Đại học Quốc gia Hà Nội
Trƣờng Đại học Kinh tế

Nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế
toán ACsoft của Viện Tin học Doanh nghiệp Phòng Thƣơng mại và Công nghiệp Việt Na
Trần Dƣơng

Hà Nội 2008


Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên
cứu khoa học của riêng tôi, không trùng với bất kỳ
công trình nào khác. Các số liệu và trích dẫn trong
luận văn là trung thực.
Tác giả luận văn

Trần Dương


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................... Error! Bookmark not defined.
MỤC LỤC......................................................................................................... 2
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT............................................. 4
DANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................... 5
DANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................. 6
MỞ ĐẦU........................................................................................................... 7
CHƢƠNG I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN ỨNG DỤNG ............ 11
1.1. Một số khái niệm cơ bản .......................................................................... 11
1.2. Các nhân tố của môi trƣờng kinh doanh và tác động của nó tới thị trƣờng phần
mềm kế toán .................................................... Error! Bookmark not defined.

TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 13

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
NLCT
VCCI
ITB
CNTT
DN
PTM
TCCB
QĐ
TT
BTC
APEC
VNĐ
USD
GDP
TC
CĐKT
US GAAP
IAS
WTO

Năng lực cạnh tranh
Phòng Thƣơng mại và Công nghiệp Việt Nam
Viện tin học doanh nghiệp
Công nghệ thông tin
Doanh nghiệp
Phòng Thƣơng mại
Tổ chức cán bộ

Hình 3.1: Sơ đồ về chuỗi giá trị .................................................................... 74
Hình 3.2: Sơ đồ về chuỗi giá trị .................................................................... 75
Hình 3.3: Lấy khách hàng và đối thủ cạnh tranh làm trung tâm .................. 79
Hình 3.4: Hệ thống thông tin cạnh tranh của doanh nghiệp phần mềm ....... 84
Hình 3.5: Sơ đồ dự kiến về hệ thống đại lý .................................................. 86
Hình 3.6: Mẫu thiết kế quảng cáo tấm lớn.................................................... 92
Hình 3.7: Mẫu thiết kế quảng cáo brochure.................................................. 92
Hình 3.8: Cấu trúc thƣơng hiệu mạnh .......................................................... 97


MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Phần mềm là một ngành công nghiệp, phát triển trong một môi trƣờng mới ở
Việt Nam nên bƣớc đầu gặp rất nhiều khó khăn. Khó khăn đầu tiên là do mới hình
thành nên phần mềm Việt Nam phát triển chƣa có hệ thống, chƣa có tên tuổi trong
ngành công nghiệp phần mềm thế giới. Thị trƣờng tiêu thụ phần mềm trong nƣớc
nhỏ bé, manh mún, chậm phát triển, chậm đổi mới đã không tạo đƣợc nhiều cơ hội
thực hiện kỹ nghệ phần mềm cho nền công nghiệp phần mềm trong nƣớc. Bên
cạnh đó, nhân lực phần mềm nƣớc ta còn nhiều hạn chế. Môi trƣờng để học hỏi,
nâng cao tay nghề và phát triển năng lực phần mềm chƣa tốt; nhân lực phần mềm
hoạt động còn riêng lẻ; chi phí nhân công phần mềm còn thấp nên chƣa khuyến
khích đƣợc đội ngũ kỹ sƣ phần mềm tận tâm, tận lực với nghề nghiệp.
Hiện nay, phần mềm ở Việt Nam tiếp tục đƣơng đầu với khó khăn khi nạn sử
dụng không bản quyền các phần mềm diễn ra rất phổ biến ở trong nƣớc (trên 80%).
Bên cạnh đó, sức ép cạnh tranh của nhiều công ty phần mềm tên tuổi nƣớc ngoài
đã khiến cho các công ty phần mềm Việt Nam hoạt động khá chật vật (chỉ chiếm
25% thị phần trong nƣớc). Cơ sở hạ tầng phần mềm trong nƣớc đã đƣợc xây dựng
có quy mô (khu công nghiệp phần mềm Quang Trung tại thành phố Hồ Chí Minh
và khu công nghệ cao Láng - Hoà Lạc tại Hà Nội) nhƣng chỉ là những khởi đầu.
Môi trƣờng pháp lý đƣợc khẳng định là ƣu tiên phát triển phần mềm. Nhƣng còn

2. Tình hình nghiên cứu


Nghiên cứu về nâng cao năng lực cạnh tranh công nghệ thông tin nói chung
và năng lực cạnh tranh phần mềm kế toán nói riêng là một lĩnh vực không xa lạ với
các nhà nghiên cứu, hoạch định thị trƣờng nƣớc ngoài, song ở nƣớc ta đây là một
lĩnh vực khá mới mẻ.
Đã có rất nhiều bài báo, nghiên cứu nhỏ trên phƣơng tiện thông tin đề cập đến
vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế toán. Tuy nhiên cho đến hiện
nay chƣa có bài nào nghiên cứu cụ thể về khả năng cạnh tranh phần mềm kế toán
ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp trên thị trƣờng phần mềm. Nội dung của
luận văn này là công trình đầu tiên nghiên cứu về nâng cao năng lực cạnh tranh
phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục đích
Đề xuất với Viện tin học doanh nghiệp một số giải pháp nhằm nâng cao năng
lực cạnh tranh phần mềm kế toán ACsoft và nâng cao vị thế cạnh tranh của Viện
trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt nhƣ hiện nay.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Quá trình nghiên cứu đề tài tập trung giải quyết một số nhiệm vụ sau:
- Xây dựng cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh phần mềm kế toán của Viện
tin học doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh, năng lực cạnh tranh phần mềm kế
toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp.
- Đƣa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh phần mềm kế
toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Phần mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp.
4.2. Phạm vi nghiên cứu

