Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận lễ tân trong công ty cổ phần xây dựng vÀ du lịch centuryBộ môn: Quản Trị Du Lịch
SV: Nguyễn Thị Khánh Chi Lớp: HDDL C09
2
Những nhà hàng, khách sạn các khu vui chơi giải trí đã và đang trở thành
điểm điến quen thuộc của mọi du khách, họ tìm đến để thoả mãn nhu cầu nghỉ ngơi,
ăn uống, vui chơi , giải trí… Do đó để nâng cao kiến thức chuyên môn, đồng thời
tăng thêm sự hiểu biết của một học sinh sắp ra trường em đã chọn đơn vị Công ty
TNHH The Ky thuong mai va du lich làm điểm thực tập.
Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần xây dựng va du lịch CENTURY
em đã được học hỏi và hiểu biết thêm rất nhiều. Em đã được làm và tiếp cận với
khách từ đó giúp cho em có thêm rất nhiều kinh nghiệm quý báu và nắm chắc được
nghiệp vụ chuyên môn sau này khi ra trường giúp em khỏi thấy bỡ ngỡ với công
việc của mình. Nó làm cho em thấy được là một nhân viên lễ tân có vai trò cực kỳ
quan trọng vì vậy việc đi thực tập đối với một sinh viên sắp ra trường như em là rất
cần thiết để chuẩn bị kiến thức khi ra trường.
Em xin chân thành cảm ơn nhà trường và thầy cô đã tạo cơ hội cho chúng em
đi thực tập để nâng cao sự hiểu biết, để nắm vững được các lý thuyết và thực hành
chuyên ngành của mình. Trong thời gian thực tập em đã được cô giáo chỉ bảo rất
nhiều để em hoàn thành tốt thời gian thưc tập em cảm ơn cô.
Về phía quý công ty cổ phần xây dựng và du lịch Century đã tạo cơ hội cho
em vào khách sạn thực tập. Thời gian thực tập em đã được tiếp xúc với các cô, chú,
anh, chị khách sạn, anh chị khách sạn đã giúp em rất nhiệt tình giúp đỡ chỉ bảo em
trong thời gian thực tập, em xin chân thành cảm ơn
2. Giới thiệu tên đề tài thực tập tốt nghiệp
Trong bối cảnh đất nước hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới với tư cách là
thành viên của WTO, ngành du lịch đã chọn năm 2007 là năm nâng cao chất lượng
và cải cách hành chính. Theo đó, ngành du lịch sẽ kiện toàn tổ chức, đẩy mạnh cải
cách hành chính và nâng cao năng lực quản lí của Nhà nước đối với hoạt động du
lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh quảng bá du lịch Việt Nam. Theo xu
thế đó, ngành du lịch Việt Nam nói chung và ngành kinh doanh khách sạn nói riêng
đã có những bước chuyển mình lớn. Kết quả tăng trưởng của ngành du lịch Việt
Nam trong những năm qua có sự đóng góp quan trọng của ngành kinh doanh khách
sạn. Với số lượng khách sạn đang gia tăng như hiện nay đòi hỏi các khách sạn phải
có biện pháp để thu hút khách.
Bộ phận lễ tân là bộ phận đầu tiên và cũng là bộ phận cuối cùng tiếp xúc với khách, được coi là bộ mặt của khách sạn thay mặt cho khách sạn chào đón khách, đáp
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=374699&pageNumber=2&documentKindID=1
