Download miễn phí Các yếu tố động viên trong quản trị nhân sự



Focus Group và kết hợp lý thuyết cơ sở lý luận để xác định các tiêu chí
nghiên cứu. Focus group đã xác định được các vấn đề cần quan tâm và
thực hiện đề tài
1. 1. Chọn đúng đối tượng tham gia điều tra: đây là cơ sở để nghiên
cứu này có chất lượng vì đây là nghiên cứu cơ sở với lượng mẫu
chỉ khoảng 30 mẫu (nguồn lực không cho phép). Các đối tượng
chúng tôi nhắm đến là đối tượng quản lý từ cấp trung trở lên am
hiểu về hành vi Người lao động trong tổ chức hay doanh nghiệp.
2. Những vấn đề chúng tôi có được từ focus group:
 Không nên dùng quá nhiều câu hỏi và nên tập trung quản lý cấp
trung trở lên để nghiên cứu có chất lượng.
 Người lao động Việt Nam không dễ bộc bạch những điều họ suy
nghĩ, nhất là những vấn đề thuộc về lợi ích cá nhân.
 Bổ sung 02 yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viêngồm (j):
quan hệ xã hội/bổng lộc từ công việc mang lại, (k) phúc lợi xã hội.


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-06-04-cac_yeu_to_dong_vien_trong_quan_tri_nhan_su.X4khcFu0i7.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-67615/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN TRONG
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN QUẢN LÝ
BẬC TRUNG & BẬC CAO
(NGHIÊN CỨU TRONG SINH VIÊN CAO HỌC MBA5 &
CỰU SINH VIÊN ĐH NGOẠI THUƠNG K32)
PHẦN I: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
Giới thiệu về động viên
Đã có lúc, người ta xem nhân viên như là một
loại hàng hoá hay dịch vụ mà ở đó người lao
động bán sức lao động cho công ty. Tuy nhiên,
quan điểm này có lẽ đã được thay đổi trên thế
giới từ rất sớm, nghiên cứu của Elton Mayo
(1924 – 1932) (Dickson, 1973) đã chỉ ra rằng
người lao động không chỉ được động viên bởi
yếu tố tiền bạc (thu nhập hay tiền công) trả cho sức lao động mà hành xử
(hoạt động) của nhân viên còn có mối quan hệ với thái độ đóng góp
(attitude) của họ - đó chính là động viên nhân viên. Ngày nay, bất cứ một
nhân viên nhân sự nào cũng biết rằng đối với các nhà quản trị, một trong
những ưu tiên hàng đầu của công việc quản trị nhân sự của họ và khám
phá nhu cầu của nhân viên và động viên nhân viên làm việc.
Khái niệm động viên
Động viên là một tiến trình thuộc về tâm lý
nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành
vi (Kreitner, 1995); một khuynh hướng hành vi
có mục đích để đạt được những nhu cầu chưa
được thỏa mãn (Buford, Bedeian, & Lindner, 1995); một định hướng từ
bên trong để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn (Higgins, 1994); và sự sẵn
lòng để đạt được (Bedeian, 1993). Nghiên cứu này chỉ đề cập đến hoạt
động động viên với những khả năng (năng lực) nhằm hướng cá nhân nhân
viên đến mục tiêu của doanh nghiệp hay tổ chức.
Tại sao các nhà quản trị cần động viên nhân viên? Câu trả lời là sự tồn tại
(Smith, 1994). Động viên nhân viên gúp doanh nghiệp có thể tồn tại trước
nhu cầu (của thời đại) là sự thay đổi chỗ làm nhanh chóng của nhân viên.
Động viên cũng giúp tổ chức nâng cao năng suất lao động. Vì vậy, các
nhà quản trị cần hiểu rõ động viên để có thể hoạt động một cách có hiệu
quả. Chúng ta cũng dễ dàng thừa nhận rằng động viên là một trong những
chức năng “phức tạp” nhất của nhà quản trị thuộc về con người!
Tại Việt Nam, mặc dù các nhà quản trị nhân sự đều thống nhất về vai trò
quan trọng của động viên, tuy nhiên, vẫn chưa có nhiều nghiên cứu về đo
lường các biện pháp động viên trong các tổ chức và doanh nghiệp. Đặc
biệt, các doanh nghiệp Việt Nam cũng rất chú ý đến hiệu quả làm việc và
giữ chân người tài (quản lý bậc trung và bậc cao) nhất là khi Việt Nam
gia nhập WTO và nền kinh tế xuất hiện nhu cầu lớn về nhân sự cũng như
vấn nạn chảy máu chất xám! Nghiên cứu này sẽ gợi mở cho các tổ chức,
doanh nghiệp những biện pháp để động viên nhân viên một cách có hiệu
quả.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm mô tả tầm quan
trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân
viên bậc trung và bậc cao trong các doanh nghiệp Việt
Nam. Nghiên cứu tham khảo các yếu tố động viên của
nghiên cứu Wiley C. (1997 – Factors that motivate
me): 10 yếu tố động viên được mô tả bao gồm: (a) an
toàn công việc, (b) sự đồng cảm với các vấn đề cá nhân người lao động,
(c) trung thành cá nhân đối với tổ chức, (d) thích thú công việc, (e) điều
kiện làm việc tốt, (f) kỷ luật tổ chức hợp lý, (g) lương/thu nhập cao, (h)
thăng tiến và phát triển nghề nghiệp, (i) cảm nhận bổn phận của cá nhân
với tổ chức, and (j) được đánh giá cao các thành quả đã đóng góp. Nghiên
cứu cũng cố gắng xác định các yếu tố khác đặc trưng của Việt Nam (nếu
có).
Nghiên cứu này cũng có thể đóng góp cho các nghiên cứu tương tự sâu
hơn về hành vi của người lao động trong tổ chức hay doanh nghiệp
nhằm có định hướng nâng cao khả năng quản trị hay đầu tư của doanh
nghiệp hay tổ chức.
Phương pháp nghiên cứu
 Chúng tui tiến hành Focus Group và nghiên cứu bàn giấy (cơ sở lý
thuyết) để xác định các tiêu chí điều tra.
 Bước kế tiếp là tiến hành điều tra có chọn lọc đối tượng mẫu.
Sử dụng phần mềm SPPSS 13.0 để thống kê.
Phạm vi và giới hạn
Với nguồn lực của bản thân không cho phép, cá nhân tui sẽ nghiên cứu
trên cơ sở điều tra đối tượng có chọn lọc thuộc các đối tượng quản lý cấp
trung trở lên với các học viên cao học MBA5 tại trường ĐH Mở TP.
HCM và điều tra thông qua Internet E-mail với các cựu sinh viên K32
ĐH Ngoại Thương (có mở rộng) với những nội dung được thảo luận
trong buổi focus group với các chuyên viên nhân sự công ty Việt Liên,
Công ty NTC và vài cá nhân lớp MBA5 trước đó.
Cơ sở lý thuyết
Nghiên cứu này căn cứ theo Nghiên cứu của Hawthorne Study (Terpstra,
1979) về động viên nhân viên. Có 5 cơ sở lý thuyết để thực hiện nghiên
cứu này là: Lý thuyết bậc thang nhu cầu của Maslow, Lý thuyết 2 yếu tố
của Herzberg, Lý thuyết của Wroom về thỏa mãn công việc, lý thuyết
công bằng của Adams và thuyết quyền lực của Skinner.
Maslow (Maslow, 1943) cho rằng: người lao
động có 5 nhu cầu theo bậc thang từ thấp đến cao
là: sinh học, an ninh, xã hội, được đánh giá cao
và tự thể hiện. Theo Maslow, những nhu cầu ở
mức thấp sẽ phải được thỏa mãn trước khi xuất
hiện nhu cầu của người lao động ở mức cao hơn.
Herzberg (Herzberg, Mausner & Snyderman, 1959) chia công việc của
người lao động thành 2 loại thỏa mãn: bản chất bên trong: thành tựu và sự
nhận biết về công việc và các yếu tố thuộc về thỏa mãn bên ngoài: mức
thu nhập, an toàn công việc.
Wroom (Wroom, 1964) cho rằng cố gắng của nhân viên để có được kết
quả làm việc tốt. Kết quả này sẽ đem đến những phần thưởng họ nhận
được. Phần thưởng này có thể mang đến cả hai mặt tích cực và tiêu cực.
Thưởng sẽ là tích cực nếu nó động viên được nhân viên và ngược lại
thưởng sẽ là tiêu cực nếu như phần thưởng đó được xem là không động
viên được nhân viên.
Lý thuyết của Adams lại cho rằng tính hợp lý công bằng giữa công việc
của chính nhân viên với các nhân viên khác. Tính công bằng này có được
khi có sự so sánh giữa những tỷ lệ đóng góp và những kết quả nhận được
của họ với những nhân viên khác là bằng nhau.
Lý thuyết của Skinner cho rằng hành vi người lao động sẽ lặp lại với các
hoạt động đóng góp trong tổ chúc doanh nghiệp nếu họ nhận được những
giá trị tích cực và ngược lại các hành vi đó sẽ không lặp lại nếu họ không
nhận được những giá trị tích cực. Những nhà quản trị sẽ lưu ý cả những
giá trị nhận được tích cực của những lao động để dẫn đến những hoạt
động đóng góp của nhân viên cũng như tránh những giá trị nhận được
không đủ/ không tích cực để hạn chế nhận được những đóng góp tiêu cực.
PHẦN II: ĐIỀU TRA VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU
Tiến hành nghiên cứu
Focus Group và kết hợp lý thuyết cơ sở lý luận để xác định các tiêu chí
nghiên cứu. Focus group đã xác định được các vấn đề cần quan tâm và
thực hiện đề tài
1. 1. Chọn đúng đối tượng tham gia điều tra: đây là cơ sở để nghiên
cứu này có chất lượng vì đây là nghiên ...

---