UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HOÁ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
HỌC PHẦN: TÂM LÝ HỌC TRONG
QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC
2 Tín chỉ
Dùng cho các lớp: Đại học Tâm lý học
(Định hướng quản trị nhân sự)
Mã học phần:181125
Thanh Hoá - 2011
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN
BỘ MÔN: TÂM LÝ – GIÁO DỤC TLH TRONG QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ
NƯỚC
Bộ môn: Tâm lý học Mã số học phần: 181125
1. Thông tin về giảng viên:
1.1. Họ và tên: Thi Thị Hà.
Chức danh: Giảng viên chính, Học vị: Thạc sỹ Tâm lý học.
Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, tại phòng 308A5 CSI ĐHHĐ.
Địa chỉ liên hệ: SN 15 Lê Văn Hưu, P.Tân Sơn, TP. Thanh Hoá.
Điện thoại: 0373.856302 DĐ: 0917943050.
Email:
Hướng nghiên cứu chính: Các học phần Tâm lý học
1.2. Thông tin về trợ giảng: Không
1.3. Thông tin về 1 - 2 giảng viên có thể giảng dạy được học phần này:
- Họ và tên: Dương Thị Thoan
Chức danh: Giảng viên chính, Thạc sỹ Tâm lý học.
Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, tại phòng 308A5 CSI ĐHHĐ.
Địa chỉ liên hệ: SN 407 Nguyễn Trãi, P. Phú Sơn, TP. Thanh Hoá

- Xác định được bản chất của tập thể; các giai đoạn phát triển tập thể và phong
cách quản lý lãnh đạo tập thể phù hợp với từng giai đoạn.
- Giải thích được giao tiếp trực tiếp trong tập thể hình thành nên các quan hệ liên
cá nhân và những hiện tượng tâm lý xã hội xuất hiện trong các quan hệ liên cá nhân trong
tập thể của cán bộ công chức
- Xác định được các xung đột tâm lý giữa cá nhân với tập thể, giữa các nhân trong
tập thể và tìm ra được nguyên nhân và biện pháp khắc phục.
- Xác định được một số phẩm chất tâm lý đặc trưng của người lãnh đạo và phong
cách làm việc của người cán bộ nhà nước và người lãnh đạo.
3.2. Về kỹ năng:.
- Hình thành được kỹ năng vận dụng kiến thức Tâm lý học trong quản lý hành
chính nhà nước vào giải quyết các nhiệm vụ học tập, các bài tập trong chương trình học.
- Kỹ năng vận dụng kiến thức tâm lý học trong quản lý hành chính nhà nước vào
việc giải quyết các tình huống xung đột trong tập thể để tổ chức và hoàn thiện tập thể lao
động tốt.
- Kỹ năng vận dụng kiến thức Tâm lý học trong quản lý hành chính nhà nước vào
việc hình thành những phẩm chất nghề nghiệp của bản thân cũng như có kỹ năng vận
dụng kiến thức tâm lý học trong quản lý hành chính nhà nước vào công tác quản lý sau
này nhằm phát huy nhân tố con người một cách có hiệu quả.
3.3. Về thái độ:
- Qua môn học, sinh viên thấy được vai trò, tầm quan trọng của kiến thức Tâm lý
học trong quản lý hành chính nhà nước. Từ đó:
- Hình thành thái độ đúng đắn đối với việc học tập môn học.
- Hình thành hứng thú học tập và tăng thêm lòng yêu nghề.
4. Tóm tắt nội dung học phần:
Học phần cung cấp những kiến tức cơ bản về hoạt động và tâm lý trong quản lý
hành chính nhà nước, nội dung của học phần bao gồm: Những đặc điểm tâm lý của người
quản lý lãnh đạo và người thừa hành; Hoạt động lao động của công chức trong công sở,
những đặc điểm tâm lý của hoạt động quản lý, ảnh hưởng của yếu tố tâm lý đối với sự
3

