Download miễn phí Chuyên đề Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA
MỤC LỤC
Chương I: Thực trạng việc đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA. 1
I.Mục đích hoạt động của Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA 3
1.Mục đích hoạt động: 3
1.1.Vì lòng say mê và ý tưởng không ngừng vươn lên của giám đốc trẻ Mẫn Ngọc Anh. 3
1.2.Sản phẩm chính của Nhà máy: 4
2.Quy trình hoạt động của Nhà máy và cách thực hiện hoạt động đó. 5
2.1Quy trình sản xuất sản phẩm và dịch vụ: 5
2.2. Các quá trình hỗ trợ: 6
2.2.1. Thiết kế và duy trì các quá trình hỗ trợ: 6
2.2.2. Nội dung các khâu trong quá trình hỗ trợ: 7
2.3.Các quá trình cung ứng và đối tác: 9
2.3.1. Đánh giá và lựa chọn nhà cung ứng: 9
2.3.2. Thông tin phản hồi tới bên cung cấp: 10
2.3.3. Đánh giá cải thiện hoạt động quản lý và mối quan hệ các bên cung cấp: 10
II.Mối quan hệ giữa đầu tư và nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty: 11
1. Đầu tư và chất lượng sản phẩm: 11
2. Các kết quả đạt được: 11
2.1. Hiệu quả đầu tư: 11
2.2. Chất lượng sản phẩm: 12
2.3 Kết quả kinh doanh: 13
2.3.1. Kết quả tập trung vào khách hàng: 13
3.2.2.Các kết quả về thị trường tài chính: 17
2.1.3.Các kết quả về nguồn nhân lực: 20
II. Nguồn vốn đầu tư của Nhà máy: 27
1.Vốn đi vay: 27
2. Nguồn vốn tự có: 27
3.Cơ cấu vốn đầu tư và cơ cấu vốn đầu tư cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm: 27
III.Quy trình khảo sát chất lượng của sản phẩm 29
1.Lựa chọn nguyên vật liệu đầu vào: 29
2.Chu trình kiểm tra chất lượng: 29
2.1 Phạm vi áp dụng: 29
2.2 Nội dung: 30
3.Kiểm tra chất lượng đầu ra: 32
IV.Đầu tư vào máy móc trang thiết bị: 33
1.Đầu tư mới hiện đại hoá thiết bị: 33
2.2. Đầu tư nâng cấp trang thiết bị: 34
V. Đầu tư đào tạo đội ngũ nhân sự: 34
1. Giáo dục đào tạo phát triển người lao động: 34
2.Đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân viên: 36
2.1. Đào tạo nội bộ: 36
2.2. Đào tạo bên ngoài: 37
3.Đào tạo mới: 37
VI. Đầu tư phát triển thương hiệu và chiếm lĩnh thị trường: 37
1.Hiểu biết khách hàng và thị trường: 37
1.1. Xác định và lựa chọn khách hàng: 38
1.2. Đáp ứng các yêu cầu trong tương lai: 39
1.3. Các quan hệ với khách hàng và sự thoả mãn khách hàng: 40
1.3.1. Quan hệ với khách hàng: 40
2.Xác định sự thoả mãn khách hàng: 42
2.1. Cách thức xác định sự thoả mãn của khách hàng: 42
2.2. Sự thoả mãn kách hàng so với đối thủ cạnh tranh: 42
2.3. Đánh giá và cải tiến quá trình xác định sự thoả mãn của khách hàng: 42
3.Một số hạn chế ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm: 43
Chương II: Giải pháp và định hướng của việc đầu tư nâng cao chất lượng tại công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy sản xuất thiết bị điện HANAKA. 44
1.Giải pháp: 44
1.1 Hệ thống chất lượng: 44
1.1.1.Nguyên vật liệu: 45
1.1.2.Chủng loại: 45
1.1.3. Về công cuộc đầu tư: 45
1.1.4.Đầu tư vào yếu tố con người: 46
1.1.5.Đào tạo vào môi trường làm việc trong công ty: 46
1.2. Giải pháp về đầu tư vào công nghệ và trang thiết bị mới: 48
2. Định hướng đầu tư trong thời gian tới: 53
2.1.Tiến trình thực hiện dự án đầu tư xây dựng xưởng sản xuất dây cáp điện xuất khẩu: 53
2.2. Tiến trình thực hiện và đưa vào vận hành khu trung tâm liên kết Hưng Thịnh mới: 53
Kết luận:
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-04-02-chuyen_de_dau_tu_nang_cao_chat_luong_san_pham_tai.0FL3llJI1v.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-65798/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
rong toàn Nhà máy.