mềm kế toán ACsoft của Viện tin học doanh nghiệp
CHƢƠNG I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA SẢN PHẨM PHẦN MỀM KẾ TOÁN ỨNG DỤNG
1.1. Một số khái niệm cơ bản
* Cạnh tranh
Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh trong nền kinh tế nói riêng là một khái niệm
có nhiều cách hiểu khác nhau. Khái niệm này đƣợc sử dụng cho cả phạm vi doanh
nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia hoặc phạm vi khu vực liên quốc gia.
- K.Marx cho rằng cạnh tranh tƣ bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự đấu tranh
gay gắt giữa các nhà tƣ bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản
xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đƣợc lợi nhuận siêu ngạch. K.Marx đã trọng tâm
nghiên cứu về cạnh tranh giữa ngƣời sản xuất và ngƣời tiêu dùng. Những cuộc
ganh đua giữa các nhà tƣ bản diễn ra dƣới ba góc độ: Cạnh tranh giá thành thông
qua nâng cao năng suất lao động giữa các nhà tƣ bản nhằm thu đƣợc giá trị thặng
dƣ siêu ngạch; cạnh tranh chất lƣợng thông qua nâng cao giá trị sử dụng hàng hóa;
cạnh tranh giữa các ngành thông qua việc gia tăng tính lƣu động của tƣ bản nhằm
phân chia giá trị thặng dƣ. Ba góc độ cạnh tranh cơ bản này diễn ra xoay quanh
việc quyết định giá trị, thực hiện giá trị và phân phối giá trị thặng dƣ. Nhƣ vậy
cạnh tranh kinh tế là sản phẩm của nền kinh tế hàng hóa, là sự đối chọi giữa những
ngƣời sản xuất hàng hóa dựa trên những thực lực kinh tế của họ.
- Theo từ điển Bách khoa Việt Nam: Cạnh tranh là hoạt động tranh đua giữa
những ngƣời sản xuất hàng hoá, giữa các thƣơng nhân, các nhà kinh doanh trong
nền kinh tế thị trƣờng, chi phối bởi quan hệ cung - cầu, nhằm giành các điều kiện
sản xuất, tiêu thụ và thị trƣờng có lợi nhất.


- Theo từ điển kinh doanh (xuất bản năm 1992 ở Anh): Cạnh tranh là sự ganh
đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất
cùng một loại hàng hoá về phía mình.
Ngày nay, hầu hết các nƣớc trên thế giới đều thừa nhận cạnh tranh và coi cạnh

Nhà xuất bản Tài chính
3- TS. Trƣơng Đình Chiến (2004), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản Thống
kê
4- Tô Văn Hƣng (1999), Vai trò quản trị trong việc xây dựng lợi thế cạnh tranh
của doanh nghiệp dựa trên công nghệ
5- Trần Xuân Kiên (1998), Chìa khoá để nâng cao năng lực tiếp thị và sức cạnh
tranh của các doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất bản Thống kê
6- PGS.TS. Nguyễn Viết Lâm (2004), Giáo trình nghiên cứu Marketing, Nhà
xuất bản Thống kê
7- Micheal Porter (1985), Phân tích về lợi thế cạnh tranh
8- TS. Lƣu Văn Nghiêm (2001), Marketing trong kinh doanh dịch vụ, Nhà xuất
bản Thống kê
9- Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Thống kê
10- Philip Kotler (2007), Marketing căn bản, Nhà xuất bản Lao động-Xã hội
11- PGS.TS. Nguyễn Xuân Quang (2006), Giáo trình Marketing Thƣơng mại,
Nhà xuất bản Lao động-Xã hội
12- Quyết định số 51/2007/QĐ-TTg ngày 12 tháng 4 năm 2007, Phê duyệt
Chƣơng trình phát triển công nghiệp phần mềm Việt Nam đến năm 2010


13- TS.Vũ Phƣơng Thảo (2005), Nguyên lý Marketing, Nhà xuất bản Đại học
Quốc Gia Hà Nội
14- Lê Thị Bích Thọ (1999), Cạnh tranh và cơ chế kiểm soát độc quyền ở Việt
nam
15- Hoàng Lâm Tịnh (1999), Chiến lƣợc và chính sách kinh doanh - một công
cụ làm tăng sức cạnh tranh và lợi nhuận của doanh nghiệp
16- Tài liệu về Nâng cao năng lực cạnh tranh của Việt Nam do Phòng Thƣơng
mại và Công nghiệp Việt Nam - VCCI phát hành
17- Tài liệu có liên quan của Viện tin học doanh nghiệp
18- Tài liệu, bài viết từ báo, báo điện tử và thông tin đại chúng