Bạn giải quyết bất đồng công sở theo kiểu con gì?
Bạn đã bao giờ gặp xích mích trong công việc chưa? Tất nhiên ai chẳng ít
nhất 1 lần có mâu thuẫn trong công việc với đồng nghiệp. Mỗi lần như vậy,
bạn giải quyết theo “phong cách” nào?

Một số mâu thuẫn bạn có thể gặp ở công sở là:
Bạn và đồng nghiệp muốn nghỉ phép cùng một ngày nhưng chỉ một trong
hai người được nghỉ mà thôi.
Bạn cần hàng ngay trong ngày hôm nay nhưng nhà cung cấp chỉ có thể
chuyển hàng đến cho bạn vào tuần sau.
Bạn muốn khách mua một sản phẩm với giá cho trước nhưng họ cứ kèo
nài để bớt từng xu.
Bạn muốn tăng lương nhưng sếp lại muốn cắt giảm chi phí.
Thực ra, mâu thuẫn không phải là vấn đề nghiêm trọng mà vấn đề là ở chỗ
cách thức người ta giải quyết mây thuẫn đó. David W. Johnson, tác giả cuốn
Các mối quan hệ xã hội và sự nghiệp của bạn đã chỉ ra 5 phong cách” giải
quyết mâu thuẫn.

Rùa nhút nhát

Rùa giải quyết mâu thuẫn bằng cách lẩn tránh. Nó rút lui hoặc từ chối không
đề cập đến vấn đề đó nữa. Kết quả là cả đôi bên đều chẳng đi đến một thoả
thuận nào. Rùa sẽ không có được điều nó muốn và người mâu thuẫn với nó
cũng chẳng giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên, đây cũng là biện pháp tốt nếu
đó là mâu thuẫn nhỏ và có thể bỏ qua, đôi bên “chín bỏ làm mười”, biết nhịn
nhau để gìn giữ hoà khí.

Gấu nhồi bông

Gấu nhồi bông giải quyết mâu thuẫn bằng cách ngừng đối đầu. Vì nó muốn
“được lòng” mọi người và muốn giữ mối quan hệ tránh đổ vỡ. Gấu nhồi


Cú điềm tĩnh

Theo Johnson, cách giải quyết mâu thuẫn của cú là khôn ngoan nhất. Cú giải
quyết mâu thuẫn bằng cách hợp tác. Nghĩa là hai bên cùng ngồi lại bàn bạc
để đi đến thống nhất mà cả hai đều thấy thoả mãn. Mục tiêu là “đôi bên cùng
có lợi”.
Dù “phong cách” giải quyết mâu thuẫn của bạn theo kiểu con nào thì cũng
hy vọng rằng bạn “được ” nhiều hơn “mất”, nhưng đừng là người ích kỷ nhé.