Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết Nối
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................8
1.Sự cần thiết của đề tài..............................................................................................8
2. Mục tiêu nghiên cứu...............................................................................................8
3. Phạm vi nghiên cứu................................................................................................8
4. Phương pháp nghiên cứu........................................................................................9
5. Kết cấu đề tài..........................................................................................................9
Chương I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TRONG CÁC CƠ QUAN, DOANH NGHIỆP.........................................................10
1.1 Khái niệm Bản Mô Tả Công Việc.......................................................................10
1.1.1 Khái niệm Bản Mô Tả Công Việc................................................................10
1.1.2 Nội dung Bản Mô Tả Công Việc..................................................................10
1.1.3 Các yêu cầu đối với Bản Mô Tả Công Việc..................................................11
1.2 Quy trình xây dựng Bản Mô Tả Công Việc.........................................................12
1.3 Sự cần thiết phải xây Bản Mô Tả Công Việc trong các cơ quan, doanh nghiệp. .13
1.3.1 Đối với người lao động.................................................................................13
1.3.2 Đối với người sử dụng lao động...................................................................14
Chương II: CƠ SỞ THỰC TIỄN CHO VIỆC XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG
VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI THANH LONG.....16
2.1 Một số đặc điểm của công ty TNHH DICH VỤ & THƯƠNG MẠI THANH
LONG.......................................................................................................................16
2.1.1 Qúa trình hình thành.....................................................................................16
2.1.2 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty..............................................17
2.1.3. quá trình phát triển......................................................................................17
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây.........18
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Kinh tế Lao Động
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
4
2.1.5. Tổ chức và cơ cấu lao động của công ty TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG
MẠI THANH LONG............................................................................................22
2.1.5.1 Cơ cấu tổ chức của công ty....................................................................22
2.1.5.2 Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty........................23
2.1.5.3 Đặc điểm lao động của công ty..............................................................25
2.2 Những hạn chế gặp phải trong hoạt động quản lý nguồn nhân lực của công ty
TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI THANH LONG khi không có Bản Mô Tả
Công Việc.................................................................................................................26
2.2.1 Công tác tuyển dụng.....................................................................................26
2.2.1.1 Đặc điểm công tác tuyển dụng...............................................................26
2.2.1.2 Hạn chế trong quá trình tuyển dụng ở công ty do thiếu Bản Mô Tả Công
Việc.................................................................................................................... 27
2.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong công ty TNHH DỊCH VỤ &
THƯƠNG MẠI THANH LONG..........................................................................28
2.2.2.1 Mục đích đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.....................................28
2.2.2.2 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực...................................29
2.2.2.3 Hạn chế trong quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực do thiếu
2.2.3 Trả lương thưởng và các phúc lợi cho người lao động.................................31
2.2.3.1 Phần lương cứng....................................................................................31
2.2.3.2 Phần lương mềm....................................................................................32
2.2.3.3 Mức tiền lương thấp nhất:......................................................................32
2.2.3.4 Mức lương sàn.......................................................................................33
