/lý do chọn đề tài.
- Mẫu form các bạn đã thiết kế để thu thập dữ liệu
- Mô tả lại cách thức/quá trình các bạn đã tiến hành thu thập dữ liệu.
- Bảng số liệu kết quả/đồ thị
- Phân tích/nhận định của bạn.”
Sau khi đã hội ý cả nhóm quyết định chọn đề tài khảo sát là:
“Khảo sát sự phổ biến của các nhãn hiệu điện thoại “
Ngoài ra nhóm trưởng Duy còn nhận việc thiết kế mẫu khảo sát.
• Thứ 5(15/12)
-Chiều:
Duy gửi mẫu đơn khảo sát cho các thành viên trong nhóm xem và góp ý,
cả nhóm thống nhất chọn mẫu đơn khảo sát đó.
12
• Thứ 6(16/12)
-Chiều:

Dũng hỗ trợ viết báo cáo. Ngoài ra,viết bài,up hình ảnh video lên website
cá nhân để chuẩn bị nộp bài.
Dũng: tìm hiểu cách chèn bảng biểu, đồ thị excel vào MikTex, viết báo
cáo bài khảo sát. Sau khi hoàn thành, gửi 2 file .tex và .pdf cho Duy để
nộp bài cho thầy.
+Thời hạn hoàn thành:
Kiên + Duy: 21h thứ 3 ngày 20/12/2011 Đại + Dũng: 21h thứ 5 ngày
22/12/2011
13
• Thứ 5(22/12)
Dũng hoàn thành báo cáo tổng kết. Đại hoàn thành bài báo cáo quá trình
làm việc.Cả hai tiến hành gửi bài cho Duy và Kiên kiểm tra lỗi lần cuối.
• Thứ 6(23/12)
Duy nộp bài cho thầy.
Báo cáo hết
14
Mục lục
1 LÍ DO VÀ Ý NGHĨA KHẢO SÁT 1
2 MẪU KHẢO SÁT 1
2.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2.1.1 Bạn đã từng sử dụng những nhãn hiệu điện thoại nào
trước kia(nếu chưa thay đổi điện thoại lần nào hãy để
trống)? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2.1.2 Bạn đang sử dụng điện thoại của nhãn hiệu nào? . . . . . 2
2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2.2.1 Nếu được đổi sang điện thoại mới, bạn sẽ lựa chọn nhãn
hiệu nào? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2.2.2 Vì sao?(có thể tick nhiều mục) . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.3 Điện thoại bạn đang sử dụng có giá bao nhiêu? . . . . . . . . . . 3
2.4 Ngoài chức năng nghe, gọi, nhắn tin, bạn thường dùng điện thoại