Download Chuyên đề Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000 tại Công ty cổ phần bê tông miễn phí



môc lôc
Ch­¬ng I : Lý luËn vÒ qu¶n lý nguån nh©n lùc vµ hÖ thèng ISO 1
I.Nguån nh©n lùc 1
1. Kh¸i niÖm nguån nh©n lùc. 1
2. §Æc ®iÓm cña nguån nh©n lùc 2
2.1 Sè l­îng nguån nh©n lùc 2
2.2 ChÊt l­îng nguån nh©n lùc 2
2.4 C¬ cÊu nguån nh©n lùc .
II. Qu¶n lý nguån nh©n lùc 8
1.Kh¸i niÖm qu¶n lý nguån nh©n lùc 8
2.Néi dung cña qu¶n lý nguån nh©n lùc 9
2.1 LËp chiÕn l­îc nguån nh©n lùc 9
2.2 C«ng t¸c ®Þnh biªn 11
2.2.1 TuyÓn mé nh©n lùc 11
2.2.2 TuyÓn chän nh©n lùc 13
2.2.3 Lµm hßa nhËp ng­êi lao ®éng 14
2.2.4 L­u chuyÓn nh©n lùc 14
2.3 Ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 15
2.3.1 §¸nh gi¸ sù thùc hiÖn 15
2.3.2 §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 17
2.4 Tr¶ c«ng cho ng­êi lao ®éng 18
II.Lý luËn chung vÒ hÖ thèng Qu¶n lý chÊt l­îng ISO 9001:2000 19
1.Tæng quan vÒ ISO 19
Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng viÖc sö dông tiªu chuÈn ISO 9001:2000 ®Ó hoµn thiÖn qu¶n lý nguån nh©n lùc 30
I.Giíi thiÖu chung vÒ c«ng ty 30
1.LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty CP bª t«ng 30
2.C¬ cÊu tæ chøc, chøc n¨ng, nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n 32
2.1. Héi ®ång qu¶n trÞ 33
2.2. Ban Gi¸m ®èc 34
2.3. Phßng tæ chøc-hµnh chÝnh 35
2.4. Phßng kü thuËt-thÞ tr­êng 36
2.4.1. Chøc n¨ng lµm kÕ ho¹ch 36
2.4.2. Chøc n¨ng Kü thuËt 36
2.4.3. Chøc n¨ng thÞ tr­êng 37
2.5. Phßng kÕ to¸n vËt t­ 38
2.6. Ph©n x­ëng s¶n xuÊt 39
3. KÕ ho¹ch ph¸t triÓn kinh doanh cña C«ng ty 40
4. Ph©n tÝch mét sè s¶n phÈm chñ yÕu cña C«ng ty CP bª t«ng 41
4.1. Quy tr×nh s¶n xuÊt cét ®iÖn vµ èng cèng bª t«ng 41
4.2. Qui tr×nh s¶n xuÊt kÕt cÊu thÐp phôc vô c«ng t¸c s¶n xuÊt cét ®iÖn 44
5. Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty 45
5.1. Ph©n tÝch ho¹t ®éng b¸n ra cña C«ng ty 45
5.2. Ho¹t ®éng Marketing 47
II.Mét sè thµnh tùu ®¹t ®­îc trong qu¸ tr×nh sö dông tiªu chuÈn ISO 9001:2000 vµo qu¶n lý nguån nh©n lùc t¹i C«ng ty CP bª t«ng. 47
1.Nguån nh©n lùc cña c«ng ty. 47
2. VÊn ®Ò qu¶n lý nguån nh©n lùc cña C«ng ty 52
2.1 C«ng t¸c lËp chiÕn l­îc nguån nh©n lùc 52
2.2 C«ng t¸c ®Þnh biªn 53
2.3 Qu¸ tr×nh ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 56
2.3.1 C«ng t¸c ®¸nh gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc 56
2.3.2 C«ng t¸c ®µo t¹o båi d­ìng vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 58
2.4 C«ng t¸c tr¶ c«ng cho ng­êi lao ®éng 61
2.4.1 C«ng t¸c tiÒn l­¬ng 61
2.4.2 C«ng t¸c ®•i ngé 65
Ch­¬ng III:Mét sè gi¶i ph¸p qu¶n lý nguån nh©n lùc theo tiªu chuÈn ISO 9001:2000 t¹i C«ng ty CP bª t«ng. 69
1. Cam kÕt cña l•nh ®¹o c«ng ty trong viÖc duy tr×, c¶i tiÕn, hoµn thiÖn qu¶n lý nguån nh©n lùc theo tiªu chuÈn ISO. 69
2.T¨ng c­êng c«ng t¸c lËp kÕ ho¹ch tuyÓn dông nguån nh©n lùc trong C«ng ty. 69
3.C«ng t¸c ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nguån nh©n lùc 71
3.1 §µo t¹o c¸n bé qu¶n lý 71
3.2 §µo t¹o c¸n bé kü thuËt 73
Tµi liÖu tham kh¶o 77
 
 


/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-28945/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!