2.2.3.5 Hệ thống các loại phụ cấp của công ty...................................................33
2.2.3.6 Hạn chế trong quá trình trả lương thưởng cho người lao động khi không
có Bản Mô Tả Công Việc..................................................................................33
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Kinh tế Lao Động
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
5
2.3 Quá trình xây dựng Bản Mô Tả Công Việc cho các chức danh thuộc phòng Kinh
Doanh và phòng Kế Toán công ty TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI THANH
LONG.......................................................................................................................34
2.3.1 Đặc điểm lao động, các chức danh thuộc phòng Kinh Doanh và Phòng Kế
Toán....................................................................................................................... 34
2.3.2 Sự cần thiết phải xây dựng Bản Mô Tả Công Việc cho cho các chức danh
thuộc phòng Kinh Doanh và phòng Kế Toán.........................................................35
2.3.3 Quy trình xây dựng Bản Mô Tả Công Việc cho các chức danh thuộc phòng
Kinh Doanh và phòng Kế Toán.................................................................................36
Chương III: XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHO PHÒNG KINH
DOANH VÀ PHÒNG KẾ TOÁN..............................................................................38
3.1 Hồ sơ Bản Mô Tả Công Việc của phòng Kinh Doanh và phòng Kế Toàn thuộc
công ty TNHH dịch vụ & Thương mại Thanh Long.................................................38
KẾT LUẬN.................................................................................................................63
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Kinh tế Lao Động
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
6
LỜI MỞ ĐẦU
1.Sự cần thiết của đề tài
Công cuộc thực hiện công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước đã gặt hái được
nhiều thành công trong thời gian qua, nền kinh tế nước ta đã không ngừng phát triển và
mở rộng quan hệ kinh tế với các nước trên thế giới đắc biệt là khi nước ta gia nhập vào
tổ chức WTO. Nền kinh tế mở rộng đã tạo nhiều cơ hội phát triển kinh doanh cho các
doanh nghiệp trong nước những cũng tạo ra không ít những thách thức. Các doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì phải tạo cho mình được lợi thế cạnh tranh
riêng cho mình, ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm và cung cấp các dịch vụ của
doanh nghiêp thì sử dụng nhân lực một cách có hiệu quả đang trở thành lợi thế ưu thế
trên thị trường cạnh tranh hiện nay. Một trong các công cụ giúp cho doanh nghiệp có
thể sử dụng nhân lực của công ty hiệu quả là Bản Mô Tả Công Việc
Hiện nay phòng Kinh Doanh và phòng Kế Toàn thuộc công ty TNHH DỊCH
VỤ & THƯƠNG MẠI THANH LONG chưa có Bản Mô Tả Công Việc cho các chức
danh thuộc phòng
Chính vì những lý do trên nên chuyên đề em xin tập trung trình bày về đề tài
”XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC PHÒNG KẾ TOÁN VÀ PHÒNG KINH
DOANH THUỘC CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH
LONG”
2. Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Bản Mô Tả Công Việc .•
Xây dựng được Bản Mô Tả Công V•iệc cho phòng Kinh Doanh và phòng Kế
Toàn thuộc công ty TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI THANH LONG
3. Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi mà đề tài này nghiên cứu là phòng Kinh Doanh và phòng Kế Toàn
thuộc công ty TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI THANH LONG
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Kinh tế Lao Động
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
7
4. Phương pháp nghiên cứu
Thu thập thông tin qua khảo sát thực tế, phỏng vấn nhân viên thuộc phòng Kinh
Doanh và phòng Kế Toàn, nghiên cứu tài liệu, bảng biểu, và số liệu do phòng Kinh
Doanh và phòng Kế Toàn, phòng hành chính cung cấp.
5. Kết cấu đề tài
Đề tài bao gồm lời mở đầu, nội dung chính và kết luận. Trong đó nội dung chính được
chia làm 3 chương:
Chương I- CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG•
VIỆC TRONG CÁC CƠ QUAN, DOANH NGHIỆP
Chương II- CƠ SỞ THỰC TIỄN CHO VIỆC XÂY DỰNG BẢN MÔ•
TẢ CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & THƯƠNG
MẠI THANH LONG
Chương III- XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHO PHÒNG•
KINH DOANH VÀ PHÒNG KẾ TOÁN
Để có thể hoàn thành được chuyên đề thực tập em đã được sự giúp đỡ tận tình
của rất nhiều người. Em xin chân thành Thank PGS.TS Vũ Hoàng Ngân đã tận tình
hưỡng dẫn em trong quá trình thực tập, cùng toàn thể cán bộ công nhân viên thuộc
công ty TNHH dịch vụ & thương mại Thanh Long đã tạo điều kiện và giúp đỡ em
trong thời gian thực tập ở công ty.
