Jumbo Shrimp” - Triết lý vàng trong kinh doanh Trong giấc mơ, các công ty nhỏ thường thấy mình trở thành những công ty lớn. Và trên
thực tế, hầu hết các công ty lớn ngày nay đều có xuất phát điểm từ những công ty nhỏ,
thậm chí là rất nhỏ. Điều gì đã biến giấc mơ của họ thành hiện thực? Bí quyết rất đơn
giản, họ đã tìm ra đúng con đường đi của mình.

Những doanh số bán hàng đầu tiên của Nike thu về từ việc
bán cốp xe ôtô. Dell chuyên chở những chiếc máy tính cá
nhân đầu tiên cho khách hàng từ phòng ký túc xá đại học. Và
ông chủ Starbucks bắt đầu sự nghiệp của mình khi mở một
quán cà phê nhỏ ven đường.
Tuy nhiên, khi hoạt động kinh doanh lớn mạnh hơn không
phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc sẽ mang đến những điều tốt đẹp.Trong một số
trường hợp, nó khiến mọi việc trong công ty gặp không ít trở ngại.

Đối với trường hợp của Wal – Mart, sự lớn mạnh đã dẫn tới cuộc chiến dành thị phần với
các đối thủ cạnh tranh, chứ không nằm ở dịch vụ chăm sóc khách hàng như nhiều người
lầm tưởng. Và với Microsoft, thì khi lớn mạnh công ty này phải đối mặt với vấn đề bảo
vệ bản quyền, nhãn hiệu nhằm tránh bị đánh cắp ở khắp mọi nơi như hiện nay…
Điều này phải chăng là khi một công ty trở nên lớn mạnh hơn, nó sẽ thoát khỏi hình ảnh
một công ty nhỏ bé để khoác lên mình một tấm áo rộng lớn hơn? Không hoàn toàn như
vậy, nhiều công ty vẫn tiếp tục đóng vai mình là một công ty nhỏ một lần nữa. Nghe có
vẻ nghịch lý? Nhưng liệu có phi thực tế không? Hoàn toàn không.
Nhiều công ty đã không ngừng nỗ lực để trở nên lớn mạnh hơn, nhưng vẫn núp mình
dưới một vỏ bọc bề ngoài nhỏ bé và thực hiện những hành động cũng rất nhỏ bé. Và
chính việc nhập vai xuất sắc này đã khiến họ ngày càng lớn mạnh hơn. Nhưng về thực
chất bên trong, những công ty này như các “Người khổng lồ tí hon” (Jumbo shrimp). Quả
vậy, họ lớn mạnh nhưng vẫn hết sức nhỏ bé.
Làm thế nào để hoạt động kinh doanh của bạn trở nên lớn mạnh hơn bằng những hành

Có bảy địa điểm kinh doanh tại bang Texas, Mỹ, với mức doanh thu khoảng 25 triệu
USD năm 2006, lần đầu tiên kể từ khi thành lập vào năm 1997, Alamo đã đạt mức tăng
trưởng trên hai con số về doanh thu,
Gốc rễ thành công của Alamo nằm ở tình yêu với các bộ phim. Những nhà quản lý điều
hành tại Alamo đều là những fan hâm mộ cuồng nhiệt của môn nghệ thuật thứ bảy này.
Họ tạo ra nhiều điều thú vị khác nhau trong kinh doanh với mong muốn lôi cuốn mọi
người đến với niềm đam mê điện ảnh giống như họ. Họ đã bằng mọi cách khuấy động
niềm cảm hứng và tình yêu với phim ảnh ở mọi người và hút họ vào rạp để xem phim.
Chỉ với những bộ phim hay không thôi thì chưa đủ để lôi cuốn người xem đến với
Alamo. Chính vì thế hãng còn phục vụ cả bữa ăn tối và đồ uống trong các buổi chiếu
phim. Ngoài ra, nắm được tâm lý người xem phim rất ghét các quảng cáo, Alamo không
bao giờ trình chiếu các quảng cáo trước, trong và sau phim.
Các chiêu thức kinh doanh của Alamo thật xuất sắc đến mức đạo diễn kiêm diễn viên nổi
tiếng Quentin Tarantino đã lựa chọn Alamo là địa điểm tổ chức festival film của riêng
ông hàng năm.
Bên cạnh việc đạt được doanh thu kỷ lục và có số lượng khán giả đông đảo và nhiệt
thành, Alamo còn được tạp chí nổi tiếng Entertainment Weekly đánh giá là “Chuỗi rạp
chiếu bóng tuyệt vời nhất nước Mỹ”.
Bước hành động Jumbo Shrimp: Hãy theo đuổi niềm đam mê kinh doanh. Sẽ thật tuyệt
vời nếu bạn biết dành tình cảm nhiệt thành và lòng đam mê cho hoạt động kinh doanh mà
bạn theo đuổi. Nếu bạn không yêu thích những gì mà mình làm, các khách hàng sẽ nhanh
chóng nhận ra bạn chẳng có gì đặc biệt và cùng với thời gian họ sẽ chuyển sang các nhà
cung cấp khác.
Quy tắc thứ 3: Niềm đam mê lôi cuốn niềm đam mê
Niềm đam mê trong các công ty Jumbo Shrimp được lan tỏa từ lãnh đạo cấp cao nhất tới
toàn thể nhân viên, sang cả các khách hàng và đối tác kinh doanh.
Chính niềm đam mê là yếu tố quyết định thành công của hãng The Guitar Center
(www.guitarcenter.com). Những nhân viên của The Guitar Center luôn say mê sáng tạo
âm nhạc và vì thế các khách hàng mua sắm tại đây cũng bị cuốn hút vào niềm đam mê
của họ. The Guitar Center bắt đầu hoạt động vào năm 1961, từ một cửa hàng nhỏ bán một

