THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NHNO VÀ PTNT
CHI NHÁNH BÁCH KHOA
2.1. Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi
nhánh Bách Khoa
2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển NHN
o
&PTNT chi nhánh
Bách Khoa
Chi nhánh Bách Khoa tiền thân là Phòng Giao dịch Bách Khoa được Giám đốc
NHN
o
Láng Hạ ra quyết định thành lập số: 293/QD-NHLH ngày 15/07/2001, là
Phòng Giao dịch đầu tiền được mở ra của NHN
o
&PTNT Láng Hạ, một trong 5
Ngân hàng cấp I trực thuộc NHN
o
&PTNT Việt nam có trên địa bàn Thành phố Hà
Nội.
Năm 2002, Phòng giao dịch Bách Khoa ổn định và tăng trưởng mạnh, được
nâng cấp thành chi nhánh cấp II thuộc NHN
o
& PTNT Láng Hạ.
Với điều kiện vừa và đủ của Phòng Giao dịch Bách Khoa, ngày 04/06/2002,
Chủ tịch Hồi đồng Quản trị NHN
o
& PTNT Việt Nam đã ra quyết định số
123/QĐ/HĐQT-TCCB về việc “mở Chi nhánh Bách Khoa- Chi nhánh cấp 2 loại 5
thuộc Chi nhánh NHN
o
& PTNT Láng Hạ”. Chi nhánh Bách Khoa được thành lập

2
) sảnh lớn chung và toàn bộ
300m
2
mặt sàn tầng 5 của toà nhà đồ sộ nằm trước Công viên Tuổi trẻ, một tuyến
phố rất đông và đẹp chưa có Ngân hàng đặt trụ sở, đây là một vị trí lý tưởng cho
Ngân hàng Bách Khoa trong quá trình phát triển kinh doanh sau này.
Song song với công việc triển khai thiết kế lắp đặt các hệ thống thông tin, tin
học, các máy móc thiết bị phục vụ ngay cho giao dịch tại trụ sở mới (không được
ngừng giao dịch), Lãnh đạo chi nhánh tiến hành làm thủ tục xin mở Phòng Giao
dịch số 9 để tiếp nhận toàn bộ số khách hàng của Chi nhánh Bách Khoa tại địa
điểm cũ 42 phố Lê Thanh Nghị, và tìm trụ sở mới cho Phòng Giao dịch số 9. Ngày
22/09/2005, Giám đốc Chi nhánh Bách Khoa đã ký được hợp đồng nguyên tắc với
gia đình ông bà Lê Hồng Tịnh thuê tầng 1 căn nhà số 54 phố Lê Thanh Nghị- Hà
Nội và nhận được quyết định số 864/QĐ-NHLH-TCCB ngày 10/11/2005 về việc
“Mở Phòng Giao dịch số 9”. Ngày 07/09/2005, Giám đốc NHN
o
& PTNT Láng Hạ
ký quyết định số 683/QĐ/NHLH-TCCB thành lập Phòng Hành chính- Nhân sự
thuộc Chi nhánh Bách Khoa, và hoàn chỉnh tổ chức lãnh đạo của các phòng trong
Chi nhánh, từng bước ổn định về mọi mặt đáp ứng được nhiệm vụ kinh doanh, tạo
uy tín, vị thế trên địa bàn Thủ đô.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức- nhân sự
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy
Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành bao gồm: 1 Giám đốc, 2 Phó giám đốc,
cùng 33 nhân viên và 2 Phòng giao dịch
Tại Chi nhánh, lượng nhân viên được bố trí vào các phòng ban
sau:
+ Ban giám đốc
+ Phòng Tín dụng

