Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh của hàng Việt Nam trong thị trường trong nước cũng như thị trường Thế giới.
N©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm ®Ó t¨ng søc c¹nh tranh – TrÇn M¹nh Hµ
2
PhÇn I
Lý luËn chung vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm
I. Tæng quan vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm
1. Kh¸i niÖm vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm
Theo quan ®iÓm triÕt häc cña M¸c th× chÊt l­îng s¶n phÈm lµ møc
®é, th­íc ®o biÓu thi gi¸ trÞ sö dông cña nã. Gi¸ trÞ sö dông cña mét s¶n
phÈm lµm nªn tÝnh h÷u Ých cña s¶n phÈm ®ã vµ nã chÝnh lµ chÊt l­îng
cña s¶n phÈm.
Theo gi¸o s­ Ishikawa chuyªn gia vÒ chÊt l­îng cña NhËt B¶n cho r»ng:
"ChÊt l­îng lµ sù tho¶ m·n nhu cÇu thÞ tr­êng víi chi phÝ thÊp nhÊt ".(Qu¶n
lý chÊt l­îng theo ph­¬ng ph¸p NhËt.Kaoru Ixikaoa. NXB KH_KT 1990)
Theo Feigenbaum: "chÊt l­îng s¶n phÈm lµ tËp hîp c¸c ®Æc tÝnh kü
thuËt c«ng nghÖ vµ vËn hµnh cña s¶n phÈm, nhê chóng mµ s¶n phÈm ®¸p
øng ®­îc c¸c yªu cÇu cña ng­êi tiªu dïng khi sö dông s¶n phÈm". (Qu¶n lý
chÊt l­îng ®ång bé. John.S.Oakard NXBTK 1994).
Cßn Juran th× ®Þnh nghÜa chÊt l­îng s¶n phÈm ®¬n gi¶n, ng¾n gän:
"ChÊt l­îng lµ sù phï hîp víi sö dông, víi c«ng dông". (Qu¶n lý chÊt l­îng
®ång bé. John.S.Oakard NXBTK 1994). PhÇn lín c¸c chuyªn gia vÒ chÊt
l­îng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng coi chÊt l­îng s¶n phÈm lµ sù phï hîp víi
nhu cÇu hay môc ®Ých sö dông cña ng­êi tiªu dïng.
Theo quan ®iÓm chÊt l­îng h­íng theo c«ng nghÖ th×: chÊt l­îng s¶n
phÈm lµ tæng tÝnh chÊt ®Æc tr­ng cña s¶n phÈm thÓ hiÖn ë møc ®é tho¶
m·n nh÷ng yªu cÇu ®Þnh tr­íc cho nã trong nh÷ng ®iÒu kiÖn x¸c ®Þnh vÒ
kinh tÕ, kü thuËt, x· héi.
Với chủ trương phát triển nền kinh tế thị trường nhiều thành phần có sự quản lý nhà nước theo định hướng Xã hội chủ nghĩa trong điều kiện “mở cửa” và “cạnh tran

---

Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí source: content/getpagecontent?id=377515&pageNumber=2&documentKindID=1

---