Download miễn phí Luận văn Hoạt động tín dụng cho vay tiêu dùng và một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Nhà TP. Hồ Chí Minh



MỤC LỤC
 
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I. LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN 3
1.1. Ngân hàng Thương mại và các loại hình cho vay của Ngân hàng Thương mại 3
1.1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại 3
1.1.2. Khái niệm tín dụng ngân hàng 4
1.1.2.1. Tín dụng là gì 4
1.1.2.2. Các hình thức cho vay của ngân hàng 5
1.2. Lý luận tổng quan về cho vay tiêu dùng 6
1.2.1. Sự hình thành và phát triển của cho vay tiêu dùng 6
1.2.2. Đối tượng của hoạt động cho vay tiêu dùng 7
1.2.3. Khái niệm cho vay tiêu dùng 8
1.2.3.1. Khái niệm 8
1.2.3.2. Đặc điểm cho vay tiêu dùng 9
1.2.3.3. Phân loại cho vay tiêu dùng 10
1.2.4. Sự khác nhau của cho vay tiêu dùng và cho vay kinh doanh của ngân hàng thương mại 14
1.2.5. Vai trò tiêu dùng đối với sự phát triển kinh tế xã hội 16
1.2.5.1. Đối với người tiêu dùng 16
1.2.5.2. Đối với người sản xuất. 16
1.2.5.3. Đối với ngân hàng thưng mại 17
1.2.5.4. Đối với nền kinh tế 18
1.2.6. Các nhân tố nh hưởng đến cho vay tiêu dùng của ngân hàng thưng mại 19
1.2.6.1. Các nhân tố vĩ mô. 19
1.2.6.2. Các nhân tố vi mô. 20
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP HỒ CHÍ MINH 24
2.1.Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển nhà TP HCM (HDBank) 24
2.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 24
2.1.2. Cơ cấu tổ chức 26
2.1.3. Các sản phẩm và dịch vụ cung cấp 27
2.1.3.1. Các khoản tiền gửi cho dân cư 27
2.1.3.2. Tín dụng dành cho cá nhân 28
2.1.3.3. Dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân 29
2.1.3.4. Các sản phẩm tiền gửi dành cho doanh nghiệp 29
2.1.3.5. Tín dụng doanh nghiệp 30
2.1.3.6. Dịch vụ ngân hàng trọn gói 30
2.1.4. Một số chỉ tiêu tài chính đạt được trong nhưng năm qua 31
2.2. Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP Hồ Chí Minh 32
2.2.1. Khái quát tình hình cho vay tiêu dùng tại Việt Nam hiện nay 32
2.2.2. Những văn bản pháp luật quy định hoạt động cho vay tiêu dùng 33
2.2.3. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Nhà TP HCM 36
2.2.3.1. Quy trình cho vay tiêu dùng 36
2.2.4. Đánh giá quy mô và cơ cấu cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh 39
2.2.4.1. Quy mô cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh 39
2.2.4.2. Cơ cấu cho vay tiêu dùng theo sản phẩm tại HDBank 41
2.3.4: Đánh giá hoạt cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Phát triên nhà TP Hồ Chí Minh 44
2.3.4.1. Doanh thu 44
2.3.4.2. Chi phí 45
2.3.4.3. Rủi ro trong hoạt động cho vay tiêu dùng 45
2.3.5: Nhưng thuận lợi và khó khăn của hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP Hồ chí Minh 46
3.5.1: Những thuận lợi 46
2.3.5.2: Những khó khăn 48
CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠi NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠi CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ TP HỒ CHÍ MINH 52
3.1. Mục tiêu và chiến lược trong thời gian tới của Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển nhà TP Hồ Chí Minh 52
3.1.1. Mục tiêu tổng thể 52
3.1.2. Mục tiêu phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại hội sở Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển nhà TP Hồ Chí Minh 54
3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển nhà TP Hồ Chí Minh 55
3.2.1. Đánh giá nhu cầu tiêu dùng của người dân trong thời gian tới 55
3.2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh 57
3.2.3. Xây dựng chính sách khách hàng 60
3.2.4. Xây dựng chiến lược marketing đồng bộ 62
3.2.4.1. Phát triển thêm nhiều sn phẩm mới 62
3.2.4.2. Thực hiện chính sách giá cả linh hoạt 63
3.2.4.3. Mở thêm nhiều điểm giao dịch mới 64
3.2.4.4. Xúc tiến qung cáo và quan hệ đại chúng 64
3.3.5. Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng. 66
3.2.6. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. 66
3.3.Một số kiến nghị 67
3.3.1. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý vĩ mô của nhà nước 68
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước 69
3.3.3. Kiến nghị đối với hội sở Ngân hàng thưng mại cổ phần Phát triển nhà TP Hồ Chí Minh 70
KẾT LUẬN 71
 