& PTNT Việt Nam.
Thường xuyên phân loại nợ quá hạn, nợ xấu, tìm nguyên nhân, đề xuất và triển
khai các giải pháp khắc phục.
- Thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng. Tích luỹ số
liệu, khai thác và cung cấp thông tin qua CIC.
- Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh cho phép.
- Thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh ngoại tệ (mua, bán, chuyển đổi), thanh
toán quốc tế trực tiếp theo quy định.
- Thực hiện các dịch vụ kiều hối, WU, TTo Biên Mậu và chuyển tiền ngoại
tệ.
- Thực hiện việc tự kiểm tra, kiểm soát các nghiệp vụ, hồ sơ về tín dụng,
thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ theo đúng quy chế quy trình. Chịu trách
nhiệm về nội dung, tính chính xác hợp lệ trên các hồ sơ, tin điện trước khi thực
hiện các giao dịch.
- Triển khai văn bản, xử lý nghiệp vụ liên quan của Phòng Hướng dẫn
nghiệp vụ và kiểm tra tín dụng tại phòng Giao dịch trực thuộc.
- Thực hiện công tác huy động vốn, triển khai các dịch vụ theo chỉ tiêu được
giao. Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng của phòng.
- Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê cung cấp thông tin theo chế độ
quy định và theo yêu cầu đột xuất.
- Chấp hành đúng nội quy lao động, quy chế làm việc của NHN
o
& PTNT
Việt Nam, NHN
o
Láng Hạ.
- Căn cứ theo chức năng nhiệm vụ của phòng, hàng tháng, quý xây dựng
chương trình công tác, có phiếu giao việc đến từng cán bộ. Cuối tháng có bình xét
đánh giá kết quả trong tháng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được BGĐ Chi nhánh giao.

- Chấp hành đúng nội quy lao động, quy chế làm việc của NHN
o
Việt Nam,
NHN
o
Láng Hạ.
- Căn cứ theo chức năng nhiệm vụ của phòng, hàng tháng, quý xây dựng
chương trình công tác, có phiếu giao việc đến từng cán bộ. Cuối tháng bình xét
đánh giá kết quả thực hiện.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác BGĐ Chi nhánh giao.
* Tổ thẩm định
Công tác thẩm định tại Chi nhánh giao cho Phòng Tín dụng trực tiếp thực
hiện thẩm định các phương án, dự án trong quyền phán quyết của Chi nhánh theo
các văn bản của Ngân hàng Láng Hạ quy định. Các phương án, dự án vượt quyền
phán quyết của Chi nhánh (hoặc theo chỉ định) phòng Tín dụng trực tiếp hoàn thiện
hồ sơ trình phòng Thẩm định Ngân hàng Láng Hạ.
* Phòng Hành chính nhân sự
Phòng Hành chính có nhiệm vụ sau:
- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của Chi nhánh và có
trách nhiệm đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc Chi nhánh phê
duyệt. Tổng hợp kết quả thực hiện chương trình công tác của các phòng, xây dựng
và triển khai giao ban nội bộ Chi nhánh. Trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho Giám
đốc.
- Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể và giao kết hợp
đồng, trong hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự… liên quan đến người
lao động và tài sản của Chi nhánh.
- Thực thi pháp luật có liên quan an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan.
- Lưu trữ văn bản pháp luật, tài liệu có liên quan đến Chi nhánh và văn bản
định chế của NHN
o