2.2. Kỹ xảo và sự hình thành các loại kỹ xảo
2.3. Thói quen
3. Hoạt động của công chức trong công sở
3.1. Bản chất của sự làm việc
3.2. Nhu cầu của công chức đối với sự làm việc
4. Những đặc điểm của hoạt động quản lý
4
4.1. Đặc điểm chung trong hoạt động nhận thức của người lãnh đạo
4.2. Đặc điểm tâm lý của việc ra quyết định
4.3. Đặc điểm hoạt động tổ chức của người lãnh đạo
5. Ảnh hưởng của yếu tố tâm lý đối với sự điều hành công vụ
5.1. Tâm lý và năng suất lao động
5.2. Sự thỏa mãn tâm lý làm tăng năng suất lao động
5.3. Khắc phục những ảnh hưởng tiêu cực của tâm lý đến trạng thái và
khuynh hướng hoạt động
Chương 3: Đặc điểm tâm lý của tập thể và
những xung đột tâm lý trong tập thể
1. Khái niệm tập thể
2. Bản chất của tâm lý tập thể
3. Các giai đoạn phát triển của tập thể và phong cách quản lý tập thể
4. Những thành phần cấu trúc của tâm lý tập thể
4.1. Sự giao tiếp trực tiếp trong tập thể
4.2. Những hiện tượng tâm lý xã hội xuất hiện trong các quan hệ liên cá nhân
5. Những xung đột tâm lý giữa cá nhân và tập thể
6. Những xung đột giữa các cá nhân
6.1. Các dạng xung đột
6.2. Diễn biến của những cuộc xung đột
6.3. Những nguyên nhân và biện pháp khắc phục
7. Tổ chức và hoàn thiện tập thể lao động
7.1. Sự đồng nhất của mỗi thành viên với tập thể

T.luận
nhóm
B.tập
thực
hành
Tự học
Tự NC
KT-ĐG Tổng
Nội dung 1:
Sự cần thiết phải am hiểu về tâm lý
học; Con người trong hệ thống
quản lý
2t 6t BTCN 8t
Nội dung 2:
Những yếu tố ảnh hưởng đến
tâm lý công chức trong bộ máy
hành chính;
Những đặc điểm tâm lý của
công chức trong bộ máy hành chính
2t 2t 9t BTCN 13t
Nội dung 3:
Lao động là dạng hoạt động cơ
bản; Kỹ năng, kỹ xảo và thói quen;
Hoạt động của công chức trong
công sở
2t 2t 9t
KT viết
30 phút 13t
Nội dung 4:
Những đặc điểm của hoạt động

lao động
2t 2t 9t
KT G.Kỳ
50 phút
(Tiểu
luận)
13t
Nội dung 8:
- Thực hành: Giải quyết một
số tình huống xung đột giữa các cá
nhân trong tập thể cơ quan.
- Đặc tính tâm lý của người lãnh
đạo và phong cách làm việc của
người cán bộ nhà nước
2t 2t 9t Giao
BTL/kỳ
13t
Nội dung 9:
Mối quan hệ giữa người lãnh
đạo và người dưới quyền và những
hình thức truyền đạt mệnh lệnh
2t 6t
BTN/
Tháng
25
’
/nhóm
8t
Nội dung 10:
- Những khía cạnh tâm lý khi

Tổng 18t 14t 10t 90t 132t
7.2. Lịch trình cụ thể cho từng nội dung
Tuần 1: Chương I: Vai trò của tâm lý học trong quản lý
H.thức
tổ chức
DH
Thời
gian,
Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
9
Lý
thuyết
Trên
lớp
Chương 1:
1. Sự cần thiết
phải am hiểu về
tâm lý học
2. Con người
trong hệ thống
quản lý
- SV xác định được vai trò
của tâm lý học trong quản
lý. Từ đó thấy được sự cần
thiết phải am hiểu tâm lý
học để đảm bảo cho hoạt
động quản trị nhân sự sau

Nam

- SV xác định được những
yêu cầu cần có đối với một
nhà hành chính VN và các
điều kiện đảm bảo cho HĐ
của công chức đạt hiệu
qủa.
- Trình bày được các
chướng ngại tâm lý trong
QL hành chính và tìm ra
các biện pháp khắc phục.
* NC tài liệu:
Q1: Tr.15-24.
* Trả lời câu hỏi :
Tìm hiểu con người
hành chính trong xã hội
VN và rút ra kết luận
cần thiết cho công tác
QTNS.
Tư vấn
- Trên
lớp
-VPBM
- Hướng dẫn SV
tự học các nội
dung tuần 1 và
giải đáp thắc mắc.
SV xác định được các câu
hỏi cần làm sáng tỏ có liên