Tóm tắt nội dung:

bª t«ng ho¹t ®éng d­íi h×nh thøc cæ phÇn, giÊy chøng nhËn ®¨ng ký kinh doanh sè: 23 03 000027 do Së kÕ ho¹ch vµ ®Çu t­ tØnh Lai ch©u cÊp.
Ngµnh nghÒ s¶n xuÊt kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty CP bª t«ng lµ:
S¶n xuÊt cét ®iÖn bª t«ng ly t©m vµ èng cèng bª t«ng c¸c lo¹i.
Thi c«ng l¾p ®Æt c¸c c«ng tr×nh ®iÖn tõ 35KV trë xuèng….
Mét sè ho¹t ®éng kh¸c
Trong qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn, ®Õn nay C«ng ty ®· tõng b­íc hoµn thiÖn vÒ mäi mÆt, ®Æc biÖt C«ng ty lu«n lu«n chó träng ®Õn chÊt l­îng s¶n phÈm. Víi ph­¬ng tr©m “lu«n h­íng tíi chÊt l­îng vµ dÞch vô hoµn h¶o; coi chÊt l­îng s¶n phÈm dÞch vô, ®¹o ®øc kinh doanh lµ hµng ®Çu! ”, víi ®Þnh h­íng ®óng ®¾n ®ã C«ng ty ®· tõng b­íc kh¼ng ®Þnh ®­îc vÞ thÕ cña m×nh trªn thÞ tr­êng trong vµ ngoµi tØnh.
- VÒ lao ®éng: Ban ®Çu chØ gåm 15 ng­êi ®Õn nay sè lao ®éng trong c«ng ty lµ 43 ng­êi. Trong ®ã cã 15 c¸n bé cã tr×nh ®é §¹i häc, tr×nh ®é ®¹i häc, cao ®¼ng vµ trung cÊp chiÕm 39.53% tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty.
B¶ng 2: Tr×nh ®é lao ®éng t¹i C«ng ty CP bª t«ng
STT
Tr×nh ®é
Sè l­îng lao ®éng
(ng­êi)
Tû lÖ
(%)
1
§¹i häc
15
34.88
2
Cao ®¼ng, trung cÊp
2
4.65
3
C«ng nh©n kü thuËt
26
60.47
Tæng sè
43
100
(Nguån: Phßng Tæ chøc – Hµnh chÝnh C«ng ty CP bª t«ng)
- VÒ vèn s¶n xuÊt: §Ó ®¶m b¶o cho viÖc s¶n xuÊt cña C«ng ty kh«ng ngõng ph¸t triÓn, C«ng ty ®­îc thµnh lËp víi tæng vèn ®iÒu lÖ lµ 3.5 tû ®ång.
B¶ng 3: C¬ cÊu vèn cæ phÇn cña C«ng ty CP bª t«ng
Cæ ®«ng
Sè cæ phÇn n¾m gi÷
(mÖnh gi¸ 10.000)
Gi¸ trÞ vèn cæ phÇn
(®ång)
Tû lÖ
së h÷u(%)
CBCNV c«ng ty
178.500
1.785.000.000
51
Cæ ®«ng bªn ngoµi
171.500
1.715.000.000
49
Tæng sè cæ phÇn
350.000
3.500.000.000
100
(Nguån: Phßng Tæ chøc – Hµnh chÝnh C«ng ty CP bª t«ng)
- VÒ thiÕt bÞ s¶n xuÊt: C«ng ty ®· chó träng ®Çu t­ trang bÞ hÖ thèng thiÕt bÞ ®¸p øng yªu cÇu, kü thuËt vµ chÊt l­îng thi c«ng. §Õn nay C«ng ty vÉn kh«ng ngõng ®Çu t­ thiÕt bÞ nh»m n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vµ chÊt l­îng s¶n phÈm môc ®Ých cuèi cïng lµ kh«ng ngõng mang l¹i sù tháa m·n cña kh¸ch hµng vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm vµ dÞch vô cña C«ng ty.
- VÒ doanh thu: Víi doanh thu n¨m 2007 lµ: 5.000.000.000 ®ång (n¨m tû ®ång ch½n), n¨m 2008 toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn trong c«ng ty cïng nhau phÊn ®Êu ®¹t doanh thu lµ 25.000.000.000 ®ång (hai m­¬i n¨m tû ®ång)
Ngay tõ khi míi thµnh lËp c«ng ty ®· chän ®Æt trô së chÝnh t¹i x· NËm Loáng – ThÞ x· Lai Ch©u – TØnh Lai Ch©u, n¬i ®©y s½n cã nguån nguyªn liÖu vµ lµ n¬i cã nhu cÇu cao nhÊt vÒ c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty.
