Tài liệu Câu hỏi ôn tập quản trị marketing - Pdf 10

1. Hỏi: Kinh doanh theo mạng là gì?
Đáp: Nếu chúng ta xem nhà sản xuất là nhà sáng tạo số một bởi vì họ tạo ra
của cải, vật chất cho xã hội thì nhà phân phối là nhà sáng tạo số hai bởi vì họ
là người giúp lưu thông dòng của cải, vật chất đó. Trong kinh doanh truyền
thống, nhà sản xuất xây dựng hình tháp các tổng đại lý, đại lý buôn bán lẻ và
hỗ trợ rất nhiều cho các chương trình quảng cáo khuyến mãi. Còn trong kinh
doanh theo mạng, nhà sản xuất xây dựng hình tháp người tiêu dùng, dựa vào
chính sách thưởng để khuyến khích người tiêu dùng tìm kiếm người tiêu
dùng khác. Theo đánh giá của các chuyên gia về quảng cáo, quảng cáo
truyền miệng là loại quảng cáo hữu hiệu nhất, kinh doanh theo mạng sử
dụng ưu thế này trong việc truyền bá sản phẩm của mình.
2. Hỏi: Bán hàng kiểu truyền miệng như vậy có lẽ chỉ thích hợp với các
công ty nhỏ, khi số lượng hàng bán không nhiều?
Đáp: Tuy bán hàng kiểu "mách cho nhau", truyền miệng nhưng doanh số lại
rất lớn chứ không nhỏ như nhiều người tưởng. Chúng ta thử ví dụ: Ban đầu
nhà sản xuất tìm cho mình 5 khách hàng, mỗi khách hàng lại tìm cho mình 5
khách hàng nữa, như vậy là đã có 25 khách hàng ở tầng 2. Mỗi khách hàng ở
tầng 2 tìm thêm 5 khách hàng nữa thì ở tầng 3 đã có 125 khách hàng, cứ tiếp
tục như vậy đến tầng 4 nhà sản xuất có 625 khách hàng, đến tầng 5 có 3125
khách hàng và đến tầng 6 nhà sản xuất có 15625 khách hàng. Tổng cộng sau
6 tầng nhà sản xuất có gần 20 ngàn khách hàng. Nên nhớ rằng đây không chỉ
là 20 ngàn khách hàng mà còn là 20 ngàn nhà phân phối và nhà sản xuất
không chỉ dừng lại ở 5 khách hàng đầu tiên (tầng 1) mà còn mở rộng ra nữa.
Một công ty bán hàng theo kiểu truyền thống khó mà xây dựng một hệ thống
nhà phân phối lớn như vậy. Doanh thu hàng năm của kinh doanh theo mạng
trên thế giới khoảng vài mươi tỷ đô la Mỹ với mức tăng trưởng hàng năm
khoảng 30%.
3. Hỏi: Dù sao, bán hàng mà không quảng cáo vẫn không hấp dẫn người
tiêu dùng. Ai dám tin vào sản phẩm không quảng cáo?
Đáp: Chúng ta thử tìm xem đã có ai quảng cáo xe Dream II chưa? Tự bản
thân chất lượng hàng hóa là một quảng cáo siêu việt nhất. Người tiêu dùng

