Download miễn phí Khóa luận Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty in Công Đoàn



MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 2
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VIỆC NÂNG CAO 4
CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM. 4
1.1. Những vấn đề chung về việc nâng cao chất lượng sản phẩm 4
1.1.1. Khái niệm về sản phẩm và chất lượng sản phẩm. 4
1.1.2. Khái niệm về chất lượng sản phẩm. 4
1.1.2. Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm. 7
1.1.3. Phân loại chất lượng sản phẩm 8
1.1.4. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng sản phẩm 9
1.1.5. Các chỉ số đánh giá về chất lượng sản phẩm. 11
1.2. Mối quan hệ giữa chất lượng sản phẩm với chi phí và hiệu quả sản xuất kinh 12
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng: 14
1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp. 14
1.3.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 17
1.4. Quản trị chất lượng trong doanh nghiệp 19
1.4.1. Vì sao phải quản trị chất lượng trong doanh nghiệp. 19
1.4.2. Khái niệm, thực chất, chức năng về quản trị chất lượng sản phẩm. 20
1.4.3. Nội dung của quản trị chất lượng 27
1.5. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm 30
1.5.1. Về phía nhà nước 30
1.5.2. Về phía doanh nghiệp 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY IN CÔNG ĐOÀN 33
2.1. Giới thiệu chung về công ty 33
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty in Công Đoàn 33
2.1.2. Tình hình kết quả sản xuất kinh doanh : 35
2.2. Một số đặc điểm kinh tế, kĩ thuật có liên quan đến công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty. 40
2.2.1. Đặc điểm về tổ chức ở công ty. 40
2.2.2. Đặc điểm, cơ cấu tôr chức bộ máy quản lý của công ty in Công Đoàn. 41
2.2.3. Đặc điểm về cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị và quy trình sản xuất của công ty. 43
2.2.4. Đặc điểm về mặt hàng sản xuất 48
2.2.5. Đặc điểm về nguyên vật liệu 49
2.2.6. Đặc điểm về vốn 51
2.2.7. Đặc điểm vế lao động 53
2.3. Phân tích tình hình chất lượng của công ty 56
2.3.1. Thực trạng về chất lượng của công ty 56
2.3.2. Thực trạng quản lý chất lượng của công ty 58
2.4. Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2006 và phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh từ năm 2007-2010 66
2.4.1. Việc thực hiện kế hoạch kinh doanh năm 2006 của công ty in Công Đoàn có những khó khăn thuận lợi như sau: 66
2.4.2. Phương hướng, nhiệm vụ sản xuất năm 2007 69
2.5. Một số đánh giá chung về chất lượng sản phẩm và công tác quản lý chất lượng tại công ty in Công Đoàn: 71
2.5.1. Những thành tích đạt được 71
2.5.2. Những tồn tại về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty 71
2.5.3. Nguyên nhân của những thiếu sót 72
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Ở CÔNG TY IN CÔNG ĐOÀN 73
3.1. Nhóm biện pháp để tổ chức quản lý 73
3.1.1. Duy trì áp dụng quản lý chất lượng , tiến tới chất lượng đồng bộ 73
3.1.2. Về công tác tổ chức quản lý bảo quản nguyên vật liệu 77
3.2. Nhóm biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm 77
3.2.1. Không ngừng đổi mới trang thiết bị 78
3.2.2. Thúc đẩy phát huy sáng tạo 79
3.2.3. Tìm kiếm sự giúp đỡ của cơ quan chức năng 80
3.2.4. Sử dụng công cụ thống kê trong quản lý chất lượng 81
3.3. Nhóm biện pháp chính sách sản phẩm 83
3.3.1. Sự đa dạng hoá sản phẩm 83
3.3.2. Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm 85
3.4. Nhóm biện pháp về giáo dục 85
KẾT LUẬN. 87
