KỸ NĂNG GIÁM SÁT
KỸ NĂNG GIÁM SÁT
NỘI DUNG•
Mục tiêu
•
Vai trò của việc GS
•
Nhiệm vụ thăm viếng KH
•
Kỹ năng Động cơ thúc đẩy
•
Kỹ năng lãnh đạo
•
Kỹ năng đàm phán •
Lập kế hoạch & ưu tiên
công việc
•
Họp hiệu quả
•
Quản lý thời gian
•
Quản lý & kiểm soát việc
thực hiện
•
Marketing

–
Bao phủ điểm bán
–
Phần không gian / Thị phần
–
Giá cả
–
Khuyến mãi / KM thương mại
–
Tuân thủ chính sách
–
Kế hoạch kinh doanh
–
Tài Chính / ROI
–
Thực hiện kế hoạch Chu Kỳ
XD Tổ Chức
–
Huấn luyện
–
Cố vấn
–
Xây dựng nhóm
–
Đào tạo
–
Đánh giá thực hiện
–
Kế hoạch phát triển NS
–

Xây dựng tổ chức
hoặc

Làm sao ta biết ta đang làm tốt
công việc ???
Nhiệm vụ thăm viếng khách hàng
Nhân viên bán hàng
In-call mission
NỘI DUNG•
Mục tiêu
•
Vai trò của việc GS
•
Nhiệm vụ thăm viếng KH
•
Kỹ năng Động cơ thúc đẩy
•
Kỹ năng lãnh đạo
•
Kỹ năng đàm phán •
Lập kế hoạch & ưu tiên
công việc
•
Họp hiệu quả

Phát triển nguyên tắc chung để hoàn thiện việc khích lệ
con người.
Thúc đẩy con người
Làm cho các NV của bạn đạt được những kết
quả mà bạn đang nhằm phải đạt tới:
•
Hiểu Động Cơ thúc đẩy có tác dụng như thế nào
•
Nhận ra cách thức mà nhân viên của bạn sẽ bị thúc đẩy
•
Nhận ra vai trò mà bạn có thể làm trong việc thúc đẩy
nhân viên của bạn
Hệ thống cấp bậc các nhu cầu của Maslow
Sinh lý học
Sự
Thể hiện
Sự quý trọng
Quan hệ XH
Sự an toàn
Hiểu Các động cơ thúc đẩy
Bảng thăm dò:
Những yếu tố nào
có tầm ảnh hưởng
đến bạn nhất?
Suy nghĩ 3 phút
Hiểu các động cơ thúc đẩy
050% 40 30 20 10 10 20 30 40 50%
Thành đạt
Được công nhận
Công việc

1969
8131
Ratio & Percent
Các nhân tố tác động đến thái độ làm việc
Động cơ thúc đẩy trong nhóm
nhóm
vững mạnh
Tôn trọng lãnh
đạo
Tin tưởng và
cởi mở
Tham dự vào
quyết định
Chia sẻ thành
công
Sự giúp đỡ
luôn sẵn sàng
Mục tiêu thực
tế
Chia sẻ trách
nhiệm
Báo cáo diễn
tiến
Quan trọng đối
với tổ chức
Cạnh tranh
giữa các nhóm

Các nhân tố tác động đến thái độ làm việc
Chuẩn bị thuyết trình:

•
Họp hiệu quả
•
Quản lý thời gian
•
Quản lý & kiểm soát việc
thực hiện
•
Marketing
•
Thư nhắc nhở
Lập kế hoạch và
Sắp xếp ưu tiên