6. Hỏi: Như vậy kinh doanh theo mạng không đòi hỏi đầu tư gì nhiều
mà thu nhập lại rất cao. Đây có phải là chiêu thức dụ dỗ người nhẹ dạ
không?
Đáp: Có một quy luật: muốn có kết quả tương đương, người đầu tư ít tiền
thì phải đầu tư nhiều thời gian, công sức hơn. Cho nên đầu tư ban đầu trong
kinh doanh theo mạng không lớn thì đầu tư bản thân phải rất lớn. Bạn có biết
bà Rowling, tác giả truyện thiếu nhi nổi tiếng Harry Porter không, sẽ không
đúng nếu nói bà chỉ tốn tiền giấy mực thôi mà trở thành tỷ phú đô la. Ở đây
kinh doanh theo mạng cho chúng ta một khả năng chứ không phải một sự
hứa hẹn. Có một loại hình lừa đảo, được gọi là hình tháp ảo, dùng chiêu thức
dụ dỗ người nhẹ dạ cả tin. Đúng hơn loại hình này đánh vào lòng tham của
những người chỉ thích làm ít, đầu tư ít mà có tiền nhiều. Thoạt nhìn chúng ta
thấy hình tháp ảo có vẻ giống như kinh doanh theo mạng. Họ cũng mở công
ty, cũng bán hàng nhưng là những mặt hàng không có giá trị, bị đội giá lên
nhiều lần. Người tham gia chỉ bỏ ra ít tiền với hy vọng sau vài tháng có một
thu nhập khổng lồ. Chính hình tháp ảo này làm ảnh hưởng rất lớn đến các
công ty kinh doanh theo mạng vì sự ngộ nhận của xã hội.
7. Hỏi: Vậy thì làm sao một người mới bắt đầu tham gia phân biệt được
đâu là kinh doanh theo mạng, đâu là hình tháp ảo?
Đáp: Cũng rất may là nhà nước ta đã chuẩn bị ban hành bộ luật về kinh
doanh đa cấp độ (MultiLevel Marketing) để nhận dạng và loại những công
ty hình tháp ảo. Còn hiện tại chúng ta có thể tự phân biệt kinh doanh theo
mạng và hình tháp ảo bằng một số phương pháp như:
Sản phẩm: Phải là mặt hàng độc đáo, chất lượng cao, dùng thường xuyên.
Thường khó đánh giá chất lượng sản phẩm nếu chỉ nhìn bề ngoài hoặc dựa
vào một số giấy chứng nhận chất lượng. Vì vậy người tiêu dùng nên xem xét
có ai đã dùng sản phẩm chưa, kết quả thế nào. Nếu cảm thấy vẫn chưa yên
tâm thì nên xét thêm những yếu tố khác.
Thu nhập: Thu nhập phải bình đẳng giữa người trước và sau. Nếu Bạn cảm
thấy là người vào trước có lợi hơn người vào sau thì đó là hình tháp ảo. Nếu

lên thật cao để lấy tiền chi cho những người lôi kéo.
11. Hỏi: Làm sao tôi biết được sản phẩm nào chất lượng thật, sản phẩm
nào kém nhưng bị đội giá?
Đáp: Chỉ có người sử dụng mới trả lời được giá tiền mua có phù hợp hay
không. Có hai cách để Bạn quyết định nên dùng sản phẩm hay không:
• Bạn có lòng tin vào người giới thiệu Bạn hoặc trực tiếp tìm hiểu ở những
người đã sử dụng.
• Bạn nghiên cứu để hiểu rõ sản phẩm, khi đó Bạn đủ tự tin để dùng thử sản
phẩm.
Thường rất nhiều người hay quan tâm đến giá cả của sản phẩm, trên thực tế
chất lượng và nhu cầu sử dụng sản phẩm quan trọng hơn nhiều.
12. Hỏi: Tại sao các công ty kinh doanh theo mạng không chịu phát tờ
bướm trong đó ghi rõ thành phần, công thức, giấy đăng ký chất lượng.
Như vậy dễ thuyết phục người tiêu dùng hơn không?
Đáp: Bạn thử tưởng tượng, Bạn vừa bước ra khỏi siêu thị, có người phát cho
Bạn tờ bướm với đầy đủ nội dung như Bạn vừa nêu và còn khẳng định đây
là hàng cực tốt, Bạn có chạy ngay đến địa chỉ ghi trong tờ bướm để mua
hàng không? Giả sử trong tờ bướm ghi là số lượng sản phẩm hạn chế, chỉ ưu
tiên cho ai đến trước, Bạn có chạy ngay đến để "xí chỗ" không? Kinh doanh
theo mạng dựa trên giao tiếp giữa con người với con người. Bạn có thể mới
gặp người giới thiệu lần đầu tiên, Bạn có thể chưa hề nghe đến sản phẩm đó,
nhưng phong thái nói chuyện, tư cách và hưng phấn của người giới thiệu có
thể gây cho bạn niềm tin, sự cảm tình và Bạn có thể đồng ý thử ngay sản
phẩm. Những tờ bướm, hướng dẫn. chỉ giúp cho bạn 3% ý thức còn giao lưu
chính là ở tiềm thức (chiếm đến 97%), mà giao lưu tiềm thức chỉ có trong
giao tiếp giữa con người với con người, máy móc, kỹ thuật không làm thay
được.
13. Hỏi: Nhiều công ty kinh doanh theo mạng bán thực phẩm nhưng lại
tuyên truyền về tính năng trị bệnh như một loại thuốc. Có phải để lừa
đảo người tiêu dùng?