Yêu cầu SV
chuẩn bị
10
Thảo
luận
nhóm
Trên
lớp
Chương 1: (tiếp)
4. Những yếu tố
ảnh hưởng đến
tâm lý công chức
trong bộ máy
hành chính
- SV xác định được ba yếu
tố ảnh hưởng đến tâm lý
viên chức là: giá trị của tổ
chức, tương quan nhân sự
trong tổ chức và chức vụ
công chức.
- Trên cơ sở đó biết cách
phát huy những ảnh hưởng
tích cực, hạn chế những
ảnh hưởng tiêu cực đến
tâm lý công chức.
* NC tài liệu:
Q1: Tr.25-33.
* Trả lời câu hỏi :
- Trình bày các yếu tố
ảnh hưởng đến tâm lý

điểm tâm lý chung của
công chức trong bộ
máy hành chính NN.
2. Tìm hiểu đặc điểm
TL riêng của cấp lãnh
đạo và cấp điều hành.
Từ đó rút ra kết luận
cần thiết cho công tác
QTNS.
Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư
viện
Tìm hiểu thực tế
về đặc điểm tâm
lý của cấp lãnh
đạo và cấp thừa
hành

- SV có cơ sở thực tiễn để
kiểm chứng cho các vấn đề
lý luận. Nhờ đó các kiến
thức được củng cố, mở
rộng ngày càng phong phú.
Quan sát và trò chuyện
để tìm hiểu đặc điểm
tâm lý của cấp lãnh đạo
và cấp thừa hành trong
các cơ quan hành chính

và trong hoạt động quản lý
H.thức
TC DH
T.gian,
Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
11
Thảo
luận
nhóm
Trên lớp
Chương 2:
1. Lao động là
dạng hoạt động
cơ bản
2. Kỹ năng, kỹ
xảo và thói quen
- SV trình bày được vai trò
của tính sáng tạo, hào hứng
đối với hiệu quả LĐ.
- Phân biệt được kỹ năng,
kỹ xảo, thói quen và xác
định được vai trò của
chúng đối với hiệu quả LĐ.
Từ đó thấy được sự cần
thiết phải hình thành KN,
KX, TQ để nâng cao hiệu
quả LĐ

Bản chất của sự làm việc
là gì? Tìm hiểu các nhu
cầu của CC đối với việc
làm và rút ra các kết luận
cần thiết cho c.tác QTNS
Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư viện
1.1. Tính chất và
ý nghĩa của lao
động
SV trình bày được tính chất
và ý nghĩa của LĐ. Từ đó
tích cực tham gia LĐ để
phát triến bản thân, đồng
thời góp phần p.triển XH.
* NC tài liệu:
Q1: Tr .84-85
* Câu hỏi: Trình bày ý
nghĩa của lao động và rút
ra kết luận cần thiết.
Tư vấn
- Trên
lớp
VPBM
- Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 3 và giải
đáp thắc mắc.

Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
12
Thảo
luận
nhóm
Trên lớp
Chương 2: (tiếp)
4. Những đặc
điểm của hoạt
động quản lý
- SV phân tích được đặc
điểm chung của hoạt động
nhận thức của ngời lãnh đạo,
đặc điểm TL của việc ra
quyết định, đặc điểm HĐ tổ
chức của người lãnh đạo.
- Hình thành KN vận dụng
KT đã học vào HĐ quản lý
sau này và hình thành được
KN thuyết trình ND học tập.
* NC tài liệu:
Q1: Tr .99-104.
* Trả lời câu hỏi :
Phân tích đặc điểm
TL của HĐ quản lý và
rút ra các kết luận cần
thiết cho công tác
QTNS.

và tìm biện pháp khắc
phục những ảnh hưởng
tiêu cực.
Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư
viện
5.2. Sự thỏa mãn
tâm lý làm tăng
năng xuất lao
động
SV lý giải được sự thỏa mãn
tâm lý làm tăng năng xuất lao
động của viên chức. Từ đó
rút ra được kết luận bổ ích
cho c.tác QTNS.
Câu hỏi: Tại sao sự
thỏa mãn tâm lý làm
tăng năng xuất LĐ ?
Hiểu biết trên có ý
nghĩa gì với c.tác
QTNS
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM
Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 4 và giải
đáp thắc mắc.