Xây dựng các quỹ khen thưởng cho tập thể cá nhân có thành tích xuất sắc trong lao động quý và tháng.
Xây dựng phong trào thể thao: cầu lông, bóng đá … Tổ chức giải thưởng và trang bị công cụ phục vụ thể thao. Tổ chức xây dựng đoàn thể trong Nhà máy: ngày 15/08/2002 thành lập chi bộ đảng HANAKA trực thuộc huyện uỷ Từ Sơn, tháng 11/2002 thành lập Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh và ban chấp hành công đoàn Nhà máy, tháng 12/2002 thành lập trung đoàn quân dân tự vệ của Nhà máy.
Khuyến khích và tạo mối quan hệ hài hoà giữa lãnh đạo và nhân viên: Ban Giám đốc Nhà máy thiết bị điện HANAKA đã và đang tạo lập được mối quan hệ bình đẳng, thoải mái giữa cán bộ công nhân viên và lãnh đạo Nhà máy góp phần củng cố niềm tin của công nhân viên vào lãnh đạo Nhà máy.
Kết quả về vật chất:
Hiện tại, Nhà máy có mức lương tiên tiến so với mặt bằng trong khu vực và được điều tiết tương đối ổn định. Nhà máy trả lương trực tiếp bằng tiền mặt và được trả đầy đủ, cố định vào một ngày trong tháng bình quân lương lao động theo từng tháng.
Tháng/2004
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Bình quân
(1000đ)
957
962
1.001
1.008
1.009
1.112
1.119
1.130
1.150
Ngoài thu nhập bằng tiền lương thực tế, hàng ngày lãnh đạo Nhà máy còn tổ chức bữa ăn trưa, 2 ca va 3 ca cho toàn thể cán bộ công nhân viên không phải trả tiền với mức: 6000đ/suất. Việc tổ chức được duy trì đều đặn, nghiêm túc về thời gian, mức ăn, chất lượng bữa ăn. Nước uống, nước sinh hoạt, khu vệ sinh cá nhân được lãnh đạo Nhà máy chăm lo khá đầy đủ. Nhà máy xây dựng quy chế, chế độ khen thưởng rõ ràng theo đúng năng lực và hiệu quả công việc. Cán bộ công nhân viên trong toàn Nhà máy được khuyến khích tạo điều kiện về vật chất để học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ như: Thưởng, tăng lương…
Kết quả về đào tạo người lao động:
Do chủ trương của Nhà máy là áp dụng công nghệ tiên tiến, máy móc thiết bị hiện đại nên đòi hỏi bộ máy không ngừng hoàn thiện về cả năng lực chuyên môn lẫn cơ chế quản lý. Nhà máy luôn coi trọng ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm hiện đại hoá hệ thống làm việc tiêu tốn ít công sức người lao động mà hiệu quả làm việc được nâng cao. Năm 2001 – 2003 đã xó 08 khoá cán bộ, công nhân được đào tạo nâng cao tay nghề ở trong và ngoài nước. Tháng 02/2003 có 03 khoá đào tạo tại nhà máy do trung tâm chứng nhận phù hợp đo lường chất lượng do các trưởng, phó phòng, quản đốc, phó quản đốc, tổ truởng về việc quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2000. Tháng 10 năm 2003 cớ 01 khóa kỹ sư kỹ thuật – công nhân bậc cao được gửi đến Công ty JMC ( Trung Quốc ) học về công nghệ sản xuất máy biến áp. Tổ chức học an toàn, bảo hộ lao động phòng chống cháy nổ theo định kỳ 3 tháng cho cán bộ công nhân viên trong toàn nhà máy. Ngoài ra nhà máy còn tổ chức tốt hình thức đào tạo tại chỗ do công nhân bậc cao và kỹ sư giàu kinh nghiệm hướng dẫn. Trong năm 2003 nhà máy tổ chức thi tay nghề cho 87 học viên (2đợt ); kết quả có 85/87 học viên đạt yêu cầu
Đặc biệt Nhà máy thường xuyên tổ chức các đoàn tham quan đến các cơ sở sản xuất máy biến thế ở nước ngoài để khảo sát công nghệ và hoạc hỏi kinh nghiệm làm việc. Nhà máy luôn coi trọng yếu tố con người, coi con người là yếu tố hàng đầu của sự phát triển, do vậy hàng năm Nhà máy đầu tư khoảng 500 triệu đồng chi phí đào tạo. Kết quả đạt được là chất lượng sản phẩm ngày một nâng cao ý thức làm việc ngày một tốt hơn thể hiện rõ nhất là doanh thu hàng năm của Nhà máy tăng một cách đáng k
- Các kết quả khác:
Từ khi thành lập 1994 cho đến năm 2003 công ty đã được Bộ tài chính cấp 9 bằng khen về việc chấp hành tốt và hoàn thành nghĩa vụ thuế đối với nhà nước, chấp hành tốt luật Doanh nghiệp và chính sách khác của đảng, nhà nước.
