E-marketing là gì?

Tiếp thị điện tử (e-marketing) là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năng của
Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ
đến thị trường tiêu thụ.
Các quy tắc cơ bản của tiếp thị điện tử cũng giống như tiếp thị trong môi trường
kinh doanh truyền thống. Hoạt động tiếp thị vẫn theo trình tự: Sản phẩm – Giá thành -
Xúc tiến thương mại - Thị trường tiêu thụ.
Tuy nhiên, tiếp thị điện tử gặp khó khăn ở vấn đề cơ sở hạ tầng công nghệ
thông tin của thị trường mục tiêu (số lượng người sử dụng internet, mức độ sử dụng,
tốc độ truy cập mạng,...). Nếu cơ sở hạ tầng còn yếu kém thì người tiêu thụ không có
nhiều cơ hội tiếp cận với mạng Internet, tìm thông tin trên Net, mua hàng trực tuyến,
tham gia đấu giá trên mạng, ....Như vậy, e-marketing khó có thể có ảnh hưởng đến
người tiêu dùng ở thị trường đó.
Phân biệt e-marketing, e-commerce và e-business
•
E-marketing là cách thức dùng các phương tiện điện tử để giới
thiệu, mời chào, cung cấp thông tin về sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ của nhà
sản xuất đến người tiêu dùng và thuyết phục họ chọn nó.
•
E-commerce chỉ các hoạt động mua bán thông qua các phương
tiện điện tử.
•
E-business chỉ tất cả những hoạt động kiếm tiền từ mạng, từ việc
bán hàng hoá, dịch vụ cho đến tư vấn, đầu tư.
Các hình thức của e-marketing
•
E-mail marketing: e-mail là cách tốt nhất để giao dịch với khách
hàng. Chi phí thấp và không mang tính xâm nhập đột ngột như tiếp thị qua điện
thoại. Doanh nghiệp có thể gởi thông điệp của mình đến mười ngàn người khác
nhau, ở bất kỳ nơi đâu, trong thời gian nhanh nhất. Tuy nhiên, để không quấy