thể" làm việc tốt, nó tạo ra nhiều kết quả có vẻ "kỳ lạ", nhưng đó là thực tế.
Để kiểm tra xem những lời kể của ai đó là "thật" hay "bịa" không khó, chỉ
mất công tìm hiểu một tý, tuy nhiên nhiều người quá tin tưởng vào "kiến
thức" của mình đến nỗi vội "phán" ngay là vô lý. Có một câu chuyện tương
tự về các nhà "thông thái bảo thủ" như sau:
Zénobe Gramme (Dê-nốp Gram) là một nhà kỹ thuật điện người Bỉ có tài ở
thế kỷ 19. Xuất thân ông là thợ mộc, vì ham mê sáng chế phát minh mà đến
năm đã 30 tuổi ông vẫn quyết tâm bỏ nghề, đi sang thủ đô Pháp để học và
nghiên cứu. Sau nhiều năm thí nghiệm, ông đã sáng tạo được một kiểu máy
phát điện mới, hoạt động theo nguyên tắc tự kích thích, về sau gọi là máy
Gram. Nhưng khi ông đề nghị được trình bày phát minh đó trước một phiên
họp của viện Hàn Lâm khoa học Pháp, thì nhiều viện sĩ có tên tuổi kịch liệt
phản đối: " Làm gì có chuyện vô lý thế! Không cần đến nam châm vĩnh cửu
thì tạo ra dòng điện thế nào được"
Cần nói thêm là, lúc bấy giờ điện vẫn còn là điều bí ẩn, và người ta mới chỉ
biết tạo ra dòng điện nhờ nam châm vĩnh cửu. Gram bèn mang chiếc máy
của mình đến gặp một giáo sư chuyên về điện nhờ xem giúp. Vị giáo sư kiên
quyết không xem: " Tôi chẳng cần phải xem, khi tôi đã biết chắc rằng về lý
thuyết không thể có chuyện đó được!" .
Nhưng thực tiễn mạnh hơn lý thuyết. Chỉ ít năm sau máy Gram đã chinh
phục được các nhà kỹ thuật điện khắp thế giới và danh tiếng của anh thợ tự
học có tài cũng vang xa.
Người ta kể rằng, sau này khi lý thuyết về điện đã phát triển sâu hơn và
trong một buổi nghe giới thiệu những cơ sở toán học với rất nhiều dấu tích
phân của chiếc máy điện tự kích thích. Zénobe Gramme đã cười và nói
những người ngồi bên:
- Nếu trước đây tôi cứ đắm đuối trong những mớ "cỏ ngỗng" (chỉ những dấu
tích phân) này, thì có lẽ đến bây giờ chiếc máy phát điện của tôi vẫn chưa
ra
đời được!