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Kinh tế Lao Động
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
8
Chương I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TRONG CÁC CƠ QUAN, DOANH NGHIỆP
1.1 Khái niệm Bản Mô Tả Công Việc
1.1.1 Khái niệm Bản Mô Tả Công Việc
Hiên nay có rất nhiều khái niệm về Bản Mô Tả Công Việc, sau đây là những
khái niệm được sử dùng phổ biến nhất
“Bản mô tả công việc là một văn bản viết giải thích về những nhiệm vụ,
trách nhiệm, điều kiện làm việc và những vẫn đề có liên quan đến một công việc cụ
thế.” 1
“Bản mô tả công việc là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các
công tác cụ thể, các nhiện vụ và trách nhiệm của công việc” 2
1.1.2 Nội dung Bản Mô Tả Công Việc
Do đặc điểm về quy mô, trình độ và cách thức tổ chức của các đơn vị, doanh
nghiệp khác nhau nên không có những biểu mẫu thống nhất cho bản mô tả công việc
của từng chức danh trong công ty. Bản Mô Tả Công việc cần có nhiều thông tin liên
quan đến công việc, và tối thiểu cần có nhưng thông tin chủ yếu sau:
Phần thông tin xác định công việc: những thông tin để nhân diện công việc
như chức danh công việc, mã số của công việc, tên bộ phận hay địa điểm thực hiện
công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp, số người phải lãnh đạo dưới quyền, mức
lương… phần này cũng còn thường bao gồm một hay vài câu tóm tắt về mục đích
hay chức năng của công việc.
Phần thông tin tóm tắt về các chức năng nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc
công việc: là phần này viết một cách liệt kê tóm tắt và chính xác về các chức n ăng
nhiệm vụ và trách nhiệm chính thuộc về công việc. Phần này bao gồm mô tả chính xác,
1
2
Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân Gi¸o Tr×nh Qu¶n TrÞ Nh©n Lùc 2007, Trang 49
Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân lưc, trang 97
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Kinh tế Lao Động
Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
9
nêu rõ người lao động phải làm gì, thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm như thế nào,
tại sao phải thực hiện những nhiệm vụ đó.
Các điều kiện làm việc: Liệt kê các điều kiện về môi trường vật chất như các
máy móc, công cụ, trang bị mà quá trình làm việc cần sử dụng..., thời gian làm
việc, điều kiện vệ sinh, an toàn lao động, các phương tiện đi lại để phục vụ cho công
việc và các điều kiện khác có liên quan.
Người làm việc có những quyền hành khi thực hiện công việc: Phần này phải
xác định rõ giới hạn quyền hành của người thực hiện công việc như quyết định về tài
chính, có quyền giám sát hay hay chỉ đạo những nhân viên, hay bộ phận nào.
Những mỗi quan hệ trong công việc: Phần này ghi rõ quá trình làm việc cần
phải tiếp xúc và phối hợp với những đối tượng, phòng ban, bộ phận nào, thuộc doanh
nghiệp hay ngoài doanh nghiệp.
1.1.3 Các yêu cầu đối với Bản Mô Tả Công Việc
Bản mô tả công việc đóng vai trò rất quan trọng trong công tác quản lý nguồn
nhân lực ở các đơn vị, doanh nghiệp. Nó không chỉ dùng cho người sử dụng lao động
sử dụng mà còn dành cho những người lao động. Trình độ của những người lao động
trong một đơn vị, doanh nghiệp không giống nhau nên Bản Mô Tả Công Việc tối thiểu
cần đáp những yêu cầu sau:
Quá trình sắp xếp chức năng nhiệm vụ, trách nhiệm phải sắp xếp một cách có
trình tự khoa học theo thực tế. Những nhiệm vụ nào đòi hỏi nhiệm vụ nhiều,
trách nhiệm lớn cần nhiều thời gian thực hiện để những thứ tự đầu.
Chỉ nêu những nhiệm vụ chính quan trọng cần thiết cho việc thực hiện công
việc, tránh việc nêu lan man liệt kê tất cả các nhiệm vụ trách nhiệm của công
việc.
Khi mô tả về các nhiệm vụ cần rõ ràng tránh tình trạng chồng chéo giữa
các nhiệm vụ và tránh lạm dụng từ chuyên môn quá nhiều.
SV: Nguyễn Thi Thu
47
Amd8G9V044ujd9Q