C«ng ty CP bª t«ng ra ®êi khi ®Êt n­íc ®ang b­íc vµo giai ®o¹n ph¸t triÓn s«i ®éng nhÊt, ViÖt Nam võa míi gia nhËp tæ chøc th­¬ng m¹i thÕ giíi WTO th¸ng 11/2006, ®©y lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi nh­ng còng ®Çy khã kh¨n cho c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh míi thµnh lËp. Cïng víi chÝnh s¸ch ph¸t triÓn tËp trung c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá, kh«ng cã sù ph©n biÖt lín gi÷a doanh nghiÖp nhµ n­íc vµ doanh nghiÖp t­ nh©n, tr­íc ph¸p luËt c¸c doanh nghiÖp ®Òu ®­îc b×nh ®¼ng cïng cã tr¸ch nhiÖm vµ nghÜa vô nh­ nhau.
Chñ tr­¬ng cña C«ng ty lµ lu«n cè g¾ng ®Ó kiÖn toµn c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l­îng s¶n phÈm. Sau gÇn mét n¨m ¸p dông hÖ thèng ISO 9002:2007, c«ng ty nhËn thÊy hÖ thèng nµy thùc sù mang l¹i hiÖu qu¶ cho c«ng t¸c qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cña c«ng ty. Víi xu h­íng ph¸t triÓn chung cña hÖ thèng, C«ng ty ®ang tiÕp tôc t×m kiÕm vµ n©ng cÊp hÖ thèng qu¶n lý chÊt l­îng nh»m n©ng cao h¬n n÷a c«ng t¸c lý qu¶n vµ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt cña C«ng ty.
2.C¬ cÊu tæ chøc, chøc n¨ng, nhiÖm vô, tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn h¹n
C«ng ty CP bª t«ng ®­îc tæ chøc theo s¬ ®å chøc n¨ng, ®øng ®Çu lµ H§QT cã chøc n¨ng gi¸m s¸t, qu¶n lý toµn bé C«ng ty, tiÕp ®Õn lµ ban Gi¸m ®èc cã tr¸ch nhiÖm ®iÒu hµnh mäi chiÕn l­îc kinh doanh cña C«ng ty theo ®óng chÕ ®é do nhµ n­íc ban hµnh.
C¸c bé phËn qu¶n lý theo c¸c phßng ban chøc n¨ng cã nhiÖm vô kiÓm tra viÖc chÊp hµnh c¸c chÕ ®é cña Nhµ n­íc, c¸c chØ thÞ cña gi¸m ®èc, phôc vô ®¾c lùc cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, ®ång thêi c¸c phßng ban cã nhiÖm vô ®Ò xuÊt víi ban Gi¸m ®èc nh÷ng chñ tr­¬ng biÖn ph¸p ®Ó gi¶i quyÕt nh÷ng khã kh¨n trong kinh doanh vµ t¨ng c­êng c«ng t¸c qu¶n lý cña C«ng ty.
S¬ ®å 2: C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty CP bª t«ng
Héi ®ång qu¶n trÞ
Ban gi¸m ®èc
Phßng tc-hc phßng kt-tt phßng kt-vt ph©n x­ëng
Tæ bª t«ng tæ s¾t
(Nguån : Phßng Tæ chøc – Hµnh chÝnh C«ng ty CP bª t«ng)
2.1. Héi ®ång qu¶n trÞ
H§QT lµ c¬ quan qu¶n lý c«ng ty, cã toµn quyÒn nh©n danh c«ng ty ®Ó quyÕt ®Þnh mäi vÊn ®Ò liªn quan ®Õn môc ®Ých, quyÒn lîi cña c«ng ty, trõ nh÷ng vÊn ®Ò thuéc thÈm quyÒn cña §¹i héi ®ång cæ ®«ng.
- Ho¹t ®éng kinh doanh vµ c¸c c«ng viÖc cña c«ng ty ph¶i chÞu sù qu¶n lý vµ chØ ®¹o thùc hiÖn cña H§QT.
- H§QT cã tr¸ch nhiÖm gi¸m s¸t Gi¸m ®èc vµ nh÷ng ng­êi qu¶n lý kh¸c
- QuyÒn vµ nghÜa vô cña H§QT do luËt ph¸p, ®iÒu lª c«ng ty vµ nghÞ quyÕt cña ®¹i héi cæ ®«ng quy ®Þnh. Cô thÓ, H§QT cã nh÷ng quyÒn h¹n vµ nhiÖm vô sau:
QuyÕt ®Þnh chiÕn l­îc ph¸t triÓn c«ng ty
KiÕn nghÞ lo¹i cæ phÇn vµ tæng sè cæ phÇn ®­îc quyÒn chµo b¸n cña tõng lo¹i.