Ngoài ra, công ty cũng đã được Uỷ ban nhân dân tỉnh Bắc Ninh cấp bằng khen về việc đã có nhiều thành tích, hoàn thành tốt nghĩa vụ trong năm.
Tháng 2 năm 2001, công ty TNHH Hồng Ngọc – Nhà máy thiết bị điện HANAKA đã được sở công nghiệp Bắc Ninh tặng giấy khen vì có nhiều thành tích trong phong trào thi đua lao động sản xuất năm 2000.
Tháng 3 năm 2002, công ty đã được bộ tài chính tặng bằng khen vì đã có thành tích hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế năm 2001.
Tháng 8 năm 2003, công ty đã được hội các doanh nghiệp trẻ Việt Nam, Uỷ ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế trao giải thưởng sao vàng đất việt cho sản phẩm máy biến áp điện lực điện áp đến 35KV vì đáp ứng tiêu trí về năng lực cạnh tranh quốc tế cho các sản phẩm, thương hiệu có uy tín.
Tháng 10 năm 2003, tại hội trợ quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam năm 2003 sản phẩm máy biến áp của nhà máy thiết bị điện HANAKA đã được ban tổ chức hội trợ tặng thưởng 4 huy chương vàng và 4 huy chương bạc cho sản phẩm tiêu biểu của Việt Nam trong hội nhập kinh tế quốc tế.
- Chi bộ HANAKA Hồng Ngọc đã được Huyện Uỷ Từ Sơn tặng giấy khen đạt tiêu chuẩn tổ chức đảng trong sạch, vững mạnh.
-Tháng 11 năm 2003, ban chấp hành Nhà máy thiết bị điện HANAKA đã vinh dự nhận giải thưởng chất lượng Việt Nam năm 2003 do bộ khoa học và công nghệ tổ chức, tiến tới tham gia giải thưởng chất lượng Châu Á Thái Bình Dương.
Chủ tịch hội đồng thành viên kiêm phó tổng giám đốc công ty MẪN NGỌC ANH đã được Uỷ ban trung ương Hội liên hiệp thanh niên Việt Nam tặng: “ giải thưởng sao đỏ năm 2003”- một phần giải thưởng cao quý dành cho 10 doanh nghiệp trẻ xuất sắc nhất Việt Nam.
- Tháng 12 năm 2004, giám đốc Nhà máy thiết bị điện HANAKA Mẫn Ngọc Anh được thủ tướng chính phủ tặng bằng khen đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh.
Để đạt được những thành tích trên là do doanh nghiệp có một tập thể người lao động đoàn kết thống nhất ý trí và hành động; với một tổ chức kinh tế có tính kỷ luật cao, đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động, sáng tạo, không ngường cải tiến kỹ thuật, đổi mới công nghệ, đổi mới tư duy nâng cao chất lượng sản phẩm vừa lòng khách hàng. Với phương châm lấy phẩm chất đạo đức kinh doanh là hàng đầu, làm vừa lòng khách hàng bằng chất lượng sản phẩm tốt, giá cả cạnh tranh cơ chế linh hoạt Doanh nghiệp luôn tìm tòi học hỏi một cách nghiêm túc để ngày càng khẳng định vị thế, chỗ đứng của mình trên thương trường khắc nghiệt.
Cùng với sự phát triển đổi mới của nền kinh tế của đất nước, của tỉnh Bắc Ninh; công ty Hồng Ngọc đã có chặng đường 10 năm phát triển. Với vai trò chủ chốt lãnh đạo đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty Hồng Ngọc và Nhà máy thiết bị điện HANAKA; với tinh thần quyết tâm, vượt khó, vượt khổ, năng động sáng tạo, không ngừng đổi mới, phát huy nội lực của bản thân, tiếp xúc học hỏi trình độ quản lý, công nghệ khoa học kỹ thuật tiên tiến hiện đại của tinh hoa nhân loại trong chế độ tư bản chủ nghĩa tui đã khẳng định được vị trí của Công ty mình trên thị trường trong nước và quốc tế. Đồng thời củng cố đội ngũ cán bộ quản lý, khoa học kỹ ...
