Đây là luận văn thạc sĩ kinh tế. chuyên ngành quản trị kinh doanh của tác giả Hoàng Văn Thiện (2015)
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi
DANH MỤC CÁC BẢNG vii
DANH MỤC CÁC HÌNH viii
MỞ ĐẦU 1
1. Sự cần thiết lựa chọn đề tài nghiên cứu 1
..........................................................................2
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2
4. Đóng góp khoa học của đề tài 3
5. Kết cấu của Luận văn 3
Chƣơng 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4
Cơ sở lí luận 4
Các khái niệm cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh 4
Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lƣợc 12
Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 14
Cơ sở thực tiễn 32
Đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm 32
Kinh nghiệm về chiến lƣợc kinh doanh của một số công ty bảo hiểm tại
Việt Nam 35
Bài học kinh nghiệm về hoạch định chiến lƣợc kinh doanh đối với Công
ty Bảo hiểm Bảo Minh 39
Chƣơng 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40
Câu hỏi nghiên cứu 40
Phƣơng pháp nghiên cứu 40
Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu 40
Phƣơng pháp thu thập dữ liệu 40
Phƣơng pháp tổng hợp số liệu 43
Phƣơng pháp phân tích thông tin 43
Các công cụ hỗ trợ 44
Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 45
Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá kết quả và quy mô hoạt động sản xuất
kinh doanh, thị phần cung cấp dịch vụ qua các năm 45
Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 45
Chỉ tiêu tài chính, tài sản, kết quả kinh doanh các năm từ 2010-2014 45
2.5. Những hạn chế, khó khăn khi thực hiện phƣơng pháp nghiên cứu 45
Chƣơng 3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC VÀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA BẢO MINH HẢI DƢƠNG 46
Tổng quan và xu thế phát triển của thị trƣờng Bảo hiểm Việt Nam 46
Tổng quan về thị trƣờng Bảo hiểm Việt Nam 46
Xu hƣớng phát triển kinh tế và thị trƣờng bảo hiểm trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng
thời gian tới 49
Giới thiệu Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng 55
Lịch sử hình thành và phát triển 55
Chức năng, nhiệm vụ của Bảo Minh Hải Dƣơng 57
Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty 58
Sản phẩm chính 60
Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh của BMHD 60
Phân tích môi trƣờng vĩ mô 60
3.3.3. Phân tích thực trạng nguồn lực của Bảo Minh Hải Dƣơng. 76
Đánh giá thực trạng chiến lƣợc kinh doanh của Bảo Minh Hải Dƣơng 86
Đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Công ty 86
Đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Bảo Minh HD 87
Chƣơng 4. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO MINH HẢI DƢƠNG ĐẾN NĂM 2020 92
Mục tiêu chiến lƣợc của BMHD đến 2020 92
Cơ sở xác lập 92
Quan điểm hoạt động của Công ty đến năm 2020 92
Mục tiêu phát triển đến năm 2020 93
Vận dụng mô hình ma trận SWOT lựa chọn và hoàn thiện chiến lƣợc cho
Bảo Minh Hải Dƣơng đến 2020 97
Cơ sở lựa chọn mô hình ma trận SWOT 97
Xây dựng ma trận SWOT 97
Phân tích Ma trận SWOT 98
Phân tích các chiến lƣợc và đề xuất lựa chọn chiến lƣợc 99
Các giải pháp cơ bản để nâng cao chiến lƣợc kinh doanh của Bảo Minh
Hải Dƣơng đến 2020 101
Giải pháp về sản phẩm, dịch vụ và thị trƣờng 101
Giải pháp nguồn nhân lực và công tác nhân sự 103
Giải pháp về cơ cấu tổ chức phòng ban 105
Giải pháp về mở rộng hệ thống kênh phân phối 106
Giải pháp về cơ sở vật chất 107
Giải pháp về công nghệ thông tin 108
Giải pháp hoạt động đầu tƣ tài chính 108
Giải pháp xây dựng thƣơng hiệu Bảo Minh Hải Dƣơng 109
Các kiến nghị, đề xuất 110
Kiến nghị đối với Tổng công ty cổ phần Bảo Minh 110
Kiến nghị với Chính phủ, Bộ Tài chính, Cục Giám sát bảo hiểm,. 113
Đề xuất, kiến nghị đối với địa phƣơng 114
KẾT LUẬN 115
TÀI LIỆU THAM KHẢO 117
PHỤ LỤC 119
MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết lựa chọn đề tài nghiên cứu
Nếu trƣớc năm 1993, thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam chỉ có duy nhất 1 doanh nghiệp (DN) bảo hiểm thuộc sở hữu của Nhà nƣớc là Bảo Việt. Thì đến nay, trên thị trƣờng có tổng cộng 61 DN bảo hiểm, trong đó có Tổng công ty cổ phần Bảo Minh (Bảo Minh). Ngày 28.11.1994, Bảo Minh là DNBH đầu tiên đƣợc thành lập theo tinh thần Nghị định số 100/1993/NĐ-CP ngày 18/12/1993 của Chính phủ về kinh doanh bảo hiểm. Khởi đầu cho quá trình hình thành thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam với chức năng, phạm vi kinh doanh: Bảo hiểm phi nhân thọ; Tái bảo hiểm phi nhân thọ; Đầu tƣ tài chính và các hoạt động khác theo quy định của pháp luật. Sau 20 năm xây dựng, phát triển và trƣởng thành, đến nay Bảo Minh đã trở thành Tổng công ty Cổ phần Bảo Minh gồm 59 Công ty thành viên, trong đó có Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng và 550 Phòng giao dịch, khai thác trải đều trên toàn quốc. Đã từng bƣớc thể hiện đƣợc vai trò tấm lá chắn vững chắc trƣớc các rủi ro, giúp các tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm nhanh chóng ổn định sản xuất kinh doanh và cuộc sống, là kênh huy động vốn dài hạn, hữu hiệu của nền kinh tế, tạo ra công ăn việc làm cho hàng nghìn ngƣời lao động.
