Download Khóa luận Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing - Mix nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH thương mại dịch vụ Kim Trang miễn phí
MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN i
LƠI CẢM ƠN ii
NHẬN XÉT THỰC TẬP iii
NHẬN XÉT HƯỚNG DẪN iv
MỤC LỤC v
DANH MỤC CÁCKÝ HIỆU VIẾT TẮT viii
DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SỬ DỤNG ix
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING - MIX 3
1.1 Tổng quan về Marketing-mix 3
1.1.1 Khái niệm về Markting-mix 3
1.1.2 Vai trò của Marketing-mix 3
1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến chính sách Marketing-mix của doanh nghiệp 4
1.2.1 Nhân tố môi trường vĩ mô 4
1.2.2 Nhân tố môi trường ngành 4
1.2.3 Nhân tố môi trường nội tại 4
1.3 Các thành phần của chiến lược Marketing-mix trong hoạt động kinh doanh 4
1.3.1 Chính sách sản phẩm 4
1.3.2 Chính sách giá cả 6
1.3.3 Chính sách phân phối 8
1.3.4 Chính sách xúc tiến khuếch trương 11
1.4 Kết luận chương 1 13
Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY KIM TRANG 14
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH TM-DV Kim Trang 14
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Kim Trang 14
2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động 14
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty 14
2.1.4. Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ 16
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Kim Trang năm 2008-2010 17
2.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2008-2010 17
2.2.2. Những thuận lợi và khó khăn 19
2.2.3. Hoạt động nghiên cứu thị trường 20
2.3. Thực trạng về hệ thống Marketing-mix tại công ty Kim Trang 22
2.3.1. Chính sách sản phẩm 22
2.3.2. Chính sách giá cả 27
2.3.3. Chính sách phân phối 30
2.3.4. Chính sách xúc tiến khuếch trương 32
2.4. Đánh giá chung về những kết quả mà công tác Marketing-mix đạt được 34
2.5. Kết luận chương 2 35
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG MARKEING-MIX NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY KIM TRANG 36
3.1. Giải pháp1: Giải pháp về chính sách sản phẩm 37
3.1.1. Mục tiêu của giải pháp 37
3.1.2. Cách thực hiện. 37
3.1.3. Hiệu quả dự kiến mang lại 39
3.2. Giải pháp 2: Giải pháp về chính sách giá cả 40
3.2.1. Mục tiêu của giải pháp 40
3.2.2. Cách thức thực hiện 41
3.2.3. Hiệu quả dự kiến mang lại 42
3.3. Giải pháp 3: Giải pháp về chính sách phân phối 43
3.3.1. Mục tiêu của giải pháp 43
3.3.2. Cách thức thực hiện 44
3.3.3. Hiệu quả dự kiến mang lại 45
3.4. Giải pháp 4: Giải pháp về chính sách xúc tiến khuếch trương 46
3.4.1 Mục tiêu của giải pháp 46
3.4.2. Cách thức thực hiện 46
3.4.3. Hiệu quả dự kiến mang lại 48
3.5. Kết luận chương 3 49
KẾT LUẬN 50
TÀI LIỆU THAM KHẢO 51
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-28473/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
anh thu từ tài chính đang có dấu hiệu giảm dần là do thị trường tiền tệ đang có biến động lớn trong vòng hai năm qua.
Những thuận lợi và khó khăn:
Thuận lơi:
Sự nhạy bén trong điều hành công tác kinh doanh của lãnh đạo công ty Kim Trang, cùng với đội ngũ nhân viên đã gắn bó, nắm vững nghiệp vụ, tích cực, chịu khó, đoàn kết đã góp phần cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua đạt được hiệu quả cao.
Khó khăn:
Năm 2009-2010 được đánh giá là năm khủng hoảng tài chính, nhất là nền kinh tế Mỹ. Theo đó, đồng USD đã giảm giá so với các loại tiền tệ khác, chứng khoán thế giới cũng giảm mạnh làm cho các quỹ đầu tư Ngân hàng trung ương các nước không nắm giữ USD mà chuyển sang đầu tư vàng. Điều này đã tác động đến giá vàng thế giới làm cho giá vàng không ngừng tăng cao.
Tính hình kinh tế trong nước khó khăn không kém, nguồn cung USD khan hiếm, ngân hàng Nhà nước nhiều lần điều chỉnh tăng tỉ giá liên ngân hàng của VND so với USD và không cho nhập vàng thời gian dài làm cho giá vàng biến động mạnh, phức tạp.
Giá vàng tăng cao gây ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh nữ trang và vàng bạc đá quý của công ty, lượng sản phẩm bán ra giảm mạnh, khách hàng phần thì tập trung mua vàng miếng, phần còn lại e ngại vì giá vàng đang lên nên không mua nữ trang. Vì vậy doanh số bán ra của sản phẩm nữ trang của công ty có những tháng giảm rất mạnh ảnh hưởng chung đến tình hình kinh doanh của năm.
Hoạt động nghiên cứu thị trường:
Thị trường luôn đóng vai trò quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đều nhằm vào thị trường và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Nền kinh tế thị trường với các qui luật cạnh tranh khốc liệt thêm vào đó là tình hình biến động của nền kinh tế thế giới và khu vực đã buộc các công ty không thể ngồi yên chờ khách hàng tìm đến mình mua sản phẩm, mà bắt buộc họ phải tìm đầu ra cho các sản phẩm của mình. Muốn vậy, các công ty phải đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường tìm cho mình những thị trường thích hợp nhất và hiệu quả nhất .Công tác nghiên cứu thị trường rất cần thiết cho hoạt động của các công ty thương mại dịch vụ. Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing, công ty Kim Trang cũng đã có những quan tâm đến công tác Marketing như thu thập phân tích và xử lý thông tin về Marketing.
