Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 4
CHƯƠNG I : 6
GIỚI THIỆU ISO 9000 6
1.1. SỰ RA ĐỜI, Ý NGHĨA CỦA BỘ TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ ISO 9000 6
1.1.1.Sự ra đời 6
1.1.2. Ý nghĩa của Bộ Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000 7
1.2. CẤU TRÚC CỦA BỘ ISO 9000 7
1.3. CÁC BƯỚ ÁP DỤNG ISO 9000 9
1.4.CÁC LỢI ÍCH ISO 9000:2000: 11
1.5. NHỮNG KHÓ KHĂN KHI DOANH NGHIỆP TỰ XÂY DỰNG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG. 12
CHƯƠNG II: 13
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MĂNG SÀI SƠN VÀ MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY 13
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 13
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 13
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn 14
2.1.3. Môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn 15
2.2. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY 16
2.2.1. Đặc điểm quy trình công nghệ sản xuất 16
2.2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực 17
2.2.3. Đặc điểm về thị trường 18
2.2.4. Đặc điểm về sản phẩm xi măng 19
2.2.5. Đặc điểm về công tác quản lý nguyên vật liệu 20
2.2.6. Đặc điểm máy móc thiết bị 21
CHƯƠNG III: 23
THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 23
3.1. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY . 23
3.2. THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 26
3.2.1. Quá trình xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 26
3.2.2. Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng của Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn 29
3.2.3. Các chính sách và biện pháp nhằm phát huy vai trò của hệ thống quản trị chất lượng mà Công ty đang áp dụng 33
3.3. ĐÁNH GIÁ VIỆC TRIỂN KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 34
3.3.1. Đánh giá tổng quan về chất lượng sản phẩm 34
3.3.2. Đánh giá các hoạt động trong quá trình quản trị chất lượng 35
3.3.3. Những tồn tại và nguyên nhân cơ bản của những tồn tại 37
CHƯƠNG IV : 40
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 40
4.1. NHẬN ĐỊNH CHUNG VỀ NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 40
4.2. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY 41
4.2.1. Phương hướng phát triển chung của công ty 41
4.2.2. Phương hướng hoàn thiên hệ thống quản trị chất lượng 42
4.3. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG SÀI SƠN 42
4.3.1. Các giải pháp dài hạn 42
4.3.2. Các giải pháp cụ thể trước mắt 46
KẾT LUẬN 49
Toàn cầu hoá và sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ đã tạo ra
những cơ hội to lớn đồng thời đặt ra những thách thức hết sức gay gắt đối với các
doanh nghiệp (DN). Trong bối cảnh mới, vấn đề chất lượng ngày càng quan trọng
và trở thành yếu tố chính quyết định sự thành công của DN trong bất cứ môi
trường nào. Điều này đã tạo ra những áp lực to lớn cho các DN Việt Nam trong
quá trình hội nhập hiện nay.
Để đảm bảo và nâng cao chất lượng, các DN không thể tiến hành các hoạt
động đơn lẻ mà phải giải quyết vấn đề một cách toàn diện, thông qua xây dựng các
hệ thống chất lượng (HTCL). Việc lựa chọn HTCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO
9000 đã làm thay đổi cách thức làm việc tuỳ tiện bằng tổ chức công việc khoa học
và có kế hoạch, nâng cao ý thức trách nhiệm và khả năng phối hợp của mọi thành
viên, giúp doanh nghiệp giảm chi phí chất lượng nhờ nhận biết và ngăn ngừa các
sai lỗi nảy sinh.
Tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn, ban lãnh đạo công ty đã sớm nhận
thức được tính bức thiết của việc củng cố và cải tiến HTCL.Kết quả
lớn nhất hệ thống này mang lại là sản phẩm sản xuất có chất lượng ngày càng ổn
định, niềm tin của khách hàng và uy tín của DN ngày càng nâng cao.
Nhận thấy được tầm quan trọng của Hệ thống quản lý chất lượng đối với
các doanh nghiệp và thực tế họ đã áp dụng nó như thế nào.Vì vậy chúng em đã
chọn đề tài: “Tình hình thực hiện và áp dụng hệ thống quản trị chất
lượng ISO 9000 tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn” để viết bài báo cáo này.
Ngoài phần lời mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, bài báo cáo
được kết cấu thành 3 chương:
Chương 1 : Giới thiệu chung về ISO 9000
Chương 2: Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn và một số đặc
điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng tới công tác quản trị chất lượng tại công ty
Chương 3: Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn
Chương 4: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị chất
lượng tại Công ty Cổ phần Xi măng Sài Sơn
Trong thời gian tìm hiểu về công ty mặc dù chúng em đã cố gắng rất nhiều
nhưng do thời gian có hạn cộng với khả năng còn hạn chế nên bài báo cáo này
chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Chúng em rất mong
nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của thầy và các bạn để bài viết của chúng
em được hoàn thiện hơn.
D3L6sZo1xkK6Z8A
