Download miễn phí Chuyên đề Kỹ năng giám sát
- Phát triển nhân viên của bạn
Nhận ra các tiềm năng hay nhu cầu của NV ?
Đánh giá sự thực hiện một cách thành thực
Dựa trên khách quan, không dựa trên chủ quan
Thảo luận với ASM, BSM, đồng nghiệp
Thiết lập các mục tiêu / thách thức S.M.A.R.T.
Nhận diện các vấn đề cốt lõi – không phải một “sớ” các sự việc
Work With - Work Behind
Thực hiện đúng quy trình
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-04-20-chuyen_de_ky_nang_giam_sat.tBOgzWnDG9.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-67509/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
KỸ NĂNG GIÁM SÁT NỘI DUNG Mục tiêu Vai trò của việc GS Nhiệm vụ thăm viếng KH Kỹ năng Động cơ thúc đẩy Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng đàm phán Lập kế hoạch & ưu tiên công việc Họp hiệu quả Quản lý thời gian Quản lý & kiểm soát việc thực hiện Marketing Thư nhắc nhở ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY ? SỨ MẠNG CỦA P.KD ? Mục tiêu huấn luyện Sales Organisation Development Vì sao tui ngồi đây? Điều này sẽ giúp gì được cho tôi? Vai trò của việc giám sát Những điều thiết yếu Xây dựng Kinh doanh Xây dựng Tổ chức Trách nhiệm của việc GS XD Kinh Doanh Thực hiện bán hàng Hình ảnh - TPOSM / POSM - Định vị sản phẩm - Sơ đồ trưng bày Phân Phối / Hiện diện Bao phủ điểm bán Phần không gian / Thị phần Giá cả Khuyến mãi / KM thương mại Tuân thủ chính sách Kế hoạch kinh doanh Tài Chính / ROI Thực hiện kế hoạch Chu Kỳ XD Tổ Chức Huấn luyện Cố vấn Xây dựng nhóm Đào tạo Đánh giá thực hiện Kế hoạch phát triển NS Đánh giá năng lực Tuyển chọn & tuyển dụng Tuân thủ các chính sách Vai trò của Giám Sát XD kinh doanh XD Tổ chức Đo lường được Phân tích Chia sẻ Rà soát lại Liên tục hoàn thiện Phát triển nhân viên của bạn Suy nghĩ và Thực hiện như bạn làm Sales Organisation Development Giám sát Đồng nghiệp Sếp Khách hàng Thành viên trong nhóm Các mối quan hệ của công việc GS Trách nhiệm của GS Nếu những gì bạn làm không đáp ứng: Xây dựng kinh doanh Xây dựng tổ chức hay Làm sao ta biết ta đang làm tốt công việc ??? Nhiệm vụ thăm viếng khách hàng Nhân viên bán hàng In-call mission NỘI DUNG Mục tiêu Vai trò của việc GS Nhiệm vụ thăm viếng KH Kỹ năng Động cơ thúc đẩy Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng đàm phán Lập kế hoạch & ưu tiên công việc Họp hiệu quả Quản lý thời gian Quản lý & kiểm soát việc thực hiện Marketing Thư nhắc nhở Động cơ thúc đẩy (Motivation) Động cơ thúc đẩy Động cơ thúc đẩy có được thông qua Sự lãnh đạo & Xây dựng nhóm Hiểu về Động Cơ Thúc Đẩy Hiểu sâu sắc việc con người được thúc đẩy như thế nào Thiết lập cách thức để nhận ra điều gì thúc đẩy con người. Tìm ra cách thức mà nhà quản lý có thể tác động đến Động cơ thúc đẩy của con người. Thiết lập những hướng dẫn để đạt được những cấp độ cao hơn trong việc Thúc đẩy mọi người. Phát triển nguyên tắc chung để hoàn thiện việc khích lệ con người. Thúc đẩy con người Làm cho các NV của bạn đạt được những kết quả mà bạn đang nhằm phải đạt tới: Hiểu Động Cơ thúc đẩy có tác dụng như thế nào Nhận ra cách thức mà nhân viên của bạn sẽ bị thúc đẩy Nhận ra vai trò mà bạn có thể làm trong việc thúc đẩy nhân viên của bạn Hệ thống cấp bậc các nhu cầu của Maslow Sinh lý học Sự Thể hiện Sự quý trọng Quan hệ XH Sự an toàn Hiểu Các động cơ thúc đẩy Bảng thăm dò: Những yếu tố nào có tầm ảnh hưởng đến bạn nhất? Suy nghĩ 3 phút Hiểu các động cơ thúc đẩy 0 50% 40 30 20 10 10 20 30 40 50% Thành đạt Được công nhận Công việc Trách nhiệm Thăng tiến Tăng trửong Chính sách công ty và hành chính Sự giám sát Quan hệ với cấp trên Điều kiện làm việc Lương Quan hệ với đồng nghiệp Đời sống cá nhân Quan hệ với cấp dưới Tình trạng An toàn Các yếu tố trong công việc đưa đến không thỏa mãn, không hài lòng Percentage frequency Các yếu tố trong