Download miễn phí Luận văn Hệ thống giải pháp xây dựng hình ảnh của thương hiệu FPT



Công tác truyền thông của FPT hiện đang được thực hiện bởi Ban Truyền thông
do ông Hoàng Minh Châu – Phó Chủtịch Hội đồng Quản trịCông ty phụtrách. Ban
Truyền thông gồm ba bộphận: Giám đốc thương hiệu, ban PR và Truyền thông nội
bộ.
Giám đốc thương hiệu của FPT – ông Nguyễn Anh Quân phụtrách bộphận
thiết kếtổchức quảng bá thương hiệu. Bộphận PR có trách nhiệm truyền tải quản bá
thương hiệu đến công chúng. Theo 2 định hướng “Tựhào Việt Nam”và “Đau
thương Việt Nam”, Ban Truyền thông FPT đã thực hiện rất nhiều các hoạt động trên
nhiều lĩnh vực và hướng tới nhiều đối tượng.
Dựán “FPT Đơn vịBảo trợCông nghệRobocon 2007” có thểnói là một dựán
vềthương hiệu đi đúng định hướng thương hiệu của tập đoàn năm 2007. Đây là một
dựán hỗtrợkỹthuật trực tiếp tới toàn bộcác đội tuyển Robocon trong nước, mang lại
niềm tựhào Việt Nam. Điều này đặc biệt có ý nghĩa khi năm 2007 vòng chung kết khu
vực được đăng cai tại Hà Nội, Việt Nam.


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2013-10-22-luan_van_he_thong_giai_phap_xay_dung_hinh_anh_cua.hbUg5lhgI3.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-41716/
Để tải bản DOC Đầy Đủ xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung:

