Cách nhận biết nhân viên nghĩ gì
về nhà lãnh đạo

Nếu bạn muốn biết những gì người khác đang nghĩ, đừng dựa vào những
bản báo cáo do người khác làm. Hãy tự mình hỏi các nhân viên và lắng nghe
những gì họ nói.

Các chiến dịch chính trị thường đặc biệt xuất sắc trong lĩnh vực này khi
kiểm tra các thông điệp của thị trường và tiến hành trưng cầu dân ý. Bằng việc
đánh giá ảnh hưởng và nhận thức, họ có thể định hình và tái định hình thông điệp
của mình để có được ảnh hưởng tốt hơn. (Một số người có thể cho rằng điều này là
việc chạy theo thị hiếu, những người khác có thể coi đó là hành động phản ứng
nhanh).
Các nhà lãnh đạo doanh ngiệp không cần thiết phải thuê người thăm dò ý
kiến nhưng họ cần phải nhận thức rõ hơn ảnh hưởng của thông điệp của họ. Hầu
hết các nhà quản lý rất giỏi trong việc đưa ra những thông điệp; thường thường
theo sau đó là một thách thức, nhưng một thách thức lớn hơn thường đánh giá hiệu
quả của thông điệp.
Chúng ta có thể nhận thấy điều này rõ nhất thông qua những nỗ lực chuyển
đổi cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Rất nhiều năng lượng và sự nhiệt tâm được
sử dụng vào việc đưa ra những lời lẽ nhận xét về “cơ hội lớn” nhưng tương đối ít
vào việc lắng nghe và đánh giá ảnh hưởng của nó.

Để giải quyết được vấn đề này, hãy cân nhắc những gợi ý dưới đây khi soạn
thảo kế hoạch truyền thông tiếp theo của bạn.
Đi dọc hành lang. Hãy làm cho bản thân bạn trở thành hiện hữu với nhóm
làm việc của bạn bằng cách sử dụng thời gian xuất hiện trong khu vực làm việc
của họ. Hãy làm cho bản thân bạn dễ tiếp cận để mọi người có thể để bạn tham gia
vào cuộc đối thoại. Hãy chuẩn bị để bắt đầu những cuộc nói chuyện về việc tiến
hành tung ra thị trường một sản phẩm mới, việc nâng cao chất lượng dịch vụ hay
là các đề xuất nâng cao hiệu quả. Hỏi mọi người xem những điều đó có ích gì với

học giả là “những tiếng súng xanh”. Nếu những tin đó có liên quan đến doanh
nghiệp của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn có thể tạo ra điểm liên kết giữa những
tin tức tốt lành đó với những gì mà nhóm của bạn đang làm.
Đừng giả định
rằng người khác sẽ chỉ ra điều đó: kết nối điều đó cho họ. Ví dụ, nếu bạn trong
lĩnh vực năng lượng thay thế, hãy ủng hỗ việc chi ngân sách liên bang cũng như
việc chấp nhận bán chịu trong nhận thức của người tiêu dùng và nhu cầu của
doanh nghiệp.
Nhà lãnh đạo cần phải “bắt mạch” được hoạt động của tổ chức. Rất nhiều
người sợ bị có cái nhìn phiến diện bởi những gì họ không biết- giống như thiếu
các nguồn lực, năng lực, nhân lực và tài năng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sự tăng
trưởng của doanh nghiệp. Những người dùng thời gian để ra bên ngoài và tìm hiểu
nhân viên của mình thì có ít những nỗi sợ như vậy. Họ biết tỷ lệ các nguồn lực và
do đó có thể dẫn dắt tổ chức với một nhận thức tốt hơn.