Download miễn phí Đề tài thực trạng và giải pháp hoạt động marketing dịch vụ vận tải biển của công ty vận tải Thuỷ Bắc (Nosco)



Lời nói đầu 1
Chương I: Thị trường vận tải biển và thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty vận tải Thuỷ bắc (nosco) 2
I. Thị trường vận tải biển. 2
1. Khái quát vận tải biển. 2
1.1. Vai trò của vận tải. 2
1.2. Đặc điểm của vận tải. 3
1.3. Vận tải biển. 3
1.4. Vị trí vận tải biển ở Việt Nam. 4
2. Nhu cầu vận tải biển ở thị trường Việt Nam. 5
3. Những yếu tố chi phối thị trường vận tải biển nước ta. 6
3.1. Xu hướng kinh tế. 6
3.2. Đặc điểm cung ứng và tiêu dùng dịch vụ: 7
4. Tình hình cạnh tranh trên thị trường vận tải biển. 7
4.1. Giữa các loại hình vận tải (cạnh tranh ngoài ngành). 7
4.2. Cạnh tranh giữa các Công ty trong ngành. 10
5. Dự đoán thị trường trong những năm tới. 10
II. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty vận tải thuỷ bắc. 12
1. Giới thiệu khái quát Công ty vận tải thuỷ bắc (Nosco) 12
2. Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty: 13
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty: 14
4. Quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm qua. 16
Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty vận tải thuỷ bắc (nosco) 18
I. Hoạt động nghiên cứu thị trường. 18
II. Thị trường mục tiêu. 19
III. Các chính sách,công cụ: 19
1. Chính sách sản phẩm. 19
2. Chính sách giá: 21
3. Chính sách con người. 23
4. Chính sách sản phẩm.27
4.1. Xác định khách hàng mục tiêu. 25
4.2. Chào giá và quan hệ khách hàng. 26
4.3. Ký kết hợp đồng. 26
4.4. Xác định thời gian và lịch vận chuyển. 27
4.5. Quá trình vận chuyển. 27
4.6. Phụ lục hợp đồng. 27
4.7. Thanh toán giá trị hợp đồng vận chuyển hàng hoá. 27
IV. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing của Công ty vận tải thuỷ bắc(nosco). 28
Chương III: Hoàn thiện các giải pháp mở rộng thị trường vận tải biển 32
I. Nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 30
II. Các giải pháp đẩy mạng hoạt động Marketing 32
Kết luận 36
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2015-08-20-de_tai_thuc_trang_va_giai_phap_hoat_dong_marketing_dich_vu_v.aH2knwx3nl.swf /tai-lieu/de-tai-thuc-trang-va-giai-phap-hoat-dong-marketing-dich-vu-van-tai-bien-cua-cong-ty-van-tai-thuy-bac-nosco-82291/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

