Mở rộng hoạt động với
những niche phân khúc
hẹp của thị trường

Nếu không xác định được cho mình niche phân khúc hẹp của thị
trường hội đủ nhiều tiêu chuẩn mong muốn của mình nhất, doanh nghiệp có
thể sẽ lãng phí nhiều thời gian, công sức và tiền bạc cho các hoạt động tiếp
thị....
1. Tại sao doanh nghiệp nên chọn niche phân khúc hẹp của thị trường
•
Hầu hết các trường hợp thành công trong hoạt động marketing thường
bắt đầu và kết thúc với niche phân khúc hẹp của thị trường đã được
thăm dò và chọn lọc kỹ lưỡng. Nói cách khác, trong những trường hợp
này, các doanh nghiệp đã tìm được một nhóm khách hàng tiềm năng
hội đủ nhiều tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đặt ra và thúc đẩy họ đi đến
hành động, tức là mua hàng. Hiếm có doanh nghiệp nào có thể leo lên
đỉ
nh cao bằng cách nhắm đến một số đông khách hàng mà không có
chọn lọc.
•
Nếu không xác định được cho mình niche phân khúc hẹp của thị
trường hội đủ nhiều tiêu chuẩn mong muốn của mình nhất, doanh
nghiệp có thể sẽ lãng phí nhiều thời gian, công sức và tiền bạc cho các
hoạt động tiếp thị. Thế nhưng trên thực tế vẫn có không ít doanh nghiệp
bị rơi vào tình trạng này.
2. Làm thế nào để xác định và thâm nhập vào niche phân khúc hẹp của
thị trường khi doanh nghiệp muốn mở r
ộng hoạt động?
Theo Kim T. Gordon, một cây bút thường xuyên của chuyên mục

phân chia khách hàng thành những nhóm có các đặc điểm tương đồng,
doanh nghiệp sẽ có thể phát hiện ra một số nhóm chỉ chiếm một tỷ lệ
nhỏ trong doanh số. Những nhóm khách hàng này có thể trở thành một
niche phân khúc hẹp của thị tr
ường riêng biệt và doanh nghiệp cần
thực hiện những chiến dịch tiếp thị đặc thù với những thông điệp tiếp
thị mới lạ hoặc cách chào hàng khác biệt để tiếp cận.
b. Thỏa mãn một nhu cầu có sẵn
•
Đôi khi doanh nghiệp không có sẵn một cơ sở khách hàng để xác định
một niche phân khúc hẹp của thị trường mới. Trong trường hợp này,
phải đưa ra một số giả định sơ bộ về các khách hàng tiềm năng và chú
trọng vào những khách hàng mà mình muốn tiếp cận. Những câu hỏi
đặt ra là: Những khách hàng nào đã có sẵn nhu cầu về những sản phẩm
hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đ
ang muốn tiếp thị? Những khách hàng
nào đang mua những sản phẩm tương tự? Thông thường, việc đáp ứng
một nhu cầu có sẵn thì dễ hơn là việc tạo ra một nhu cầu mới. Vì vậy,
các doanh nghiệp khôn ngoan thường đi tìm những khách hàng tiềm
năng đã biết được họ muốn mua sản phẩm nào và đang mua nó ở đâu
đó.
•
Khi đã có những khách hàng tiềm năng có sẵn nhu cầu về sản phẩm
hay dịch vụ mà mình đang bán, doanh nghiệp cần phải đánh giá các
cách chào hàng mà các đối thủ cạnh tranh đã đưa ra để tiếp cận những
khách hàng này. Cách duy nhất để thắng các đối thủ cạnh tranh là từ
hiểu biết rõ về họ, có biện pháp tạo thêm những giá trị mới cho sản
phẩm hay dịch của mình mà các đối thủ chư
a đáp ứng được cho các
khách hàng trong niche phân khúc hẹp của thị trường đó.