Thử trắc nghiệm về kiến thức tiếp thị
của bạn Bạn có phải là một chuyên gia thực thụ trong lĩnh vực tiếp thị không? Bạn có
bắt kịp những xu hướng phát triển mới nhất trong ngành này không? Một số chuyên
gia đã đưa ra cách thức để bạn kiểm tra trí tuệ và khả năng tiếp thị của mình. Hãy trả
lời các câu hỏi ngắn sau đây để tìm ra các thông tin cần thiết giúp bạn có được những
chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất cho công ty của mình
.
Đây là 10 câu hỏi thể hiện 10 yếu tố và xu hướng quan trọng nhất trong lĩnh
vực tiếp thị. Mỗi câu hỏi có 4 phương án trả lời để bạn lựa chọn. Bạn hãy trả lời từng
câu hỏi, sau đó kiểm tra lại câu trả lời cùng với những giải thích chi tiết từ phía các
chuyên gia.
Câu hỏi:
1. Lựa chọn phương thức quảng cáo có ảnh hưởng lớn nhất đến các quyết định
mua sắm của khách hàng tại địa phương:
A. Báo chí địa phương
B. Quảng cáo trực tuyến địa phương
C. Truyền hình địa phương
D. Đài phát thanh địa phương
2. Phương thức quảng cáo mới có tốc độ phát triển nhanh nhất (chỉ đứng sau
Internet), có hiệu quả cao nhất, chi phí rất thấp và thực sự có giá trị tại mọi thành
phố, thị trấn tại quốc gia của bạn. Đó là:
A. Quảng cáo trên truyền hình cáp
B. Quảng cáo tại các siêu thị
C. Quảng cáo trên phim ảnh
D. Quảng cáo trên taxi
3. Tiếp thị đa văn hoá tạo ra cách thức phổ biến sản phẩm hiệu quả hơn cho
các công ty. Nhóm nào dưới đây có khả năng mua sắm lớn nhất, dành gấp đôi thời
gian so với mức trung bình vào việc mua sắm quần áo và các vật dụng thời trang

D. Thư trực tiếp
7. Phương thức weblog hiện đang rất sôi động, đồng thời đưa ra nhiều cơ hội
quảng cáo cho các công ty. Điều nào dưới đây miêu tả rõ nhất về đặc điểm của phần
lớn những người đọc blog?
A. Dường như họ sống trong những hộ gia đình giàu có
B. Trẻ hơn so với tuổi trung bình của những người sử dụng Internet
C. Mua sắm sản phẩm và dịch vụ trên mạng nhiều hơn
D. Tất cả các trường hợp trên
8. Trong quảng cáo in ấn, thuật ngữ “tần số” được gắn với:
A. Số lần quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện
B. Số lần bạn thay đổi quảng cáo của mình
C. Số lần các khách hàng mục tiêu xem quảng cáo của bạn
D. Số lượng phương tiện thông tin xuất bản khác nhau mà bạn đăng tải quảng
cáo
9. Tỷ lệ các khách hàng lên mạng để tìm hiểu và thăm dò về sản phẩm trước khi
quyết định mua sắm là bao nhiêu phần trăm?
A. 40%
B. 25%
C. 75%
D. Tất cả đều không đúng
10. Quảng cáo trên các vật phẩm dùng tại sân vận động, áp phích tại nhà vệ
sinh công cộng và cửa hàng giặt là tại trường học, quảng cáo tại sân golf, sân quần
vợt, bể bơi là những cách thức của:
A. Phương pháp tiếp thị bao quanh (Ambient marketing)
B. Quảng cáo theo địa bàn (Place-based advertising)
C. Phương pháp quảng cáo ngoài trời (Outdoor advertising)
D. Phương pháp tiếp thị lan truyền (Viral marketing)
Đáp án
1. B. Những quảng cáo trực tuyến địa phương thường thu hút được nhiều khách
hàng hơn quảng cáo trên các dạng phương tiện thông tin đại chúng khác. Đó là kết