công ty liên tục trong tám năm qua).
Bước hành động Jumbo Shrimp: Hãy thực thi nguyên tắc vàng: Đối xử với các nhân viên
đúng như cách thức bạn mong muốn mình được đối xử.
Quy tắc thứ 5. Tái xác định thành công
Hầu hết các công ty đánh giá thành công thông qua những con số cụ thể về doanh số bán
hàng. Trái ngược hoàn toàn, những công ty Jumbo Shrimp xác định thành công bằng việc
đánh giá tác động mà họ tạo ra được lên cuộc sống của các khách hàng, thành công của
các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp,...
Doanh nhân Derek Sivers bắt đầu mở hàng kinh doanh đĩa CD trực tuyến CD Baby
(www.cdbaby.com) vào năm 1997. Ngày nay, CD Baby là một trong những nhà bán lẻ
trực tuyến đĩa CD lớn nhất. Tại CD Baby, bạn sẽ tìm thấy những đĩa CD đầu tiên ra mắt
của những ca sĩ mới nổi như Lemme (www.cdbaby.com/cd/lemme).
Các nhạc sĩ, ca sĩ sẽ có nhiều lợi ích khi muốn đưa đĩa của mình lên CD Baby. Họ chỉ
phải trả cho CD Baby một lần với mức phí 35 USD để thiết lập thông số và gửi cho công
ty bốn đĩa CD để lưu kho. Các nhạc sĩ, ca sĩ sẽ tự đặt ra mức giá bán lẻ và CD Baby giữ
lại bốn USD cho mỗi đĩa CD được bán ra, phần còn lại thuộc về các nhạc sĩ và ca sĩ.
Điều khiến CD Baby thực sự nổi bật đó là cách thức hãng đánh giá thành công. Hãng
cảm thấy vô cùng tự hào khi công bố rằng CD Baby đã tạo ra gần 45 triệu USD cho các
ca sĩ, nhạc sĩ trong vòng một năm qua.
Bước hành động Jumbo Shrimp: Bạn hãy đánh giá các tác động đến từ hoạt động kinh
doanh của mình và tìm kiếm trong đó tác động nào có hiệu quả nhất và có khả năng tạo ra
hoặc mang đến thành công cho những người khác. Nếu các khách hàng của bạn thành
công, chắc hẳn bạn cũng sẽ thành công.
* * *
Các công ty được đem ra làm ví dụ trong bài đã chứng minh rằng, hoạt động kinh doanh
nhỏ hoàn toàn có thể trở nên lớn mạnh thông qua những hành động nhỏ bé. Tất cả những
gì họ cần đó là mục tiêu, niềm đam mê và sự kiên trì theo đuổi Triết lý kinh doanh Jumbo
Shrimp: “Sự lớn mạnh trong những điều nhỏ bé”.