Bạn cần biết gì trước khi làm nghiên
cứu thị trường?
Đối với những ai làm trong lĩnh vực nghiên cứu người tiêu dùng,
những vấn đề về marketing nói chung, các bạn có thể cân nhắc
những điều dưới đây để có thể áp dụng quy trình một cách tự tin
và hiệu quả hơn.

Một chút thấu hiểu về nhau Điều quan trọng nhất là cả bạn và
người nghiên cứu phải cùng ngồi lại, tìm hiểu những nhu cầu và
mong muốn của bạn một cách rõ ràng và chi tiết. Sau đây là một
vài thủ thuật dành cho bạn:
 Luôn tự giới thiệu về bản thân
 Dành ra một vài phút để đánh vần tên của bạn. Những
người thuộc thế hệ 60 thường tự hào khi phát hiện ra những
cách mới lạ, sáng tạo khi đọc tên những đứa trẻ của họ.
Ngày nay Smith có thể là Smyth hay Smythe hay Smithe.
Kelly có thể là Kelli, Kellie hay Kely.
 Hãy chắc rằng bạn cũng đã nói đầy đủ tên công ty (ví dụ
như Cornwell, Nhà tư vấn quản lý, chứ không chỉ đơn giản
là Cornwell). Bạn thường rất dễ lướt âm mà không để ý cho
đến khi bạn muốn gửi bản đề xuất của mình đến những
người khác và kết quả sau đó là chúng bị trả lại vì ghi sai
tên.
 Hãy luôn nhớ cho người ta số điện thoại và số fax của bạn.
Bạn có thể tránh gặp những vấn đề rắc rối về thời gian cũng
như những yêu cầu đưa ra trong bản đề xuất. Và nếu có
thể, hãy cho biết thêm cả địa chỉ email và trang web của
công ty bạn.
Để mọi người có thể hiểu rõ hơn về nhau và về vấn đề, hãy dành
ra một vài phút để nối kết mọi thông tin nền tảng lại với nhau – ví
dụ như tại sao bạn và đối tác tin rằng cần phải tiến hành cuộc

một phương pháp nào đó. Rất nhiều công ty nghiên cứu đã và
đang ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn. Nói cách khác, họ
đã đi chuyên sâu vào một hoặc hai cách thức. Bạn không nên tự
động bỏ qua họ, hãy đảm bảo chắc rằng bạn cảm thấy thoải mái
với những phương pháp đề xuất được lựa chọn vì nó là cách tốt
nhất đem lại nguồn thông tin bạn cần – chứ không phải vì nó là
sự lựa chọn duy nhất. Ngân sách Hãy nói rõ ngân sách của bạn.
Như vậy nó sẽ giúp các nhà nghiên cứu nắm được tổng thể bản
thiết kế cho vấn đề cần nghiên cứu. Tuy nhiền bạn có thể sẽ cảm
thấy không mấy thoải mái khi phải chia sẻ ngân sách của mình
một khi bạn chưa xây dựng mối quan hệ với các đối tác. Cho đến
lúc đạt được một mức độ tín nhiệm nào đó, bạn có thể cần đến
nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu tiềm năng bằng cách kết nối
tổng thể những mạch thông tin được yêu cầu. Khi làm điều này,
hãy bảo đảm rằng bạn không yêu cầu hơn những điều bạn có thể
cung cấp bởi vì như thế chỉ làm tốn thời gian liên lạc của cả hai.
Hãy nhớ, mua một bản báo cáo cũng tương tự như đòi hỏi một
chiếc xe mới: một chiếc xe rẻ hơn vẫn có thể đưa bạn đến nơi,
mặc dù nó có thể không nhanh thậm chí là thiếu tiện nghi 1
chút. Khi bạn không hiểu rõ các chi phí tiến hành nghiên cứu mà
lại cố giới hạn chúng, chúng có thể gây phản tác dụng. Có rất
nhiều cách để giải quyết vấn đề này, có thể bao gồm cả việc chia
sẻ ngân sách của bạn với một nhà cung cấp – chứ không phải
với tất cả, để thiết lập một mức chuẩn. Dù sao cũng hãy cẩn thận
khi tìm hiểu vì sao chi phí đưa ra giữa các công ty nghiên cứu lại
có sự khác biệt như vậy. Phương pháp và khung thời gian có thể
trở thành nguyên nhân dẩn đến mức chênh lệch như vậy
đó. Chuẩn bị Bây giờ bạn đã biết cách làm sao để diễn tả được
những yêu cầu của mình trước công ty nghiên cứu. Và như vậy,
việc phác thảo những bản kế hoạch truyền thông đối nội và đối