8 nỗi sợ lớn nhất trong tâm lý người tiêu dùng
Lý do mua hàng cũng quan trọng như món hàng mua. Các doanh nghiệp làm ăn linh hoạt không
chờ đợi xu hướng đến mới bắt tay vào việc mà họ còn biết cách… khám phá và đón đầu! Sau đây
là 8 nỗi sơ sẽ chi phối mạnh mẽ xu hướng tiêu dùng của con người trong năm 2005 và sau đó.

1. Già … sợ già và trẻ… sợ trẻ!

Một công ty tư vấn đã khuyến cáo các công ty sản xuất hàng tiêu dùng “hãy xem khách hàng 19 tuổi còn
đi học, khách hàng 37 tuổi đã có công ăn việc làm và khách hàng trung niên 45 tuổi đã có cháu bế bồng
đều giống như một người ở độ tuổi 35”. Lý do? Tâm lý khá phổ biến hiện nay là người già sợ bị chê già,
người trẻ sợ bị chê “miệng còn hôi sữa” khi mua sắm. Công ty nào biết khai thác tốt tâm lý này sẽ phất
lên nhanh.

Trong khi người già dùng Botox để xoá các vết nhăn của cơ thể và thích mua sắm tại các cửa hiệu dành
cho lớp trẻ (như một cách từ chối chấp nhận quy luật tuổi tác của tạo hoá) thì giới trẻ lại có vẻ muốn …
“già sớm” hơn thế hệ cha anh sau khi quá chán cảnh các thần tượng như Janet Jackson và Justin
Timberlake quậy phá trên sân khấu. Chúng tiết kiệm tiền từ các cuộc vui hip-hop vô bổ để mua máy nghe
nhạc nén iPod, video game và học cách bẻ khoá website thiện nghệ hơn cha mẹ.

Chúng không mơ trở thành diễn viên, ngôi sao nhạc rock đơn thuần mà muốn trở thành tài phiệt công
nghệ hoặc những con người đa năng như ca sĩ kiêm diễn viên kiêm phát ngôn viên công ty Beyonce
Knowles, người vừa ký hợp đồng quảng cáo 4,5 triệu USD với hãng mỹ phẩn L’Oreal.

Tìm kiếm các đỉnh cao mới có nghĩa là phải có các đối sách mới. Khi người già thích quay về với suối
nguồn tuổi trẻ và người trẻ muốn “sớm có tương lai” như người già thì, nói như tờ Los Angeles Times
trong một bài viết mới đây, tuổi “ngưỡng cửa trẻ-già” 35 là “tuổi vàng” tiêu thụ. Ai đánh trúng thị hiếu của
lứa tuổi này người đó sẽ thắng.

2. Sợ sự thiếu tin cậy.

Không ai muốn mua hộp phô mai hảo hạng Velveeta để mời khách khi họ có thể tự làm phô mai từ các

Triệu chứng mất trí nhớ tạo cơ hội cho nhiều sản phẩm (cả đông dược và tây dược) giúp phục hồi trí nhớ
ra đời. Ngoài ra còn có các khoá hướng dẫn cách nhớ lâu và các công ty tư vấn về phục hồi và gia tăng
trí nhớ.

4. Sợ béo phì.

Béo phì không phải là bệnh mới tại phương Tây và cả một số nước phương Đông nhưng thị trường béo
bở của nó vẫn chưa được khai thác hết. Chăm sóc sức khoẻ, thực phẩm, hàng may mặc… đều có phần.
Vấn nạn béo phì có 2 mặt để kinh doanh. Mặt này là giúp người béo giảm cân, giúp “sống chung với béo”
sao cho thoải mái nhất còn mặt kia là cung cấp trang phục, phụ tùng và những tiện nghi khác phù hợp.

Để giảm cân, các cửa hàng thức ăn nhanh và hãng sản xuất nước giải khát có sản phẩm riêng dành cho
người béo. Tại trường học cũng có chế độ ăn riêng cho trẻ béo phì. Số hội viên các câu lạc bộ thể dục
cũng tăng 8,5% từ năm 2002 tại Mỹ. Thậm chí có người còn đặt ống rút bớt thức ăn … khỏi bao tử! Thị
trường trang phục dành cho người béo phát triển mạnh. Tại Mỹ có đến 60% dân số mặc trang phục kích
cỡ lớn. Kèm theo nó là khăn tắm lớn, đai lưng an toàn lớn, đồ nội thất lớn, vớ lớn và nhiều thứ lớn khác.

5. Sợ sống ru rú xó nhà.

Việc những đứa trẻ trốn cha mẹ đi chơi riêng là điều bình thừơng nhưng hiện nay cũng có rất nhiều
người trưởng thành muốn ra ngoài ngôi nhà của mình càng lâu càng tốt. Thoát nhưng không ảnh hưởng
đến công việc của một thời đại mà nhà riêng và nơi làm việc lẫn lộn vào nhau.

Thống kê cho thấy tại Mỹ có 43% phụ nữ tuổi từ 18-24 vẫn sống chung với cha mẹ. Đối với họ, được ra
khỏi nhà còn sướng hơn cả việc được tặng món quà quý giá. Để giúp họ, nhiều doanh nghiệp đã cung
cấp “nơi ẩn náu” mà họ gọi là “thế giới thứ 3”, biệt lập với 2 thế giới kia: nơi làm việc và gia đình.

Đó là một môi trường tương đối riêng tư với đầy đủ phương tiện, máy móc, thiết bị làm việc nhưng lại
mang không khí của nhà hàng và quán cà phê. Các chuỗi cửa hàng như McDonald’s, Starbucks, Panera
Bread và Barnes & Noble đã thử tạo ra không gian riêng phục vụ khách hàng có nhu cầu thoát ly gia đình

8. Sợ không lưu giữ được những gì đáng giữ.

Lưu giữ quá khứ bằng nhật ký hay ảnh chụp lấy liền Polaroids đã phải nhường chỗ cho các loại phim
super-8. Thế hệ tương lai sẽ mang theo mình những thẻ nhớ lưu giữ không chỉ hình ảnh mà còn các
website ưa thích và vô số thông tin có thể truy xuất tức thời khác. Họ muốn tất cả những gì họ từng trải
qua và đáng nhớ phải được lưu lại trong thẻ nhớ.

Vì vậy, đáp ứng yêu cầu này là mục tiêu chính của một kỹ nghệ có doanh thu đến 2,5 tỉ USD, gấp đôi so
với năm 2002 và sẽ còn tăng nữa. Trong số các giải pháp lưu giữ sáng tạo có Memory Maker Photo
Bracelets (một vòng đeo tay mà người mang có thể lưu giữ nhiều hình ảnh kỹ thuật số) với hơn 1 triệu
chiếc đã bán hết chỉ trong 6 tháng.

MyPublisher.com cung cấp dịch vụ cho phép người dùng tự lập ra tập sách ảnh từ những bức ảnh kỹ
thuật số có sẵn. Dịch vụ Lifeblog của Nokia thì cho phép người dùng tải xuống và sắp xếp tin nhắn điện
thoại di động, ảnh chụp, video, ghi chú và audio clip theo ý mình.