 
 
 
 
 
 
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-03-13-luan_van_hoat_dong_tin_dung_cho_vay_tieu_dung_va_m.ebrfMksk0D.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-63779/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

áng 06 năm 1992 do Thống đốc NHNN Việt Nam cấp và có:
1.Tư cách pháp nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2.Tên của Ngân hàng là: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
. Tên viết tắt: NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ.
. Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: HOUSING DEVELOPMENT
COMMERCIAL JOINL STOCK BANK.
. Tên viết tắt bằng tiếng Anh: HOUSING DEVELOPMENT BANK (HDBank).
3. Trụ sở chính đặt tại: Số 33-39 đường Pasteur, P.Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84-8) 8299344
Fax : (84-8) 8299371
Email : [email protected]
Webside : www.hdb.com.vn
Hiện nay HDBank đã có 13 chi nhanh trong cả nước tuy nhiên phạm vi hoạt động chủ yếu tại TP Hồ Chí Minh với 10 chi nhánh, cùng với 1 chi nhánh đặt tại Cần Thơ, 1 chi nhánh tại Bình Dương và vào tháng 9-2006 HDBank đã mở rộng ra thị trường phía bắc khi khai trương chi nhánh HDBank tại Hà Nội và có định hướng phát triển các mạng lưới chi nhánh tại các tinh phía Bắc
2.1.2: Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu cổ đông và đại hội cổ đông: Hiện có 8 doanh nghiệp quốc doanh là cổ đông của ngân hàng chiếm 55.94% vốn điều lệ, các doanh ngiệp ngoài quốc doanh chiếm 27.99% và các thể nhân chiếm 16.07% vốn điều lệ. Đại hội cổ đông là cơ quan có quyền quyết định về chuyến lược phát triển của ngân hàng và bầu ra cơ quan quản lý: Hội đồng quản trị và ban kiểm soát. Đại hội cổ đông tổ chức hàng năm và có thể tổ chức bất thường.
Hội đồng quản trị và hệ thống ủy ban trực thuộc
Hội đồng quản trị có 8 thành viên. Thường trực hội đồng quản trị gồm có: Chủ tịch, Phó chủ tịch thường trực, Phó chủ tịch và ủy viên.
Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức của HDBank
(Nguồn: Quy chế tổ chức của HDB)
2.1.3: Các sản phẩm và dịch vụ cung cấp
* Các khoản tiền gửi cho dân cư
- Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn: Dành cho quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán tiên tiến không dùng tiền mặt thông qua tài khoan ngân hàng. Bên cạnh đó, số dư tiền gửi trên tài khoan này vẫn được hưởng lãi suất không kỳ hạn theo công bố của HDBank. Bản sao kê các giao dịch sẽ được gửi đến khách hàng hàng tháng hay bất cứ khi nào khách hàng yêu cầu, sẽ giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra và theo dõi trên tài khoan của mình. Tiên tiến hơn, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ truy vấn tài khoản tại nhà hoàn toàn miễn phí với dịch vụ ngân hàng tại gia.
- Tiết kiệm có kỳ hạn: HDBank cung cấp các loại sản phẩm tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn, cạnh tranh và đa dạng về kỳ hạn, từ ngắn hạn tới trung hạn và dài hạn. Ngoài ra còn có hình thức “tiết kiệm theo thời gian thực gửi” sẽ giúp khách hàng có nhu cầu gửi rút thường xuyên có thể tận dụng tối đa được thời gian sinh lời của tiền gửi. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức trả lãi trước, trả lãi hàng tháng, hàng quý, hay trả lãi cuối kỳ. Toàn bộ tiền gửi của khách hàng sẽ luôn được đảm bảo an toàn bằng khả năng bảo toàn vốn và trách nhiệm bảo hiểm tiền gửi của khách hàng.
- Tiết kiệm định kỳ: Là sản phẩm đặc biệt dành cho những khách hàng có kế hoạch cho một khoản mua sắm, chi dùng lớn trong tương lai. Thời hạn tiết kiệm định kỳ có thể kéo dài từ 1 đến 10 năm, tuỳ theo kế hoạch của khách hàng, ngân hàng sẽ tư vấn để khách hàng lựa chọn số tiền tiết kiệm mỗi kỳ, định kỳ nộp và thời hạn tiết kiệm phù hợp nhất. Điển hình là dịch vụ tiết kiệm tích lũy mua nhà của HDBank giúp cho khách hàng tích lũy số tiền lớn trong tương lai với mục đích mua nhà, sửa chữa, xây dựng nhà ở. HDBank cho khách hàng vay với lãi suất ưu đãi , tối đa gấp 2 lần số tiền đã lũy kế.