13
Thảo
luận
nhóm
Trên lớp
Chương 3:
1. Khái niệm tập
thể
2. Bản chất của
tâm lý tập thể
3. Các giai đoạn
phát triển của
tập thể và phong
cách quản lý tập
thể
- SV phân tích được khái
niệm tập thể và xác định
được bản chất của tâm lý
tập thể.
- Trình bày được các giai
đoạn PT tập thể và phong
cách quản lý tập thể phù hợp
với từng giai đoạn
Trên cơ sở đó tập vận
dụng vào việc quản lý tập
thể sau này phù hợp với
từng giai đoạn.
*
NC tài liệu:
Q1: Tr.111-116.

việcc hình thành quan hệ
liên cá nhân và bầu
không khí tâm lý tập thể?
Hiểu biết trên có ý nghĩa
gì đối với nhà QTNS?
Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư viện
Tìm hiểu thực tế
về các hiện
tượng tâm lý xã
hội trong tập
thể.
SV hình thành được kỹ
năng vận dụng kiến thức
để tìm hiểu thực tế. Trên
cơ sở đó củng cố, mở rộng
kiến thức đã học.
SV quan sát để tìm hiểu
thực tế về các hiện tượng
tâm lý xã hội trong tập
thể.
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM
Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 5 và giải
đáp thắc mắc.

Thời
gian,
Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
14
Thảo
luận
nhóm
Trên
lớp
Chương 3: (tiếp)
Những hiện
tượng tâm lý xã
hội xuất hiện
trong các quan hệ
liên cá nhân
- Trình bày được những
hiện tượng tâm lý xã hội
xuất hiện trong các quan
hệ liên cá nhân. Trên cơ
sở đó tìm ra các biện
pháp định hướng việc
hình thành các hiện
tượng TL-XH theo
hướng có lợi cho tập thể.
* NC tài liệu:
Q1: Tr.121-132
* Trả lời câu hỏi :

1. Tìm hiểu các xung đột
giữa cá nhân với tập thể
và tìm biệp pháp khắc
phục.
2. Tìm hiểu các dạng
xung đột giữa các cá
nhân, diễn biến của
những cuộc xung đột và
tìm biện pháp khắc phục.
Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư
viện
Giải quyết các
tình huống xung
đột giữa cá nhân
và tập thể, giữa
các cá nhân trong
tập thể.
SV hình thành được KN
vận dụng kiến thức đã
học để giải quyết các
tình huống xung đột, làm
cơ sở cho việc hình
thành KN nghề nghiệp
sau này.
Sưu tầm các tình huống
xung đột giữa cá nhân và
tập thể, giữa các cá nhân

Chuẩn bị ND thảo luận
nhóm và n/c tài liệu
trước khi học lý thuyết
theo câu hỏi trên.
Tuần 7: Chương 3: Đặc điểm tâm lý của tập thể và những xung đột tâm lý trong tập thể
15
H.thức
tổ chức
DH
Thời
gian,
Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
Thực
hành
Trên
lớp
Giải quyết một số
tình huống xung
đột giữa cá nhân
và tập thể
SV hình thành được kỹ
năng vận dụng kiến thức
đã học để giải quyết các
tình huống xung đột giữa
cá nhân và tập thể
Đóng vai là nhà QTNS
để tập giải quyết các

Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư
viện
Các xung đột
trong tập thể
SV biết khai thác và sưu
tầm được các tình huống
xung đột trong tập thể cơ
quan hành chính và hình
thành KN vận dụng được
kiến thức đã học xử lý
các tình huống đó
Tìm hiểu thực tế để sưu
tầm các tình huống
xung đột trong tập thể
cơ quan hành chính và
tập xử lý chúng.
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM

- Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 7 và giải đáp
thắc mắc.
SV xác định được các
vấn đề cần nghiên cứu
và sáng tỏ được các vấn

Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
Thực
hành
Trên
lớp
Chương 3 (tiếp)
Giải quyết một số
tình huống xung
đột giữa các cá
nhân trong tập thể
cơ quan nhà nước.
SV hình thành được kỹ
năng vận dụng kiến thức
đã học để giải quyết các
tình huống xung đột giữa
các cá nhân trong tập thể
Đóng vai là nhà QTNS
để tập giải quyết các tình
huóng xung đột giữa các
cá nhân trong tập thể cơ
quan nhà nước.
Lý
thuyết
Trên
lớp
Chương 4:
1. Đặc tính tâm lý

Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư
viện
Tìm hiểu thực tế
về phong cách
làm việc của
người cán bộ nhà
nước
SV biết nhận xét, đánh giá
đúng đắn về phong cách
làm việc hiện nay của
người cán bộ trong các cơ
quan nhà nước. Từ đó biết
phát huy mặt tích cực, hạn
chế mặt tiêu cực của các
loại PC.
Thâm nhập thực tế để
xác định các loại PC làm
việc của cán bộ nhà nước
hiện nay. Đưa ra nhận xét
về ưu, nhược điểm của
từng loại PC và rút ra kết
luận bổ ích cho công tác
QTNS sau này.
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM
Hướng dẫn SV tự

Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
Thảo
luận
nhóm
Trên
lớp
Chương 4: (tiếp)
3.1. Mối quan hệ
giữa người lãnh
đạo và người dưới
quyền
3.2. Những hình
thức truyền đạt
mệnh lệnh
- SV trình bày các yêu
cầu của cấp dưới đối với
người lãnh đạo và yêu
cầu của người lãnh đạo
đối với tập thể và cấp
dưới.
- Trình bày được những
yêu cầu khi truyền đạt
mệnh lệnh.
- Trên cơ sở đó rút ra
được bài học bổ ích cho
công tác QTNS.


thường mắc phải và rút
ra kết luận cần thiết
cho công tác QTNS.
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM
- Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 9 và giải đáp
thắc mắc.
SV xác định được các
vấn đề cần nghiên cứu
và sáng tỏ được các vấn
đề thắc mắc
- Chuẩn bị các vấn đề
còn thắc mắc để hỏi
giáo viên
KT-ĐG
25
’
/nhóm
Trên lớp
KT-ĐG kết quả
bài tập nhóm/
tháng :
- ND thảo luận
nhóm.
- Kết quả trình bày
ND đã chuẩn bị
trên lớp.

luận
nhóm
Trên
lớp
Chương 4: (tiếp)
3.3. Những khía
cạnh tâm lý khi
giao tiếp

- SV phân tích được các khía
cạnh tâm lý khi giao tiếp
giữa người lãnh đạo và cấp
dưới.
- Trên cơ sở đó biết vận
dụng có hiệu quả vào hoạt
động nghề nghiệp sau này.
* NC tài liệu:.
Q1: Tr. 176- 181.
* Trả lời câu hỏi :
Phân tích các khía cạnh
tâm lý trong giao tiếp
giữa người lãnh đạo
và cấp dưới. Từ đó rút
ra các kết luận cần
thiết cho c.tác QTNS.
Lý
thuyết
Trên
lớp
5. Uy tín của

- SV hình thành được kỹ
năng vận dụng kiến thức đã
học vào thực tiễn để đánh
giá trên cơ sở khoa học uy
tín của đội ngũ lãnh đạo ở
một số cơ quan hiện nay và
ảnh hưởng của nó đối với
hiệu quả HĐ. Từ đó rút ra
được kết luận bổ ích cho
công tác QTNS.
Thâm nhập thực tế để
tìm hiểu uy tín của đội
ngữ lãnh đạo ở một số
cơ quan và ảnh hưởng
của uy tín đối với
hiệu quả hoạt động
của họ. Từ đó rút ra
kết luận bổ ích cho
công tác QTNS sau
này.
Tư vấn - Trên lớp
- Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 10 và giải
đáp thắc mắc.
SV xác định được các vấn
đề cần nghiên cứu và sáng
tỏ được các vấn đề thắc mắc
- Chuẩn bị các vấn đề
còn thắc mắc để hỏi