Cái giá để "mua lòng tin" như vậy không lớn. Trên thực tế, có thể không cần
phải mua lòng tin ngay như vậy mà chỉ cần chịu khó bỏ ít thời gian để tìm
hiểu trước khi quyết định dùng thử sản phẩm.
18. Hỏi: Tôi tin vào kinh doanh theo mạng nhưng tôi không biết phải
làm gì để có mạng lưới lớn?
Đáp: Có một câu chuyện như sau: Có người đến gặp một chuyên gia lớn của
công ty kinh doanh theo mạng để hỏi xem làm cách nào ông có thể xây dựng
mạng lưới lớn đến hơn hai trăm ngàn người như vậy được. Ông trả lời: Sao!
Tôi xây đấy à? Anh nhầm rồi, tôi chỉ kiếm có mấy người thôi, mạng lưới lớn
như vậy là do họ xây đấy. Anh nên đến hỏi họ. Người này đến gặp những
người do chuyên gia này giới thiệu và hỏi tương tự như trên. Tất cả những
người đó đều tỏ vẻ ngạc nhiên: Tôi mà xây được lớn thế à! Tôi chỉ tìm có vài
người, họ tự xây đấy chứ, anh đi gặp họ mà hỏi. Người này lại đến gặp
những người tiếp theo và cứ mỗi lần gặp đều được nghe câu trả lời như nhau
là không phải họ xây mà do vài người họ tìm ra tự xây.
Vậy đó, để có mạng lưới lớn Bạn chỉ cần làm vài điều sau đây:
• Sử dụng và yêu quý sản phẩm của công ty. Nhiều người không chịu bắt
đầu doanh nghiệp bằng việc sử dụng sản phẩm nên không bao giờ có được
mạng lưới.
• Lập danh sách người quen và ngỏ lời mời họ đến buổi nghe thông tin. Chú
ý là chỉ "ngỏ lời mời" chứ không phải kể hết cho bạn mình nghe về tính
năng, tác dụng của sản phẩm, về hoa hồng của từng tầng. Khi ngỏ lời mời
Bạn càng ít nói càng tốt, hãy để cho những người có kinh nghiệm cho thông
tin.
• Khi bạn của Bạn nghe xong thông tin, hãy để họ tự quyết định dùng hay
chưa dùng sản phẩm, tham gia hay không tham gia doanh nghiệp. Chú ý là
đừng quyết định thay họ, đừng cãi nhau, nài nỉ khi họ chưa quyết định ngay.
Hãy để cho họ có thời gian suy nghĩ và tìm hiểu thêm.
• Nếu bạn của Bạn quyết định đi theo Bạn thì hãy chỉ cho họ biết rõ cách sử
dụng sản phẩm và làm đúng như Bạn đang làm.

22. Hỏi: Tôi đang có công việc, đồng lương không cao nhưng ổn định.
Kinh doanh theo mạng có thể cho tôi thu nhập ổn định không?
Đáp: Khái niệm ổn định trên thế giới hiện nay chỉ là tương đối. Giả sử Bạn
là nhân viên của một công ty với mức lương và công việc ổn định. Nhưng
vào một ngày đẹp trời, bạn đến văn phòng để làm việc và chợt thấy văn
phòng đã bị niêm phong, hỏi anh công an đang giữ cửa thì được biết công ty
vừa bị niêm phong vì phá sản. Điều này vẫn thường xảy ra. Kinh doanh theo
mạng không cho chúng ta sự ổn định ban đầu, thậm chí có thể nói là vô cùng
không ổn định, Bạn có thể kiếm được 10 người tầng 1, họ rất hưng phấn và
chỉ trong vòng một vài tháng Bạn có mạng lưới 500-600 người. Nhưng chỉ
sau một biến cố nhỏ Bạn chẳng còn ai trong mạng lưới. Bạn phân vân không
hiểu tại sao lại như vậy, Bạn đau khổ, thậm chí muốn bỏ việc. Tôi khuyên
Bạn hãy bình tĩnh suy xét và Bạn sẽ thấy rằng Bạn đang có mạng lưới toàn
"con chuột". Họ chỉ có hưng phấn do dùng một ít sản phẩm và có một ít kết
quả. Họ có mạng lưới bởi vì họ chỉ việc kéo người về, còn lại mọi việc Bạn
phải làm hết. Bạn là chủ còn họ chỉ làm theo mệnh lệnh của Bạn. Họ không
hề có mong muốn gì trong doanh nghiệp này. Bạn thúc ép họ, kêu gào họ
làm việc nhưng đã là "con chuột" thì có tẩm bổ đến mấy thì vẫn là "con
chuột". Bạn phải tìm cho được "con voi". Bạn phải kiếm cho ra người có
mong muốn làm việc. Khi họ hiểu việc, họ tự làm lấy và Bạn chỉ là người
giúp đỡ họ. Việc tìm cho ra một "con voi" là việc làm mất thời gian, công
sức. Bạn phải tiếp xúc rất nhiều "con chuột" cho đến khi xuất hiện một "con
voi". Nhưng khi "con voi" sao chép Bạn sẽ xuất hiện những "con voi" ở tầng
dưới. Cứ như vậy khi mạng lưới của Bạn toàn "con voi" thì cả mạng lưới
phía dưới của Bạn sẽ bùng nổ. Các "con voi" trong mạng lưới của Bạn sẽ
làm việc không cần đến sự thúc ép của Bạn. Thu nhập của Bạn lúc đó sẽ
tăng lên và Bạn sẽ vẫn có thu nhập "không ổn định" nhưng tăng dần theo
thời gian. Bạn sẽ đạt đến sự tự do hoàn toàn về thời gian và tiền bạc. Tuy
nhiên như Bạn thấy đấy, cái giá của sự tự do là sự làm việc không ngừng
nghỉ và sự kiên nhẫn, bởi vì lúc đó bạn sẽ bị vô cùng nhiều những "con

