Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung
Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006 GOODS INSUARANCE
Bộ hồ sơ khiếu nại
Một bộ hồ sơ khiếu nại bảo hiểm thường gồm:
- Hợp đồng hay giấy chứng nhận bảo hiểm gốc
- Vận đơn gốc
- Bản sao hoá đơn gốc hoặc các hoá đơn chi phí
- Chứng từ xác nhận số lượng, trọng lượng hàng
- Thư kèm tính toán số tiền khiếu nại
- Giấy yêu cầu bồi thường hàng hoá tổn thất (theo mẫu )
Tuỳ từng trường hợp khiếu nại cụ thể, cần kèm thêm các chứng từ sau :
1. Ðối với hàng hoá hư hỏng hay mất mát:
- Biên bản giám định do người bảo hiểm hoặc đại lý của người bảo hiểm cấp
- Biên bản đổ vỡ do tàu gây ra (COR)
- Biển bản đổ vỡ do cảng gây ra
- Thư từ khiếu nại hoặc bảo lưu quyền khiếu nại liên quan tới trách nhiệm của
người thứ ba (nếu có)
2. Ðối với hàng hoá bị thiếu nguyên kiện:
- Biên bản kết toán nhận hàng với tàu (ROROC)
- Xác nhận hàng thiếu của đại lý hãng tàu (CSC)
- Kết toán báo lại của cảng (CA)
- Thư khiếu nại hãng tàu (nếu có)
3. Ðối với tổn thất chung
- Văn bản tuyên bố tổn thất chung của chủ tàu
- Bản tính toán phân bổ tổn thất chung của lý toán sư
- Các văn bản có liên quan khác
4. Ðối với hàng hoá bị tổn thất toàn bộ

Ðối với hàng hoá bị tổn thất toàn bộ
- Thông báo ngay cho người bảo hiểm biết mọi tin tức đã thu thập được.
- Cùng với người bảo hiểm tiến hành mọi thủ tục và biện pháp giải quyết có hiệu
quả kinh tế nhất.
Ðối với nghi ngờ hàng hoá có tổn thất
- Gửi ngay Thư dự kháng (Letter of Reservation) cho thuyền trưởng trong vòng 3
ngày kể từ khi lô hàng được dỡ khỏi tàu.
- Yêu cầu và tổ chức giám định đối tịch (chủ hàng, bảo hiểm, tàu) ngay trong thời
gian nói trên.
Theo Kỹ thuật kinh doanh XNK (PGS.TS Võ Thanh Thu)

Thời hạn trách nhiệm bảo hiểm
Trách nhiệm bảo hiểm bắt đầu có hiệu lực từ khi hàng được bảo hiểm rời kho
hoặc nơi chứa hàng tại địa điểm ghi trong Hợp đồng bảo hiểm để bắt đầu vận
chuyển và tiếp tục có hiệu lực trong suốt quá trình vận chuyển bình thường.
Trách nhiệm bảo hiểm kết thúc tại một trong số các thời điểm sau đây, tùy theo
trường hợp nào xảy đến trước:
a. Khi giao hàng vào kho hay nơi chứa hàng cuối cùng của người nhận hàng (hoặc
của một người khác) tại nơi nhận có tên trong Hợp đồng bảo hiểm (HÐBH)
Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung
Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006 b. Khi giao hàng cho bất kỳ kho hay nơi chứa hàng nào khác, dù trước khi tới nơi
nhận ghi trong HÐBH mà người được bảo hiềm chọn dùng làm:
- Nơi chia hay phân phối hàng, hoặc
- Nơi chứa hàng ngoài quá trình vận chuyển bình thường

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung
Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3 5375995 Fax: 04 3 5376006 Nếu người được bảo hiểm không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ trên, người bảo
hiểm có quyền từ chối các khiếu nại thuộc trách nhiệm người vận chuyển hay
người thứ ba.
- Nộp đủ giấy tờ chứng minh để đòi người bảo hiểm bồi thường, tùy trường hợp
giấy tờ thường có :
+ Bản chính đơn hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm.
+ Bản chính hoặc bản sao hóa đơn thương mại, kèm tờ kê chi tiết hàng và/hoặc
phiếu ghi trọng lượng.
+ Bản chính vận đơn và/hoặc hợp đồng vận chuyển các loại
+ Biên bản giám định và chứng từ khác chỉ rõ mức độ tổn thất.
+ Giấy biên nhận hoặc giấy chứng nhận tàu giao hàng và phiếu ghi trọng lượng tại
nơi nhận cuối cùng.
+ Bản sao báo cáo hải sự và/hoặc trích sao nhật ký hàng hải.
+ Công văn, thư từ trao đổi đối với người vận chuyển và các bên khác về trách
nhiệm của họ đối với tổn thất.
+ Thư đòi bồi thường.
Theo Nghiệp vụ vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương (Dương Hữu Hạnh)
Kỹ thuật mua bảo hiểm đối với người nhập khẩu
Người nhập khẩu chỉ mua bảo hiểm trong trường hợp nhập khẩu theo điều kiện
cơ sở giao hàng nhóm E, F và nhóm C (trừ CIF và CIP).
Trình tự mua bảo hiểm cho hàng hoá XNK vận chuyển bằng đường biển
đối với người nhập khẩu:
- Nghiên cứu điều kiện bảo hiểm cần mua (A, B, C): lựa chọn điều kiện bảo hiểm

- Nghiên cứu kỹ hợp đồng ngoại thương và nội dung của L/C (nếu thanh toán
bằng L/C) để nắm vững: loại tàu cần thuê, điều kiện (A, B, C) và giá trị bảo hiểm
cần mua, nơi khiếu nại đòi bồi thường.
- Thuê tàu thích hợp, thực hiện giao hàng để lấy Vận đơn (B/L).
- Ðến công ty bảo hiểm lập Giấy yêu cầu bảo hiểm cho hàng hoá chuyên chở
(theo mẫu) và thực hiện bổ sung (nếu cần).
- Nộp phí bảo hiểm.
- Gửi cho người bán các chứng từ bảo hiểm (khi bán theo điều kiện CIF hoặc
CIP).
Theo Kỹ thuật kinh doanh XNK (PGS.TS Võ Thanh Thu)

Www.vctel.com/www.vanchung.vn