4. C. Theo số liệu được công bố vào giữa tháng 9 của hãng quảng cáo
DoubleClick, tỷ lệ Open rates bắt đầu suy thoái kể từ một năm trước đây. Trong quý 2
năm 2005, tỷ lệ này giảm xuống còn 27,5% từ mức 36% cùng kỳ năm trước. Phần lớn
sự suy giảm này là do các nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử và ISP thiết lập những biện
pháp nhằm giới hạn thư rác và hình ảnh. Chính điều này đã cản trở việc không ít thư
điện tử có thể được mở ra xem. Tuy nhiên, tỷ lệ Conversions và tỷ lệ Orders per e-mail
vẫn tăng trưởng đều đặn (khoảng 28% và 18% tương ứng), khiến cho cách thức tiếp
thị
Permission-based e-mail trở thành một trong những biện pháp thông minh và hiệu
quả nhất hiện nay.
5. D. Gần đây, quảng cáo trên truyền hình cáp đã trở thành một phương thức dễ
dàng tiếp cận và giá cả hợp lý, điều này có được là nhờ xu hướng các công ty truyền
hình cáp trên thế giới đang đưa ra những mức giá dịch vụ quảng cáo khác nhau, phù
hợp với túi tiền của các công ty. Lợi thế của quảng cáo trên truyền hình cáp là bạn có
thể lựa chọn những chương trình thu hút được sự quan tâm đặc biệt của các khán giả
để từ đó quảng cáo tới những khách hàng mục tiêu của bạn. Từ chương trình về làm
vườn, bảo dưỡng ôtô cho đến các chương trình lịch sử, người xem sẽ nhớ hơn đến
công ty của bạn thông qua những chương trình truyền hình mà họ yêu thích. Và việc
quảng cáo cũng khá dễ dàng, bạn có thể tiếp cận khách hàng tại một khu vực đô thị,
một vài thành phố khác nhau, hay trên toàn quốc.
6. A. Bản báo cáo tỷ lệ phản hồi từ phía khách hàng trong năm 2004 của Hiệp
hội tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing Association – DMA) đã nghiên cứu dữ liệu từ
hơn 1406 chiến dịch tiếp thị trong 25 ngành công nghiệp khác nhau và sử dụng 12
phương tiện khác biệt. Kết quả là Phương pháp Thư sản phẩm (Dimensional mail)
thông thường nhận được tỷ lệ phản hồi cao nhất từ phía các khách hàng, lên đến 5,49%
so với con số 2,73% của phương pháp Thư chào bán sản phẩm. Phương pháp gửi
catalogue có được tỷ lệ 2,45% số lượng khách hàng phản hồi, và tỷ lệ này là 1,12% đối
với phương pháp gửi thư điện tử thông thường. Các công ty hướng tới những khách
hàng
B2B nhỏ hơn, có chất lượng cao hơn có thể thu được nhiều thành công từ

những lựa chọn thanh toán đa dạng. Những sự khích lệ quyết định mua sắm của khách
hàng kiểu như vận chuyển miễn phí cũng rất có hiệu quả trong việc đảm bảo khách
hàng tiếp tục mua sắm lâu dài trên web site của bạn.
10. B. Các công cụ dành cho phương pháp quảng cáo theo địa bàn, hay theo
cách mà ngành công nghiệp quảng cáo vẫn gọi là “sự lựa chọn ngoài nhà” (alternative
out-of-home) sẽ tiếp cận với khách hàng mọi lúc và mọi nơi. Với cách thức này, bạn
có thể tiếp cận tới những khách hàng tiềm năng của mình khi họ hoàn toàn có khả
năng mua sắm những gì bạn đang bán, hay họ đang ở trong trạng thái dễ dàng tiếp thu
những thông điệp quảng cáo của bạn nhất. Bạn có thể tiếp cận những người tập thể dục
tại các khu thể thao, phòng thể dục, những doanh nhân trên đường đi làm hay những
người nuôi súc vật trong nhà Sự lựa chọn cách thức tiến hành phương pháp quảng
cáo theo địa bàn dường như không có giới hạn nào cả.
Điểm số của bạn là bao nhiêu?
9- 10 câu đúng: Xin chúc mừng! Bạn là một chuyên gia tiếp thị thực thụ.
6- 8 câu đúng: Kiến thức tiếp thị của bạn hơi lạc hậu chút xíu, đã đến lúc bạn
cần làm mới lại.
Từ 5 câu đúng trở xuống: Có lẽ bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực
tiếp thị, vì vậy hãy tiếp tục đọc và tìm hiểu tất cả những gì bạn có thể.