Yêu cầu SV
chuẩn bị
Thực
hành
Trên
lớp
Chương 4: (tiếp)
Thực hành xử lý
một số tình huống
ứng xử trong mối
quan hệ giao tiếp
giữa người lãnh
đạo và người dưới
quyền.
SV biết vận dụng kiến
thức đã học vào việc xử
lý các tình huống ứng xử
trong mối quan hệ giao
tiếp giữa người lãnh đạo
và người dưới quyền. Từ
đó hình thành được kỹ
năng cần thiết đáp ứng
được yêu cầu của của
HĐ nghề nghiệp sau này.
Tập xử lý các tình
huống ứng xử trong
mối quan hệ giao tiếp
giữa người lãnh đạo và
người dưới quyền để
hình thành kỹ năng cần

quyền. Vận dụng kiến
thức đã học tập nhận
xét, đánh giá và rút ra
các bài học bổ ích cho
công tác sau này.
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM
- Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 11 và giải
đáp thắc mắc.
SV xác định được các
vấn đề cần nghiên cứu
và sáng tỏ được các vấn
đề thắc mắc
- Chuẩn bị các vấn đề
còn thắc mắc để hỏi
giáo viên
KT-ĐG
30 phút
Trên lớp
KT-ĐG KN vận
dụng kiến thức đã
học vào việc giải
quyết một vài tình
huống giao tiếp
trong công tác
QTNS
- SV hình thành được

nhân sự.
- SV hình thành được kỹ
năng vận dụng kiến thức
vào việc xử lý các tình
huống ứng xử trong công
tác quản trị nhân sự.
- Hình thành được kỹ
năng phối hợp hoạt động
nhóm có hiệu quả.
- Tập cá nhân và tập
theo nhóm xử lý một
số tình huống giao
tiếp trong công tác
quản trị nhân sự.
- Nhóm phân công cá
nhân trình bày cách
giải quyết tình huống
giao tiếp trên lớp.
Tự học,
tự NC
- Nhà ở
- Thư
viện
Xây dựng các tình
huống ứng xử
trong công tác
quản trị nhân sự
- SV tìm tòi và xác định
được những tình huống
có thể xảy ra trong hoạt

thảo luận nhóm.
- Kết quả thuyết
trình theo ND đã
chuẩn bị.
- SV thực hiện đầy đủ
nhiệm vụ học tập tuần
12.
- Hình thành kỹ năng tự
học, tự NC và KN phối
hợp hoạt động nhóm.
- Có thái độ tự giác, tích
cực thọc tập.
- Làm BTN và BTCN
tuần 10: NC tài liệu để
chuẩn bị ND thảo luận
nhóm và học lý thuyết
- Tìm hiểu thực tế về
vấn đề uy tín lãnh đạo
Tuần 13: Thực hành ứng dụng trong nghề nghiệp
21
H.thức
tổ chức
DH
Thời
gian,
Đ.điểm
Nội dung chính Mục tiêu cụ thể
Yêu cầu SV
chuẩn bị
Thực

huống giao tiếp
trong công tác
quản trị nhân sự.
- SV hình thành được
những kỹ năng xử lý các
tình huống trong công
tác QTNS ở mức độ
tương đối thành thạo.
- Hình thành được kỹ
năng tự học, tự nghiên
cứu với thái độ tự giác,
tích cực.
- Sưu tầm và tập xử lý
một số tình huống
giao tiếp trong công
tác QTNS.
- Ôn tập nội dung toàn
bộ học phần để chuẩn
bị làm bài thi cuối kỳ.
Tư vấn
- Trên lớp
- VPBM
- Hướng dẫn SV
tự học các ND
tuần 13 và giải
đáp thắc mắc.
SV xác định được các
vấn đề cần nghiên cứu
và sáng tỏ được các vấn
đề thắc mắc.

