Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch nội địa tại công ty lữ hành HanoitouristLỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam được biết đến là một đất nước giàu tài nguyên du lịch tự nhiên.
Vấn đề quan trọng hiện nay là chúng ta phải biến những tài nguyên đó trở thành những nguồn lợi về cho đất nước mình bằng việc đầu tư tăng cường các tour du lịch nội địa, du lịch Inbound một cách đúng đắn. Sao cho có thể thu hút được khách du lịch nước ngoài đến với Việt Nam và coi Việt Nam là một trong những sự lựa chọn hàng đầu cho mỗi chuyến du lịch của họ và cả khách du lịch là người Việt Nam du lịch trong nước. Trong thời đại ngày nay, khi mà đời sống của con người ngày một được nâng cao, nhu cầu đi du lịch của mỗi người lại càng lớn hơn cùng với đó là những yêu cầu mang tính cao hơn trong việc thỏa mãn chuyến du lịch của mình. Nhiệm vụ của các doanh nghiệp lữ hành là phải làm sao thỏa mãn được những nhu cầu thiết yếu và bổ sung trong mỗi chuyến đi của khách du lịch để biến họ thành những khách du lịch trung thành của doanh nghiệp đồng thời có thể lôi kéo thêm những khách du lịch mới cho doanh nghiệp mình. Trong xu hướng phát triển không ngừng của nền kinh tế thị trường cùng với đó là sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp đối thủ trong và ngoài nước. Để lôi kéo được khách hàng về với doanh nghiệp mình đó không phải là điều dễ dàng mà buộc các doanh nghiệp lữ hành phải có những chiến lược kinh doanh nhất định. Với doanh nghiệp, nếu việc tập trung vào giảm giá thành hay tăng chất lượng sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh đều gặp những rào cản giới hạn nhất định thì tập trung vào cạnh tranh dịch vụ chính là hướng đi của tất cả các doanh nghiệp muốn kinh doanh và phát triển trong nền kinh tế thị trường.
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ như trong kinh doanh du
lịch lữ hành, thì dịch vụ càng trở nên quan trọng khi mà tính dị biệt về sản phẩm các tour du lịch là không nhiều trong khi dịch vụ của mỗi doanh nghiệp cung cấp cho khách du lịch lại rất khác nhau mà không có một quy chuẩn nhất định. Chính vì vậy, phát triển kinh doanh dịch vụ trong doanh nghiệp lữ hành chính là chìa khóa để doanh nghiệp có thể đứng vững và xây dựng được thương hiệu của mình trên thị trường.
Trong quá trình tồn tại và phát triển, với việc nhu cầu luôn thay đổi và ngày một cao hơn, điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=375004&pageNumber=2&documentKindID=1