- Dám lãnh trách nhiệm: Họ làm việc miệt mài, họ phàn nàn hoặc kêu ca
khi gặp khó khăn. Họ sẵn sàng "đúng mũi chịu sào" để những người khác
noi theo.
- Học tập không ngừng: Những người càng biết nhiều càng khiêm tốn để
học hỏi thêm, còn những ai mắc bệnh "thủ lĩnh" chỉ có một tý hiểu biết đã
vội cho rằng mình đủ kiến thức và không chịu học hỏi thêm.
- Hài hước: Một tính cách rất đặc biệt của những người thành đạt là họ luôn
luôn biết cười, luôn luôn vui vẻ, không phụ thuộc vào hoàn cảnh bên ngoài.
Một chuyên gia lớn trong kinh doanh theo mạng đã nói: " Nếu Bạn muốn
có mạng lưới lớn, nếu Bạn muốn đạt sự tự do tuyệt đối, thì hai năm liền
Bạn hãy làm việc quên ngủ"
Hỏi: Tôi rất tin nhưng tôi nói chẳng ai tin.
Đáp: Có nhiều lý do để người khác không tin Bạn:
1. Bạn nói rằng Bạn tin nhưng đó mới là "tạm tin" chứ chưa thật sự tin. Bạn
chưa dùng sản phẩm, thậm chí không dám cho người nhà dùng và vì vậy
chẳng ai tin Bạn. Tôi biết có nhiều người nói ngọng, nói lắp bắp tức là chẳng
hề có khiếu nói nhưng ai cũng tin họ bởi vì họ đã dùng sản phẩm có kết quả.
2. Bạn vượt quá giới hạn "ngỏ lời mời" và "cho thông tin". Đây là lỗi thường
xuyên bị vấp của những người mới. Cho dù bạn rất thành đạt trong việc
khác, bạn của Bạn chỉ tin Bạn và tin vào công việc cũ của Bạn chứ không hề
tin vào công việc mới này.
3. Bạn tiếp xúc người mới với tư cách không nhã nhặn, tác phong không
đàng hoàng hoặc Bạn mời đến chỗ làm việc của Bạn để nói về doanh nghiệp
nhưng căn phòng của Bạn luộm thuộm, bừa bãi. Không ai nhìn thấy công ty
ngay từ đầu, họ chỉ nhìn thấy Bạn. Nếu Bạn không biết "bán bản thân" của
Bạn với giá cao thì sẽ chẳng ai tin Bạn.
4. Bạn mời khách với "tâm mong cầu". Có nghĩa là Bạn mời với hy vọng là
khách sẽ mua hàng và Bạn sẽ có lãi hoặc khách sẽ xây cho Bạn một mạng
lưới lớn và Bạn sẽ có tiền từ mạng lưới của họ. Tuy Bạn không nói ra nhưng
"tiềm thức giao lưu" làm cho khách cảm nhận được Bạn đang lợi dụng họ và

