Bí quyết để trở thành một phát ngôn
viên tuyệt vời
Rất ít người trong số chúng ta có năng khiếu ăn nói trước công chúng và thấy bối
rối khi một nhà báo bắt đầu đặt câu hỏi hoặc máy quay truyền hình cứ nhắm thẳng
vào mình. Tuy nhiên kỹ thuật phỏng vấn truyền thông có thể được huấn luyện và
năng khiếu tự nhiên luôn là một ưu thế.
Người huấn luyện truyền thông chuyên nghiệp có thể giúp bạn trở thành người phát
ngôn giỏi, thậm chí trở thành một người tuyệt vời. Bạn có thể trở thành người thu hút
khán giả một cách dễ dàng – trước một phóng viên của một tờ báo quốc gia hay trước
3,000 người tại một hội nghị công nghiệp trọng đại.
Có 3 ví dụ kinh điển về soundbites:
“Ông Gorbachev, hãy lật đổ bức tường này!”. Đó là lời kêu gọi của Ronald Reagan cho
Tổng Thống Xô-Viết để phá vỡ bức tường Berlin trước áp lực mạnh mẽ của xã hội.
“Houston, nền tảng của sự an bình. Con Ó đã hạ cánh.” Những từ ngữ này ngay lập tức
làm lưu danh sự đổ bộ trên mặt trăng và biểu tượng hóa sự thành công của chương
trình Apollo
”Hãy nghe tôi nói: sẽ không có những loại thuế mới.” Lời tiên bố này đã trở thành
nguyên lý cơ bản trong cuộc vận động tranh cử tổng thống của George H.W. Bush
Vai trò của người phát ngôn trên các phương tiện truyền thông
Là Người phát ngôn trên các phương tiện truyền thông, bạn chính là bộ mặt và giọng nói
của công ty, truyền đạt các thông điệp quan trọng và biểu thị cho sự tinh thông trong
ngành kinh doanh của mình. Điều này đòi hỏi bạn phải là người biết suy nghĩ và hành
động khác với cách mà bạn thường giao tiếp với các đồng nghiệp, khách hàng, đối tác,
hay cá nhà đầu tư:
Thông thường, trong một cuộc nói chuyện hay một bài diễn văn, bạn bắt đầu với một
tiền đề, những sự kiện và gắn với phần kết luận.
Nhưng khi nói chuyện với các phóng viên, bạn phải bắt đầu với phần kết luận vì đây là
những điểm chủ yếu, chỉ dùng sự kiện khi minh họa, và lập lại những thông điệp của
bạn.
Thông thường, bạn cho rằng người mà bạn đang nói chuyện nghe hết toàn bộ buổi nói
chuyện và tiếp nhận cả bối cảnh lẫn nội dung các điểm chính của cuộc nói chuyện.

tranh của bạn để nói điều gì.
Không nên cản trở phóng viên. Nói “không có ý kiến” cũng giống như “tôi xin bổ sung lần
thứ năm”. Thay vào đó, hãy đưa ra những lý do như: “tôi không biết” hay” tôi không
được phép cung cấp lọai thông tin này.”
Luôn giữ bình tĩnh, phong cách chuyên nghiệp, và điều khiển cuộc phỏng vấn, thậm chí
là trước những câu hỏi hóc búa.
Những Kỹ Thuật Phỏng Vấn
Một trong những điều quan trọng để khách hàng mục tiêu của bạn nghe và nhớ các
thông điệp của công ty bạn là sự lập lại. Suốt cuộc phỏng vấn, đó sẽ là ưu điểm nếu bạn
luôn nhấn mạnh thông điệp công ty mình vài lần bằng cách sử dụng nhiều cách khác
nhau để truyền đạt thông điệp một cách đa dạng và làm cho câu chuyện trở nên thú vị
hơn.
Các câu hỏi mà bạn được hỏi sẽ không trực tiếp dẫn bạn vào những thông điệp hay
những điểm chính mà bạn đã chuẩn bị trước. Nên sử dụng vài kỹ thuật đơn giản, bạn sẽ
có thể đối phó với câu hỏi và dẫn dắt để vấn đề vào câu trả lời một cách thành công để
truyền đạt thông điệp của bạn, bạn cũng sẽ có thể làm ảnh hưởng đến các các câu hỏi
tiếp theo được sử dụng trong suốt cuộc phỏng vấn.
Tính Bắc Cầu giúp bạn chuyển từ khía cạnh này sang khía cạnh khác của vấn đề. Nó
liên quan đến việc đối phó với những câu hỏi một cách vắn tắt và trung thực, và sau đó
lập tức theo sau câu trả lời với thông điệp của bạn, ví dụ: “Vâng, điều đó là đúng, nhưng
bạn cũng nên biết rằng…” hay là “Điều này vốn là như thế, nhưng hiện nay chúng ta…”
hay “Tôi không biết, nhưng những gì tôi có thể nói với anh là …”
Nhấn Mạnh giúp khán giả nhớ thông điệp của bạn bằng cách nhấn mạnh và ưu tiên cho
các điểm mà bạn cho rằng quan trọng nhất, ví dụ: “ chúng tôi rất tâm đắc về điều này
vì…” hay “hôm nay tôi đã nói nhiều vấn đề. Nhưng tôi nghĩ 3 điều sau là nổi bật nhất …”
Sử dụng các Giai Thọai để cho thấy những điểm chính của bạn có liên quan đến khán
giả và khán giả có thể hiểu hết thông điệp của bạn.
Sử dụng các sự kiện – trình bày một cách đơn giản để miêu tả cách thức mà các sự
việc xảy ra.
Sự thống kê được sử dụng một cách sơ sài và hầu như đem lại hiệu quả nhất khi chúng