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-03-13-khoa_luan_mot_so_bien_phap_co_ban_nham_nang_cao_chat_luong_s_Uk5uRWwpgn.png /tai-lieu/khoa-luan-mot-so-bien-phap-co-ban-nham-nang-cao-chat-luong-san-pham-tai-cong-ty-in-cong-doan-92001/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

ấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nước thì công ty đã tự khẳng định mình là một đơn vị có chất lượng cao, đảm bảo chữ tín với khách hàng. Và đó cũng là bằng chứng khẳng định năng lực sản xuất và trình độ quản lý kinh tế của công ty in Công Đoàn đã nâng cao được hiệu quả sản xuất kinh doanh. Tuy phải cạnh tranh để giành giật nguồn việc, giá vật tư, giá sinh hoạt liên tục tăng theo tỉ giá chung của nền kinh tế, nhưng giá của công ty in không những không tăng mà còn hạ so với nhiều năm trước đây. Bên cạnh đó công ty phải thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh trong điều kiện vừa sản xuất vừa bổ xung máy móc thiết bị, vừa nâng cao thiết bị máy mở rộng một số mặt bằng, nhà xưởng vừa phải kèm cặp số lao động mới vào nghề. Thêm vào đó là môi trường pháp lý và một số chính sách của nhà nước đang trong quá trình hoàn thiện chế độ triết khấu hao thiết bị , chế độ ăn giữa ca, thuế vat và một số loại giấy phép hành nghề khác. Tuy nhiên, với sự lãnh đạo của tông liên đoàn cùng với sự quyết tâm của toàn bộ công nhân viên chức của công ty, công ty đã mạnh dạn đổi mới nâng cấp máy móc thiết bị và cơ sở hạ tầng, đồng thời vạch ra hướng đi cho mình là: Hoàn thành tốt nhiêm vụ của Tổng liên đoàn giao, bên cạnh đó phục vụ theo yêu cầu của xã hội, kinh doanh có hiệu quả, tạo việc làm ổn định cho xã hội cho đội ngũ lao động trong công ty.
Những năm gần đây công ty đã đạt được những thành quả nhất định về sản lượng, doanh thu, các khoản thuế phải nộp ngân sách tăng bình quân từ 7_16% thu nhập bình quân năm 2004 của người lao động đạt 1.500.000 đồng,tăng 36%. Tất cả thành quả này khẳng định đúng vị trí của doanh nghiệp trên thị trường in miền Bắc và cả nước: Tạo uy tín ngày cáng phát triển của công ty.
2.1.2. Tình hình kết quả sản xuất kinh doanh :
Từ khi chuyển đổi cơ cấu kinh tế, công ty in Công Đoàn đã có thay đổi căn bản về hình thức , nội dung hoạt động đã có kết quả tốt. Do không ngừng củng cố tổ chức lại bộ máy quản lý, thay đổi dây chuyền công nghệ nên đã nâng cao chất lượng sản phẩm , được thị trường chấp nhận. Trong năm 2001-2002 , công ty còn nhận thêm các loại báo như: Văn nghệ trẻ , Nông thôn ngày nay, Kinh tế, VAC, Quốc tế, Mua và bán, Văn hoávà nhiều tạp chí khác của trung ương và địa phương. Đáp ứng một khối lượng sách cho các nhà xuất bản: giáo dục, Hà Nội, Lao động, Kim đồng và các tài liệu thường xuyên, đột xuất của tổng liên đoàn và các cơ quan trung ương và địa phương trên cả nước. Bên cạnh đó, công ty còn xác định song hạng mục công trình nhà hai tầng và kịp thời đưa vào sử dụng trong việc in báo xuân năm 2001 bằng nguộn vốn ngân sách cấp . Đã trang bị một ô tô 4 chỗ ngồi phục vụ cho việc giao dịch. Trong năm 1997, công ty đã hoàn trả gốc lẫn lãi của cuộn máy in Toshiba là hơn 1 tỷ đồng, ngoài ra công ty còn trang bị thêm máy in vi tính, máy khâu chỉ và nhiều loại máy móc khác đưa vào sản xuất. Đặc biệt công ty đã đầu tư vào dây chuyền công nghệ một máy in cuộn Corman 8/4 màu của Đức giá hơn 14 tỷ đồng đáp ứng được nhu cầu đặt hàng của đơn vị. Sản xuất kinh doanh có lãi thực hiện tốt nghĩa vụ với nhà nước tạo uy tín trên thị trường. Đó là thành tựu mà công ty in Công Đoàn đã đạt được trong những năm qua. Ta có thể khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây.