chứ không cần gì ở họ. Trong doanh nghiệp này cũng vậy, Bạn đến gặp mọi
người để cho một thông tin tốt lành mà Bạn đã cảm nhận được, Bạn biết
rằng thông tin này sẽ giúp họ, Bạn không mong cầu gì ở họ và khi đó Bạn
không còn thấy sợ hãi nữa. Bạn cũng nên thật thà mà nhận xét rằng Bạn sợ
hãi vì Bạn sợ bị từ chối. Chính tâm lý sợ từ chối, tức là sợ mất các món lợi
như hoa hồng, mạng lưới. khiến Bạn sợ hãi. Dù Bạn cố gắng đẹp tâm mong
cầu nhưng trong sâu thẳm ở tiềm thức vẫn còn, Bạn cầu kiên nhẫn tập luyện
thường xuyên mới đẹp hoàn toàn tâm mong cầu được.
Hỏi: Tôi sẽ làm việc hăng hái và tôi sẽ đem lại lợi nhuận cao cho công ty,
Công ty có thễ hỗ trợ cho tôi làm việc được không, chẳng hạn như trả
lương, trợ cấp tiền xăng v.v. để tôi yên tâm làm việc?
Đáp: Tôi ví dụ: Bạn đến gặp nhà xuất bản và nói rằng Bạn chuẩn bị viết tiểu
thuyết rất hay, tiểu thuyết này sẽ thu hút hàng triệu độc giả và sẽ đem lại lợi
nhuận khổng lồ cho nhà xuất bản khi nó được tái bản nhiều lần. Bạn chỉ yêu
cầu nhà xuất bản trợ cấp giấy bút và tiền cà phê buổi sáng để Bạn yên tâm
viết tiểu thuyết. Bạn nghĩ là nhà xuất bản sẽ đồng ý trợ cấp cho Bạn hay
không?
Hỏi: Tôi hiểu sức mạnh của doanh nghiệp, tôi sẵn sàng đầu tư nhưng tài
chính của tôi còn kém. Nếu những người đỡ đầu hỗ trợ cho tôi bằng
cách xây dựng trung tâm, mở văn phòng với đầy đủ trang thiết bị, lúc
đó tôi chỉ lo tuyển người và đào tạo người mới chứ không phải mất thời
gian để kiếm tiền đầu tư nữa, như vậy có phải đôi bên cùng có lợi
không?
Đáp: Một bà mẹ thương con gái chân yếu tay mềm nên nấu ăn dùm, giặt đồ
dùm. Khi nào con gái nấu ăn, giặt đồ được? Trong ngôi nhà doanh nghiệp,
công ty và những người đỡ đầu là hai mái nhà luôn che chở chúng ta. Những
người đỡ đầu không bao giờ bỏ rơi Bạn nhưng Bạn phải nỗ lực tự vượt khó
khăn. Bạn không thể nào lớn mạnh được nếu Bạn không tự vươn lên, tự vượt
khó. Có những người vừa làm thêm như rửa chén bát, tiếp thị,. để kiếm tiền,
vừa làm doanh nghiệp, họ trưởng thành nhanh hơn những người luôn nhận

nhiên: "Thật vậy sao? Trong cánh đồng của tôi đầy những loại đá này"
Không quan trọng là Bạn đang ở đâu, chung quanh Bạn là cánh đồng đầy
kim cương. Chỉ có điều - Bạn phải nhìn và tìm thấy nó.
Hỏi: Tại sao sản phẩm của các công ty kinh doanh theo mạng đều là
những mặt hàng chất lượng cao?
Đáp: Đã có những công ty áp dụng phương thức kinh doanh theo mạng để
bán những mặt hàng không chất lượng và kết quả là sự phá sản. Chất lượng
sản phẩm là tiêu chuẩn hàng đầu để các công ty kinh doanh theo mạng tồn
tại được. Theo thống kê, nếu sản phẩm không đạt yêu cầu của người tiêu
dùng, công ty sẽ không tồn tại quá 18 tháng. Kinh doanh theo mạng dựa trên
giao tiếp giữa con người với con người, trong đó người ta bán niềm tin, bán
uy tín trước khi bán sản phẩm. Và vì vậy để một ai đó thường xuyên dùng
sản phẩm của công ty thì chất lượng của sản phẩm là yêu cầu đầu tiên.
Hỏi: Giữa sản phẩm và sơ đồ kinh doanh, cái nào quan trọng đối với sự
thành công của doanh nghiệp?
Đáp: Một công ty có sản phẩm tồi thì dù chính sách trả thưởng hấp dẫn đến
mấy cũng bị phá sản. Một công ty có sản phẩm tồi mà chính sách kinh doanh
tồi thì cũng sẽ thất bại. Muốn thành công, công ty phải đi đều trên hai bước
chân: công ty cần phải sản phẩm tốt cộng với chính sách thưởng kích thích
sự hăng hái của người tham gia. Khi giới thiệu doanh nghiệp, Bạn nên phân
tích đủ ưu điểm của sản phẩm lẫn ưu điểm của doanh nghiệp. Nếu Bạn chỉ
quan tâm đến việc bán sản phẩm hoặc Bạn chỉ quan tâm xây dựng "mạng
lưới chay", tức là xây dựng mạng lưới mà chẳng ai sử dụng sản phẩm thì
Bạn trở thành "người què" vì chỉ đi có một chân (chỉ một chân sản phẩm
hoặc một chân doanh nghiệp).
Hỏi: Tôi muốn chuyên nghiệp nhưng ai nếu ai hỏi tôi làm nghề gì thì tôi
phải trả lời thế nào?
Đáp: Nếu ai đó hỏi Bạn đang làm nghề gì thì đó là khởi đầu tốt để Bạn gợi
mở nhu cầu của họ. Bạn có thể trả lời chẳng hạn như sau: Công ty tôi kinh
doanh trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, còn tôi tìm và giới thiệu cho công