Mặc dù vậy, nhưng thực tế hiện nay tại công ty Kim Trang chưa có tổ chức phòng Marketing riêng biệt, mọi hoạt động đều do bộ phận kiinh doanh đảm trách. Mục đích chính của bộ phận này là: Tăng doanh số, tăng lợi nhuận, đạt hiệu quả kinh tế cao ngoài ra còn để mở rộng thị trường, mở rộng mặt hàng kinh doanh, tăng cường khả năng phân phối. Nhưng từ những trở ngại trên do không có bộ phận Marketing riêng biệt nên hậu quả là các thông tin về thị trường được thu thập không có hệ thống, riêng rẽ ở các phòng ban, thiếu nhân viên tổng hợp, phân tích xử lý các thông tin thu thập được hay thông tin không mang tính kịp thời, lệch lạc, riêng rẽ, thiếu nhất quán…nên mọi hoạt động nghiên cứu Marketing tại công ty Kim Trang đều tập trung chủ yếu vào việc củng cố mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Để đạt được mục tiêu trên công ty đã tiến hành duy trì thường xuyên mối quan hệ làm ăn với những thị trường hiện có và cố gắng thiết lập mối quan hệ với những thị trường mới. Công ty Kim Trang đã thực hiện bằng cách đa dạng hóa mặt hàng, chủng loại, tiêu chuẩn hóa chất lượng, giá cả phân phối và chính sách ưu tiên cho từng thị trường khác nhau. Ngoài ra công ty còn tiến hành tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước để biết thêm các điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ và từ đó đầy mạnh việc mở rộng thị trường ngày càng tốt hơn
Chiến lược định vị thị trường của công ty Kim Trang:
Việc tìm hiểu thị trường mới và thị trường mục tiêu diễn ra khó khăn hơn do công ty chưa biết những thông tin về thị trường này. Chính vì thế công ty Kim Trang chủ trương là phải nắm bắt thông tin và xử lý thông tin một cách kịp thời, mục đích là để tránh khả năng có nhiều đối thủ cạnh tranh trên cùng một thị trường mới. Vì vậy mà công ty Kim Trang đã tiến hành một số biện pháp sau đây:
Điều tra từ các tư liệu sách báo thương mại định kỳ, các bản tin giá cả thị trường của thông tấn xã Việt Nam…Cách nghiên cứu tại bàn ( Desk Research) này rất phù hợp với hiện trạng của công ty bởi chi phí thấp.
Thông qua những cuộc triển lãm, hội chợ thường niên mà công ty có dịp tham dự, đây cũng là một cơ hội để công ty có được những thông tin quan trọng về sản phẩm của công ty như: chất lượng, mẫu mã bao bì có đáp ứng được nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng không? Sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ra sao và sau đó sẽ có sự so sánh giữa sản phẩm của công ty với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Từ đó công ty sẽ đưa ra những quyết định quan trọng cho sản phẩm của công ty ví dụ như: nên đa dạng hóa sản phẩm hay cải tiến sản phẩm hay đưa ra sản phẩm mới…
Từ những thị trường mới này, công ty sẽ chọn ra những thị trường mục tiêu và tìm cách tiếp cận. Đương nhiên những thị trường này là thị trường có tiềm năng nhất .Công ty Kim Trang luôn đặt chữ tín lên hàng đầu, cung cách làm ăn sòng phẳng, thực hiện đúng cam kết với khách hàng, giữ mối quan hệ tốt với bạn hàng. Trên cơ sở đó công ty Kim Trang mở rộng kinh doanh với các khách hàng mới khác hay sẽ có thêm những khách hàng mới do những khách hàng cũ giới thiệu.
Nhận thức được nghiên cứu thị trường là một công việc hết sức quan trọng vì đây chính là nền tảng không chỉ cho những hoạt động Marketing mà còn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh sau này của công ty, công ty Kim Trang đã tiến hành nghiên cứu thị trường một cách cẩn trọng, tránh sai sót có thể xảy ra làm tiêu tốn nhiều thời gian và tiền bạc của công ty.
Thực trạng về hệ thống Marketing-mix tại công ty Kim Trang trong những năm qua:
Chính sách sản phẩm:
Có thể nói thị trường vàng nữ trang hiện nay về mặt chủng loại và mẫu mã thì rất đa dạng và phong phú. Do những thay đổi nhanh chóng về thị hiếu, công nghệ và tình hình cạnh tranhcác doanh nghiệp kinh doanh vàng nữ trang luôn nổ lực tối đa để cung cấp những sản phẩm mới nhất đến người tiêu dùng.Chính vì thế công ty Kim Trang luôn đặc biệt chú trọng các chương trình thiết kế sản phẩm của mình.
Các sản phẩm nữ trang của công ty là những hàng hóa mà người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và mua thường so sánh, cân nhắc các chỉ tiêu công dụng, chất lượng, giá cả và cấu hình bên ngoài.
Phân tích sản phẩm:
Sản phẩm trang sức cưới và trang sức đính kim cương là một trong những mặt hàng đem lại nguồn thu chính, chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty Kim Trang trong những năm gần đây.
Chính vì lẽ đó mà công ty Kim Trang rất chú trọng vào từng loại sản phẩm mà chính công ty sản xuất ra từ các khâu: nguyên phụ liệu, kiểu dáng, mẫu mã, bao bì, chất lượng… của từng loại sản phẩm nhằm đáp ứng ...