- Thực hiện các chức năng nhiệm vụ theo quy định của NHN
o
Việt Nam,
NHN
o
Láng Hạ.
- Huy động vốn nội tệ và ngoại tệ của tổ chức, dân cư, cá nhân thuộc mọi
thành phần kinh tế theo quy định về các hình thức huy động vốn. Triển khai thực
hiện các dịch vụ, sản phẩm mới của Ngân hàng cấp trên.
- Hướng dẫn khách hàng xây dựng phương án. Tiếp nhận và thẩm định hồ sơ
xin vay của khách hàng trình Chi nhánh cấp trên (đối với các dự án, phương án
vượt quyền phán quyết). Trực tiếp thẩm định và quyết định cho vay các phương án,
dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền và theo đúng quy trình quy chế tín dụng.
- Tổ chức giải ngân thu nợ, thu lãi theo hợp đồng tín dụng đã được phê duyệt
(gồm cả các dự án, phương án đã được Ngân hàng cấp trên phê duyệt).
- Theo dõi chặt chẽ các khoản dư nợ, thường xuyên phân loại nợ quá hạn, nợ
xấu, tìm nguyên nhân, triển khai các giải pháp khắc phục.
- Giám đốc Phòng Giao dịch chịu trách nhiệm trước Pháp luật và Giám đốc
Ngân hàng Bách Khoa về các giao dịch phát sinh từ hoạt động kinh doanh của
phòng.
- Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng. Tuyên
truyền, tiếp thị, giải thích các quy định về huy động vốn và thủ tục cho vay, thu
thập ý kiến đóng góp của khách hàng về hoạt động ngân hàng phản ánh kịp thời
cho Giám đốc Chi nhánh.
- Đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt, quản lý các loại chứng từ có giá trị, thẻ
phiếu trắng các hồ sơ về khách hàng theo quy định. Quản lý, đề xuất bảo dưỡng và
sửa chữa thiết bị máy móc, thiết bị tin học, các dụng cụ thuộc phòng.
- Thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch do BGĐ Bách Khoa, thực hiện khoán tài
chính và quyết toán khoán theo chỉ đạo.
- Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê cung cấp thông tin theo chế độ

yết trên thị trường chứng khoán. Bên cạnh đó nhiều kênh huy động vốn mới được
thành lập, các NHTM trong nước cạnh tranh gay gắt trong khi các Ngân hàng nước
ngoài không ngừng mở rộng tầm với, thông qua nhiều dịch vụ đa dạng. Trong tổng
dư nợ còn chứa đựng một khối lượng chậm luân chuyển tập trung ở một số dự án
XDCB.
Tuy phải chịu sự tác động chung, nhưng hoạt động kinh doanh của NHN
o
Láng Hạ nói chung và NHN
o
Bách Khoa nói riêng vẫn ổn định và phát triển: Kinh
doanh đa năng được mở rộng và có hiệu quả, tiếp nhận được các dự án đầu tư.
Thực hiện tốt việc phân loại và trích lập dự phòng rủi ro theo đúng quy định, cơ
cấu nguồn vốn và cơ cấu đầu tư tín dụng có chuyển biến rõ nét, kết quả tài chính
tăng trưởng, đảm bảo thu nhập, vượt chỉ tiêu được giao. Công tác quản trị được ổn
định và hoàn thiện theo hướng an toàn, hiệu quả, bền vững.
2.1.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
Kết quả kinh doanh cuối năm 2005 như sau:
+ Tổng nguồn vốn thực hiện: 391,9 tỷ đồng trong đó nguồn vốn tại Láng Hạ
là 213,4 tỷ đồng; nguồn vốn trên bảng cân đối: 178,5 tỷ đồng; tốc độ tăng trưởng
huy động vốn 79%.
+ Tổng dư nợ đạt: 86,7 tỷ đồng, tốc độ tăng đầu tư vốn 21%, không có nợ
quá hạn, số lượng khách hàng tăng 11% (3.857/1776) so với cùng kỳ năm 2004.
+ Kết quả tài chính: trong năm đạt rất cao: 4 tỷ đồng tăng trưởng 113% so
với năm 2004 (4,003/1,873).
+ Hệ số lương: 1.3 lần.
* Để triển khai thực hiện đề án cơ cấu lại Ngân hàng, trong năm 2006 Chi
nhánh Bách Khoa đã thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh của đề án, cụ thể:
- Nguồn vốn: tốc độ tăng trưởng 97% trong đó tiền gửi dân cư đạt khá cao
51%/tổng nguồn đạt tốc độ tăng 28% (năm 2005: 23%)
- Dư nợ tín dụng: tốc độ tăng trưởng 46%, đảm bảo về tỉ lệ cho vay vốn