Hỏi: Tuy nhiên có thống kê nào về trình độ của những người thành
công trong kinh doanh theo mạng?
Đáp: Có. Như chúng ta đã biết, kinh doanh theo mạng thích hợp với mọi độ
tuổi, mọi trình độ, tuy nhiên theo Richard Poe trong quyển "Làn sóng thứ ba,
kỷ nguyên kinh doanh theo mạng" đối tượng thích hợp nhất đối với kinh
doanh theo mạng là những chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nói chung những
người ở độ tuổi 30 đến 50 sẽ chiếm tỷ lệ thành đạt cao nhất trong kinh doanh
theo mạng. Nhưng như đã nói ở trên, Bạn nên quan tâm đến nhu cầu của
khách hơn là quan tâm đến tuổi.
Hỏi: Số lượng chủng loại sản phẩm có liên quan đến thành công của
công ty kinh doanh theo mạng?
Đáp: Các công ty kinh doanh theo mạng hàng năm đều cho ra đời những sản
phẩm mới. Việc tăng chủng loại sản phẩm giúp tăng đối tượng tham gia và
đảm bảo phục vụ các đối tượng khách hàng khác nhau. Tuy nhiên, không thể
so sánh giữa công ty với một loại sản phẩm hay công ty có 500 loại sản
phẩm xem công ty nào phát triển tốt hơn.
Hỏi: Tôi mới vào doanh nghiệp, nhưng tôi đã có ngay tầng 1. Làm sao
tôi có thể giúp tầng 1 cho thông tin được?
Đáp: Theo Jhon Kalench, người mới đào tạo người mới là tốt nhất. Thường
khi mới vào doanh nghiệp, Bạn rất lo là Bạn nói kém và người mới không
theo Bạn. Thật ra, như tôi đã nói ở trên, doanh nghiệp của chúng ta là doanh
nghiệp cảm xúc, của hưng phấn. Bạn chỉ cần nói đúng theo những điều được
học (mà để học thuộc theo mẫu không quá khó) và với sự hưng phấn thật sự
thì người mới sẽ theo Bạn. Bạn nên chú ý: Nói hay hoặc nói dở không quan
trọng mà quan trọng là nói đúng thời điểm thì người mới sẽ theo Bạn còn
một chuyên gia đầy kinh nghiệm nói chuyện không đúng thời điểm thì họ
vẫn không theo. Vì vậy, nếu ai đó chưa quyết định theo Bạn, bạn đừng cắt
cầu mà hãy tạo sự thân thiện để đến thời điểm chín mùi họ sẽ quay lại với
Bạn.
Hỏi: Tôi muốn nhanh chóng có kinh nghiệm trong kinh doanh theo

về một đề tài nào đó mà Bạn đã thuộc. Bạn phải tưởng tượng đến chi tiết
như vị trí đang đứng, hình thù lớp học hoặc hội trường. Ban đầu những hình
ảnh có vẻ mù mờ, càng về sau cành rõ dần. Bạn luyện cho đến khi nào Bạn
cảm nhận được năng lượng và hưng phấn của bản thân và cảm nhận được sự
đón nhận nồng nhiệt của người nghe. Khi đó tôi xin chúc mừng sự thành
công của Bạn, Bạn đã trở thành một diễn giả lớn trước công chúng.
* Hỏi: Vậy có thể chỉ cho chúng tôi một công ty nào thật tin tưởng đang
hoạt động tại Việt nam được không?
Bạn đang đứng gần ngay công ty bạn hỏi.
Chúc bạn thành công!

NGUYỄN VĂN LĨNH: 0932712780


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status