Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
I. GIỚI THIỆU CHUNG
Năm 1945 Sam Walton đã mở cửa hàng đầu tiên của mình – một cửa hàng tạp hóa nhượng quyền Ben Franklin. 15 năm sau ông cùng với em trai của mình, Bud, đã phát triển một chuỗi 15 cửa hàng. Ben Franhklin trong khắp Arkensas.
Walton mở cửa hàng Wal Mart đầu tiên năm 1962 và trong 8 năm đã có tới 30 cửa hàng chíêt khấu trong các tỉnh lỵ nhỏ và trung bình ở vùng Arkansas, Oklahoma, và Missoury . Tới năm 2002 WalMart đã có mặt ở 9 quốc gia trên thế giới và ở Mỹ nó có mặt trên 50 bang với tổng cộng 4500 cửa hàng.
II. Phân tích SWOT
1. Điểm mạnh
WalMart là một tập đoàn lớn được thành lập lâu năm và có quy mô lớn với bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẽ họ đã tạo ra cho mình nhiều điểm mạnh để có lợi thế cạnh tranh hơn các đối thủ. Các điểm mạnh đó là:
- WalMart có kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, các nhân viên phân phát túi mua hàng cho khách hàng, có chương trình trả lại hàng mà không cần điều kiện
- WalMart có một hệ thống của hàng rộng khắp trên toàn thế giới.
- WalMart có danh tiếng và lòng trung thành cao độ của khách hàng
- Đặc hiệt WalMart có một hệ thống phân phối rất hiệu quả.
2. Điểm yếu
3. Cơ hội
Môi trường toàn cầu hóa ngày càng phát triển và với mức tăng dân số đáng kể sẽ là cơ hội lớn cho WalMart mở rộng thị trường hơn nửa. Bên cạnh đó là sự phát triển như vũ bảo của công nghệ sẽ giúp cho WalMart hạ thấp chi phí hơn nửa để đem tới cho khách hàng của họ nhiều giá trị hơn nửa
4. Đe dọa
Ngành bán lẽ là một ngành năng động với thị trường rộng lớn sẽ là điểm hấp dẫn cho những đối thủ muốn gia nhập ngành và sẽ có phần nào làm giảm tỷ suất sinh lợi của ngành. Và với việc bán cổ phần của các của hàng để tự trang trải cho đầu tư sẽ làm cho WalMart có nguy cơ mất dần các hệ thống của hàng nếu không có sự kiểm soát chặt chẽ về cổ phần.
III. Phân tích lợi thế cạnh tranh
Phân phối là vấn đề của WalMart : “ Chúng tui ở trong một vùng hoang vu cách xa thành phố, vì thế chúng tui không có các nhà phân phối phục vụ cho chúng tui như các đối thủ ở các thành phố lớn”.
Nhận diện được điều đó năm 1970 Trung tâm phân phối đầu tiên của WalMart ra đời. 10 Năm sau WalMart bắt đầu sự bành trướng của nó trên toàn quốc. Từ 330 cửa hàng trong 11 bang ở năm 1980 đã tăng lên 859 cửa hàng trong 22 bang ở năm 1985. Và năm 1994 đã tăng lên 1953 cửa hàng hoạt động trong hầu hết các bang.
Theo tạp chí Fortune (Mỹ), WalMart được mệnh danh là “nhà bán lẻ hàng hóa được ưa chuộng nhất”. Với tổng thu nhập trên toàn thế giới là 256 tỉ USD. Điều gì đã làm nên WM lịch sử như vậy ?
Bắt đầu từ người sáng lập ra nó - ông Sam Walton đã “ kết hợp sức hấp dẫn bình dân và sự từng trải kinh doanh với công nghệ thông tin và quản trị chuỗi cung cấp để tạo ra một tổ chức bán lẻ số một thế giới”. WalMart đã tạo dựng được lợi thế cạnh tranh cho mình. Để hiểu thêm về lợi thế cạnh tranh của WalMart cần hiểu về bản chất lợi thế cạnh tranh và nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh của WalMart
1. Bản chất của lợi thế cạnh tranh.
Một công ty được xem là có lợi thế cạnh tranh khi tỷ lệ lợi nhuận của nó cao hơn tỷ lệ bình quân ngành. Trong lợi tỷ lệ lợi nhuận có hai yếu tố cơ bản đó là lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận và chi phí của sản phẩm. Hay nói một cách khác bản chất của lợi thế cạnh tranh đó là lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận và chi phí của sản phẩm.
Chúng ta sẽ hiểu rỏ WalMart đã tạo giá trị cho khách hàng của mình như thế nào thông qua mô hình ở hình 1 :
Với V = giá trị đối với khách hàng
P = giá
C = chi phí sản xuất (chi phí sản phẩm)
V-P = thặng dư người tiêu dùng
P-C = biên lợi nhuận
Như ta đã biết WalMart là nhà bán lẽ chiết khấu với giá rẻ hơn các đối thủ của mình. Họ thương lượng và mua sản phẩm với giá thấp, áp dụng các biện pháp quản lý làm giảm chi phí và làm cho giá bán của WalMart thấp. khi P thấp thì thặng dư người tiêu dùng tăng lên (V-P cao) như vậy WalMart đã đêm lại cho người tiêu dùng nhiều giá trị hơn.
Hình 1 : Sự hình thành giá trị cho khách hàng
2 Các nhân tố tạo nên lợi thế cạnh tranh
Các nhân tố tạo nên lợi thế cạnh tranh của WalMart đó là hiệu quả vượt trội về mặt chi phí , chất lượng vượt trội không những đối với sản phẩm cung cấp mà còn đối với dịch vụ của WalMart giúp WalMart hạ thấp chi phí, đáp ứng khách hàng vượt trội thông qua việc phục vụ nhanh chống và thuận tiện cho phép WalMart đòi hỏi một mức giá cao hơn, và cải tiến vợt trội các quy trình cung cấp hàng hóa cho các cửa hàng giúp WalMart hạ thấp chi phí. Các nhân tố này tác cùng nhau giúp cho WalMart tạo ra lợi thế cạnh tranh về chi phí.
5NMf1RXGAl6mBE0
