BÀI THẢO LUẬN
NHÓM 1
ĐỀ TÀI
Đặc điểm, các quy luật tâm lý cá nhân và
ứng dụng trong quản trị kinh doanh


Lời mở đầu
•

Trong thời kỳ mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, chúng ta không thể không
quan tâm đến tầm quan trọng của việc nghiên cứu và ứng dụng các đặc điểm, quy luật tâm lý cá nhân trong quản trị kinh
doanh giúp các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Nhận thức được mức độ cần
thiết và tầm quan trọng của việc nghiên cứu và ứng dụng các đặc điểm, quy luật tâm lý cá nhân trong quản trị kinh doanh
hiện nay, nhóm đã chọn nghiên cứu đề tài thảo luận của mình là: “Đặc điểm, các quy luật tâm lý cá nhân và ứng dụng
trong quản trị kinh doanh”


NỘI DUNG
•
•
•

PHẦN I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
PHẦN II. THỰC TRẠNG VIỆC ÁP DỤNG CÁC ĐẶC ĐIỂM, QUY LUẬT TÂM LÝ CÁ NHÂN TẠI VINAMILK
PHẦN III. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC ÁP DỤNG CÁC ĐẶC ĐIỂM, QUY LUẬT TÂM LÝ CÁ NHÂN TRONG QUẢN TRỊ
KINH DOANH TẠI VINAMILK


PHẦN I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT


•

Tình cảm, cảm xúc

Tính cách

Năng lực

Nhu cầu
Hứng thú
Lý tưởng
Thế giới quan
Niềm tin

•
•

Tích cực
Tiêu cực

•
•

Năng lực chung
Năng lực riêng


Các quy luật tâm lý cá nhân

Quy luật tâm lý

2. Thực trạng việc áp dụng các đặc điểm, quy luật tâm lý cá nhân tại Vinamilk.

2.1 Thực trạng việc áp dụng các đặc điểm.

•

Đặc điểm tính khí.

•

Tính khí nhà lãnh đạo.

Nhắc đến Vinamilk người ta không thể không nhắc đến bà Mai Kiều
Liên - một trong 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á.

Hình 3: Bà Mai Kiều Liên


•

Đối với Mai Kiều Liên, nổi bật nhất trong tính cách của bà có lẽ là kiểu tính khí linh hoạt, nhưng cũng không thiếu những tính khí
tốt đẹp khác, tất cả làm nên một người phụ nữ đầy quyết đoán và sáng tạo như bà.

•

Bà Mai Kiều Liên mặc dù quản lý ở tầm cao nhưng lại là một người rất tỉ mỉ, nắm công việc ở những chi tiết rất nhỏ, sâu sát từng
sản phẩm của Vinamilk.


•

Nhu cầu công bằng, công nhận những đóng góp của nhân viên là điều Vinamilk đặc biệt quan tâm.

•

Nhu cầu có những nhà lãnh đạo vừa có tài vừa có đức.


Hình 7: Văn phòng của Vinamilk

Hình 6: Trang bị đầy đủ
công cụ bảo hộ lao động
Hình 8: Khu vực phục vụ ăn trưa và giải khát.


•

Trong kinh doanh, Vinamilk đã phát triển rất nhiều sản
phẩm sữa khác nhau như: sữa nước, sữa chua uống, sữa
bột, sữa đặc,… đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của
người tiêu dùng.

Hình 9: Một số sản phẩm của Vinamilk


Hứng thú: Tại Vinamilk nhân viên luôn cảm thấy hứng thú
khi làm việc. Nền văn hóa của doanh nghiệp đã tạo cảm
hứng làm việc và sáng tạo cho nhân viên

Lý tưởng: Vinamilk đã xây dựng hoàn hảo hình mẫu lý
tưởng về con người. đội ngũ nhân viên lý tưởng có tay

•

Vinamilk đã rất chú trọng đến nhu cầu, tâm lý và năng lực của
từng nhân viên để sắp xếp vị trí phù hợp.

•

Mục tiêu của Vinamilk là hướng tới một tập đoàn đa ngành,
một thương hiệu toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên
nghiệp, nhiệt huyết, đầy năng lực, cùng chí hướng phát triển
sự nghiệp lâu dài với Vinamilk.

Hình 11: Vinamilk tài trợ du học nhằm đào tạo nguồn nhân lực


2.2 Thực trạng việc áp dụng các quy luật tâm lý cá nhân

•

Quy luật tâm lý hành vi con người

Vinamilk đưa ra chiến lược sản phẩm phù hợp với từng người tiêu dùng, nắm bắt được tâm lý cá nhân con người đều phải mua
hàng hóa và dịch vụ khách nhau suốt đời mình, nên Vinamilk đã cho ra đời các loại sữa khác nhau phù hợp mùi vị, thị hiếu của
từng lứa tuổi.


Hình 12: Sữa dành cho trẻ em

Hình 13: Sữa dành cho người cao tuổi


Tại Vinamilk, nhân viên luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ; mọi nỗ lực và thành quả đều được công nhận và khen thưởng kịp thời dưới
nhiều hình thức khác nhau.


•

Quy luật tương phản

•

Quy luật di chuyển

Đưa ra sản phẩm sữa tươi 100% khắc phục thông

Vinamilk luôn tập trung xây dựng môi trường làm

tin trên thị trường sản phẩm có tỷ lệ sữa tươi thấp

việc vui vẻ, hòa đồng và công nhận ,khen thưởng
kịp thời

Hình 15

Hình 16