* Tín dụng dành cho cá nhân
HDBank cung cấp đa dạng những sản phẩm, dịch vụ tín dụng dành cho cá nhân để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cũng như kinh doanh:
- Cho vay kinh doanh hộ gia đình: Dành cho các gia đình có nhu cầu vay vốn để kinh doanh phát triển kinh tế, phục vụ cho đời sống.
- Cho vay cầm cố bằng sổ tiết kiệm và chứng từ có giá: Là một cách thuận tiện và nhanh chóng giúp khách hàng có gửi tiết kiệm tại HDBank có được lượng tiền bằng 90% giá trị sổ tiết kiệm trong ngắn hạn.
- Cho vay mua nhà, nền nhà tại các khu quy hoạch dân cư, khu thương mại: Dành cho mọi khách hàng vay để bổ xung tiền mua nhà với tài sản thế chấp là chính căn nhà hình thanh từ vốn vay.
* Dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân
- Thanh toán không dùng tiền mặt: Thông qua các công cụ Séc, Ngân phiếu, Uỷ nhiệm thu, Uỷ nhiện chi
- Chuyển tiền nội địa: Với hệ thống mạng lưới các chi nhánh rộng khắp tại các trung tâm đô thị lớn, đồng thời là thành viên của tất c các hệ thống thanh toán trong nội địa cũng như toàn cầu và thanh toán điện tử, HDBank cung cấp dịch vụ chuyển tiền nội địa an toàn, nhanh chóng và hết sức thuận tiện.
Ngoài ra, HDBank còn cung cấp các dịch vụ như mua bán ngoại tệ, chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền phi mậu dịch quốc tế và dịch vụ thẻ.
* Các sản phẩm tiền gửi dành cho doanh nghiệp
- Tài khoản tiền gửi thanh toán bằng nhiều loại tiền tệ sẽ giúp khách hàng gửi tiền thực hiện các hoạt động thanh toán qua ngân hàng dồng thời vẫn mang lại một khoản lãi theo lãi suất tiền gửi không kỳ hạn. Dịch vụ cho vay thấu chi có thể được tho thuận trước để nâng cao tính thanh khoản. Để nắm được thông tin giao dịch trên tài khoản của mình, khách hàng sẽ được cung cấp các bảng sao kê tổng hợp hàng tháng hay bất cứ khi nào khách hàng yêu cầu.
- Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn: Khi có nhu cầu gửi tiền, khách hàng có thể liên hệ với HDBank và thảo thuận ký kết hợp đồng tiền gửi phù hợp với kỳ hạn tiền gửi mong muốn.
* Tín dụng doanh nghiệp
- Cho vay ngắn hạn: Đáp ứng nhu cầu bổ sung vốn lưu động đảm bảo cho hoạt động sn xuất kinh doanh của các doanh nghiệp sn xuất và dịch vụ. Đặc biệt, ngân hàng có tín dụng ưu đãi tài trợ cho hoạt động xuất khẩu và các doanh nghiệp xuất khẩu.
- Cho vay theo hạn mức tín dụng: Đối với các doanh nghiệp có nhu cấu vốn thường xuyên và tưng đối ổn định, ngân hàng có thể cung cấp hình thức cho vay theo hạn mức tín dụng, giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và có thể sử dụng vốn vay có hiệu quả nhất.
- Cho vay trung/ dài hạn và tài trợ cho các dự án: Phục vụ cho nhu cầu trung và dài hạn của các doanh nghiệp, HDBank nhận tài trợ cho các dự án đầu tư, giúp các doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, phát triển cơ sở hạ tầng bằng nguồn vốn của HDBank hay cho vay hợp vốn.
* Dịch vụ ngân hàng trọn gói
- Dịch vụ bảo lãnh: HDBank cung cấp các nghiệp vụ bảo lãnh theo yêu cầu của khách hàng, quy trình nhanh gọn, mức phí cạnh tranh.
- Dịch vụ thanh toán quốc tế: Nghiệp vụ Thanh toán quốc tế ( TTQT) là nghiệp vụ còn khá non trẻ trong các hoạt động nghiệp vụ của HDBank, song phát triển TTQT cũng là mục tiêu chiến lược mà HDBank đặt ra trong tham vọng phát triển của Ngân hàng. Tuy mới được thành lập nhưng phòng Thanh Toán Quốc tế của HDBank đã tập trung được đội ngũ CB-NV trẻ, năng động, chuyên nghiệp và có bề dày kinh nghiệm trong hoạt động TTQT. HDBank được trang bị hệ thống xử lý thông tin nhanh, chính xác, an toàn

---