công việc đưa đến rất thỏa mãn, hài lòng Percentage frequency All factors contributing to job satisfaction All factors contributing to job dissatisfaction 80% 60 40 20 0 20 40 60 80% Hygiene Motivation 19 69 81 31 Ratio & Percent Các nhân tố tác động đến thái độ làm việc Động cơ thúc đẩy trong nhóm nhóm vững mạnh Tôn trọng lãnh đạo Tin tưởng và cởi mở tham gia vào quyết định Chia sẻ thành công Sự giúp đỡ luôn sẵn sàng Mục tiêu thực tế Chia sẻ trách nhiệm Báo cáo diễn tiến Quan trọng đối với tổ chức Cạnh tranh giữa các nhóm Các nhân tố tác động đến thái độ làm việc Chuẩn bị thuyết trình: . Các vấn đề về Động cơ thúc đẩy quan trọng nhất đang gây ảnh hưởng trong nhóm của bạn. . Các nhân tố quan trọng đang thiếu? .Kế hoạch hành động của bạn trong việc xây dựng Động cơ thúc đẩy trong nhóm của bạn? Bạn chuẩn bị trong 20 phút và thuyết trình trong 5 phút. Bạn có thể dùng hình ảnh trợ giúp . NỘI DUNG Mục tiêu Vai trò của việc GS Nhiệm vụ thăm viếng KH Kỹ năng Động cơ thúc đẩy Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng đàm phán Lập kế hoạch & ưu tiên công việc Họp hiệu quả Quản lý thời gian Quản lý & kiểm soát việc thực hiện Marketing Thư nhắc nhở Lập kế hoạch và Sắp xếp ưu tiên Lập kế hoạch Lập kế hoạch: Nhìn về phía trước Suy nghĩ về tương lai Lường trước việc gì sẽ có thể xảy ra Chuẩn bị sẵn sàng cho điều đó Thiết lập mục tiêu Tự đặt những câu hỏi sau tui muốn đạt tới mục tiêu gì? Khi nào tui đạt mục tiêu đó? tui phải chinh phục những trở ngại gì? Ai có thể giúp tôi? tui cần những kỹ năng / kiến thức gì để bảo đảm đạt được sự thành công? 5 bước để đạt được mục tiêu của bạn Biết mình sẽ đi đâu Phân bổ nguồn lực Thông báo Biết mình đang ở đâu Rà soát / phân tích Lập kế họach là chìa khóa thành công 2 loại mục tiêu trong lập kế hoạch Các mục tiêu thiết yếu – dài hạn Những mong đợi – ngắn hạn Lập kế họach là chìa khóa thành công Điều Thứ nhất: Các mục tiêu thiết yếu – dài hạn Phân tích SWOT trong khu vực của bạn Thiết lập mục tiêu hoàn thành theo giai đọan (tháng ,quý, năm) Nhận ra những nhân viên cần hướng dẫn nhiều hơn, cần đào tạo và/hay phát triển Lập kế họach là chìa khóa thành công Điều Thứ hai: Những mong đợi – ngắn hạn Tiểu sử nhân sự của nhân viên bạn Rà soát kết quả làm việc hàng ngày, hàng tuần, hàng chu kỳ. Thiết lập phương hướng rõ ràng cho nhân viên của bạn Work with & work behind để liên tục sự phát triển của nhân viên Lập kế hoạch chu kỳ Kế hoạch chu kỳ Chương trình KA Chương trình thưởng Thưởng trưng bày Chương trình HTTM Kết quả / chỉ tiêu KSI Khoảng trống phân phối Báo cáo hoạt động BH Điều Thứ ba: Các công cụ Lập kế hoạch chu kỳ Mục tiêu kế hoạch chu kỳ Mục tiêu của từng khu vực Mục tiêu thị trường Điều thứ tư; Mục tiêu cụ thể Họp chu kỳ Hành chính Giấy tờ, báo cáo phân tích, thiết lập mục tiêu Tuân thủ trưng bày Chỉ tiêu doanh số/ sản lượng Work with Work behinds Đối chiếu số liệu XNT hàng tuần Rà soát hoạt động Ưu tiên trong chu kỳ Work with Work behind Phát triển nhân sự (ý kiến phản hồi và mục tiêu cụ thể ) Hành chính Kiểm soát các chứng từ, phân tích hoạt động, rà soát mục tiêu Hoạt động doanh số Hoạt động trưng bày 4 ngày / tuần “Work With / Behind” = 67% Kế hoạch làm việc chu kỳ Phân bố công việc trong chu kỳ Day % Tổng cộng ngày 24 100 Work With 12 50 Work Behind 4 17 Hành chính 4 17 Họp 2 8 Khác 2 8 67% Lập kế hoạch “Nếu chiếc thang không dựa đúng bức tường, mỗi bước chúng ta leo chỉ đưa ta đến một nơi …vô tận nhanh hơn.” NỘI DUNG Mục tiêu Vai trò của việc GS Nhiệm vụ thăm viếng KH Kỹ năng Động cơ thúc đẩy Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng đàm phán Lập kế hoạch & ưu tiên công việc Họp hiệu quả Quản lý thời gian Quản lý & kiểm soát việc thực hiện Marketing Thư nhắc nhở Một khung sườn cho sự thành công của mỗi cá nhân và tổ chức QUẢN LÝ & KIỂM...