Biểu 2.1 Kết quả sản xuất của công ty năm 2002-2006
Chỉ tiêu/năm
2002
2003
2004
2005
2006
Sản lượng
(nghìn trang)
2.000.000
3.000.000
32.000.000
31.000.000
45.000.000
Doanh thu
(nghìn đồng)
7.837.214
12.123.778
13.908.990
13.603.768
21.215.401
Chi phí
(nghìn đồng)
7.721.300
11.686.804
13.247.707
13.173.089
20.455.626
Thuế doanh thu
(nghín đồng)
20.850
75.312
106.821
64.709.821
108.435
Thuế lợi tức
(nghìn đồng)
20.850
152.940
196.767
150.737
243.128
Lãi trước thuế
(nghìn đồng)
115.913
436.973
562.193
403.978
759.774
Những kết quả nêu trên là những con số đánh giá khả năng sản xuất kinh doanh. Tình hình công ty tăng không đều, riêng năm 2003 có sự suy giảm hơn so với năm 2004. Nguyên nhân do tác động tạm thời của cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2003, chỉ tiêu kinh tế thay đổi hẳn (doanh thu năm 2006 tăng so với năm 2005 là 7.611.633 đồng). Mặc dù sự tăng trưởng của công ty là không lớn lắm, song vẫn chứng minh rằng công ty đang ngày càng phát triển và có thể đứng vững trên thị trường trong cơ chế hiện nay.
Biểu 2.2: Bảng so sánh kết quả đánh giá tốc độ tăng trưởng.
Chỉ tiêu/năm
2002
2003/2002
2004/2002
2005/2002
2006/2002
Sản lượng
(1000 trang)
100%
150%
160%
155%
225%
Doanh thu
(1000 đồng)
100%
154,7%
176,2%
173,6%
270,7%
Chi phí
(1000 đồng)
100%
151,4%
171,5%
170,6%
264,9%
Thuế doanh thu
(1000 đồng)
100%
360,8%
512,2%
310,4%
520%
Thuế lợi tức
(1000 đồng)
100%
733,5%
943,7%
723%
116,6%
Lãi trước thuế
(1000 đồng)
100%
376,9%
465%
348,5%
655,5%
Nhìn bảng trên ta thấy doanh thu của công ty in Công Đoàn năm sau so với năm trước đã có những mức tăng đáng kể, đời sống của người lao động cũng được cải thiện qua các năm. Lợi nhuận của các năm sau luôn cao hơn năm 2002 điều này chứng tỏ công ty in Công Đoàn đang trên đà phát triển cao do công ty đã vận dụng tốt các quy trình công nghệ mới, đáp ứng được nhu cầu khắt khe của khách hàng và công ty đang ngày một vững bước trên con đường công nghiệp hoá hiện đại hoá.
Biểu 2.3 Kết quả sản xuất kinh doanh của các chỉ tiêu cơ bản
TT
Nội dung
Đơn vị
Thực hiện 2005
Thực hiện 2006
%
1
Trang in CN(13x19)
Trang in
74
11
141
2
Doanh thu(cả giấy)
Tỷ đồng
38.490
42,5
110
3
Hoàn trả gốc mua máy
Triệu đồng
2540
5419
213
4
Hoàn trả lãi
Triệu đồng
1200
746
62
5
Thuế VAT
Triệu đồng
144
482
334
6
BHXH-y tế-TT-KPCĐ
Triệu đồng
293
332
113
7
Khấu hao
Triệu đồng
2900
4500
155
8
Quỹ lương và gia công
Triệu đồng
5400
6800
126
9
Lãi trước thuế
Triệu đồng
892
1140
128
10
Thuế thu nhập
Triệu đồng
258
365
128
11
Thuế vốn
Triệu đồng
177
663
37
12
Nội cấp trên
Triệu đồng
130
212,4
163
13
Lợi nhuận để lại cho doanh nghiệp
Triệu đồng
300,3
496
165
14
Thu nhập bình quân (từ bậc 2)
Tr/ng/th
1,5
1,67
111
Qua bảng trên ta thấy doanh thu 2006 so với năm 2005 tăng 110%. Thu nhập bình quân đầu người năm 2006 tăng hơn 2005 là 111%. Lãi trước thuế năm 2006 so với năm 2004 tăng 128%. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty tương đối ổn định, thu nhập của cán bộ công nhân viên cao hơn trước.