Tháng 6/2011 Công ty nghiên cứu thị trƣờng hàng đầu thế giới Research and Markets đã nhận định thị trƣờng bảo hiểm của Việt Nam là một trong những thị trƣờng phát triển nhanh nhất thế giới và tốc độ tăng trƣởng hàng năm của thị trƣờng bảo hiểm của Việt Nam sẽ đạt khoảng 22% trong giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2015. Tuy nhiên, theo đánh giá của hiệp hội bảo hiểm Việt Nam mặc dù đạt mức tăng trƣởng bình quân cao, nhƣng năm 2014 và các năm tiếp theo
. Hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh thành công và có thƣơng hiệu lớn trên thị trƣờng đều đã xác định mục tiêu và chiến lƣợc kinh doanh ngay từ đầu. Hoạch định chiến lƣợc là một quá trình xác định mục tiêu, triết lý kinh doanh, xây dựng các chiến lƣợc, các kế hoạch cho phép doanh nghiệp thay đổi, cải thiện và khẳng định vị thế trên thƣơng trƣờng.
Đã đến lúc các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng nên hiểu và chú trọng đến chiến lƣợc kinh doanh. Trong đó, triết lý kinh doanh chính là lý do, mục đích tồn tại của doanh nghiệp, chiến lƣợc kinh doanh là mục tiêu dài hạn, lộ trình để đạt đƣợc, phƣơng châm điều hành công ty; Vì vậy để
đơn vị phát triển bền vững, nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh thì cần thƣờng xuyên quan tâm đến chiến lƣợc, kế hoạch, biện pháp, mục tiêu kinh doanh dài hạn cho các giai đoạn cụ thể 5 năm, 10 năm hay dài hơn nữa.
Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng cũng không nằm ngoài thực trạng trên. Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững thì vấn đề xây dựng, hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh phải đƣợc quan tâm nhiều hơn nữa và trở thành vấn đề
“Hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của công ty Bảo Minh Hải Dương đến năm 2020”
, hoàn thiện và thực hiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty có hiệu quả cao hơn.
Mục tiêu chung
Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh và phát triển của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng đến năm 2020 nhằm đảm bảo kinh doanh hiệu quả, phát triển bền vững.
Mục tiêu cụ thể
- , đánh giá các yếu tố tác động đến thực trạng chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng trong thời gian qua.
- Đề ra các giải pháp để hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh cho công ty Bảo Minh Hải Dƣơng đến năm 2020.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng giai đoạn 2010-2014.
- , phân tích những yếu tố
ảnh hƣởng đến thực trạng chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng.
- Về : Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng.
- : Số liệu sử dụng cho phân tích thực trạng từ năm 2010-2014.
4. Đóng góp khoa học của đề tài
- Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ về chiến lƣợc và xây dựng chiến lƣợc kinh doanh để từ đó ứng dụng vào thực tiễn hoàn thiện Chiến lƣợc kinh doanh của Bảo Minh Hải Dƣơng.
- Làm rõ thực trạng công tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng thời gian qua.
- Xây dựng quan niệm, quan điểm về hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng và đề ra các tiêu chí đánh giá thực trạng chiến lƣợc kinh doanh của công ty Bảo Minh Hải Dƣơng trên các góc độ về kinh tế, xã hội, ....
- Luận văn đề xuất đƣợc một hệ thống quan điểm, định hƣớng và giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của công ty Bảo Minh Hải Dƣơng đến 2020.
5. Kết cấu của Luận văn
Ngoài chƣơng mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành bốn chƣơng:
Chương 1: Những vấn đề lý luận và thực tiễn về chiến lƣợc kinh doanh của DN.
Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu.
Chương 3: Phân tích thực trạng chiến lƣợc kinh doanh và môi trƣờng kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng.
Chương 4: Các giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Bảo Minh Hải Dƣơng đến năm 2020.
i98cyQ3fzc177H5