.000
1
Xuất khẩu
36.900
49.500
64.286
69.000
99.756
2
Nhập khẩu
20.100
27.500
35.714
45.129
65.244
II
Phân loại hàng vận chuyển
57.100
77.000
100.000
114.129
165.000
1
Hàng lỏng
25.800
27.500
35.714
37.000
53.493
2
Hàng container
7.500
13.000
16.883
22.000
31.807
3
Hàng rời
8.200
13.040
16.935
20.000
28.915
4
Hàng bách hoá
12.470
16.030
20.818
19.020
27.498
5
Hàng khô
3.130
7.425
9.643
16.113
23.295
Qua bảng trên ta thấy, mặc dù khối lượng hàng hoá vận chuyển tăng với số lượng không lớn nhưng đây quả là một thị trường tiềm năng đầy hấp dẫn cho các doanh nghiệp tham gia thị trường vận tải biển. Ngoài ra hệ thống các cảng biển đã và đang được Đảng và Nhà nước đầu tư để sửa chữa nâng cấp đội tàu vận tải được đóng mới. Sửa chữa và mua với trọng tải lớn nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hoá của khách hàng tạo ra cơ hội mới và nâng cao khả năng cạnh tranh của thị trường vận tải.
II. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty vận tải thuỷ bắc.
1. Giới thiệu khái quát Công ty vận tải Thuỷ Bắc (NOSCO)
1.1. Lịch sử ra đời.
Công ty vận tải Thuỷ Bắc là doanh nghiệp Nhà nước chuyên ngành vận tải, hạch toán kinh tế độc lập có tư cách pháp nhân đầy đủ, được mở tài khoản tại Ngân hàng Nhà nước (Ngân hàng Công thương Quận Đống Đa), và được sử dụng con dấu riêng, và là đơn vị thành viên của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam (Tổng công ty 91). Công ty được chuyển đổi từ văn phòng Tổng công ty sông I theo quyết định số 284/ QĐTCCB-LĐ ngày 27/02/1993 và được thành lập theo quyết định số 1108/QĐTCCB-LĐ ngày 03/06/1993 của Bộ giao thông vận tải.
- Tên công ty: Công ty vận tải Thuỷ Bắc.
- Tên Quốc tế: Northen Shipping Company.
- Tên viết tắt: nosco.
- Trụ sở chính: 278 Đường Tôn Đức Thắng - Quận Đống Đa- Thành phố Hà Nội
- Điện thoại: 8515805 - 8516706
- Fax: 5113347
- Email: [email protected]
Ngày 30/07/1997, tại quyết định số 598/Ttg Thủ tướng Chính phủ đã cho phép Công ty vận tải Thuỷ Bắc được làm thành viên của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam. Giấy phép kinh doanh số 108568 ngày 14/06/1993 do trọng tài kinh tế Hà nội cấp. Giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu số 1031/GP do Bộ Thương mại cấp ngày 23/06/1995.
Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật về hoạt động kinh doanh của đơn vị mình. Đồng thời phải thực hiện nghiêm túc chế độ xin ý kiến chỉ đạo của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam và chế độ báo cáo theo định kỳ hay báo cáo đột xuất theo quy định của Công ty về mọi mặt hoạt động kinh doanh của đơn vị mình.
Giám đốc Công ty được ký kết hợp đồng kinh tế theo phân công của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam, được chủ động thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài chính tổ chức nhân sự theo phân cấp hay uỷ quyền của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam.
2. Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty:
* Chức năng của Công ty vận tải Thuỷ Bắc.
- Vận tải hàng hoá đường sông, đường biển trong và ngoài nước.
- Vận tải hành khách tuyến ven biển nội địa.
- Xuất nhập khẩu trực tiếp vật tư, phụ tùng thiết bị chuyên dùng ngành vận tải đường thuỷ.
- Thực hiện các dịch vụ: Đại lý vận tải, chuyển giao công nghệ và các dịch vụ môi giới hàng hải.
- Sửa chữa cơ khí sản xuất vật liệu xây dựng lắp đặt các loại phương tiện, thiết bị công trình giao thông đường thuỷ.
- Trực tiếp ký kết hợp đồng với các tổ chức kinh doanh khác.
-Thực hiện chế độ báo cáo hàng kỳ về kết quả kinh doanh với cơ quan cấp trên và với Tổng công ty.
- Tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật và các chính sách của Nhà nước về các hoạt động kinh doanh, dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ về nộp thuế và các khoản đóng góp khác có liên quan.
- Không ngừng nâng cao trình độ của nhân viên qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty.
- Các dịch vụ tổng hợp khác (như cho thuê văn phòng, nhà nghỉ, thực hiện các dịch vụ vật tư, thiết bị hàng hải,…)
- Trực tiếp ký kết hợp đồng với các tổ chức kinh doanh khác.
Trong các ngành nghề kinh doanh nêu trên thì vận tải hàng hoá, hành khách đường biển là hoạt động kinh doanh chủ yếu với doanh thu chiếm tỷ trọng lớn nhất, hơn 75% tổng doanh thu toàn Công ty, chủ yếu thu bằng ngoại tệ.
* Nhiệm vụ của Công ty:
- Thực hiện chế độ báo cáo hàng kỳ về kết quả kinh doanh với cơ quan cấp trên và với Tổng công ty. Vì là một doanh nghiệp vốn do Nhà nước cấp lại là một công ty thành viên của Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam, vì vậy hàng quý Công ty phải báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Tổng công ty. Từ đó Tổng công ty có kế hoạch hỗ trợ đối với các đơn vị thành viên của mình.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật và các chính sách của Nhà nước về công tác hoạt động kinh doanh, dịch vụ. Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh về vận tải biển, đại lý môi giới và cung ứng dịch vụ hàng hải và các ngành nghề kinh doanh khác nếu có liên quan đến hàng hải theo quy hoạch, kế hoạch phát triển hàng hải của Nhà nước.
- Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản đóng góp khác có liên quan (như: thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất nhập khẩu, phí cảng,.., bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, công đoàn…)
- Không ngừng nâng cao trình độ của nhân viên qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty. Tổ chức quản lý công tác nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ khoa học công nghệ, thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ và công nhân trong Công ty.
- Nhận và sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn do Nhà nước giao. Bao gồm vốn kinh doanh của Công ty và cả phần vốn đầu tư; nhận và sử dụng tài nguyên, đất đai và các nguồn lực khác do Nhà nước giao để thực hiện nhiệm vụ kinh doanh.
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty:
Mô hình quản lý của Công ty được chia thành hai khối: khối quản lý và khối chỉ đạo sản xuất. Trong đó, khối quản lý gồm có 8 phòng ban: phòng giám đốc, phòng tổ chức cán bộ lao động, phòng vận tải, phòng kỹ thuật vật tư, phòng tài chính kế toán, Ban tàu sông, Ban tàu khách, Ban kế hoạch đầu tư; khối chỉ đạo sản xuất gồm có Trung tâm Đông Phong, Trung tâm dịch vụ tổng hợp, Xí nghiệp cơ khí và vật liệu xây dựng, Trung tâm CKĐ, chi nhánh Hải Phòng, chi nhánh Quảng Ninh, chi nhánh TP Hồ Chí Minh và Trung tâm xuất khẩu lao động. Bộ máy quản lý tại Công ty vận tải Thuỷ Bắc được xây dựng theo kiểu trực tuyến chức năng và được thể hiện theo sơ đồ 1.
Sơ đồ1:Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của Công ty
Phó giám đốc
giám đốc
Văn phòng tổng giám đốc
Phòng kỹ thuật vật tư
Ban kế hoạch đầu tư
Phòng tài chính kế toán-thống kê
Phòng tổ chức cán bộ lao động
Ban tàu sông
Ban tàu khách
Phòng kinh tế-vận tải biển
Chi nhánh
Hải Phòng
Chi nhánh
TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh Quảng Ninh
Tt xnk Đông Phong
Tt xnk
ckd
TT Dịch vụ XK Lao động
Xí nghiệp ck & vlxd
(Nguồn: Phòng tổ chức, Công ty NOSCO)
4. Quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm qua.
Công ty Thuỷ Bắc (NOSCO) là một trong những doanh nghiệp loại vừa kinh doanh trong lĩnh vực vận tải hàng hoá Quốc tế Việt Nam. Sau những năm thăng trầm trong quá trình hình thành và phát triển Công ty ...

---