ý trị liệu và cấp
thuốc miễn phí trong chương trình “Chăm sóc sức khỏe và tinh thần cho trẻ em” do
28
Công ty FPT phối hợp với các bạn sĩ Bệnh viện Nhi Đồng I và ĐH Y dược TP.HCM
tổ chức.
Ngày 1-10, Công ty FPT phối hợp cùng văn phòng thay mặt báo Tuổi Trẻ tại
ĐBSCL đã đến thăm hỏi, động viên giúp đỡ các gia đình có người bị nạn ở xã Mỹ
Hòa, huyện Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long. Tổng cộng Công ty FPT đã hỗ trợ 41 gia đình
gặp nạn 120 triệu đồng.
Ngày 12/06/2007 – nhacSO.net (FPT Telecom) và Hội nạn nhân chất độc da
cam/dioxin Việt Nam (VaVa) tổ chức chương trình “Đồng ca vì công lý – Cất cao
tiếng hát để công lý được thực thi” nhằm kêu gọi sự ủng hộ phía nguyên đơn vụ kiện
da cam, là các nạn nhân chất độc da cam/dioxin Việt Nam, trong phiên toà phúc thNm
diễn ra vào ngày 18/06/2007 tại thành phố New York, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ.
Truyền thông nội bộ có hiệu quả góp phần quan trọng trong sự thành công và
phát triển bền vững của FPT. Thông qua truyền thông nội bộ thông tin sẽ được lan tỏa
từ trên xuống dưới, từ dưới lên trên và truyền ngang giữa các bộ phận, và liên kết các
bộ phận; thúc đNy phát triển những giá trị tích cực; làm giảm bớt những tiêu cực, tư
tưởng lối mòn và các thông tin chưa rõ ràng và cuối cùng đã góp phần quan trọng
không nhỏ trong việc giúp cho tập đoàn FPT luôn luôn phát triển thống nhất và bền
vững, trở thành niềm tự hào của thương hiệu Việt Nam.
29
Tóm tắt chương 1
Vấn đề thương hiệu hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt
trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang ngày càng sâu rộng như hiện
nay. Thương hiệu không chỉ đơn thuần là dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của
một doanh nghiệp hay một tổ chức này với hàng hoá dịch vụ của các doanh nghiệp và
tổ chức khác, mà cao hơn, đó chính là một cơ sở để khẳng định vị thế của doanh
nghiệp trên thương trường cũng như uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí
khách hàng.
Thương hiệu trong thời đại ngày nay – thời đại toàn cầu hóa thương mại – nên
được hiểu là toàn bộ các yếu tố vật chất bao gồm tên công ty, khNu hiệu (slogan), logo,
nhãn hiệu sản phNm, hình vẽ, thiết kế ... nhằm xác định và phân biệt hàng hóa hay sản
phNm của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác; đồng thời thương hiệu cũng bao
gồm cả các yếu tố phi vật chất như tính cách thương hiệu, lợi ích cảm tính, những yếu
tố mang tính cảm xúc của khách hàng đối với sản phNm.
Danh tiếng của thương hiệu xuất phát từ sự tín nhiệm thương hiệu. Khi một
thương hiệu mạnh được sự tín nhiệm của nhiều người trong thời gian dài, thương hiệu
đó đã xây dựng được danh tiếng.
Danh tiếng có ảnh hưởng sâu sắc đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, khi
danh tiếng tăng lên, chắc chắn lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tăng lên. Một thương
hiệu có danh tiếng cho phép nó mở rộng ra các dòng sản phNm mở rộng dựa trên sự tín
nhiệm về chất lượng của các sản phNm đã có. Quá trình quản trị sản xuất nghiêm túc và
khoa học để đảm bảo chất lượng của sản phNm và dịch vụ là nguồn gốc để danh tiếng
có thể phát triển.
Công ty Cổ phần đầu tư công nghệ FPT là một công ty kinh doanh trên nhiều lĩnh vực,
trong đó công nghệ thông tin là chủ yếu. Công ty đã đạt được nhiều thành tựu trong
kinh doanh và phát triển nhanh trong 20 năm qua. Bên cạnh việc sản xuất kinh doanh,
FPT cũng rất chú trọng đến công tác quảng bá và xúc tiến thương hiệu. Thương hiệu
FPT đã dành được nhiều giải thưởng do người tiêu dùng và các tổ chức bình chọn,
trong đó có Huân chương lao động hạng nhất và nhiều giải thưởng khác
30
Chương 2: ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT
2.1 Tìm hiểu thương hiệu và sự tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu
FPT
2.1.1 Tìm hiểu Thương hiệu FPT
Công ty FPT đã được công nhận bởi rất nhiều các giải thưởng như:
- 7 năm liền đạt Danh hiệu Công ty Tin học uy tín nhất Việt Nam do bạn đọc PC
World Việt Nam bình chọn
- Nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc nhất năm” của Cisco,
IBM, HP…
- Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt cho Thương hiệu FPT
- Giải thưởng Sao Khuê
- Các giải thưởng, cúp, huy chương tại các triển lãm, cuộc thi như Vietnam Computer
World Expo, IT Week, VietGames …
Đó là các giải thưởng dành cho thương hiệu FPT trong khuôn khổ quốc gia.
Bây giờ chúng ta sẽ tìm hiểu sức mạnh của thương hiệu FPT theo ba “mức độ cơ bản
đồng hành” để ấn định thế mạnh của một thương hiệu theo chương 1 đã đề cập:
1/ Giá độc tôn - “Premium price” nghĩa là so với sản phNm dịch vụ cùng ngành,
cùng chất lượng và cùng công dụng, thương hiệu mạnh thường có giá bán cao hơn và
luôn được chọn mua.
So với các sản phNm cùng ngành, thị phần của công ty FPT về các lĩnh vực thế
mạnh truyền thống như công nghệ tin học vẫn chiếm ưu thế. Tuy nhiên giá bán tương
đối cao hơn so với các sản phNm cùng ngành. Khách hàng của FPT chủ yếu là các
doanh nghiệp, các dự án, Bộ, ngành. Các khách hàng cá nhân ít khi lựa chọn sản phNm
của FPT do giá thành không cạnh tranh so với các công ty
2/ Giá bán cổ phiếu lên sàn - “Price earning ratio”, hiểu theo nghĩa, trên thị
trường chứng khoán, thương hiệu mạnh giúp cổ phiếu được mua với giá và tỷ lệ cao
hơn so với các doanh nghiệp cùng ngành.
Giá cổ phiếu FPT khi lên sàn vào thời điểm tháng 12/2006 là khoảng
400ngàn/cổ phiếu, gấp 40 lần mệnh giá. Giá cổ phiếu FPT đã có lúc lên cao nhất là
31
trên 600 ngàn/cổ phiếu. Tại thời điểm đó, có thể nói “Price earning ratio” của FPT rất
cao. Tuy nhiên tới thời điểm hiện tại (8/2008) giá cổ phiếu FPT chỉ còn xấp xỉ
88ngàn/cổ phiếu. Sự giảm giá của cổ phiếu FPT cũng không nằm ngoại lệ trong xu thế
sụt giảm của thị trường chứng khoán Việt nam trong giai đoạn vừa qua.
3/ Giá chuyển nhượng cổ doanh nghiệp - “Price to book ratio” theo nghĩa là khi
xảy ra chuyện mua bán hay sáp nhập thì giá chuyển nhượng của doanh nghiệp cao hơn
nhiều lần giá thật có trong sổ sách kế toán. Giá trị thương hiệu của FPT theo nghĩa này
chưa có cơ hội kiểm chứng.
Thương hiệu là một vấn đề liên quan nhiều đến cảm xúc. Chẳng hạn, tại sao
cổ phiếu của cùng một doanh nghiệp lại có giá giao dịch khác biệt lớn chỉ trong một
khoảng thời gian ngắn khi mà kết quả kinh doanh của doanh nghiệp không có sự đột
biến? Ở đây, có mối liên quan giữa giá trị thương hiệu và cảm xúc thị trường, nên
việc định giá thương hiệu theo các phương pháp kỹ thuật là không hợp lý.
Để có thể xây dựng và duy trì giá trị thương hiệu, doanh nghiệp trước hết phải
quan tâm đến mối quan hệ công chúng, trong đó cảm xúc thị trường là yếu tố cực kỳ
quan trọng. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm đến công tác
này, thậm chí có những doanh nghiệp đã trở thành sở hữu của đại chúng, nhưng cách
quản trị vẫn theo kiểu gia đình trị.
Thương hiệu là một mảng "đẻ" ra tiền cho doanh nghiệp, nhưng nó cần được
xây dựng và ch...

---