Nhìn chung năm 2006 công ty in Công Đoàn Việt Nam đã thực hiện đạt và vượt các mục tiêu kế hoạch về sản lượng trang in, doanh thu, thu nhập bình quân, đầu tư bổ xung thiết bị, xây dựng mở rộng nhà xưởngTrong năm vừa qua công ty đã xử lý ổn thoả quyết định nhận bàn giao xưởng bìa từ công ty thương mại Du Lịch công đoàn Việt Nam. Tại hội nghị tổng kết in SGK năm 2006 công ty in Công Đoàn Việt Nam là một trong 5 nhà máy đã được bộ giáo dục tăng bằng khen về thành tích hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ in SGK năm 2006.
2.2. Một số đặc điểm kinh tế, kĩ thuật có liên quan đến công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty.
2.2.1. Đặc điểm về tổ chức ở công ty.
Công ty in Công Đoàn là một doanh nghiệp nhà nước với ngành kinh doanh là gia công in ấn trực thuộc Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, do Tổng liên đoàn đầu tư quan lý. Mục tiêu chủ yếu của công ty là gia công in ấn các vân hoá phẩm phục vụ cho công tác tư tưởng-văn hoá xã hội, các loại báo chí, tập san, sách giáo khoa. Công ty hoạt động theo nguyên tắc kinh doanh xã hội chủ nghĩa và giải quyết đứng đắn mọi quan hệ, lợi ích của công ty, của toàn xã hội và người lao động. Nếu công ty làm ăn thua lỗ kéo dài sẽ bị giải thể hay chuyển hình thức sở hữu khác theo pháp luật hiện hành. Nhiệm vụ cơ bản của công ty là xây dựng thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh theo các mặt hàng đã đăng kí (sách báo, tạp chí.) đạt hiệu quả kinh tế.
Qua nhiều năm phấn đấu, vượt qua bao khó khăn thử thách, cụ thể là sản xuất kinh doanh để tự trang trải, đào tạo kèm theo nâng cấp đội ngũ lao động cải tạo mở rông nâng cấp phân xưởng, đầu tư mới trang thiết bị công nghệ. Công ty in Công Đoàn từng bước trưởng thành vững chắc và giành được kết quả kích lệ. Các sản phẩm in của công ty ngày càng tăng thêm đáng kể về số lượng cũng như chất lượng đảm bảo nhu cầu. Tuy nhiên công ty vẫn còn nhiều mặt hạn chế, khó khăn trng việc sản xuất kinh doanh. Do phải kip thời thích ứng với tình hình biến động chung của nền kinh tế đất nước công ty đã gặp không ít khó khăn và bỡ ngỡ trong việc in ấn sản phẩm . Dây chuyền máy móc chưa đồng bộ, một số bộ phận còn làm việc thủ công, đội ngũ công nhân viên đã được nâng cấp nhưng chưa đồng bộ.
Hiện nay công ty luôn cố gắng khắc phục những mặt hạn chế, phát huy hơn nữa mặt mạnh và thành tích đã có để tao sự tin cậy và uy tín với khách hàng trên thị trường xứng đáng với niềm tin và sự quan tâm của tổng liên đoàn và xã hội.
2.2.2. Đặc điểm, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty in Công Đoàn.
Để tiến hành tổ chức quản lý và điều hành sản xuất ở công ty, bộ máy quản lý theo nguyên tắc khép kín, gọn nhẹ, kh...

---