8. Chính sách đối với học phần
* Yêu cầu của môn học đối với sinh viên:
22
Sinh viên phải có đủ các điều kiện sau mới được dự thi cuối kỳ và được đánh giá
kết quả môn học:
- Mức độ chuyên cần: Sinh viên phải tham gia học tối thiểu là 80% số tiết học trên
lớp.
- Thái độ học tập: Sinh viên phải tích cực tự học, tự nghiên cứu, làm các bài tập
đầy đủ và nộp đúng hạn theo yêu cầu của giáo viên; tích cực tham gia thảo luận nhóm,
tích cực tham gia ý kiến xây dựng bài trên lớp.
- Điểm quá trình: Phải có tối thiểu 5 con điểm thường xuyên và 1 con điểm kiểm
tra giữa kỳ (hoặc bài tiểu luận).
- Điểm thi kết thúc học phần: Bắt buộc sinh viên phải tham gia dự thi khi đã có đủ
điều kiện dự thi.
9. Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết quả học tập học phần
9.1. Kiểm tra - đánh giá thường xuyên: Trọng số là 30%.
- Mục đích của kiểm tra thường xuyên: Đánh giá mức độ thực hiện các mục tiêu cụ
thể qua từng tuần, từng chương nhằm tạo động lực thúc đẩy sinh viên tích cực học tập
thường xuyên trong cả quá trình học và kịp thời điều chỉnh phương pháp giảng dạy và
phương pháp học ở các tuần, chương sau.
- Nội dung kiểm tra - đánh giá: Kiến thức, kỹ năng và tinh thần thái độ học tập của
sinh viên qua từng tuần, từng chương học.
- Hình thức và thời gian kiểm tra:
+ Kiểm tra bằng bài kiểm tra viết: SV làm bài kiểm tra viết trên lớp 30 phút.
+ Kiểm tra thảo luận nhóm: SV viết báo cáo kết quả nghiên cứu nhóm và được
kiểm tra bằng hình thức vấn đáp – Mỗi nhóm trình bày 25 phút trên lớp.
+ Kiểm tra tự học, tự nghiên cứu của SV: SV thực hiện các nội dung, nhiệm vụ mà
GV giao cho cá nhân/ tuần, bài tập nhóm/ tháng và bài tập cá nhân/học kỳ.
Việc kiểm tra tự học, tự nghiên cứu của SV được tiến hành hàng ngày trước khi
vào bài học hoặc trong quá trình thảo luận nhóm và thu vở chấm vào gần cuối học kỳ.

trước các câu hỏi, đọc các tài liệu hướng dẫn học tập theo yêu cầu của giáo viên trước khi
lên lớp, thảo luận, xêmina
- Bài tập cá nhân yêu cầu không lớn nhưng phải trọn vẹn.
- Các tiêu chí đánh giá loại bài tập này gồm:
+ Về nội dung: Sinh viên phải xác định được vấn đề, nhiệm vụ nghiên cứu rõ ràng,
hợp lý, thể hiện kĩ năng phân tích, tổng hợp, trong việc giải quyết các nhiệm vụ nghiên
cứu. Bài viết được thể hiện rõ ràng đã sử dụng các tài liệu do giáo viên hướng dẫn.
+ Về hình thức: Ngôn ngữ trong sáng, trích dẫn hợp lệ, dung lượng vừa đủ không
quá dài (không quá 03 trang A4).
b) Bài tập nhóm/ tháng:
- Sinh viên phải tham gia đầy đủ các buổi học thực hành, thực tế, phải đem theo sổ
sách để ghi chép, máy ảnh, máy ghi hình, ghi âm (nếu có). Chấp hành nội quy quy định
của tập thể, làm đầy đủ các bài tập, các vấn đề học tập theo yêu cầu của giáo viên.
- Mỗi nhóm tổng hợp thành một văn bản báo cáo kết quả hoàn chỉnh theo mẫu sau:
MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
24
Khoa: Tâm lý - Giáo dục.
Bộ môn: Tâm lý học

MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Tên vấn đề nghiên cứu:
1. Danh sách nhóm và các nhiệm vụ được phân công.
STT Họ và tên Nhiệm vụ được phân công Ghi chú
1 Nhóm trưởng
2 Thư kí
3 Nhóm viên
4
5
6
2. Quá trình làm việc của nhóm (miêu tả các buổi làm việc, có thể có biên bản kèm