QuyÕt ®Þnh chµo b¸n cæ phÇn míi trong ph¹m vi sè cæ phÇn ®­îc quyÒn chµo b¸n cña tõng lo¹i, quyÕt ®Þnh huy ®éng vèn theo h×nh thøc kh¸c.
QuyÕt ®Þnh ph­¬ng ¸n ®Çu t­.
QuyÕt ®Þnh gi¶i ph¸p ph¸t triÓn thÞ tr­êng, tiÕp thÞ vµ c«ng nghÖ.
Th«ng qua hîp ®ång mua b¸n, vay, cho vay vµ hîp ®ång kh¸c cã gi¸ trÞ b»ng hoÆc lín h¬n 50% tæng gi¸ trÞ tµi s¶n ®­îc ghi trong sæ kÕ to¸n c«ng ty.
Bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, c¸ch chøc Gi¸m ®èc vµ c¸n bé qu¶n lý cña c«ng ty, quyÕt ®Þnh møc l­¬ng vµ lîi Ých kh¸c cña c¸n bé qu¶n lý ®ã. Riªng c¸c chøc danh tr­ëng phã phßng ban, ch¸nh phã Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp, kÕ to¸n xÝ nghiÖp th× H§QT sÏ chuÈn y trªn c¬ së ®Ò nghÞ cña Gi¸m ®èc C«ng ty.
DuyÖt ch­¬ng tr×nh, néi dung tµi liÖu phuc vô häp §¹i héi cæ ®«ng, triÖu tËp §¹i héi cæ ®«ng, hoÆc thùc hiÖn c¸c thñ tôc hái ý kiÕn ®Ó §¹i héi cæ ®«ng th«ng qua c¸c quyÕt ®Þnh.
QuyÕt ®Þnh mua l¹i kh«ng qu¸ 10% sè cæ phÇn ®· b¸n cña tõng lo¹i.
KiÕn nghÞ tæ chøc l¹i hoÆc gi¶i thÓ c«ng ty.
QuyÕt ®Þnh c¬ cÊu tæ chøc, quy chÕ qu¶n lý néi bé c«ng ty. QuyÕt ®Þnh thµnh lËp chi nh¸nh ®¹i diÖn vµ viÖc gãp vèn, mua cæ phÇn cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c.
Tr×nh b¸o c¸o quyÕt to¸n lªn §¹i héi cæ ®«ng.
KiÕn nghÞ møc cæ tøc ®­îc tr¶, quyÕt ®Þnh thêi h¹n vµ thñ tôc tr¶ cæ tøc hoÆc xö lý c¸c kho¶n lç ph¸t sinh trong qu¸ tr×nh kinh doanh.
QuyÕt ®Þnh gi¸ chµo b¸n cæ phÇn vµ tr¸i phiÕu c«ng ty, ®Þnh gi¸ tµi s¶n gãp vèn kh«ng ph¶i lµ tiÒn ViÖt Nam, ngo¹i tÖ tù do chuyÓn ®æi, vµng.
2.2. Ban Gi¸m ®èc
Tæng gi¸m ®èc lµ ng­êi ®iÒu hµnh cã quyÒn quyÕt ®Þnh cao nhÊt vÒ tÊt c¶ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan tíi ho¹t ®éng h»ng ngµy cña C«ng ty. Tæng gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc §¹i héi cæ ®«ng, H§QT vÒ viÖc tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh, thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®Ó ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu do §¹i héi cæ ®«ng vµ H§QT ®­a ra.
Ngoµi gi¸m ®èc, C«ng ty cßn cã 01 phã gi¸m ®èc, cã nhiÖm vô gióp viÖc cho Tæng gi¸m ®èc vµ chÞu tr¸ch nhiÖm tr­íc Tæng gi¸m ®èc vÒ c¸c c«ng viÖc ®­îc ph©n c«ng, chñ ®éng gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò mµ Tæng gi¸m ®èc ®· ñy quyÒn vµ ph©n c«ng theo ®óng chÕ ®é cña Nhµ n­íc vµ ®iÒu lÖ cña C«ng ty.
2.3. Phßng tæ chøc-hµnh chÝnh
A- Chøc n¨ng: Lµ phßng chøc n¨ng tham m­u gióp Gi¸m ®èc C«ng ty trong c«ng t¸c:
- Tæ chøc thùc hiÖn c¸c ph­¬ng ¸n s¾p xÕp c¶i tiÕn tæ chøc s¶n xuÊt, qu¶n lý, ®µo t¹o, båi d­ìng, tuyÓn d

---